对情商的认识3000字论文6篇对情商的认识3000字论文 心理学结业论文 题目：情商的培养 心理学结业论文 情商的培养 在研究智力与幸福感的关系后，有些人可能会存在这样的疑问：明显看下面是小编为大家整理的对情商的认识3000字论文6篇,供大家参考。
篇一：对情商的认识3000字论文
心理学结业论文题目：情商的培养
心理学结业论文
情商的培养
在研究智力与幸福感的关系后，有些人可能会存在这样的疑问：明显看起来脑袋聪明的人，但是生活却不尽人意,而有些人看起来智力平平,却过得很幸福。明明应该是成正比，但是事实却是智力没有绝对优势.为什么会出现这样的情况？直到情商的提出，二者之间的矛盾才得到解释。
查看情商发展史,从20世纪30年代爱德华?桑代克把“社会智能描述为与他人相处的能力”，到1995年心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔?戈尔曼的《情商：为什么它比IQ更重要》一书的出版,渐渐的情商被人们所熟知.情商也称情感商数，是人的情绪、情感发展水平的一种指标，也就是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情感的能力。也就是说，情商是一种“软技能”，是一种了解和控制自身和他人情感的方式，有了它你就可以把握说话做事的分寸,去促成想看到的结果。
此外，为了使每个人就会知道培养情商所需的品质,并可以评估一下自己现在的情商水平，丹尼尔?戈尔曼提出了可供对照的五个主要方面的内容，包括:1。
了解自我,能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验,监视情绪时时刻刻的变化。它是情感智商的核心。
2。
自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来.3.自我激励,能够依据活动的某种目标,调动、指挥情绪的能力.4。
识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。
5。
处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
为什么情商如此重要?美国人曾开玩笑地说：“当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。”情商对生活的影响，由此也可见一斑。尤其对于学生，总会在生活中遇见很多问题和创伤，情商能帮助学生尽可能地以最佳的方式处理这些问题,做出明智的选择,与他人融洽地相处，;在日后的社会中，可以获得更多的认同感和幸福感。而缺乏情商不仅破坏我们与他人的关系,影响他人对我们的看法,同样会破坏我们自身的整体性，减少对自我价值的认知，减少我们通过外接正确对自己的认知，获得自我的认同.情商的培养有利于你去做出选择，主导生活的各个领域，探索和培养情商就显得尤为重要。怎样进行情商的培养呢？除了优化学校与家庭氛围，营造和谐健康的校园环境，注重教
心理学结业论文
师和家长的教育方式,还需根据学生心理发展的特点来培养。
情商的培养，需要加强自我意识教育，促进和谐自我的形成。自我意识又称为自我，是个人对自己的自觉因素，自我意识是一种多维度、多层次的心理系统。从心理形式上看,自我意识表现为具有认识的、情绪的和意志的三种形式,其中属于情绪的有自我感受、自爱、自尊、自恃、自卑、责任感、义务感、优越感等,统称为自我体验，自我体验主要涉及“我是否满意自己”“我能否悦纳自己"等问题.自我意识的三种表现形式综合成一个整体，便成为个性的基础——自我,自我使一个人的个性心理特征和个性倾向性等诸成分成为统一的整体，如果自我发生障碍，人就有可能失去自己肉体的实在感，或者感觉不到自己的情感体验，最终导致人格障碍，积极的自我意识包含着“将要成为怎样的人”的自我实现的目标，这是一种无形的动力，只有具备积极的自我意识，才知道自己是什么样的人，并知道能够成为什么样的人，因而学生应该学会冷静分析自我、把握自我充分了解自己的优缺点，正确认识自己的能力和条件，尽量避免产生不良情绪，应豁达地为人处世,乐观地对待人生，学会悦纳自我，以促进自我和谐稳定的发展。便能提高情绪体验与情绪认知的能力,以提高情商，更好的实现其适应作用。
情商的培养,需要进行自我激励训练。人类的发展与创造力产生离不开心理和生理潜能的激发,而潜能的激发需要自我不断进行激励，自我激励是一种在任何时候都对自己从事的事情充满激情，不怕挫折,不自怨自艾，永远进取的自我强化意识，通过自我激励,来激发他们的热情、干劲和自信，摆脱消极影响，以达成自己的人生目标情绪影响智力水平的发挥，焦虑、愤怒、沮丧的情绪状态会影响学习和日后的工作效率。所以，作为学生，应该学会通过自我赏识训练，甜柠檬和酸葡萄安慰法来进行自我激励，树立明确的人生目标和健康自信的生活态度,提高学习效率，唤醒沉睡的生命激情，激励自己去取得成就，将自己带入崭新的人生境界。
