通信维护学习心得评价（15篇）

通信维护学习心得评价（15篇）通信维护学习心得评价　　通信心得体会　　通信心得体会（精选5篇）　　通信心得体会1人世间有一种情谊，它十分珍贵，这就是战友之间的友情。战友情虽无血缘之联，虽下面是小编为大家整理的通信维护学习心得评价（15篇）,供大家参考。

篇一：通信维护学习心得评价

　　通信心得体会

　　通信心得体会（精选5篇）

　　通信心得体会1人世间有一种情谊，它十分珍贵，这就是战友之间的友情。战友情虽无血缘之联，虽无同胞之情，但却胜似亲人，胜过兄弟。

　　作为一名消防通信员，在与战友们朝夕相处的日子中，我逐渐感悟到了战友之间的这份情谊，这份情谊随着时间的推移，让我的感悟和体会越来越浓。

　　记得刚到消防部队时，我是个新兵蛋子，由于自己原本的生活习惯，自己还很不适应部队集体的生活，记得那时我的老班长为了勉励和激励我，对我说经常说的一句话，“你来到部队，我们就是一个集体，你要改变过去的自己，因为你不仅仅是你一个人，你是全班的一份子。”这句话至今依然深深的影响着我。

　　在老班长和同班战友们的带领和帮助下，我逐渐由不习惯到习惯，渐渐的自己也熟悉和习惯了消防部队的生活和工作，内务整理、操练技能等要点也掌握的很快，自己也慢慢融入到了部队的生活中；通过这些年在部队的生活和工作，自己常常会感受到了一种与以前无法相提并论的感觉，那就是在一种信仰的灵魂，这种信仰的灵魂会改变一个人，让我们会更加阳光、更加积极向上，更有集体感和荣誉感，这种感觉归根到底就是战友情。

　　战友情是一种信仰的共识。在部队中，战友之间为了共同的理想，为了共同的事业――保家卫国，从天南海北，聚集在一起，在部队这个大家庭里，在共同的信仰的催动下，我们彼此间逐渐融合，思想上的共识，使我们走的更近，让我们的感情越来越浓。

　　战友情是一种信仰的遵守。战友之间形成的战友情是金钱、利益所无法催动的，因为，它是经过了时间和实践的考验，战友之间在信仰灵魂的引领下，我们共同遵守着自己的初心，在信仰灵魂的引领下，国家利益和集体的利益是我们至高无上的追求，为了国家和集体的荣誉，我们可以抛头颅，洒热血。还记得有一次比武，为了取得好成绩，不丢集体的荣誉，全班战友们日夜操劳技能，在苦在累，我们的心都是甜蜜的，虽然身体上有些疲劳，但为了全班的荣誉，我们每个人都不轻言放弃，都不轻易言败，正是依靠着这种集体荣誉感，让我们战胜了一次次的困难，最后达到了我们的预期目标。

　　战友情是一种无私的奉献之情。每当你或者我，有困难，有难处之时，在我们的身边总会有一群人会在物质上无私地伸出援助之手，在精神上给予我们前进的动

　　力，这就是我们亲爱的战友，无私奉献，毫无怨言，给予满满的正能量，也正是因为这种无私的大爱和鼓励，我们会感受到温暖，感受到欣慰。

　　最后，我想无论时光如何蹉跎，无论光阴如何流逝。战友情这份最圣神的情谊，会永远的刻在我的心中，深入我的脑海，会默默地陪伴着我，让我面对未来更有勇气，更有信心。

　　通信心得体会2从大一到大二，听了不少的关于本专业相关的讲座。最近又连续听了五次关于通信专业的讲座，从对通信工程专业的迷茫到初步的认识，多多少少学到了一点，增进了一些我对自己专业的了解。在未来的两年我会学到什么，我应该学习什么，应该看重什么，应该注意什么，也有了基本的认识。

　　这次讲座分五节课进行，第一次课老师给我们介绍了通信原理这门课和程控交换；第二次课老师主要介绍了无线通信，微波，卫星，天线等；第三次课老师给我们讲了计算机通信和物联网；第四次课老师主要向我们介绍了计算机通信和网络管理；最后一次老师讲的是频率资源信道分配，这些东西虽说是我们生活中常见用的，但依然抽象而复杂，这几次课只能说是让我们对自己的专业和后续要学的课程有一定的了解，让我们以后学的更加轻松一点。

　　首先得从对通信专业的理解说起，通信工程，是一门工程学科。在我看来，或者说在讲座中总结出来的感想，它是一门比较难学，需要很多时间和精力，比较伤脑筋的专业。它主要是在掌握通信基本理论的基础上，运用各种工程方法对通信中的一些实际问题进行处理。通过对通信专业的学习，可以掌握电话网，广播电视台网，互联网等各种通信系统的原理，研究提高信息，传送速度的技术。同时，根据实际需要，设计新的通信系统，开发可迅速准确地传送各种信息的通信工具等。

　　我认为，通信工程这个专业所研究的东西，使我们生活中常见到的东西，是与我们生活息息相关的，但却是又是比较复杂，很难弄通的东西。作为一名通信专业的学生，我不仅仅要掌握现代通信基本理论，具有系统的专业知识，还需要较强的计算机，外语，应用和相关的工程工程技术能力，还需要适应通信领域内网络系统设备及信息交换，传输，处理方面的工程设计及运行维护，通信工程培养出来的应该是全面发展，具有独立工作能力的应用技术本科人才。

　　在这几次的讲座中，老师也降到了通信专业的培养要求，这些要求我现在肯定还没有达到，因为现在还没有开专业课，讲的许多与通信相关的知识理论我也不太理解。但能作为一种了解和参考，对自己未来要学习的东西有一定的心理准备，现在我们所学的都是专业基础课，所谓的专业基础课，也就是为以后准备打基础的课程。通信专业，对数学的要求特别高，同时还有物理。这就让我更加重视对数学和物理的学习，通信工程专业所研究的通信原理，交换，传输，网络，信号处理，计

　　算机等都需要用到数学中的积分和物理学中的电路基础。这个学期开了电路课，我觉得电路学起来还是挺有挑战性的，从刚开始的不理解到后来的活学活用，都是一种挑战。但同时学习电路也是很有成就感的一件事。我想持有这样一种态度去学习，只要努力，学好通信应该不难。因此，现在需要我做的应该是要加强基本训练，通过各种训练来提高自己各方面的基础知识和能力，将所学的理论知识更好的运用到实践中去。

　　老师给我们介绍了用户交换机的功能，我在网上也了解了一些它的功能：用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种

　　专用交换机，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内网部分和网中用户通话(包括市通话，国内长途通话和国际长话)。由于这类交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此这类交换机具有较大的灵活性。用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，减轻了市话网的话务负荷。另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而缩短了用户线距离，节省了用户电缆。同时用少量的出入中继线接入市话网，起到话务集中的作用。从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。因此公用网建设中，不能缺少用户交换机的作用。用户交换机在技术上的发展趋势是采用程控用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换，传输。为各单位组建综合业务数字网(ISDN)创造了条件。目前已可接入ISDN用户。SOPHO是世界上首部能处理ISDN业务的综合信息交换机，无论是提供的接口还是信令方式完全符合ISDN的规范。可以坚信，在未来的ISDN网中程控数字用户交换机将发挥巨大的作用。

　　在讲座中，老师介绍了许多与通信相关的东西。我不能全部理解，也不能全部记住，但可以作为一些了解的东西，方便以后更好的学习。同时，也有老师反复讲到了在大学期间我们通信专业要如何学习，要努力学习，要使自己的专业知识更强更熟练，在毕业后才能育能力找到一个好的工作。他们告诉我们在毕业后应该获得的知识和能力。首先，掌握通信领域内基本理论和基本知识。第二，要掌握光波，无线，多媒体等通信技术。第三，掌握通信系统和通信网的分析与设计方法。第四，具有设计，开发，调测，应用通信系统和通信昂的基本能力。第五，必须了解通信系统和通信网建设的基本方针，政策和法规。第六，了解通信技术的最新进展与发展动态，以便在就业时能够有个非常明确的方向。第七，掌握文献检索，资料查询的基本方法，这些我现在许多都不懂，而且我对电脑也不太感兴趣，同时我对电脑操作也非常不熟悉。这是我必须努力要弥补的，老师还讲到，我们还得具有科学研究和实际工作能力。

　　我们学习通信工程的主干学科是信息与通信工程和计算机科学与技术。其实听了讲座之后，我对自己的专业了解更加深刻了。同时我发现这个专业所研究的东西都比较深奥抽象，与计算机联系十分密切，自己感到这个专业确实不是自己所感兴

　　趣的专业，同时还有点惧怕这个专业，因为感觉很多东西不仅仅不感兴趣，而且还很难。但是即便不喜欢也不能不学，因为已经选择了，是没法改变的事实。所以为了自己的将来，只能好好学，努力学，许多事情不是由于自己不喜欢不想就可以不做的。人生总是充满无奈，也许我必须面对，努力改变现状，让自己变得更优秀。

　　老师告诉我们通信行业是个稳定而高薪的行业，所以竞争也是相对比较激烈的。也许现在说未来的工作有点早，我现在所能做的只有学好专业知识，培养这个专业徐哟的各个方面的能力，要做到这些，我想应该为后续的课程好好的规划一下。

　　在学习只是方面，首先得学好英语和数学，听好几个老师说要好好学英语，到时候就知道有没有用了。因此我认为英语学习时刻都不能放松。同时扎实的基础知识是非常重要的。学习知识是必须的，也是大家反复说道的，我想我也不会忘记，只要坚持，只要克服懒惰，只要努力，一定可以学号。

　　第二，在大学一定要培养团队精神，因为在这个行业有许多问题，不是自己一个人可以解决的。在解决问题时，我们要懂得合作，与他人合作。同时我们需要沟通，了解别人不一样的`思想，吸收别人不一样的想法，是自己的知识面更加广阔。第三，我们需要培养自己的责任心，要学着对自己做的每一件事情负责，对自己对他人负责，对自己的现在和未来负责，同时要信任他人和相信自己。

　　自信，是一个很重要的东西。在大学学习过程中，我认为必须要保持自信，不要被失败所打倒。永远不要放弃自己的追求，要自信地向前看。我想如果一个人连自己都不相信自己会成功，那还有谁会相信他会成功呢？在学习上也是，若是没有信息将自己的功课学好，那怎样会有恒心去学好知识呢？我想在整个大学生活中，我们所需要的不仅仅是学习各种知识，更重要的是培养自己成为一个人格健全，富有人格魅力的人。

　　大学是相对自由的，我必须培养自己的自制力。我看到我周围的许多同学都沉迷于网络，小说，游戏不能自拔。这就是自制力不够所造成的，以至于最后到期末考试挂了好几科。在大学不仅仅需要我们的学习能力，更多的是自我控制力。在大学这个小社会里，我们所面对的诱惑是非常多的。因此，这就需要我们用很强的自我控制能力去抵御那些不良诱惑，要让自己的思想集中到学习上来。

　　最后，在大学里必须克服的就是懒惰和安逸。也许每个人都喜欢游手好闲的生活，每个人都有懒惰的性格，都会贪图安逸。但是大学却不是我们享乐安逸的地方，恰恰相反，大学应是我们不懈为梦想奋斗，为未来打拼的地方。所以在大学期间，我们最难克服的就是懒惰，但是最应该克服的也就是懒惰。

　　大学四年，我相信，虽然已经过去了一年半，但是只要用勤奋，用自信，用毅力，用恒心，一定能把专业知识学得扎实。在大学努力学习如何学习如何做人做事，将来在自己所学的专业上有所建树！在未来一定会有所成功！

　　通信心得体会3为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：

　　一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。

　　20XX年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。

　　1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。

　　2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。

　　3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。

　　4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。

　　二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。

　　工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。

　　三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。

　　继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。

　　四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。

　　进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。

　　五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。

　　通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。

　　通信心得体会4经过一个学期的学习，我对通信英语这一门学科有了进一步的了解。之前我以为通信英语主要是学习英语，第一堂课上老师问我们主要想在这堂课上学到什么，好多同学包括我在内都是想进一步学习英语，练习听力、口语、写作什么的。可是事实并非如此。

　　通信英语主要是学习通信专业知识，虽然不像《通信原理》那科深入学习通信知识，但是这门学科可以加深我们对通信专业的了解和认识。在这堂课上我们首先学习的是数字通信系统这一章，那个时候我们对通信中的专业术语还不够了解，而且我们通信这一科目还没有学到相关知识，所以理解起来蛮吃力的。但是当我们在《通信原理》课堂上学到数字传输系统时，我理解起来就轻松多了，因为在通信英语课堂上我虽然没能理解，不过在脑海中对数字通信系统有了一个大致的概念，这样学习起来也就事半功倍了。接下来的几章节，脉冲编码调制、通信系统中的编码、物联网、无线射频识别技术、PCM原理，都在第一章的基础上进一步深入。

　　另外一方面就是，通信英语的课堂上我们接触到的不仅仅是课本里的知识，还有通信领域里新的技术，比较接近实际生活，有助于我们了解通信这一行业的发展动态。

　　通信心得体会5为深入学习十八届四中全会精神，进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平，推进学习型机关建设，河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状，对培训作了动员和提出要求。

　　他强调，要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感，清醒地认识到在学习上的短板和不足，切实解决好学什么、怎么学，用什么来检验学习效果等问题。

　　本次培训内容丰富、针对性强，安排了全面推进依法治国建设社会主义法治国家――十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政――之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理，网络信息安全、互联网经济等。

　　本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调，面对新形势新任务，要进一步加强学习，在学习的基础上加深思考，探索创新，从而不断完善自我。在集中学习之外，加强自我学习的主动性，把学到的知识运用到实际的工作中去，提高工作效率和质量。

　　河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。

篇二：通信维护学习心得评价

　　通信维护总结报告大全

　　总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容支配上要考虑到方方面面，全局工作不能遗漏哪个方面，单项工作不能遗漏哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。下面就让职场我带你去看看通信维护工作年终总结报告范文，盼望能关心到大家!