情商的培养，需要学会调控情绪。情绪调控是指个人能左右情绪的发生和结果，使之与期望的目的相一致的过程，这种调控过程是通过对情绪的激励和克制来实现的，激励表现为推动人为达到目的而产生积极情绪；克制则表现为制止与预定目的相矛盾的情绪体验，因此，在具体的事件中实施情绪调控的激励与克制是相互联系的，正是这种相互联系与冲突促进着情绪反应更好的适应环境。由于在当代学生中，压力源的广泛存在，加重着他们的心理负担，和不良情绪反应，而如不能很好地调控情绪则会影响到学生的人际交往、考试、择业等等学习生活的各个方面，因此，学生要学会进行情绪调控，通常的方法有：向亲人朋友倾诉,转移注意力，音乐放松，情绪自我宣泄，情绪归因升华等以提高对情绪进行成熟调节的能力,
心理学结业论文
更好的发挥情商的动机作用。
情商的培养，需要进行挫折教育培养坚强意志。坚强意志的形成是学生高情商得以实现的保障，意志是意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程,意志和情绪有着十分密切的关系，积极情绪可成为意志行动的动力，消极情绪则会成为意志行动的阻力,但是消极情绪对意志行动的干扰作用，取决于一个人意志力的水平，意志力坚强者可以克服消极情绪的干扰,把意志行动贯彻到底;意志薄弱者则可能被这些消极情绪所压倒，使行动半途而废，由此可见,意志可以控制情绪,使情绪服从于理智，在日常生活中对于不利于学习的消极情绪，意志坚强者能用意志力加以控制,使自己的行动服从于理智的要求.意志坚强者能控制失败时的痛苦和愤怒，能控制胜利时的狂热。因此进行挫折教育培养坚强意志是积极情绪得以保持的有效保障,有助于高情商的培养.培养坚强意志要系统的实施，确定目标、从小事做起、进一步强化、进行激励巩固、放松减压、自我升华。
由此可见，情商在成功的因素扮演着主要的角色。情商不仅可以帮助学生了解自我、自我管理、自我激励，还可以识别他人的情绪，与他人建立良好的人际关系。情商能够通过后天的培养提高，使我们的智力水平得到最大限度的放大，帮助自我树立正确的心理意识,增强心理调适合能力以预防和缓解心理问题，以便应对未来生活和学业上重重困难，获得被认同的幸福感。
篇二：对情商的认识3000字论文
心理学结业论文题目:情商的培养
心理学结业论文
情商的培养
在研究智力与幸福感的关系后，有些人可能会存在这样的疑问：明显看起来脑袋聪明的人,但是生活却不尽人意，而有些人看起来智力平平，却过得很幸福。明明应该是成正比，但是事实却是智力没有绝对优势。为什么会出现这样的情况？直到情商的提出，二者之间的矛盾才得到解释。
查看情商发展史，从20世纪30年代爱德华?桑代克把“社会智能描述为与他人相处的能力”，到1995年心理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔?戈尔曼的《情商:为什么它比IQ更重要》一书的出版，渐渐的情商被人们所熟知。情商也称情感商数，是人的情绪、情感发展水平的一种指标，也就是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情感的能力.也就是说，情商是一种“软技能”，是一种了解和控制自身和他人情感的方式，有了它你就可以把握说话做事的分寸，去促成想看到的结果。
此外,为了使每个人就会知道培养情商所需的品质，并可以评估一下自己现在的情商水平,丹尼尔?戈尔曼提出了可供对照的五个主要方面的内容，包括：
1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化.它是情感智商的核心。
2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来。
3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力.4。
识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望。
5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。
为什么情商如此重要？美国人曾开玩笑地说：“当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚,疯狂冲动.”情商对生活的影响，由此也可见一斑。尤其对于学生，总会在生活中遇见很多问题和创伤，情商能帮助学生尽可能地以最佳的方式处理这些问题，做出明智的选择，与他人融洽地相处，；在日后的社会中,可以获得更多的认同感和幸福感.而缺乏情商不仅破坏我们与他人的关系，影响他人对我们的看法，同样会破坏我们自身的整体性，减少对自我价值的认知，减少我们通过外接正确对自己的认知，获得自我的认同。
情商的培养有利于你去做出选择，主导生活的各个领域,探索和培养情商就显得尤为重要.怎样进行情商的培养呢？除了优化学校与家庭氛围,营造和谐健康的校园环境，注重教师
心理学结业论文
和家长的教育方式，还需根据学生心理发展的特点来培养.情商的培养，需要加强自我意识教育，促进和谐自我的形成.自我意识又称为自我，是个人对自己的自觉因素，自我意识是一种多维度、多层次的心理系统.从心理形式上看，自我意识表现为具有认识的、情绪的和意志的三种形式，其中属于情绪的有自我感受、自爱、自尊、自恃、自卑、责任感、义务感、优越感等，统称为自我体验，自我体验主要涉及“我是否满意自己”“我能否悦纳自己”等问题。自我意识的三种表现形式综合成一个整体，便成为个性的基础—-自我，自我使一个人的个性心理特征和个性倾向性等诸成分成为统一的整体，如果自我发生障碍，人就有可能失去自己肉体的实在感，或者感觉不到自己的情感体验，最终导致人格障碍，积极的自我意识包含着“将要成为怎样的人”的自我实现的目标,这是一种无形的动力，只有具备积极的自我意识，才知道自己是什么样的人,并知道能够成为什么样的人,因而学生应该学会冷静分析自我、把握自我充分了解自己的优缺点,正确认识自己的能力和条件，尽量避免产生不良情绪，应豁达地为人处世，乐观地对待人生，学会悦纳自我，以促进自我和谐稳定的发展。便能提高情绪体验与情绪认知的能力，以提高情商，更好的实现其适应作用.情商的培养，需要进行自我激励训练。人类的发展与创造力产生离不开心理和生理潜能的激发，而潜能的激发需要自我不断进行激励,自我激励是一种在任何时候都对自己从事的事情充满激情，不怕挫折，不自怨自艾，永远进取的自我强化意识,通过自我激励，来激发他们的热情、干劲和自信，摆脱消极影响，以达成自己的人生目标情绪影响智力水平的发挥，焦虑、愤怒、沮丧的情绪状态会影响学习和日后的工作效率。所以，作为学生，应该学会通过自我赏识训练，甜柠檬和酸葡萄安慰法来进行自我激励,树立明确的人生目标和健康自信的生活态度，提高学习效率，唤醒沉睡的生命激情，激励自己去取得成就，将自己带入崭新的人生境界。
情商的培养，需要学会调控情绪。情绪调控是指个人能左右情绪的发生和结果，使之与期望的目的相一致的过程，这种调控过程是通过对情绪的激励和克制来实现的,激励表现为推动人为达到目的而产生积极情绪；克制则表现为制止与预定目的相矛盾的情绪体验，因此,在具体的事件中实施情绪调控的激励与克制是相互联系的，正是这种相互联系与冲突促进着情绪反应更好的适应环境。由于在当代学生中，压力源的广泛存在，加重着他们的心理负担，和不良情绪反应，而如不能很好地调控情绪则会影响到学生的人际交往、考试、择业等等学习生活的各个方面，因此，学生要学会进行情绪调控，通常的方法有:向亲人朋友倾诉，转移注意力,音乐放松，情绪自我宣泄，情绪归因升华等以提高对情绪进行成熟调节的能力,更
心理学结业论文
好的发挥情商的动机作用.情商的培养，需要进行挫折教育培养坚强意志。坚强意志的形成是学生高情商得以实现的保障,意志是意识的能动作用，是人为了一定的目的，自觉地组织自己的行为，并与克服困难相联系的心理过程，意志和情绪有着十分密切的关系，积极情绪可成为意志行动的动力，消极情绪则会成为意志行动的阻力，但是消极情绪对意志行动的干扰作用，取决于一个人意志力的水平，意志力坚强者可以克服消极情绪的干扰，把意志行动贯彻到底；意志薄弱者则可能被这些消极情绪所压倒，使行动半途而废，由此可见，意志可以控制情绪，使情绪服从于理智，在日常生活中对于不利于学习的消极情绪，意志坚强者能用意志力加以控制，使自己的行动服从于理智的要求.意志坚强者能控制失败时的痛苦和愤怒，能控制胜利时的狂热。因此进行挫折教育培养坚强意志是积极情绪得以保持的有效保障，有助于高情商的培养。培养坚强意志要系统的实施，确定目标、从小事做起、进一步强化、进行激励巩固、放松减压、自我升华。
由此可见,情商在成功的因素扮演着主要的角色.情商不仅可以帮助学生了解自我、自我管理、自我激励,还可以识别他人的情绪,与他人建立良好的人际关系.情商能够通过后天的培养提高，使我们的智力水平得到最大限度的放大，帮助自我树立正确的心理意识，增强心理调适合能力以预防和缓解心理问题，以便应对未来生活和学业上重重困难，获得被认同的幸福感.