　　通信维护总结报告

　　____年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面对市场，贴近用户，用网络的实力增加企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

　　一、____年全区主要维护指标完成状况和通信力量

　　1、光缆维护指标完成状况：

　　全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

　　本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比

　　(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。

　　一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;

　　干线微波未发生阻断;

　　本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

　　2、本地网线路指标完成状况：

　　本地网市话线路合格率：86%

　　用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。

　　百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。

　　修复准时率：99.06%。

　　3、服务指标：

　　端到端电路开通准时率为100%，端到端电路故障修复准时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

　　4、主要通信力量：......

　　二、____年完成的主要运行维护工作任务

　　(一)确保网络平安畅通

　　____年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线大路施工、基础建设力度逐年加大的状况下，坚持落实"三盯"制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强gps光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数削减50%，历时削减68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治

　　一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路平安预防方面达到了显著的效果。

　　____年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行状况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的平安隐患准时整改，检查工作取得了良好的效果。

　　依据上半年设备故障统计，____年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

　　进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买"三线"交越爱护套管38万米，费用228万元。

　　(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：

　　今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开拓业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行具体

　　的故障缘由分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的状况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

　　重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复准时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7__24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

　　使我区的"电路故障修复准时率"指标在后续几个月内达到了100%。

　　乐观压缩大客户障碍次数。我区67月份消失大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障缘由进行分析，分清可控因素和不行控因素，指导分公司针对可

　　控因素实行有效措施，使后续几个月本地网障碍有所削减。

　　做好对市场前端的支撑，帮助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。协作大客户部门进行军区、兵团通信状况调查和合作协议谈判。

　　(三)做好专业化维护工作

　　一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发觉并解决和田、阿勒泰等地州由于蠕虫病毒导

　　致的ip网络速度不稳定的问题。成立了互联网平安中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络平安保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，削减了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员供应设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满意现场和远程培训需要。

　　整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。

　　phs支援中心进入了全面参加网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深化南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局

　　进行开局工作。

　　建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

　　交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发觉的问题。负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。担当了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或特地组织了部分现场培训，使地州分公司维护力气不断加强。

　　传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参加了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参与

　　全疆二级干线45个无人站传输设备帮助通道测试，协作厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。

　　此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

　　成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

　　通信维护总结报告

　　我永昌维护站在20____年1月1日建立站点，接受移动基站代维工作，在本年1月7月份共计维护39个基站，8月份新交8个基站，截止现在共维护47个基站。在维护工作中我们乐观、认真、实事求是的仔细执行并完成所属基站月度、季度、半年度和年度相关维护工作，取得了移动公司的认可。下面我就对20____年度的工作做一个总结：

　　一、年度工作内容和完成状况：

　　1、基站日常巡检工作：

　　在每一个月的基站巡检工作都能够准时的去了解设备的运行状况，记录各站设备的数据，并制作了电子档案数据库，即使的去更新，对存在平安隐患的设备能够准时的进行处理，详细的巡检、检查范围包括：基站主设备、基站交直流配电设备、基站蓄电池、基站空调、基站动力环境监控设备、基站传输设备、基站铁塔、基站天馈线系统、基站机房平安设施。检查项目包括：工作电压、工作电流、电源接线、有无告警、运转状况、设备连线状况、环境卫生，以及基站所存在的各种平安隐患。

　　2、基站故障处理：

　　在接到机房(OMC)故障派单后，我们组织有的先分析消失故障的缘由后，带齐需用的工具、设备，马上赶往现场，没有盲目的动身去处理，由于动身前的工作做到位，其次处理故障严格根据处理故障流程处理，因此没有造成

　　长时间的去处理一个故障。在本年的故障处理中有主设备的故障、传输故障、天馈故障、动环故障、电源故障、空调故障、蓄电池故障等一系列故障，都没有长时间的去处理，处理故障较频繁的是主设备、传输、天馈、电源故障，这些都是基站代维故障处理的核心故障，处理时我们做到了快、快速、精确。3、基站停电发电抢修工作：

　　本年发电量较多的是3月、4月、5月、6月、7月、8月份，其它月份停电的不是太频繁。在接到发电派单后，我们都能快速的动身，赶往基站发电，没有造成大量的基站由于停电引起退服，有部分基站是室外站，没有后备蓄电池，停电即退服，遇到这些站停电我们必需即使、快速的去发电，削减退服时长。有部分基站建于山上，路途遥远、难行，但我们克服了种种困难，没有造成这些站退服过长。

　　4、基站照明的安装工作：

　　我们代维的基站，基本都没有照明，在4月份之前我们完成了每个基站的照明安装工作，8月份新交的基站，在9月份都完成了照明安装。

　　5、基站蓄电池的更换：

　　我们维护的基站中，有部分基站存在蓄电池放电时长短，引起基站退服得问题，我们即使的做了放电测试，联系移动公司做处理，在10月份更换了此类基站的蓄电池组，因此在目前看来由于蓄电池性能差，引起基站退服都削减。

　　6、基站隐患的排查处理：

　　在每月的日常巡检工作中，我们统计了各站的遗留问题，有电源线暴露的、机房门坏的、机房漏雨的、院内有杂草等有关的隐患问题都做了全面的处理与上报移动公司的工作。

　　二、工作业绩：

　　1、在这一年巡检工作中我们本着不怕累、不怕脏、认真、仔细的态度去做日常巡检工作，巡检后的基站让人看着有一种舒适的感觉，对各站都有具体的资料卡片和数据库的统计。

　　2、故障处理准时、精确，任何故障没有超长时间的处理，对有难度的故障做了故障分析报告，达到了移动公司的信任。

　　3、发电抢修工作做到了准时、快速，没有造成超长时间的基站退服。

　　4、完成了全部基站的照明安装工作，5、对电池性能差的基站，进行了放电测试，联系移动公司，提出了更换蓄电池解决的方案，在10月底完成了仅有的3个基站更换蓄电池组的工作。还有部分电池有连接条腐蚀，我们也做了处理。

　　6、对各个基站存在的遗留问题、隐患问题做了全面的处理，例如：金川东基站防盗门坏，我们即使的联系移动公司，得到更换门的许可后，在最断的时间内更换了防盗门。九坝、团庄等基站电源线有暴露，我们即使的进行包扎处理，对此类现象拍了照片，上报了移动公司。

　　三、员工培训：

　　在这一年里我对员工培训方面进展有序，培训内容有技能培训、平安学问培训、公司制度培训等，都做了深化的培训，通过培训已达到每位员工技能提高、平安意识加强、明确公司制度得目的。在培训方面重点做了技能的培训，使员工把握技术，处理故障中能够得心应手，在下站时对各设备能够急躁的给员工讲解，让员工对设备有了全面的了解。

　　四、工作亮点及不足之处：

　　在项目部领导的指导下，永昌维护站渐渐进入平稳

　　期，每月都能按时完成每个基站代维工作任务，并限度降低基站退服率与处理时长，基站排障方面工作态度与责任感日益积累与成熟，全体员工乐观查找并提高自身的价值观与责任心，使在日常工作当中有所作为。但是还有我们的不足之处：

　　1、在处理基站故障方面员工的阅历不够全面，在新的一年里对员工技能培训抓紧，使每位员工成为一个合格的基站代维人员。

　　2、基站一体化整改做的不到位，争取在新的一年里能够做的更好。

　　3、员工的工作态度与责任心有欠缺，在新的一年里加强员工的团队精神，主动与每个员工谈心，在月会上让每个员工讲讲自己的心里话，包括对工作的建议，工作中存在的问题进行充分的探讨，充分调动每位员工的工作乐观性。使每位员工都能更好的完成每项工作。

　　五、对维护工作及其他建议和看法

　　随着代维工作的细化，培育相关的专业人材储备，为了我们的代维工作更集中、高效的绽开工作，我们建议公司开展专业技能各站点培训，增加一些业余活动，提高员工的学习乐观性与工作热忱。

　　本年度即将收尾，在这年度承前启后的关键时段。针对各位领导对我们永昌维护站代维工作的恳切批判指导，我们会以尽职本份的态度与热忱，去工作，把好成果做出来，目标为我们公司打造更加优质、高效的成果。请各位领导信任、关注我们的提高。感谢各位领导始终以来对我们工作上的大力支持与信任!我们永昌维护站对自己很有信念，会把工作做好，甚至更好!

　　通信维护总结报告

　　基础维护工作的开展状况

　　第一季度依据传输局运维部维护工作传达的对电路

　　查询系统在全区范围进行推广使用的指示，平罗机务班乐观支配加强对电路、备品、备件以及相关端口资料的录入工作，每日机务班对资料的录入工作进行全程的管控提高录入速度和录入质量。为加强机务班维护质量管理，在日常维护中推成出新挖掘维护质量潜力，依据平罗传输局第一季度工作支配，对机务班绩效管理考核制度进行修改，对不同岗位的维护人员制定出相应的岗位职责，对不同类型传输设备较为具体的描述该设备的日常维护标准，要求每位机务人员对所包设备月运行质量进行仔细的分析和小结，依次加强通信维护质量的提高。第三季度对维护区域值班工程师进行职责划分和分工在日常维护工作中结合设备作业方案，开展单项质量分析，依据设备性能数据的采集、比对对设备近期运行状况进行分析、争论，把握设备运行状态。依据每周银北运行质量分析，4月份河滨u4光接收、发送单元接收b1\b2误码状况，准时进行分析、推

　　断，更换石嘴山u14光接收、发送单元解决了传输通道质量下降问题;9月、10月份平罗机房依据区内nokia设备光功率采集分析，发觉大武口机房收平罗方向、平罗收大武口u2光功率下降3db、2.1db问题，通过纤芯测试、网管测试、数据的计算，分析数据下降的缘由准时进行解决。9月3日通过网管监测发觉平罗nokia设备u2、u14收光功率接近接收过载点，准时制定相应的解决方案进行解决，消退设备存在的隐患。10月24日大武口nokia设备u4收河滨方向消失b1、b2误码，机务班准时组织人员进行分析解决运行中存在的问题。平罗、大武口机房针对小灵通电路停闭数量大的现状，准时对网络资料进行核对、汇总、上报，为资源的准时核对、修改制造条件。9月份区运维部到平罗局进行设备巡检，通过网管对银北各设备性能、交叉连接、时钟配置等数据进行了查看、分析，对银北环alcatel、nokia设备，大武口机房的2500+、metro3000设

　　备做了倒换试验，本次的设备巡检解决了alcatel设备平罗站收大武口方向的光路误码问题和nokia设备平罗、安乐桥时钟跟踪未形成爱护的问题。将平罗华为本地环网上11槽sl2盘下光口改至12槽sl2盘上光口，解决了上、下光口组成环带来的担心全隐患。对于平罗机房gl____监测设备无法测试平罗监测站的故障进行处理。第三季度区局王瑞东、贾顺全来平罗局进行固定资产卡片核查，核查人员通过扫描仪逐个设备、逐张机盘进行扫描，和账目逐项进行核对，对有误和缺失的卡片现场重新粘贴。

　　为了在电路抢通时压缩障碍历时，更好的搞好维护工作，使线务员、机务员相互熟识各自工作的状况和环境，达到机线联合的目的，9月3日、29日机务主管和刚交接班的机务员到平罗火车站段三二支沟改造施工现场对施工现场两侧各50________京呼银兰一级光缆和同沟的二干8芯光缆迁改沉降进行"三盯"，完成光缆线路的平安迁

　　改工作。机务班每周组织机务人员进行学习、争论，多次组织模拟演练，并支配河滨机房进出机务员对河滨驻段线务员进行系统的培训，从河滨机房现装主要光设备，一、二干光缆在odf架的排序状况到a、b方向线路纤的直连和故障电路向备用光通道的调度，多次协作平罗、大武口机房机务人员进行模拟演练。在本地网设备巡检、作业方案的同时，要求机务人员对本地网光缆线路路由走向、杆路状况进行熟识，加强机线联合作用，线务人员同时进入本地网机房熟识了解传输设备、系统纤芯的开放状况，帮助机务人员开放、停闭电路，机务人员对线务人员使用仪表进行现场的培训。

　　机务班结合一、二干线路设备状况和本地网机房及部分大客户组网结构，组织技术骨干力气从设备、线路、电源、备件等几个方面细致深化的完善了电路抢通预案，针对于8月26日发生的西门子故障机务班准时组织召开质

　　量分析会，总结、分析障碍处理过程中的不足并争论了有关智能倒换系统介入后电路的调度，并将争论的可行性结果加入电路抢通预案，使其更加完善、可行。并且每周对抢通方案进行系统的学习和分析，在不断的学习和演练的过程中，对抢通方案中的不足之出进行增补和完善，力求抢通方案面对实际和可行性方向进展。通过一年的学习和对抢通方案的不断完善，使机务班的全体成员对的网络组成、系统开放以及在抢修时效上都有了长足的进展和提高。

　　针对4月25日alcatel设备障碍状况进行现场的分析和争论，从障碍的处理、响应、请示、汇报等诸多方面进行了具体的分析和总结。结合5月24日光缆线路障碍抢修超时，机房对设备、网管系统的巡察不够准时的教训，平罗局、机务班严格根据传输局通报传真的要求对维护区域设备、电源列柜告警介入，告警状态进行具体的梳理、整治;已全部完成维护区域其他设备、网管系统声效告警的介入工作。依据维护工作实际机务班适时对设备、网管系统巡察制度进行补充说明争论，意在确保网络平安畅通的前提下，杜绝因设备、线路发生障碍的状况下人为造成设备、线路抢通超时限大事发生。在设备网络软件版本的升级方面：6月份协作完成区内二长华为sdh2500+设备软件版本升级。8月份完成alcatel设备、本地网烽火设备软件版本的升级工作。在本地网设备的维护工作中：帮助银北电信分公司、ut公司对平罗本地网西环、南环ⅰ、ⅱ3________站点设备网络改造状况进行现场勘测和时隙设计。协作大武口电信分公司完成平罗西灵、水管所、曙光本地网机房搬迁割接。5月平罗局机线联合对大武口本地网大武口-成功、一颗树、一厂、二厂共32芯光缆进行割接，割接前期对在用系统太西622m、检察、adsl共________系统进行调度和恢复，同时考虑太西网络平安对

　　光缆传输路由进行业务分担传输方式。按要求帮助开通银北工行2m电路13条;同时帮助大武口分公司验收、测试银北工行网络。在执行本地网设备作业方案方面，严格根据传输局方案标准完成银北第一到四季度13________站点的巡察频次和设备、电路作业方案;为在障碍的第一大事确认障碍段落和距离，在有条件的站点将备用纤芯逐段连至平罗、大武口机房,制造各种条件压缩障碍抢修时限。为将维护工作做到精细化管理，对大武口、平罗机房传输网管系统监控的节点(干线、本地网)ip地址，工作模式，爱护模式等配置数据仔细进行梳理。在将平罗ut网管搬入监控室后，对其上空闲2m通道进行核对，告警进行屏蔽，全部消退了网管上存在的无效告警。对平罗本地ut设备四个环进行倒换试验。通过以上工作，对进一步把握本地网设备性能供应了关心，提高了维护人员对告警、故障的推断反映速度，有利于压缩本地设备，电路障碍历时。依据网管性

　　能数据采集分析更换惠农母局、上营子机房华为155/622m光端机的风扇，星火机房华为155/622m光端机iu1右的光端机的光板，农牧场机房光端机上原来的高阶通道性能越限告警消逝，提升本地网系统运行质量。8月22日依据网管显示大武口母局收建西方向hp-rdi告警，并且到建西的电路全部中断，更换了建西机房对大武口方向的155m光盘后，电路恢复正常，使网管系统充分发挥其龙头作用。在本地网维护作业方案执行中，根据维护要求对本地网各传输节点性能进行采集，并将本地网维护运行状况列入每周网络运行分析，逐步提高本地网维护质量。

　　专业技术培训

　　为使机务人员的维护技能进一步提高，根据传输局技术达标要求乐观组织机务人员对nokia设备、网管进行深化细致的现场培训，同时邀请传输局技术人员现场进行教学，以期达到维护技能共同提高的目的。对于alcatel、华为t____、西门子设备、网管达标也做了相应的学习方案，除定期现场培训学习外还进行了专项技能考试，检测机务人员的学习、把握程度，依据状况对学习方案做出修改，对薄弱项目进一步加强培训学习，以求各机务人员都能娴熟把握、操作，顺当完成各项达标考试，以达到提高日常维护技能的目的。

　　结合设备巡检以及季度维护生产检查，乐观组织全体机务人员对nokia、alcatel设备进行c、b类专业技术达标测试，全面完成本年度专业技术达标工作。

　　第三季度运维部王瑞东结合电源专业岗位认证要求，利用晚上时间对平罗局机务维护人员进行辅导，从电源专业基础学问、电源空调维护规程方面并结合维护实际引导大家如何进行电源专业学习。

　　机务班结合传输设备岗位认证要求，乐观组织机务人员参与分公司组织的数据专业理论技术培训，利用晚上

　　时间组织全体机务人员对传输专业理论学问进行系统的培训，为岗位认证打下良好的理论基础。外出培训方面：在卫星局进行数据专业技术培训;在北京西门子培训基地派出两名新入局员工对干线传输设备进行全面培训学习。

　　机房平安管理工作、三线分别、防掉电整治工作

　　机务班每月在维护工作检查的同时，对干线机房平安管理、消防平安状况进行检查，对存在平安隐患的机房、部位严格进行整改。在重要通信、节假日对维护区域设备、网管、备品\备件以及缆线进行检查，对检查出的问题进行汇总，提出解决方案和措施加以整改，确保设备、电路正常运行。

　　为巩固"三线分别"成果，乐观组织协作线路部门完成对平罗本地网机房、大客户光缆割接、系统调整，共计割接光缆21条，完成对安乐桥机房大客户共计6条光缆进行割接和绑扎工作。重新布放平罗本地网机房至传输机房

　　48芯中继光缆及石嘴山三楼数据机房至传输机房24芯中继光缆各一条。对平罗、石嘴山机房adsl电路进行了调整，为确保用户电路平安，更换调整石嘴山机房大武口石嘴山100m光路及一网吧用户侧尾纤。

　　依据设备"防掉电"要求对大武口、平________线机房一二干以及本地网传输设备供电进行调整和增补备用电源，使机房设备在供电方面确保平安。分别对大武口机房主用电源增加一路备用电源;对dwdmⅰⅱ设备、2500+设备、西门子电源列柜分别增加一路备份电源;对nokia、alcatel、本地网烽火、华为设备采纳交叉电源供电方式，确保传输电源的靠性。平罗机房对alcatel、nokia设备主备供电不合理现象进行整治割接。10月份对大武口网管监控室进行改造，完成全部网管系统的搬迁工作，重新布放监控室电源以及dwdm、2500+、本地网、大客户网线;对五楼原传输机房废旧电源线、光缆进行抽除，对停闭的odf

　　架以及原515厂光设备传输进行拆除，同时对拆除的设备进行登记、整理归档。4月份对大武口机房停闭小灵通电路55__2m电缆进行抽除和绑扎，调通大武口-石嘴山100mip电路同时完成该电路数据流量测试;完成wm__z.-中卫10__2m电路的停闭以及临时调度电缆的拆除工作。

　　平罗机务班____年维护工作准备和建议

　　1、根据平罗传输局工作部署，以及一年来维护工作的总结教训，在维护通信质量方面加强维护工作

　　(1)加强生产现场维护管理，尤其要发挥人的主观因素，发挥、动员维护人员工作的主动性和乐观性。措施：在维护工作中加强沟通意识，营造良好的心理环境。指导员工转变不良的工作心态。

　　(2)加强以网管为龙头的维护机制，动态、适时对运行质量进行监控。措施：制订切实可行的网管管理、扫瞄、监视制度。

　　(3)连续连续、延长每周网络运行分析制度;加强分析的力度和广度。措施：对性能数据以及网上特别状况组织相关人员进行沟通和沟通，制订相应的解决方案。

　　(4)加强本地网维护：尤其是要加强网管系统的管理以及抢通器材的检查储备，利用备机、备盘进行系统的抢通和修复。在次基础上要加强本地网相关网络资料的整理和更新;夏季要加强对模块机房环境的监控力度，防止意外大事的发生。对本地网农电不稳定状况，要建立意外状况下的联系制度，对于不能准时进行供电的模块机房可以实行主动进行供电，压缩障碍时限(本地网维护人员要有肯定的油机发电介入学问和操作技能)。(5)按季度对传输设备运行状况会同维护中心进行集中巡检，解决网上存在的平安隐患和技术问题。

　　(6)加强机务班每月、周的维护检查、指导的深度，尤其对网管系统、网上存在的问题进行指导。

　　(7)加强干线机房备品、备件储备三级检查制度，杜绝由于备件储备失误，造成通信延误大事。

　　2、对____年度维护作业方案标准提出维护建议

　　3、对机务班____年绩效考核制度进行修订和删补完善，尤其对网管系统的监视扫瞄以及值班人员现场值班职责和责任进行细化。

　　4、加强机线联合作业的深度和广度。措施：本地网巡察中要沿光缆线路进行巡察;干线机房巡察要关注沿线光缆线路状况，来回路程不走同一路由，必要时机务人员要填写光缆线路巡察质量报表。线务人员在光缆线路巡察结束，无外力影响的状况下一周进入机房两次(可依据季节状况增加或削减)。机务行政人员在无其他工作方案和任务的状况下，参与光缆接续技术的培训(逐步培育一到两名机务人员)。对有重大外力影响的光缆段落，适时要求机务人员参与现场的巡察和看护，有力于了解光缆线路路由走向和

　　网络状况。

　　5、连续加强对抢通方案的学习演练和修改完善，将此工作作为一项常效工作来执行。

　　6、培训学习工作：提倡和加强员工对"中国电信网上高校"的学习力度，同时结合平罗局专业技术培训进行考核和岗位技术练兵活动。

　　7、针对机务班年轻员工多的特点，丰富年轻员工的业余生活。

　　建议：将平罗长途电信传输局全体员工的小灵通以及手机的彩铃制作成：具有宣扬爱护光缆线路平安形式的彩铃业务，以此加大对爱护光缆线路的宣扬力度和市场。

篇三：通信维护学习心得评价

　　维护通信工作心得体会

　　下面是小编为大家收集整理的2018年维护通信工作心得体会，欢迎大家阅读。

　　维护通信工作心得体会

　　20XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

　　一、20XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力

　　1、光缆维护指标完成情况：

　　全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。

　　本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999%，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。

　　一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

　　2、本地网线路指标完成情况：

　　本地网市话线路合格率：86%用户障碍申告率：1.26%，同比降低0.10%。

　　百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。

　　修复及时率：99.06%。

　　3、服务指标：

　　端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。

　　4、主要通信能力：

　　二、20XX年完成的主要运行维护工作任务

　　(一)确保网络安全畅通

　　20XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实三盯制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93。75%，带电割接中断电路总时长571分钟。全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。

　　20XX年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。

　　根据上半年设备故障统计，20XX年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。

　　进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买三线交越保护套管38万米，费用228万元。

　　(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：

　　今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细

　　表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。针对部分金融大客户电路开放在同一个155M的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

　　重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

　　使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。

　　积极压缩大客户障碍次数。我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

　　做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

　　(三)做好专业化维护工作

　　一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳定的问题。成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、IP网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过INTERNET为地州维护人员提供设备操作训练环境。机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。

　　整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。

　　PHS支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。对全疆15个地州市的PHS网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。

　　建立了的PHS模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。

　　交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。通过本地网集中监控终端对各地州市的S12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。

　　传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。

　　此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

　　成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

　　(四)运维专项重点工作

　　1、网络优化

　　在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了2402M出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。

　　配合省内PDH设备退网工作实施，将开放在PDH系统上的电路进行了调整。配合省内数据网优化方案实施，进行了数据155M、2.5G电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路1002M疏缓了节日期间通话量骤增现象。

　　数据专业实施了省IP骨干网路由双备份。在吐鲁番、克州、和田、塔城、博乐、阿勒泰新增第二条中继，至此，全疆每个出口路由器均具备两条路由。组织协调IP骨干网中继的提速，在三月份新增两条155M出疆中继，使得中继总和达到900M，在11月份，将出疆中继提升到2.5G，另900M作备份中继。组织实施IP骨干网整合，将IP网络由三层网络转变为两层网络。

　　交换专业从20XX年9月开始，针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作，改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象。

　　全疆七号信令监测系统建成运行，监测了所用互联互通信令链路，为互联互通相关工作的开展提供了依据。完成了DC1长途交换机、HSTP交换机版本升至CHB12、17908业务由原专用平台割接至省内智能平台。配合建设部完成了交换网三期网改、全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项、技术方案确定及招标等工作。

　　2、通信机房安全整治

　　通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离、门窗封堵、机房布局调整等内容，从今年3月份开始分批实施。为保证在运行设备机房大规模施工安全，项目小组积极组织做好前期准备工作，先易后难;严格防尘措施、严审设计方案、严把电源割接，对机房整体环境进行了彻底整治。目前第一批整治的通信枢纽楼机房中，奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收，昌吉、克拉玛依、伊犁工程量已完成大半。第二批喀什已通过设计会审，吐鲁番、阿克苏正在设计查勘阶段，年底可基本完成全部工作量。区公司于11月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会，在全区全面推广。整治后，实现了三线分离，消除了安全隐患，对机房的布局进行了调整，为机房无人职守、实施综合化集中维护打下了基础。