篇三：对情商的认识3000字论文
论人的情商初中议论文循规蹈矩的是智商，随机应变的是情商，何况，智商也不一定循规蹈矩。
——题记
今天看电视，转到北京台时，是一个所谓情商测试为主题的节目show，主持人问一个大概五六岁的小女孩：如果，你现在饿了，但是我们俩身上没钱，现在，旁边有个卖蛋糕的，我去偷一个蛋糕给你吃，我做的对不对？
小女孩晃了晃她的小脑袋，用稚嫩的童声说：
不对
。主持人：
为什么呀？
小女孩：
因为饿了要吃饭。
我真服了她，小女孩不愧是小女孩，主持人又依依不舍地问下去：
那如果旁边有一家饭店，我给你偷一碗饭给你吃，还有菜，你说我做的对不对啊？
这次小女孩毫不犹豫，用坚定的目光看着主持人说：
不对。
主持人依旧问
为什么呀
小女孩腼腆的说：
因为，因为饭那是盛的。
那一刻，我笑了。不过仔细想想她也达到了要点，饭只能盛，不能偷……
然后三个评委老师
给她打了80分，小女孩不知所措的下台去了。
第二位小朋友请登场
随着主持人的说话，一个打扮得花枝招展的小女孩上来了，看样子有九岁的样子，我想，这个小女孩应该可以给主持人与评委老师一些满意的答案吧。
依旧先是主持人问题目：
有一个老爷爷，他的老伴儿生病了，他只有200元，而那个药也是200元，但是当他到药店时，老板却说他把药提价为1000元，老爷爷付不起，于是，他把药偷了出来，你说，他做的对不对？小女孩说话很有条理也很流利：
不对，因为如果他没钱，他可以向朋友借钱或者与老板谈谈价。
一个评委老师说：
那如果他的朋友没钱借给他，药店的老板只想赚钱却不管别人呢？
小女孩终于在最后说了一句顺耳的话：
那老板和老爷爷都做错了。
她说对了一半儿，老板错了。
最后，评委老师给她打了80分与90分不等。
我要深痛恶绝地在这里批评中国的家庭教育，中国，世界礼仪之邦，礼仪，为了什么？为了人口素质的提高。可如果你连人都死了，你有什么资格在这个人世谈礼仪？
或许是小女孩的不成熟，我可以理解，但是评委老师却有的给90分，我不知道他们这个算什么情商测试，如果是我，我会打40分，因为她说老爷爷也错了。
想一想，如果在病床上的是你的母亲，她呻吟着要你救救她，你自问你会不会把药偷回来，我敢说，我拼了我这条命我也得把药抢到手，何况是偷。
钱是买不来人的生命的，我不知道评委老师是怎么想的，或许，他只是想鼓励那个小女孩，如果我是那个小女孩的妈妈，我会批评她，掉在钱眼儿和法律上了，钱是死的，法律那几张密密麻麻的纸也是死的。
我们不能让它们主宰了人的生命，我们要懂得什么叫做真正的人性，真正的人性是充满了爱的。
爱，是可以超越一切障碍的。
如果我站在那个舞台上，不管人们投来什么目光，我只知道我会说：
对。
——后记
篇四：对情商的认识3000字论文
论情商的重要性议论文现代社会存在这种情况，有不少神童，大家都说他是聪明的，神童啊，但是没有像人们想像的那样子，长大后可以有出息，没有，为什么?有的学生虽然也很聪明，但是性格孤僻，怪异，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面对挫折，有的急躁，固执，自负，情绪不稳定，有的冷漠，易怒，神经质，与周围的人很难沟通。特别是有的以我为中心，什么都是我，我，我，不关爱他人，不关心他人，总喜欢周围的人围绕一个人转。有的大专家，有的哪怕是大专家的人，智商特别高，做课题也可能是一把好手，也有一定的名气。但是他们与人合作方面还不尽人意，对人苛刻挑剔，不能原谅人，不能宽容人，人们对这个大专家怎么办，敬而远之，到后来可能成为孤家寡人，行不成成大气候的科研团队。也有不少人，智力虽然不太出众，也不是太聪明，甚至大家认为他可能还是低智商的，但后来却成了大事业，却成了大成就，却取得大成就，却取得成功。
美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样?他也了解了其他班级，几乎也是如此，于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20%。那还有80%是什么呢?他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80%成功的东西是什么。1995年，美国哈佛大学教授丹尼尔．戈尔曼他
写了一本书，这本书叫做《情绪智力》。这本书中间他提到了情绪的一些问题，但是令我们一般的人，甚至你全世界的人都不得不承认，而又十分担忧的普遍性的问题，普遍的趋势他提出来了，什么趋势呢?现代儿童比较孤单、忧郁、异路、任性、好动，焦虑、冲动，这些说出来，好多家长说对啊，就是这样的。特别是我们国家好多独生子女家长就是这样的，引起共鸣。人们一再找原因，是什么原因导致这样的结果，找诸多原因，找根本原因，找到了，找到什么呢，是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，还反而很可能成功。
篇五：对情商的认识3000字论文
重庆党校《干部素质与心理调试》
谈谈情商在工作中的意义与作用
院（系）：
专业班级：
学生姓名：
学号（或者指导老师）：
摘要
关键词
1995年，美国哈佛大学心理学教授戈尔曼提出了“情商”—EQ的概念。他将情商概括为五个方面：认识自己情绪的能力、妥善管理情绪的能力、自我激励的能力、认识他人情绪的能力和人际关系的管理能力。
目前，越来越多的研究表明，对于一个人的成功来说，智商因素只占20%,出事、环境、机遇等占20%，情商占60%，有人认为：“情商决定择业，情商决定升迁。”美国一位心理学家对1500名智力超常儿童进行追踪研究，三十年后总结时发现，他们中有的成立社会名流、专家学者，有的却变得穷困潦倒、流落街头。结局不同主要原因是人格特点差异。成就最大的人具有自信、谨慎、有坚持性和胜过别人的愿望。有些智力平常而有坚强意志的人，同样能取得成就。可见，一个人未来成功的关键，不取决于智商，而取决于情商。情商是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响工作和生活各个层面的关键要素。因此，情商在管理工作中发挥着极为重要的作用。
笔者作为一名区县级市政主管部门的管理人员，将从自己的的管理岗位角度出发，谈谈情商在工作中的意义与作用。
1、情商与管理工作的关系。情商的核心内容为，掌握别人的情绪，知道自己的情绪；尊重别人的情绪，调控自己的情绪。心里学研究表明，成功者大部分并不是那些满腹经纶却不通世故的人，而是那些能控制和调节自己情绪的高情商者。管理工作主要是做人的工作，目的是解决人的疑虑，激发人的潜能，最大限度的调动和保持人的主观能动性和工作积极性。两者比较得出，开展员工的管理工作，根本目的就是要提高他们的“情商”。
2、情商对于管理工作的促进作用。实践证明，管理者的情商能够使下属有效控制自己的负面情绪，让员工从内心深处认识到宽容与合作是一种美德，是一个人有修养的表现，是当今和未来社会人才必备的基本素质。通常高情商的人能够尊重他人，对自己认识到位，能站在别人的角度想问题，善于处理人际关系和生活中遇到的各方面问题。管理工作者在日常工作中，少不了与下属谈心、交朋友，这是一项基本功。不少管理工作者在这个方面是弱项，其中一个重要的原因就是其不善于与员工交流感情，也就是情商偏低。