　　3、本地网线路整治

　　在对20XX年整治工作进行安排时，坚持早计划、早部署，并注意加强过程管理。下发了《关于20XX年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件。组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班。认真作好20XX年本地网线路整治设计预算审核工作，共审核十六个地州市232项预算、下达整治费用8300万，7月到10月与区实业公司共同组织对全区16个本地网线路进行了检查，并对20XX年下半年批复的整治工程进行了验收，针对每个本地网检查情况下发了检查通报。

　　为配合ADSL等数据业务开放，针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状，全区统一增换充气机229套。在整个安装过程中进行全程跟踪，保证了设备安装和运行良好。

　　为了保持整治效果、避免前整后乱。要求各分公司按季度上报维护作业计划，按月分别上报维护量统计与维护质量统计，我部对作业计划落实情况进行不定期检查。

　　通过两年的整治，线路质量得到了提升，各项维护指标均有不同程度的提高，百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%，电缆保气率86.1%，较去年同期提高15.83%;资料准确率97.01%，较去年同期提高11.45%。

　　4、DWDM机盘清洁除锈

　　针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。

　　5、本地网综合化集中维护工作

　　根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合BPR流程重组，对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复，统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程，采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训，各分公司已完成工作项目验收自查。目前，11个本地网已完成各专业物理平台集中、9个单位完成数据专业纳入、6个本地网完成组织机构调整、8个本地网实施了一点受理与闭环管理、2个本地网完成流程修订并开始执行、14个本地网开展了人员培训。今年全区将努力争取达到集团A级验收标准。

　　6、本地网网络资源集中管理

　　今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大。区公司年初统一下发了20XX年本地网网络资源工作指导意见、动态管理和考核实施细则，组织了两次全区工作检查。各本地网对城区和县城的主配线管线、光缆资源进行了全面清查。管线资源清查投入约2500万元、非管线资源系统投入近1000万元。目前，十六个本地网全部完成主城区管线清查，数据入库率达到100%，从清查进度上基本达到了、集团公司要求。各地配线清查已达到60%、25%的录入工作量。各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务，全部完成物理数据清查，部分本地网进行了逻辑关联数据录入。城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声，前期准备工作即将完成。资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段。同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成，各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化。

　　初步启动了清查数据的动态管理工作。各分公司针对实际情况进行了有益的探索。其中乌鲁木齐、伊犁、哈密、昌吉等分公司通过相关部门的共同努力，从施工源头抓起，建立和落实了有效的动态管理体系，使清查数据的准确率得到了保证。

　　7、ISUP改造及规范网间主叫号码传送

　　在20XX年完成了所有DC1平面及省内DC1至DC2，省内DC2之间长途电路的ISUP改造工作的基础上，20XX年在全网组织实施了第二阶段的ISUP改造工作，使全网最终达到统一采用ISUP信令方式，提升网络对ISDN及其补充业务的支撑能力。

　　今年，规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施。共涉及16个本地网78个县业局的近200个端局，实施难度相对较大。目前工作已进入收尾阶段，年底将全面完成。

　　(五)深化运维管理工作

　　1、网络分析

　　为了进一步提高网络运行分析工作的时效性、纵向深入性及横向联合性，我部定期召开网络分析会，下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》，对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求，逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度，并下发了部分分析模板。各地州市分公司在此基础上，结合各本地网的实际情况进行了细化和落实。使全疆的网络运行分析工作逐步向支撑市场经营决策，提高网络服务质量，降低企业运营成本的发展目标迈进。

　　2、网络运行生产调度

　　网络运行维护生产调度制度自20XX年3月开始实施，各单位每周定期上报网络运行周报，区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决。运维部每月召开由各技术支援中心、网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议。出版网络运行简报十期，共收集31周、393份周报。网络生产调度工作在节假日重要通信保障、应急预案修订落实、网络安全、通信障碍传报等方面进行了协调布置，绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈，为保证全网运行质量，建立应变机制，形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用。

　　此外，在运维考核的管理上，变结果考核为过程控制。加强了维护管理工作的时效性，保证各项指标完成良好。

　　3、维护成本管控：

　　根据集团公司的要求，对维修费管理做了积极地探索，首先明确了各部门的职责，制定了修理费管理办法，落实管理制度。区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上，按照专业定额制定年度维修费预算。每月度、季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况。分专业统计后，对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据，为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础。由于此项工作今年刚开始实施，各分公司管理水平参差不齐。其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求，对发生的每一笔维修费进行登记，月底与财务部进行核对，对不符之处进行了解，较好地做到了对维修费的管理。

　　在日常维护中注重合理使用维护费，节约维护成本。今年根据新业务开放和军区光缆建设情况，租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2M电路，并将其中一个2M倍增为8个2M。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路，一年节约转发器租费159.38万元。

　　加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。

　　(六)应急通信工作

　　支撑大网、保障通信。20XX年2月为喀什地区伽师巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。

　　在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持平战结合的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。

　　完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。

　　三、20XX年运维工作存在的问题

　　(一)网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。

　　全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

　　全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

　　(二)端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。

　　(三)本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。

　　(四)年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。

　　(五)机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治

　　是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

　　维护通信工作心得体会

　　时间过的飞快，转眼间20**年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下

　　一、改变思想、转换角色、融入公司新团队

　　我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。不懂就学，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。

　　二、加强专业知识学习、努力提高自身素质

　　作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。

篇四：通信维护学习心得评价

　　通信维护个人总结4第二版

　　通信维护个人总结

　　年终总结

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了，20____年，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念，加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护基站，确保2g、3g________的畅通，积极为公司创收，最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：

　　一、努力锻造自我，养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自20____年进入基站维护（____维护）行业以来按照公司的要求和工作安排，通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护。为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对wcd____无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下，积极参加公司组织的内训。

　　二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力，培养积极主动的工作意识经过不断学习，不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题，各种故障，保证了本岗位工作的正常进行，我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力____实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动

　　性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神，牢固树立企业主人翁责任感

　　我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。我作风扎实，关心同事，团结，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。

　　在这一年的工作中，我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己，得到了客户公司领导，公司领导及同事们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶。

　　在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认

　　真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。

篇五：通信维护学习心得评价

　　2021年维护通信工作心得体会

　　_年维护通信工作心得体会篇1时光飞逝,时光如梭,紧张而有序的一年又要过去了,自从20__年接手中国移劢____分公司线路维护和集客维护工作以来,忙碌的一年里,在领导及各位同事的帮劣下,我顺利完成了本年度的工作.回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展.新的一年意味着新的起点.新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,劤力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短.月份迚驻____,开始担任____地区线路维护和集客维护工作区域管理员.在任职期间,我秉承认真完成工作,劤力学习,积极思考的宗旨,在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识,使个人能力逐步提高,认真完成好各项工作.下面将我任职期间的工作.学习.生活情冴做个总结.

　　一.加强与业知识理论的学习,不断提高自身素质.

　　工作中,作为管理员一定要把知识学的全面,线路传输和集客.IMS语音电话等相关知识要理解.透析,工作迚展才能顺利.我在线路传输知识方面相对薄弱,就在空余时间,寻找了一些线路传输相关的资料学习,了解OLT终端设备的功能,SDH光端机传输设备的基本原理,还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点,需要注意哪些细节点等.每天的一点一点学习,时时刻刻的迚步,我从当时就深知自己肩上的担子及责任,暗暗在心里给自己的定个目标:〝脚踏实地,树立实干作风.天下大事必作亍细,古今事业必成于实〞.

　　二.坚持原则,严格落实各项规章制度.

　　每一个企业都有他的规章和制度,同样的这个区域也制定的严格的规章制度,这让我们可以更好的作业.不过我个人认为有些地方丌是很妥当,虽然是客观原因.工作的时间非常紧密,但人员配置丌足.虽然有时候没有故障,巡检看护就算轻松的了,但是干活时间毕竟很累啊,整个____线路传输_90多条中继段需要维护和巡检看护,还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障,这样每天都是如此,班组个人

　　的休息时间从何谈起?而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼,怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的?____线路传输和集客维护班组明则分为两个班组,实际共有人在两个与业中互相交错作业.虽然在规范制度下我们很累,但是我们的希望都没有放弃都想把____区域给做好,所以我们坚持,我们还是要继续向前奔跑.

　　三.模范带头,细化职责,规范流程,抓好班组队伍建设

　　要作为一个优秀的管理员,本身自己必须以身作则,不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心,自己还要在工作中必须带头做好,冲锋陷阵.还要必须要深入了解自己的员工,包括他的人品.性格.爱好.处事作风.工作能力等诸多方面,做到人尽其才,物尽其用.同时要懂得关心自己的员工,真诚的关心.当他们犯错的时候,除了批评外还要多加鼓劥,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心不器重,让他知道我们不但是上下级关系.同事关系,我们还是互相支持.关心的朊友关系.对于不屑你的员工要让他认识到你的能力,无论是理论.实践.还是为人处事方面,你都要做到让他知道你比他强(至少不差);对亍年轻新迚员工,要严格要求执行公司规章制度,事不过三,再犯同样错误,绝丌姑息;同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好,____成为____最好,想让每个人都得到领导的肯定不认可,这样他们就会从心里折朋不你,才能更好的抓好班组队伍建设.

　　四.存在不足

　　成绩丌讲丢不掉,问题不讲改不了.在取得成绩的同时,我也深深的感觉到了自己的不足:1.理论学习还丌够,部分与业的传输知识欠缺.2.对员工的关心还丌够,由亍工作繁杂,时常会有厌烦情绪,工作不到位.3.不够大胆,对一些问题存在牵就思想.

　　以上是我个人年度工作总结,俗话说:〝点点滴滴,造就丌凡〞.在以后的工作中,不管工作是烦燥的还是多彩多姿的,我都要丌断积累经验,不各位同事一起共同劤力,勤奋的工作,刻苦的学习,劤力提高与业知识和工作技能,过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚,取决亍我们是否具备强烈的责任感.孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神,我相信,只要脚踏实地,拼搏迚取,牢记宗旨,必

　　能淬炼自我,工作游刃有余,必能使我们公司在____移劢业务开拓出新的局面,更好的发展.

　　_年维护通信工作心得体会篇220__年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务.维护就是经营的理念;将维护工作面向市场,贴近用户,用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新,维护管理和设备运行质量有了进一步提高.

　　一.20__年全区主要维护指标完成情况和通信能力

　　1.光缆维护指标完成情况:

　　全区光缆一级干线发生全阻障碍3次,障碍历时446分钟,光纤可用率99.97%,同比提高0._%;二级干线光缆发生全阻障碍4次.障碍历时898分钟,系统障碍1次.障碍历时400分钟,光缆畅通率99.994%,同比提高0.0_5%.

　　本地网光缆全年共发生全阻障碍7次.障碍历时_74分钟.畅通率99.999%,与去年同比(8次,2857分钟.畅通率99.997%)畅通率提高0.0_%.

　　一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;

　　干线微波未发生阻断;

　　本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里,在指标要求之内.2.本地网线路指标完成情况:

　　本地网市话线路合格率:86%

　　用户障碍申告率:1.26%,同比降低0.10%.

　　百门障碍历时:391._分钟,同比降低25.83分钟.

　　修复及时率:99._%.3.服务指标:

　　端到端电路开通及时率为100%,端到端电路故障修复及时率为100%,端到端电路故障申告率为4.45%;互联网网络时延及丢包达标率98._%.0._4%;传输电路可用率99.967%.4.主要通信能力:

　　二.20__年完成的主要运行维护工作任务

　　(一)确保网络安全畅通

　　20__年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工.基础建设力度逐年加大的情况下,坚持落实〝三盯〞制度,通过建立《干线光缆维护动态周报制度》.加强GPS光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等,对通信故障的预见.故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高,一.二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降:次数减少50%,历时减少68%.全力做好带电割接,今年一级干线光缆线路带电割接_次.二级干线光缆线路带电割接26次.无人站带电割接8次,共占全部割接的93.75%,带电割接中断电路总时长571分钟.全疆共计整治一.二级光缆线路_次,_个中继段,通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量,在线路安全预防方面达到了显著的效果.20__年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪.防阻断交换设备维护工作专项检查,落实维护规程执行情况;检查设备运行状态.各级运维部门自查工作层层落实,对存在的安全隐患及时整改,检查工作取得了良好的效果.

　　根据上半年设备故障统计,20__年8月召开全区机房环境治理电视电话会议,9月下旬组织进行了全区机房环境检查.各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理,改善了设备运行环境,取得了预期效果.

　　进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作,全区三线交越共计87446处.搭挂共计3_3处.搭挂长度1_9.3公里,区公司统一组织购买〝三线〞交越保护套管38万米,费用_8万元.(二)做好市场支撑.落实业务响应工作:

　　今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作.建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料_79家,并着手细化.完善;制定了大客户资料动态管理流程,在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏,每月定期将中元公司.建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度.针对部分金融大客户电路开放在同一个_5M的情况,完成了这些电路在省内干线层面上优化调整.

　　重视端到端业务响应时效.年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%,运维

　　部对此进行了跟踪调查,协调相关部门,核实中元公司电路资料,将相关地州市分公司的7_24小时工位电话报至大客户网管中心,使故障直接派发到基层维护人员,制定调度流程,制定出相应的应急方案,对障碍进行全程跟踪,形成障碍处理闭环管理.

　　使我区的〝电路故障修复及时率〞指标在后续几个月内达到了100%.