2.1情商有利于管理者减少压力，控制冲动。美国心理学家丹尼尔·戈尔曼强调，作为领导者要“用心管理”，而不是仅仅靠权力、压力使人服从，一个缺乏情商的领导者，可以一时取得成功，但最终是会走向失败的，因为人们不会从内心深处去追随他。而当今的领导者处于矛盾的焦点智商，站在市场经济的风口浪尖上，其压力之大事不言而喻的。情感受到外界事物的刺激，是领导者在领导工作实践过程中不可避免的一种现象；尤其是责任重、压力大、困难多的领导者，其遭遇外界施予的强烈刺激更是在所难免的。在这种情况下，是否能够保持冷静和理智，是领导者的一种必不可少的基础能力。一个领导者如果在压力面前承受不住，就会情绪爆发，变得急躁和愤怒。而发怒不仅会伤害别人的情感，打击下属的积极性，破坏人际关系的和谐，而且会造成意气用事、决策失误，给国家和人民造成损失，同时也使个人的威信丧失殆尽。还有，倘若领导者易冲动、易失理智，便无力正确应对现实社会的诸多复杂环境和突发事件，丧失领导能力。显然，控制冲动能力是领导者实际能力的重要基础。高情商的领导者总是善于控制自己的情感，他们能一理智控制自己的情绪，做自己情感的主人，在任何时候都不做情感的俘虏。
2.2情商有利于管理者增强亲和力。传统的领导观认为，领导者主要力量来自于权力，即通过权力进行控制、指挥、协调，它实际上强调的事令行禁止。现代的领导观，则特别强调情感领导、魅力领导。领导者对其下属的影响力主要不是权力，而是情感，以高尚的情感鼓舞人、激励人，是文明时代的民主领导的主要力量。高情商的管理者具有较高的工作热情、旺盛的精力、坚定的意志。遇到麻烦、挫折从不怨天尤人，而是能找到较妥善的办法去解决。同时他们对下属具有同情心，善解人意，能理解人、关系人，所以下属都原意在他领导下的部门工作，被他领导心里感到舒服。因此，一个组织没有凝聚力，缺少团队精神，常与领导者的低情商有关。领导者严峻、冷漠，下属都怕他，对他敬而远之，彼此之间就没有沟通，这样的组织要产生高效率和拥有凝聚力是很难的。
2.3情商有利于管理者克服官僚主义。有人群的地方必然会有不同的思想。高情商的领导者会给下属提出自己意见看法的机会和渠道，视他们的不满为建设性意见，视异己者的言论为自己打开工作思路的机会。而有的领导者独断专行、心胸狭窄，不能容忍他人指责自己的过失，这样，他们既市区了获得有益意见的途径，失去了改正错误决策的机会，也失去了下属对他应有的尊重。而高情商的领导者，是懂得自尊也懂得尊重他人的人。盛气凌人、目空一切、刚愎自用等都是低情商的表现。可见，领导情商，有助于领导者民主作风的建立，有利于领导者克服官僚主义。
2.4情商有利于增强管理者的人际沟通能力。领导者是社会人，而且是面对社
会大众且具有相当社会责任的人，不可能不与人交往。在他们身上，与人交往与沟通能力十分重要。领导者的人际沟通能力，一般体现在领导者与自身以外的人进行交流时的语言、态度及其方式上。它能够比较清楚地反映出一个领导者的内在修养水平和文明道德水准状况。
高情商的管理者的人际沟通能力，往往具备以下特点：
①与沟通对象的沟通过程是高层次、高质量、积极有益的，能够达到“与君一席话，胜读十年书”的效果。
②不论地位高低、身份贵贱，在沟通过程中始终与他人处于平等状态，没有阿谀奉承、吹牛拍马、君高临下、盛气凌人甚至以势欺人的表现。
③沟通交流时的言语和态度变现真实、信任、诚意、谦和，不带偏见或成见，没有自命不凡、夸大其词、言过其实、圆滑虚伪、不讲诚信甚至讥讽贬低。
④交往系出于工作或心理的需要，而非出于相互利用甚至贪占他人利益的需要等等。
这样的高情商的领导者应该可以说具备了良好的人际沟通能力。显然，人际沟通能力是领导者诸多能力的重要基础。
3、如何运用情商做好管理工作。笔者所在的市政路灯管理部门，素质不同差异的员工分布在不同的工作岗位。本部门一线班组作业人员20余人，办公室人员10余人，要将所有下属管理好，需要依靠员工的集体智慧，需要充分尊重每一位员工的主人翁地位，激发他们的工作积极性和主动性。笔者认为就是要把握好“情商”的核心内容，将其灵活运用与思想工作中，并注意归纳总结，逐步形成一套具有自身特色的思想管理工作新方法新途径。