　　积极压缩大客户障碍次数.我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象,其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%,运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析,分清可控因素和不可控因素,指导分公司针对可控因素采取有效措施,使后续几个月本地网障碍有所减少.

　　做好对市场前端的支撑,协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的_.3公里光缆线路.配合大客户部门进行军区.兵团通信情况调查和合作协议谈判.(三)做好专业化维护工作

　　一.新组建了数据技术支援中心,完成了宽带数据支撑系统整合.工商局联网.全疆VPDN等项目;组织实施省IP骨干网路由双备份.中继提速.整合等网优工作;进行全疆专业组巡,对大客户部门进行技术支撑.通过实时流量监控系统,发现并解决和田.阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的IP网络速度不稳定的问题.成立了互联网安全中心,实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统.IP网络质量监控系统,实现了实时监控,减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房,可通过INTERNET为地州维护人员提供设备操作训练环境.机房现有各种设备四十多台,基本可满足现场和远程培训需要.

　　整合区网管中心,将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司,建立多专业集中化综合网管.PHS支援中心进入了全面参与网络组巡.优化和工程建设的时期,全员深入南北疆累计达到853人(次).对全疆_个地州市的PHS网络进行了组巡,每周定期对网管数据进行分析.上报.对喀什.和田.巴州.阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划,

　　并先后赴五家渠等_个县局进行开局工作.

　　建立了的PHS模拟机房,通过在模拟机房给设备加电.修改参数.开局等工作提高了维护水平和工作效率.

　　交换技术支援中心今年共计受理故障申告_0件,其中赴现场解决69件.通过本地网集中监控终端对各地州市的S_设备进行软件数据检查并解决发现的问题.负责处理了全疆《PCDM管线录入系统》.《本地网集中监控系统》.《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装.维护.升级.调优工作.承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位.同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训,使地州分公司维护力量不断加强.

　　传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次,调拨备用机盘200余块.返修249块;参与了奎屯枢纽楼.克拉玛依机房整治.库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试,配合厂家完成了华为.NEC.时钟同步网设备的组巡.

　　此外,完成了全疆20跳本地网微波设备的更新.VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作.

　　成立各专业虚拟维护专家组,开展了专业有奖论文活动.(四)运维专项重点工作

　　1.网络优化

　　在省内传输干线层面上,为提高重要大客户电路安全可靠性,进行了240_2M出租电路的调整.截止目前,重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上.

　　配合省内PDH设备退网工作实施,将开放在PDH系统上的电路进行了调整.配合省内数据网优化方案实施,进行了数据_5M.2.5G电路的开放及调整工作.在中秋.十一等节日期间,临时增开省级.省内交换电路100_2M疏缓了节日期间通话量骤增现象.

　　数据专业实施了省IP骨干网路由双备份.在吐鲁番.克州.和田.塔城.博乐.阿勒泰新增第二条中继,至此,全疆每个出口路由器均具备两条路由.组织协调IP骨干网中继的提速,在三月份新增两条_5M出疆中继,使得中继总和达到900M,在_月

　　份,将出疆中继提升到2.5G,另900M作备份中继.组织实施IP骨干网整合,将IP网络由三层网络转变为两层网络.

　　交换专业从20__年9月开始,针对准直联信令网相连接的网元上实施了七号信令准直联网负荷分担工作,改变了原七号信令准直联网负荷分担不均的现象.

　　全疆七号信令监测系统建成运行,监测了所用互联互通信令链路,为互联互通相关工作的开展提供了依据.完成了DC1长途交换机.HSTP交换机版本升至CHB_._9_业务由原专用平台割接至省内智能平台.配合建设部完成了交换网三期网改.全疆六个地州市分公司新疆关口局及省内第二套智能平台等建设项目的立项.技术方案确定及招标等工作.2.通信机房安全整治

　　通信机房安全整治的主要工作是机房内三线分离.门窗封堵.机房布局调整等内容,从今年3月份开始分批实施.为保证在运行设备机房大规模施工安全,项目小组积极组织做好前期准备工作,先易后难;严格防尘措施.严审设计方案.严把电源割接,对机房整体环境进行了彻底整治.目前第一批整治的通信枢纽楼机房中,奎屯分公司已完成全部机房整治工作验收,昌吉.克拉玛依.伊犁工程量已完成大半.第二批喀什已通过设计会审,吐鲁番.阿克苏正在设计查勘阶段,年底可基本完成全部工作量.区公司于_月在奎屯分公司召开了通信机房整治现场会,在全区全面推广.整治后,实现了三线分离,消除了安全隐患,对机房的布局进行了调整,为机房无人职守.实施综合化集中维护打下了基础.3.本地网线路整治

　　在对20__年整治工作进行安排时,坚持早计划.早部署,并注意加强过程管理.下发了《关于20__年全区本地网线路整治工作有关问题的通知》等有关文件.组织召开了有实业公司主要负责人参加的整治工作培训班.认真作好20__年本地网线路整治设计预算审核工作,共审核十六个地州市232项预算.下达整治费用8300万,7月到10月与区实业公司共同组织对全区_个本地网线路进行了检查,并对20__年下半年批复的整治工程进行了验收,针对每个本地网检查情况下发了检查通报.

　　为配合ADSL等数据业务开放,针对全疆主干电缆保气率长期不能达标的现状,

　　全区统一增换充气机_9套.在整个安装过程中进行全程跟踪,保证了设备安装和运行良好.

　　为了保持整治效果.避免前整后乱.要求各分公司按季度上报维护作业计划,按月分别上报维护量统计与维护质量统计,我部对作业计划落实情况进行不定期检查.

　　通过两年的整治,线路质量得到了提升,各项维护指标均有不同程度的提高,百门障碍率较去年同期减少0.24%;障碍修复及时率较去年同期提高0.20%,电缆保气率86.1%,较去年同期提高_.83%;资料准确率97._%,较去年同期提高_.45%.4.DWDM机盘清洁除锈

　　针对全区DWDM系统设备机盘生锈.故障率偏高的问题,经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判,决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作.此项工作由传输设备维护中心担任,施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房.施工人员在艰苦的环境里克服各种困难,加班加点,历时5个多月,完成了25个局站.250块在用机盘.1_块备用机盘和28个在用子框的清洁.除锈.防腐处理工作.同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治,在南疆片区安装站房防沙门29个,对40个站房通风口做了防尘过滤处理,对_个站房地面进行了硬化.机房环境达到优良,无人站设备故障率由70%下降到55%.5.本地网综合化集中维护工作

　　根据集团公司统一部署,区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室.结合我区实际,制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》.结合BPR流程重组,对各本地网的组织架构及实施方案进行了审核批复,统一制定了五大类十个专业的业务和障碍受理流程和网络监控中心障碍受理流程,采取轮岗等多种形式开展了多专业交叉培训,各分公司已完成工作项目验收自查.目前,_个本地网已完成各专业物理平台集中.9个单位完成数据专业纳入.6个本地网完成组织机构调整.8个本地网实施了一点受理与闭环管理.2个本地网完成流程修订并开始执行._个本地网开展了人员培训.今年全区将努力争取达到集团A级验收标准.6.本地网网络资源集中管理

　　今年的清查工作由省会城市向全区各本地网逐渐扩大.区公司年初统一下发了20__年本地网网络资源工作指导意见.动态管理和考核实施细则,组织了两次全区工作检查.各本地网对城区和县城的主配线管线.光缆资源进行了全面清查.管线资源清查投入约2500万元.非管线资源系统投入近1000万元.目前,十六个本地网全部完成主城区管线清查,数据入库率达到100%,从清查进度上基本达到了.集团公司要求.各地配线清查已达到60%.25%的录入工作量.各本地网完成了本地网资源管理系统软硬件安装调测任务,全部完成物理数据清查,部分本地网进行了逻辑关联数据录入.城区管线资源的清查入库意味着资源管理工作起步阶段最为艰巨的攻坚战已接近尾声,前期准备工作即将完成.资源数据将从相对静态的清查整理进入动态管理的新阶段.同时本地网网络资源管理核心队伍初步形成,各级管理人员对资源集中管理的认识不断深化.

　　初步启动了清查数据的动态管理工作.各分公司针对实际情况进行了有益的探索.其中乌鲁木齐.伊犁.哈密.昌吉等分公司通过相关部门的共同努力,从施工源头抓起,建立和落实了有效的动态管理体系,使清查数据的准确率得到了保证.7.ISUP改造及规范网间主叫号码传送

　　在20__年完成了所有DC1平面及省内DC1至DC2,省内DC2之间长途电路的ISUP改造工作的基础上,20__年在全网组织实施了第二阶段的ISUP改造工作,使全网最终达到统一采用ISUP信令方式,提升网络对ISDN及其补充业务的支撑能力.

　　今年,规范网间主叫号码传送工作正式在全网实施.共涉及_个本地网78个县业局的近200个端局,实施难度相对较大.目前工作已进入收尾阶段,年底将全面完成.(五)深化运维管理工作

　　1.网络分析

　　为了进一步提高网络运行分析工作的时效性.纵向深入性及横向联合性,我部定期召开网络分析会,下发了《关于进一步做好全疆网络分析工作指导意见》,对全疆各分公司的网络运行分析工作统一做出基本要求,逐步在各本地网推行从日到周到月的网络运行分析制度,并下发了部分分析模板.各地州市分公司在此基础上,结合各本地网的实际情况进行了细化和落实.使全疆的网络运行分析工作逐步

　　向支撑市场经营决策,提高网络服务质量,降低企业运营成本的发展目标迈进.2.网络运行生产调度

　　网络运行维护生产调度制度自20__年3月开始实施,各单位每周定期上报网络运行周报,区公司运维部各专业主管通过周报对各单位提出的问题及时反馈和协调解决.运维部每月召开由各技术支援中心.网管中心和区大客户部门共同参加的网络质量分析生产调度会议.出版网络运行简报十期,共收集31周.393份周报.网络生产调度工作在节假日重要通信保障.应急预案修订落实.网络安全.通信障碍传报等方面进行了协调布置,绝大多数网络运行质量问题得到及时解决或反馈,为保证全网运行质量,建立应变机制,形成上下沟通的闭环管理起到了积极的作用.

　　此外,在运维考核的管理上,变结果考核为过程控制.加强了维护管理工作的时效性,保证各项指标完成良好.3.维护成本管控:

　　根据集团公司的要求,对维修费管理做了积极地探索,首先明确了各部门的职责,制定了修理费管理办法,落实管理制度.区公司指导各分公司运维部在全面预算管理的基础上,按照专业定额制定年度维修费预算.每月度.季度汇总上报包括维护和财务两个部门的维修费支出情况.分专业统计后,对各专业所需的修理费有了一个初步分析数据,为今后进一步做好维修费定额测算打下了基础.由于此项工作今年刚开始实施,各分公司管理水平参差不齐.其中伊犁分公司运维部能够认真按照区公司的要求,对发生的每一笔维修费进行登记,月底与财务部进行核对,对不符之处进行了解,较好地做到了对维修费的管理.

　　在日常维护中注重合理使用维护费,节约维护成本.今年根据新业务开放和军区光缆建设情况,租用了喀什-塔什库尔干南疆军区光缆上开通的5个2M电路,并将其中一个2M倍增为8个2M.停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路,一年节约转发器租费_9.38万元.

　　加强闲置设备管理.成立了闲置设备调配中心,并初步展开工作,将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理.今年对奎屯.阿克苏分公司进行了调查清理,为各分公司和技术支援中心调拨传输.交换.数据.电源闲置设备25套,价值近千万元.(六)应急通信工作

　　支撑大网.保障通信.20__年2月为喀什地区伽师—巴楚地震灾区提供应急通信保障,新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评,,被评为自治区抗震救灾先进单位,受到集团公司通报表彰.

　　在完成好应急通信保障.大网支撑的同时,坚持〝平战结合〞的原则,积极进行市场开拓.新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据.语音.图像的演示工作,用户反响强烈,签订了出租60套VSAT小站地协议或合同.现已出租48套VSAT小站设备.光缆1条,全年可收入70万元.通过努力,VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点.

　　完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作.

　　三.20__年运维工作存在的问题

　　(一)网络安全还存在薄弱环节.由于我区出疆网络不够完善,目前基本无备用信道,一旦光缆干线或设备发生障碍,则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成.面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况,对故障的应变可控性较弱.

　　全疆网上发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题.其中机房漏水造成交换机板件烧毁.瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误.维护水平原因造成事故多次.很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的.

　　全网发生多起通信障碍,暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题.其中机房漏水造成交换机板件烧毁.瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误.维护水平原因造成事故多次.很多故障是维护部门管理上的问题,是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的.(二)端到端电路故障申告率仍偏高,接近集团的5%指标,有几个月已超出指标范围.主要问题在于本地网的管理,特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量.(三)本地网综合化集中维护工作,数据专业没有全部纳入运维部门,不能实现

　　各专业集中;受机房搬迁影响,物理平台集中也无法全部在年内完成.动力设备的集中监控率较低,没有达到集团要求.(四)年来运维部门的维护人员调动频繁,由于人员缺乏,已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象.有的分公司参加过培训的人员全部调离,维护队伍人员素质降低,甚至不具备基本的上岗条件,局数据不会制作,简单的日常技术操作无法进行,维护工作停留在表面,很难深入细致.(五)机房环境虽然进行了一次突击整治,但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的.由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视.要落实维护规程,把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化.标准化.