3.1认识和管理自我。从管理工作者的角度来说，由于其内容的特殊性和对象的不特定性，要做好工作的前提，就是要对自己的情绪有一个正确的认识，唯有这样才能有争对性的解疑释惑，梳理导向、化解矛盾，最终达到管理工作的预期效果。作为管理工作者，首先要提高自己的情商，调整好自己的情绪，给予工作对象一个正面的引导，才能做好这项工作。
市政路灯管理部门的管理工作开展过程中就是要认识自己的情绪，才能扬长避短。才能找到一个与工作对象更融洽的切入点，也才能够有的放矢的开展各项管理工作。要求管理工作者不管在什么场合，都要清楚明白自己所讲的道理，并且自己说到做到，坚持讲真话、做实事，真诚对待下属以及工作对象。只有这样，管理工作者才能具备高尚的人格魅力，做工作时才容易感染到他人。
3.2认知和掌控他人的情绪。管理工作者要针对具体对象的实际，根据不同的对象和不同的思想问题灵活掌握，在工作内容、方式、方法上有的放矢。要做好思想工作，首先必须摸底工作对象的思想动态和情绪状态，而后才能有针对性地
开展说服教育。要能够及时了解工作对象的情绪，理解他人的感受，掌握别人的真正需要。然后因势利导，结合其自身特点，实事求是，拿事实说话。这样有争对性的做管理工作才能做到点上，才能说道坎上，才能抓住人心。
3.3维系融洽人际关系。管理工作者要与各种各样的人打交道，必须要能够结交各种人，团结各种人，与不同的人能交流自如。党的十八大报告明确指出，“要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力”。
我们在管理工作中，首先要学会倾听，通过听取他人的想法，再与之好好沟通，在相互理解的基础上融洽相处。其次要做到知己知彼，了解自己和对方的优缺点，才能做到沟通时相互之情，不发生矛盾冲突。再次要做到换位思考，千万不要居高临下要求别人，必须站在他人的立场上看问题。做到这样了，人际关系就容易维系得融洽，工作开展起来将得心应手。
4、结语
综合以上论述，作为管理工作者来说，情商在提高修养素质，改进工作方法、改善工作状态、提高工作实效等方面，都具有重要的借鉴价值。在市政管理工作日益多元化化发展的今天，在重视常规管理工作的同时，把情商管理也纳入其中，将是一种不可或缺的手段。
篇六：对情商的认识3000字论文
论情商智商与管理俗话说寸有所长，尺有所短,每个人都有自己的优点和缺点.聪明的人会发挥自己的优点，回避自己的缺点,智商与情商的高低就同人身上的优缺点一样，也能受到人们自身的控制，而一些名人与普通人的差别，就在于他们找到自己的缺点，利用了自己的优点,我们能做到吗？
智商、情商不是一对矛盾体,成功的人，他们身上具有很多相同的特质，智商、情商很听话地为他们服务.这两个天平上的砝码在成功的人身上是如何保持平衡的呢？
让我们一同走近,看智商情商如何在管理上手拉手。
一、掀起智商情商盖头来
一、撩起面纱见智商
(一）智商容貌
：智力商数，是衡量一个人智力高低的重要指标.智力通常叫智慧，也叫智能。是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力.智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平。
(二）智商分类：智商有两种，一种是比率智商，智力年龄÷实龄年龄×100=智力商数。另一种是离差智商,把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商.