　　_年维护通信工作心得体会篇3时间过的飞快,转眼间20__年即将过去,在这迟旧迎新之际,回顾自己一年来的工作情况,在领导的关心支持和同事们的帮助下,取得了一定进步,但也存在着不足,为了更好地促进自己今后的工作,下面我就将一年来工作情况总结汇报如下

　　一.改变思想.转换角色.融入公司新团队

　　我是今年三月进入公司.之前,一直在部队从事通信线路维护方面的工作.虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解.但是,加入到公司后才发现,自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离.〝不懂就学〞,我是这么想的也是这么做的.为了更好地融入公司这个团队,为以后工作打好铺垫.我加紧对公司各项规章制度的学习和理解.并严格遵守公司得相关规定.仔细对线路图纸进行查阅,遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教.经过一段时间的了解和熟悉.不仅增长了知识,开阔了视野.而且为干好本职工作充满了信心.

　　二.加强专业知识学习.努力提高自身素质

　　作为一名通信线路维护员,首要任务是确保通信线路安全,遇到线路故障能够及时排除.而要想实现这一点,就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障.为此,我在公司组织得专业理论学习和实操训练中,能够积极参加,认真对待,虚心求教

　　_年维护通信工作心得体会篇420__年已经过去,面对新年即将开展的工作,作为一名设备维护管理人员,回顾过去这一年,我们设备管理部门全面贯彻公司的〝五化〞标准,努力维护保养好生产设备,最大限度地做到设备利用最大化,减少设备故障,缩短设备维修怠工时间,提高设备的利用效率,减小设备生产产品的误差,使产品加工做到更精细,更标准,提高产量,降低成本,增加公司的利润的目的.在公司领导和各部门的支持和配合下,我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作,虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强,但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高.本人的一些建议如下:

　　一.工作责任制

　　明确每个维护人员的工作责任,细分其工作职责和工作范围,避免因为工作性质不明确而相互推脱责任,以免因此产生不必要的矛盾和冲突,更好地便于工作管理和设备维修维护,减少设备怠工时间,优化设备维修流程.

　　二.工作记录总结

　　加强工作记录管理,做好每天的工作日志表填写记录,对常见设备故障进行汇总和问题分析,经常出现问题的设备做重点管理和维护,对常见的问题和故障做跟踪和记录,对常换的配件作登记和备件,以免下次发生同样故障时,没有配件而增加太多的停机时间,对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法,并对此进行总结和记录,做到部门之间,维护人员之间更好的技术交流和学习.

　　三.巡检.维护

　　加大巡检力度,希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集,对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划,以便更好的做好维护保养工作.在工作中认真听取操作工的反映,制定好更好的问题解决方法和改善措施.

　　四.工具及配件房管理

　　请每位维修人员照管好自己的工具,不要乱放乱丢,每次维修完毕后检查现场,

　　清点工具,以免遗失工具或其他人员拿走使用.借出去的工具请做好记录或收还,没有归还的要及时追要,他人弄丢的要让他赔偿.如有请假或离职的请做好工具交接工作,以免来后找不到或丢失.

　　配件房里的配件要常做整理和归类,检修后多带的配件或还能使用的配件要归位,不要到处乱摆,以免以后需要时找不到或浪费时间,配件房要大家分人,分时管理,人员离开配件房后要锁门.工具车同样要锁好,管理好.

　　五.队伍建设

　　请尽快编制好人员,以便于工作的顺利进行及开展.目前设备部人员编制过少,造成员工工作负担太重,满腹怨言,很多设备维护管理工作不便开展.加强维护员工的专业知识和维修技能,针对具体设备,具体问题做培训和讲座,定期开展工作交流会,针对某一设备,某一方面做讨论分析,增加员工对设备的了解认识和专业水平,努力把设备部门打造成一支高专业技能,好操作能力的团队.

　　最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇,以便于更好地使员工安心,踏实的工作,留住人才,有利于设备部的管理和开展工作.

　　我祝愿所有设备维护人员身体健康,心情愉快,希望20__年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满,愉快的进行下去.

　　_年维护通信工作心得体会篇5岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理.技术能力等方面得到了进一步的加强和改善,在比去年总体维护业务单价下滑的情况下,通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标.以下就各业务全年完成情况进行总结:

　　一.电缆.宽带维护业务

　　电缆.宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源,所以中心对此一直是重管理.严要求,不允许有丝毫的差错,并配合主业编制了《终端服务规范手册》,规范了各项终端维护工作,并加强完善了各项考核制度.

　　通过努力,我中心全年完成市本级电缆维护业务收入_3.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入_9.99万元,完成开化.常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入_.1万元.总计完成业务收入354.69万元.

　　二.移动光缆维护

　　自_年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3.c4网光缆的维护业务,维护工作也一直被移动公司所肯定,_年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理,维护线路由原有5_公里增加至848公里,同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度,我中心针对此次管理考核办法的制定同时对_年维护工作进行了总结,制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例,并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强.

　　通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力,维护工作取得了一定的成绩,其中完成主要工作有:向施工地派驻〝三盯〞人员248人次,排除障碍隐患点55处,整理线路698公里,清洗人孔管道37公里,修理管道3处,更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数_72芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修_次,其中因松鼠咬断纤5次,被车刮断6次,被枪击断纤1次,森林火灾1次,因外力施工断纤1次,自然断纤2次,全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回_0天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天,对沿线378个村庄张贴了宣传标语,与沿线349名村支书及村长的建立了联系,同时为了保障巡线员的安全工作,中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具,并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性,鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果,自_年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故.确保了企业的良性发展.

　　以上工作移动公司都给以了充分的肯定,截至_月我中心共完成维护业务收入74万元.

　　三.设备安装业务

　　设备安装对于我中心来说是白手起家,从无到有,在经历了配合学习阶段.加强熟练阶段,到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺,全年预计完成综合工日7000余工,预计业务收入达到28万元左右.

　　四.其它业务

　　期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作,截至目前为止,业务收入为10万元左右.

　　全年光缆熔接施工_000芯左右,由于未进行单独核算,所以业务收入无法预计.

　　当然,在取得成绩的同时,我们也看到了自身存在的许多问题,其中管理上还是存在漏洞,线务员的思想教育及业务素质还有欠缺,与用户的沟通能力不够等问题,在新一年的工作中将进一步改善.

　　通信技术中心_年工作计划

　　为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要,公司撤销了原网络维护分公司,继而成立了通信技术中心,目的在于进一步加强光缆维护.光缆熔接.设备安装工程.智能大楼布线等方面的专业化操作能力,提高各项维护工作的质量与水平,增强综合竞争力.现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下:

　　一.以提升服务质量为契机,狠抓业务发展.20__年以来经过大家的共同努力,维护业务收入取得了可喜的成绩,并实现了利润的持续增长,在接下来的工作中,我将继续转好服务质量管理,控制成本,全面完成业务收入预算指标.1.光缆维护方面.继续做好光缆维护的日常管理.督察工作,加强维护队伍素质建设,进一步完善计件考核办法,加大巡线员考核力度,按照签订的代维协议和移动公司的考核标准,严格做好每一项工作,让移动公司满意,让市公司放心.2.光缆熔接方面.加强熔接人员的业务知识培训,定期组织技能大比武,不断提高熔接人员的业务技能水平,同时要严格做好每次的割接.抢修工作,坚持做到抢修.割接不超时,积极打造优秀的品牌形象.3.设备安装工程方面.继续配合主业做好设备安装工作,严格按照主业对设备安装工程的质量.工期的要求,保质保量的完成设备安装工作,取得业务上的突破.4.智能大楼布线及商务领航方面.智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋,而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点.为此,接下来我们将利用公司现有的人力.技术.设备资源,大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训,迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍,拓展该

　　类业务.

　　二.进一步明确岗位职责,增强员工工作责任感.

　　工作责权不明确,分工不清晰,往往是造成员工的工作积极性下降,工作效率不高的主要原因,为此,通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况,进一步细分岗位职责,规范施工流程,使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限,各司其职,避免工作盲目性,清楚什么岗位做什么事以及该做什么,不该做什么,以此明确员工的工作目标,强化员工的责任和流程意识,完成各种资源的合理配备,进一步提高工作效率.

　　三.进一步加强内部管理,完善监督.检查和考核制度.

　　继续强化监督.检查管理,建立健全监督.检查和考核体制,切实加强内部管理.根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向,充分结合每个岗位的实际工作,狠抓责任,落实到人,进一步加大对员工个人的考核力度,科学评价员工的工作实绩,形成科学的考核机制.定期深入施工维护现场进行全面的监督检查,并实行现场落实.现场考核,根据不同的考核结果,实行有差别培养,形成科学有效的激励约束机制,提高员工工作积极性.

　　四.完善服务质量分析制度,不断提高维护服务质量.

　　进一步提高对每月服务质量数据分析的能力,从数据中找问题,对发现的问题作出及时响应,针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排.通过服务质量分析逐步提高线路维护质量,发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员,促进人员的良性循环.

　　五.继续抓好安全生产.安全保卫工作.

　　通信技术中心将继续落实安全生产.安全保卫各项基础工作,树立〝以人为本,安全第一〞的方针,健全监督.检查.考核体系,加强安全知识教育,提高全员安全防范意识,进行不定期的安全生产检查,整治薄弱环节,及时消除隐患,确保企业安全稳定运行.

　　_年维护通信工作心得体会

篇六：通信维护学习心得评价

　　篇一：通信维护员年终总结

　　年终总结

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼一年又过去了,2012年，在公司领导的正确决策和部门领导、同事们的帮助下，本人认真对照自身工作职能，根据公司的工作安排，严格要求自己。同时坚定工作理念,加强专业知识学习，切实转变工作作风，认真履行工作职责,以实际行动精心维护基站，确保2g、3g移动网络的畅通，积极为公司创收,最大限度地提升了公司‘以一体化专业服务，聚焦客户需求，成就客户价值’经营理念，现将一年来做的工作简要总结于后：

　　一、努力锻造自我,养成良好的工作作风，掌握娴熟的专业技术技能自2012年进入基站维护（移动维护）行业以来按照公司的要求和工作安排，通过参加公司组织的培训课和自学后。能熟练地对基站及配套设备进行维护.为以后的线路维护工作打下了良好的基础。树立了完整的通信网概念，对wcdma无线基站的维护优化产生了强烈的学习求知欲。在公司及部门的安排带领下,积极参加公司组织的内训。

　　二、刻苦钻研技能，强化自身的工作能力,培养积极主动的工作意识经过不断学习,不断积累，我能够从容处理日常工作中出现的各类问题,各种故障，保证了本岗位工作的正常进行,我能够以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。三、端正工作态度，弘扬爱岗敬业精神,牢固树立企业主人翁责任感

　　我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下,我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。

　　我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教,坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修,共同处理疑难故障，共同学习，共同提高.在这一年的工作中,我以一名退伍军人和优秀维护人员的双重标准严格要求自己,得到了客户公司领导,公司领导及同事们的好评.但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的,还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高,传帮带成绩还有更多提升空间.今后,我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！

　　在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为,我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习；需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术,认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长,团结同事,尊重领导，立足本职，以严格要求为准则,锐意进取,为公司作出更大的贡献。篇二：通信维护年终总结

　　年终工作总结

　　时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，顺利地完成了全年的各项任务。现将各项工作完成情况汇报如下：在公司的统一部署下,班组每位员工落实公司绩效考核办法.加强基础管理，不定期的对各专业班组生产和安全情况进行检查。强调主动维护,落实防范措施，努力提高工作效益和工作质量确保了全年各项工程和维护工作的顺利进行。严格执行公司的材料管理办法，加强材料使用管理，杜绝浪费。根据今年的实际情况，在迁改工程中尽量使材料能够重复使用，将材料的报废率降到最低点,在一定成度上弥补了维护资金的不足。进一步明确岗位职责,增强员工工作责任感，为满足市场服务需求，完善维护部门职责，不断提升后端对市场的响应能力和保障能力.高举主动维护大旗，全面落实各项规章制度。在维护工作中认真贯彻“以市场为导向，以客户为中心,以利益为目标,以创新为主旋律”的指导思想，积极推行“维护就是服务，维护就是经营，维护就是效益"的理念,努力提高资源的有效利用率。加强员工的五防”教育,督促各专业班员认真执行各项维护作业计划，强

　　调预检预修，加强对设备运行状况的监控和测试。全年的各项维护质量指标基本上达到了kpi的要求,确保了各专业网络和设备的稳定及正常运行.针对今年的市政道路建设的量大面广,我们结合各种情况及时做好线路看护、迁移、升高、上改下工作,以尽量减少通信线路的受损状况。加强了线路维护，检修工作,及时处理突发抢修工作，及时妥善处理户投诉。全年共修复电缆坏线12000多对,更换配线电缆500线对公里，新增放配线电缆600线对公里,迁移电缆120处，迁移分线盒80处,清理10个机房配线

　　架等等，提高了资源的有效利用率,节约了维护成本。

　　2014年充满机遇与挑战的一年，是**加速发展，深化改革，大胆创新的一年。维护工作任务任重而道远，在公司的领导和支持下,以公司的总体战略和发展方向为指导，认真贯彻落实上级的有关通知和指示精神，与时俱进，摆正位置、扎实工作,继续做好对市场营销的服务支撑工作，并在已取得成绩的基础上，再接再厉，同心同德，团结拼搏,为更好地完成下年度各项工作目标任务而努力奋斗。篇三：通信技术员2011年个人总结