（三)智商开发
智商开发五方法：（1）多学习，要努力学习各种理论知识,学习哲学（2)多实践，在实践中积累经验，发散思维能力(3)多思考，是锻炼大脑之道，开发智商良方（4)多鼓励-—通过激发鼓励,打开智商通道(5)创新
二、让我看看情商脸
(一）“情"为何物
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质.
（二）情商的能力
丹尼尔—戈曼指出，情商有五大能力:（1)认识自身情绪的能力，就是说你自己的情绪要你自己来认识，也称情绪直觉（2)要妥善管理自己的能力，不要情绪化（3)自我效能激励的能力（4）认识他人的情绪能力,不光是控制自己的情绪，还要看清他人的情绪。(5）人际关系的处理能力
（三)培养情绪的方法
一、训练情绪，分析情绪，评估情绪,控制情绪，调节情绪。1、驾驭愤怒的情绪,加强心理控制,提高修养（拖延法，转移法），理性的控制2、克服紧张情绪,有正确目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动3避免急躁的情绪，培养自己的目标4摆脱消极情绪，开放,寻找成就感，自找乐子。5合理宣泄6学会放松,富于幽默感7顾及他人的情绪8营造情绪环境
二、学会处理人际关系1。对人宽容，宽容胜过百万兵2。换位思考3学会关心4充满爱心5富有同情心6沟通协调7诚信正直8善于合作9乐于吃亏10奉献牺牲
三、要乐观豁达.自找乐趣，可将快乐建立在他人会自己的成功之上
四、积极向上进取
五、善待人生机会，抓住机会。
三、智商情商手拉手
（一）智商情商，关系密切
（二）智商情商,相互补充（三）智商情商，相互促进（四)智商情商,相互影响(五)智商情商，相互结合
二大智大情的管理思路
一、何为管理？归纳起来，管理就是计划、组织、领导和控制、协调以人为中心的组织资源与职能活动，使别人同自己一起实现目标的活动过程。管理是一种手段，它的本质是协调,而协调的中心是人。管理具有自然属性和社会属性二重性,是科学性和艺术性的统一。
二、管理中的决策问题
（1)所谓决策，是指为了达到一定目的，从多个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程，掌握科学的决策理论与方法是提高效率与效益的基础。
（2）科学决策中用到的几种方法错误!主观决策法:头脑风暴法，德费尔法○，2计量决策法
三、拍板决策和智商情商
如何做出正确的决策呢？1、确定标准2确定方向、目的和重点3讲求速度，决策要果断、快速，标准不能过细4注意开放性,视野要开阔，思维要开放，选择标准要开放，方法要开放5以结果为导向6善于进行次优化选择
四、思路决定管理出路
A、思路的智商情商
思路决定出路：对中高层管理者尤其重要。一个人，很难改变自己所处的环境时，可以改变自己的思路,从而改变行为，最终影响或在很大程度上改变了环境。有学者建议管理者“80%的思考，20％的行动”。管理者的决策很关键.管理的大智商、大情商首先体现在管理的思路上,其次才是体现在管理的执行。
B、企业之舟的沉浮
企业好比一条船，再大的船都有可能沉掉，再大的企业也都有可能破产、倒闭。多元化经营是一把双刃剑，它既可以让企业大发展，又可以让企业走向灭亡。错误的管理思路，将会带来灾难性的企业出路。
五、管理的智商情商
A管事理人的智商情商
1、尊重人2、帮助人3、目标“理人”4、制度“理人”5、服务“理人”
管理的最高境界就是让员工自己管理自己，是真正的“无为而治”。管理的直接目的就是提高生产力，提高生产效率.“
B、以人为中心的管理思路：
管理的目的管理的中心管理的核心管理的重点管理的关键管理的本质管理高深之处的管理管理的最高境界.培养一批高素质的人，就是管理的核心。以人为中心的管理，更重要的是注重和鼓励员工为团体的工作而努力，奖励形式也是多种
多样的，组织内对人的管理内容很多,比如:人力资源战略规划，岗位分析和岗位评价，以人为中心的管理,合理使用“显能”，充分发挥“潜能”，教育培训“未能”，促进发展“全能”
参考资料：《管理与智商情商》曾国平
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