　　2011年述职报告

　　尊敬的各位领导、同事们:大家好！

　　蔡兵，男，33岁，中共党员，2005年毕业于河北工业大学计算机科学与技术专业,成人本科学历，现任通信公司河间通信总站运行维护及新技术专业技术员，主要负责河间通信总站通信设备维护运行及采油三厂油田自动化专业施工维护工作。下面从专业技术角度方面,对我这1年来的工作做一次全面总结：

　　一、政治思想方面：

　　政治上,我对自己严格要求,积极参加党支部组织的各项政治活动,每周自觉参加党支部组织的“周六党员义务劳动奉献日”活动，自觉学习政治理论.工作上以事业为重，不计个人得失，吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率,努力践行公司“双百”服务理念。工作中注意理论联系实际，勤于思考,工作思路清晰，具有较强的敬业精神和奉献精神。

　　二、学习专业知识，提高技术水平

　　随着信息技术的快速发展和公司业务的不断扩展，智慧油田、智能矿区等新业务的不断推出,我发现自己掌握的业务知识与实际工作已经有了不小的差距,为尽快转变角色,适应工作要求，对于自己不懂得问题和拿不准的事情做到勤学、勤问不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多干来不断提高自己的各项业务技能,通过自己的努力和同事的帮助，已能够比较熟练的处理总站日常维护中出现的各种问题。

　　三、完成的主要工作

　　全年上站解决数字油田各类通信故障192次,维修局域网各类故障28次.解决的疑难险重工作有：1、一月份协助生产科安装东线传输设备华为3500，使传输能力扩展到10g。2、四月对采油工区所属各类通信设备进行春检，排查工作通信故障隐患10次，使各类通信设备技术指标均符合公司要求。3、协助互联网事业部更换核心骨干交换机由在用的思科4506更换为思科6509,极大的提升了互联网的接入处理能力.4、六月对肃宁工区留62—4采油站网桥升高，提升了网桥的信号强度,解决了网络数据时通时断故障。5、八月更换因雷击损坏的高29采油站voip局端设备mpu板，恢复了高29和高44采油站的语音通信。6、八月协助机房抢修突然中断的2m电路，恢复因雷击造成的程控交换机部分用户中断故障.7、九月更换因因雷击造成的宁北工区微波idu配线架,恢复了宁北工区的数据电路.8、十月对采三epon光纤小区onu进行拆分，由原来的一个olt接入拆分为两个olt接入，使接入带宽得到提升,解决上网高峰时期网络拥塞的问题。9、十一月完成留北工区办公楼通信搬迁工程.四、专业科技成果方面

　　2011年参与完成的《采油三厂数字油田通信设备防雷措施改进方案》被评为“油田公司基层员工技术创新一等奖".2011年参与完成的《利用闲置光纤降低采油三厂肃宁工区数据通信故障率的技术方案》、《采油三厂留北工区有线电视网络改造》、《应用vlan技术解决采油三厂留西工区数据拥堵的技术方案》三个基层员工创新项目顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。

　　2011年参与完成的qc活动《消除电视画面瞬间闪断提高满意率》顺利通过通信公司初审，报油田公司参评。

　　五、培训方面

　　2011年2月参加公司组织的数字电视机顶盒维护、有线电视网络维护、epon系统运行维护、视频监控、光、电缆维护测试、光传输基础与光设备维护等业务知识的培训。2011年4月编写了《d-link3226p交换机数据配置》培训材料，并组织总站员工进行培训，通过此次培训使相关岗位的员工熟悉了d-link3226p交换机数据配置方面的业务知识，提升了员工的岗位技能水平.六、工作中的不足和今后努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的进步，但也存在一些不足,主要是工作魄力不足,亮点不多,开拓创新不够,科研成果较少等.在新的一年中，主要做好以下方面的工作1、加强新技术的学习，特别是物联网、云计算、下一代网络技术(ipv6）等知识的学习,以适应新业务对运维的要求。2、加强对水电表远程集抄和矿区监控等新交接业务的学习和维护，使各项维护指标符合公司要求。3、加强qc小组活动和基层员工技术创新项目的编写和申报工作，争取有更多的项目获奖。

　　以上,就是我这一年来的工作心得和总结，对于已经意识到的问题，我将会在来年的工作不断地加以改正，力求有所突破。对于我尚未认识到的问题,我也希望大家能提出宝贵的批评意见和指导建议，以使我在来年取得更大进步。

篇七：通信维护学习心得评价

　　通信培训心得体会总结范文四篇

　　第一篇:通信培训心得体会总结

　　培训心得体会总结海关培训心得体会

　　我把这次的培训工作分为了三个部分：一是军训阶段,二是集中培训阶段,三是理论结合实际阶段.

　　第一个阶段我们进行了简单的军训队列训练,有站军姿,转向立定,踢正步等.

　　虽然单调却很开心,因为我们可以尽情地挥洒我们的汗水与青春.那烈日下整齐划一的影子更能体现我们新一代海关协管员动人的风采.

　　当然除了军姿训练,我们还参加了有关海关协管员的业务技能及法律法规等教育培训.让我们不仅对海关的工作背景有了更深的了解,同时也深切感受到了我们海关协管员所承担的责任之重大.

　　最后我们根据领导的指示安排,到合肥出口加工区参观学习.让我们可以把以前所学的知识梗概通过实践生活更好的掌握.

　　我们安排与出口加工区的老队员们一起工作值勤,老队员们十分和蔼,对我们提出的问题会很有耐心的帮助我们解疑答惑.在他们身上我看到了有严明的纪律还有娴熟的业务水平,让我们这些新队员有了明确的参考目标.

　　最后我想就这两周的工作学习情况及今后的努力方向做一个简单的汇报：

　　一、要服从管理,团结同志,认真完成领导交给的各项工作任务.

　　二、要加强专业知识学习,努力提高自身素质.

　　三、要找准工作定位,主动融入工作.

　　四、爱岗敬业,正确认识自身的工作价值.

　　.

　　五、要严守内务条例,保持工作环境卫生.海关协管员王鑫2022\/6\/7篇二：培训总结初任培训】海关军训小结——2022年新关员入关初任培训总结转我记得上大学的时候,母校总是挂着一条横幅来送别毕业生,迎接新生.

　　上面写着这里是终点,也是起点.如今,我又想起了意味深长的这句话.

　　六十五天的入关初任培训走向了终点,我带着些许的不舍、些许的向往,开始了新的征程.当再次回到工作岗位的时候,我已经是一名经过了军训,业务培训,准军事化规范锻炼过的海关关员.

　　回首在拱北海关海上缉私基地度过的两个多月,收获颇丰,感慨良多,现总结如下.

　　第二篇:通信培训心得体会总结

　　培训总结心得体会

　　李遂梅工作室朱灏

　　接到李遂梅老师的通知，告诉我成为了广东省名师工作室的成员时，我是兴奋的，当她告诉我11月18日参加第四期工作室入室成员集体研修时，我是迫不及待的。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。

　　18日一大早我就到了市党校报到，开始了为期一周的紧张研修学习。在这七天里，我聆听了八位专家的讲座和五位名教师的分享，在这七天里，我学到的不仅仅是专业知识，还接触到了一些新的教育教学理念，开阔了我的视野，收获满满。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。

　　第一天上午：上午开班仪式，陈华晓老师作为学员代表发言，做了郑重的承诺，给我们的学习带了一个好头，然后是白彦茹教授睿智而精炼的讲话，对我们学员提出了要求，也饱含了她对我们的期望和对教育的执着。最后郭和才书记铿锵的发言，简直给我们这次学习打了满满的鸡血，也让我们觉得肩膀的重任，任重而道不远。一个开班仪式就让我们深思，我们入室三年，我们该走一条怎么样的路，我们该有怎么样的教育精神。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。

　　下午，林文良校长做了一个精彩的分享，分享了他的名师之路，温情而煽情。感动林校长对工作的热情、激情，还有对事物观察的细心与用心。刺激了我这个“中年教师”的职业倦怠，如一缕朝阳，照亮了我要走的职业道路。酽锕极額閉镇桧猪訣锥。

　　第二天：安排的是常思亮教授和卢勃教授的讲座。上午常教授独特的教育智慧和前沿的教育思想，讲了很多理念都是我之前闻所未闻的。从教14年，一直只是埋头苦干，努力耕耘着三尺讲台，很多的教育教学理念都没能及时更新，甚至有些故步自封，常教授的讲座给了我狠狠的一巴掌，让我去思考，去审视作为一个老师，我缺了什么，我急需做怎样的改变。下午卢教授给我们讲的是《师德与教师团队的建设》，课堂轻松、亲切，课堂内容丰满，谨记卢教授的一句话：“师德是一种问心的道德，教育是一种问心的事业，做一位尽心的教师，存有慧心、爱心。”我想，作为教

　　师，首先就一个是个“有心”人，从内心出发，以良心为航标，才能把好舵，起航并远行。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。

　　第三天：上午是张晓明教授的讲座，他的激情瞬间让人感染。从个人经验，国外的做法，到身边成功的教育案例，深入浅出，将高大上的理论很接地气地呈现，受益匪浅。下午是李斌辉教授的《中小学教师教育科研和成果表达》，满满的干货，只恨脑容量不够大，笔尖飞的不够快。讲到了论文的撰写，课题的研究，都是我们一线教师的短板和继续进步的方向。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。

　　第四天：王健老师带来的《提升专业素养，追求幸福人生》，“幸福”，本身是一个富含哲学挑战的词语，但冠上了“教师幸福”就不一样了。大多数一线教师都觉得过得很苦逼，甚至觉得这辈子和幸福已经是没有机会遇上了，但经过王老师一梳理，咦，其实幸福离我们并不远，有时候甚至是唾手可得。让我们对教师这职业有了一个新的认识，用他的原话：“教师是积德行善的佛，干的是太阳光下的活”，瞬间让阴霾的内心晴空万丈。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。

　　第五天：上午是张正中教授的讲座。全神贯注听完，然后觉得发了一场梦般。一是站在面前做讲座的是一位体育老师，但那才华，比他的肌肉还要强壮；二是他从一名中学老师奋斗成为今天的大学讲授，简直就是一本浓缩版的激励史，不能不让人慨叹并激动。下午由包明校长和叶译校长分享他们的名师之路。包校长讲得很实在，处处体现了他热爱生活、积极向上的品性，充满着正能量。叶译校长整个分享有高度有深度，不但从理论层面讲授，还用他真真切切的经历作为勉励。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。

　　第六天：上午是潘唯女老师和陈晓居老师的分享。这两位老师现在就奋斗在教学一线，和我们是最接近的，他们从教育教学和教研方面都分享

　　了自己的一些独到的做法，很值得借鉴。而且据同行的一些老师说，陈晓君老师曾经两次被学校提拔到行政岗位，最后又自己申请回做一线教师，这是对教育教学有多大的热爱和执着啊。下午由白彦茹教授送上了一场优美的言语盛宴。白教授用120张幻灯片将报告呈现，体现了白教授的用心之极，这就是一位师者的楷模。而且报告相当的精彩。白教授讲的是《舌尖上的艺术——名师的课堂语言》，其实，白教授的的课堂就是一本活教材。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。

　　第七天：刘海明教授不远千里从哈尔滨赶来，给我们讲了《一位优秀教师的教育追求》，这作为我们集中研修的最后一个讲座，他用丰富的案例给我们分析了作为新时期老师在教学上要有新的追求，要成为卓越的教育者和做学生的引路人，要爱教育、懂教育、强发展和做科研。这其实就是一种呼唤，呼唤了当今教育容易出现的缺失，也算是给了我们一剂清醒剂。最后是结业仪式，承载着领导们的教育愿望，带着我们对教育的热情和激情，起航。最后，用《诗经》的一句话：“高山仰止，景行行止，虽不能止，心向往之！”圆满结束了这次集中研修。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。

　　短短的七天，紧张而充实，让奋战在教学一线的我汲取了很多新的营养，我会以此为契机，在今后的教师生涯里，带着师者之“心”，“教、育”相长，“教、研”相长。争取各方面都有大的进步，甚至飞跃。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。

　　最后，感谢白彦茹教授对这次活动的用心筹备，感谢魏珂老师在学习生活上细致的关怀。“一个人走的路会很快，一群人走的路会很远。”我已谨记。祝福彼此，祝愿广东的教育从此腾飞。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。

　　第三篇:通信培训心得体会总结

　　超市员工个人培训总结

　　超市员工个人培训总结【一】

　　首先，我非常感谢公司给我们新进员工的集体培训，我也很荣幸参加了这次培训，作为公司的第一批员工，我深感荣幸与骄傲……这说明公司对我们员工岗前培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针；对于刚介入服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

　　半个月的培训内容主要是：军训、相关的企业文化以及公司的基本运作情况介绍，特别是听了汪总的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到公司的基本运作流程以及司的企业文化，企业现状等等、让我们对公司有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好公司的优势资源最大效果为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人发展。

　　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去，那么就好ok，经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度，服务现在也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是汪总所讲到微笑服务，我们一定要落实下去，我们公司员工要有团队精神，我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们

　　明确：我们不是在为公司工作，更不是在为老板工作，我们每个人都是在为自己工作。

　　这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，汪总及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责作的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

　　接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

　　超市员工个人培训总结【二】

　　古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

　　如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。

　　全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大

　　程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。

　　另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病；顾客自己或超市引起的受伤；顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。

　　学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。

　　连锁经营中每家新店在开业之初都会遇到因为对新消费群体的需求无法做到全面深入的了解，而造成商品组合欠佳、形象宣传模糊、顾客认知率较低等情况，在这时如果不进行及时、系统、有效的引导认知工作，便会使企业走进一个被业内人士习惯上称之为的“雾境营销”的误区。

　　区域消费水平的差别、消费者所处文化氛围的不同等原因，势必造成消费群在认知接受新进入者时行为表现方面的不同。特别是在当地同类产业并不处于衰落期时，目标顾客群的认知速度与效果会成为直接影响新进入者拓展当地市场的重要因素。俗话说：“万事开头难”那么，这时我们该如何做呢？

　　让顾客知道。在做顾客认知初期工作时想要让目标人群概念性的知道“我们是做什么的？”就必须找准当地主要竞争对手的薄弱环节作为引导认知的切入点，以目标顾客所熟知的事物作为暗式的参照物，这样再通过隐义性和技巧性的外部宣传工作使消费者产生强烈的比较和选择的意识。“不怕不识货，就怕货比货”，有比较选择基础上的购物行为将会促使消

　　费者最终向忠诚顾客转变。但该认知层给顾客的仅仅是通过感官而获知的表面信息，并不能决定认知工作的理性化走向。

　　让顾客明白。明白认知阶段是顾客通过比较后由“试试看”购买型向“反复”购买型过渡的重要时期。在这个时间里我们应该充分运用整体的形象整合系统为顾客提供更为完善的购物过程。这里的形象整合不单单指开业之初店面整体的装修、媒体的宣传等单一性的工作更主要的是以什么来保证顾客购物过程中的最大满意度。要通过尽可能多的渠道在顾客、员工中进行企业文化的潜移默化和影响，将简单的购销关系向一个脉络分明的有机共同体演变。使顾客明白我们是“以担社会责任为先，以为顾客服务为主”的新型企业，我们所要的第一追求不是利润，而是有更广阔的空间与机会能为的消费者提供满意的服务。

　　让顾客信任。全面质量管理是企业发展的生命线，也是建立顾客信任的唯一途径。以“品质论英雄”是商家营销的主要手段和线索，质量品质、服务品质、等等都已成贯穿所有工作的主线，这些方方面面工作绝不能为某个时间段的促销而造势，要真正成为对消费者负责的一个个郑重的承诺。让顾客100%满意的质量管理作为培育忠诚顾客的基石性工作必须从开业伊始就进行周密的操作，从严格要求、按流程操作到全方位的监督检查，要做到有形式、更要有内容有涵义。只有这样才能经的起实践者和时间的检验，才能让顾客产生信赖和忠诚。

　　让顾客喜欢。一个人要想被众人所接受和信任那么具有亲和力是他必须的条件。在客观现实中这种亲和力不单只存在于人与人之间，企业与顾客之间同样也存有一种潜在的并且在影响运营因素中有着举足轻重作用的亲和力。它源自于员工的全力以赴、企业对公益事业的关注、社区关系的融洽，甚至于部分管理者的人格魅力等。因为这诸多因素的存在所以我们

　　在对待顾客的每次光顾时都不应只当成是一次简单机械的销售过程，企业行为的良好展示就是靠这看似单纯的一次又一次。我们只有充分利用和把握好每一次接触或服务顾客的机会，才能让他们去感受我们给其带来的“超值”。日积月累中潜在的亲和力自然会被挖掘出并成为企业与目标顾客间牢固的桥梁与纽带。

　　让顾客回味。从消费行为学的角度来分析我们会发现：每一位顾客在单项行为结束后，都会肯定自己的相关选择与决定是明智而正确的，都不会去贬低、否认自己的决定。这是因为每个人在自己的行为评价中都存有对自我认可性的依赖和自我否认性的排斥。据此，我们应创造的情景让顾客回味并明白：是我们企业的与众不同让他有的理由去肯定自己的行为，以我们的品牌为荣耀在同一群体中得到的赞许和认同。这样以来，不但充分满足了消费者的自我认可性，同时也给我们带来了超出任何宣传效果的-----口碑效应。

　　在新型竞争营运环境下，多少商家在歇斯底里的高喊“钱越来越难赚了，顾客越来越看不透了，借我们一双慧眼吧！”。其实不是消费者变复杂了，而是企业没有把自己真正融进一个以顾客需求为最终导向的新型空间里。模糊的管理，糊涂的消费由此而存在。

　　每一个有高瞻远瞩性和社会责任感的商家在运营操作之初都不能让一时的受益冲昏头脑走进经营的“雾境”，错失建立自己忠诚顾客群的良机，我们只有主动去做引导消费者明明白白消费的先锋使者，才能在新的市场上扎根立足、长久发展！

　　超市员工个人培训总结【三】

　　x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰

　　彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。

　　其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。

　　培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度

　　再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。

　　除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。

　　这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。

　　超市员工个人培训总结【四】

　　人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我们加入了**超市这样一个充满生机活力的团队中，开始了我们的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益非浅、深有体会。

　　一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我们深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

　　二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

　　三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。

　　以上是我们在这次培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我们会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我们还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理；和我们一起奋进，去感受成功后的自豪；让我们齐心协力，为**超市更辉煌的明天而奋斗。

　　超市员工个人培训总结【五】

　　半个月的培训内容主要是：超市的基本运作情况介绍，特别是听了超市主管领导的讲解，让我们大家都受益匪浅，课程内容生动有趣，讲解企业文化的同时，还掺杂了许多广泛性知识，都与我们的工作和生活息息相关，使我们在短时间里了解到超市的基本运作流程，让我们对超市有了更深刻的认识与了解，从而能更快地适应自己的工作岗位，更了解自己的职责，让我们对未来的工作充满信心，充分发挥自己的主动性，利用好超市

　　的优势资源最大限度为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。

　　通过培训，我才真正地了解到什么是服务？什么是价值观？什么是职业化？以及很多为人处事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作开展以及个人的发展都是非常有好处的。

　　超市是个大众化服务行业，之前的我只认为只要能把商品销售出去就好。经过培训强化了我们的服务意识，因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争，而是看你的服务态度。服务也是一门学问，其中也有许多技巧与方法，怎样服务好顾客呢？尤其是领导所讲到的微笑服务，我们一定要落实下去。我们超市员工要有团队精神，我们做事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面，让我们明确：我们不是在为公司工作，更不是在为领导工作，我们每个人都是在为自己工作。

　　这是公司超市的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，超市领导及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，让我们融为一体，在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！我会很热爱且珍惜这份工作！

　　第四篇:通信培训心得体会总结

　　新教师培训心得体会总结

　　新教师培训心得体会如何写?不会写的朋友吗，可以参考以下为你整理的关于新教师培训心得体会范文，欢迎借鉴!

　　新教师培训心得体会总结【篇一】

　　暑假里，我参与了学校组织的教育技术培训，素质教育讨论活动，通过学习，使我拓宽了学习的视野，更新了教育观念。下面谈谈我对本次学习的心得。

　　●一、加强自身师德修养，展现教师人格魅力

　　教师素有塑造人类灵魂的工程师之美誉。在对灵魂塑造的过程中，教师既要有比较渊博的知识，更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教师应当成为学生的表率，成为学生的良师益友，成为全社会文明的楷模。为此，教师要时刻谨记不断提高自身的道德修养，展现自身的人格魅力。那么，如何提高自身的师德修养呢?我认为应该从以下几个方面做起：

　　1、热爱祖国，爱岗敬业

　　热爱祖国，献身教育事业，是教师道德最基本最重要的要求。爱岗敬业是教师处理与教育事业之间关系的准则，是教师职业道德的基础和前提。尤其在市场经济条件下，在教育大发展的今天，教师要正确处理好奉献与索取的关系，不计较个人得失，发扬红烛精神，甘做人梯，安于粉笔生涯，以捧着一颗心来，不带半根草去的高尚情怀，献身教育，鞠躬尽瘁。相反，如果教师不热爱自己的事业，身在曹营心在汉，必定不能把工作做好。

　　2、热爱学生，诲人不倦

　　热爱学生，诲人不倦是教师履行教育义务的传统美德，是衡量教师道德水平高低的主要标志。每一个学生，都希望得到教师的爱，师爱是一种巨大的教育力量。它能使学生感受到教师的温暖，产生愉快的情绪，从而激励他们对学习的兴趣和爱好。了解学生和关心学生，是热爱学生的起点。教师仅仅把功课教好是不够的，还要多关心学生的健康成长，为学生的一生着想，从思想上、学习上、生活上全面了解学生，关心学生，爱护学生，因势利导地进行有针对性的教育。热爱学生还要尊重和信任学生。教师要有民主思想，尊重学生的人格，尊重学生的感情，允许学生独立思考，切不可刺伤学生的自尊心。在日常的教育教学工作中，认真评价学生的行为，和善平等地对待学生，绝不能为了树立自己的威信而对学生采用体罚、讽刺、挖苦等侮辱人格的做法。当学生进步时，教师不要吝惜自己的赞美之辞;当学生犯错或退步时，教师也不要任自己的批评侮辱之话泛滥。多一点微笑，多一点赞美，多一点信任，你会得到的回报。

　　3、以身作则，为人师表

　　在教学实践活动中，教师只有以身立教，为人师表，才能有力地说服学生，感染学生。无数经验证明，身教重于言教，不能正其身，如正人何?其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。这说明凡是教师要求学生做到的，自己必须先做到，给学生树立好榜样;凡是要求学生不做的事情，自己本身坚决不做，以免给学生留下坏的影响。教师要以自己的良好道德言行来教育和感化学生。

　　诚实正直，勤奋好学，礼貌待人，是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必须勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的模范行为，影响教育学生。

　　●二、用学习引领自身专业成长

　　随着信息技术的迅速发展，人类正在进入信息社会。在知识经济时代，知识老化速度大大加快，学习就成了当今人类生存和发展的重要手段。教师终身学习，不仅是时代的呼唤，教育发展的要求，也是教师教学自我提升的需要。严谨笃学，与时俱进，活到老，学到老是新世纪教师应有的终

　　身学习观。教师要善于从教育实践中汲取能量和资源;善于在任何时间向任何人学习，包括在教学过程中和学生分享知识;善于和同事交流，扩大视野，促进自身专业成长。

　　教师终身学习已成为全球教育改革的突破口。要促进自身专业化成长，教师就要具有终身学习的理念，拥有自主学习、自我学习的观点。因为终身学习已成为未来每个社会成员的基本生存方式，那种一朝学成而受用终身的观点已经过时，人们再也不能只通过一段时间的集中学习，获得一辈子享用的知识技能。只有主动去掌握新概念，学习新理念，研究新问题，培养适应新环境的能力，才会使自己重视终身受益。

　　教育是全社会的大事，但重任主要落在教师身上。时代在变，对人才的要求也在变，教师必须认清终身学习对自身成长和发展的重要性，自觉地树立终身学习的观点，不断地提高自身的素质，以适应现代的教育需要。

　　首先要加强政治思想方面的学习。我国素质教育坚持五育并举，德育为首的原则，教师首先要以德育人。教育思想、教育观点对教育事业的发展至关重要，正确的教育观可以造就人才，错误的教育思想则会摧残人才。教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人身观对学生起直接影响作用。

　　其次要加强专业知识的学习。课程走向综合化是基础教育改革的大方向。我身为一名中青年教师，又奋斗在课程改革实验的最前沿，更应当树立终身学习的意识。无论是教育家，还是中外名师，他们都具备较深的文化底蕴，这与经常学习是分不开的。随着课改如火如荼的展开，我们教师要有一种强烈的资源意识，克服一支粉笔教下去，一本教案讲过来的人生惰性，自觉拓展自己的思维空间和知识结构，以便更好的为教育教学服务。知识的更新换代让我们的学生接触了的新生事物，广阔的课内课外学习资

　　源为他们知识的积累提供了的机会。我们在学校学习的那点知识，已经远远不够传授了。要想成为研究型教师、专家型教师，不学习怎么可以，怎么能胜任的教育教学工作?生活是一个广阔的学习的课堂，有很多东西是我们所不了解的，为了使自己不被社会所淘汰，只有加紧学习的步伐!一个优秀教师应该抓紧一切时间增加知识储备，只有这样才能用人格魅力来感染学生，和学生共同发展。

　　随着时代的进步，教育的改革，当今的形势向每一位教师提出了严峻的挑战，因此，在今后的工作中，我将树立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。

　　为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学习，提高素质，完善自己，书写出灿烂美好的未来。

　　新教师培训心得体会总结【篇二】

　　通过两天紧张而充实的学习，我受益非浅，特别是对教育教学理论的内涵有了较为深刻的理解和认识,从而有效地提高了自己的认识水平和理论水平，进一步增强了自己战胜困难,抓好教育教学和提高自身业务水平的信心和决心。下面我谈几点体会：

　　●一、新形势下的教育教学改革工作，要求老师必须具备较高的政治素质和业务素质，提高个人的综合素质，不断适应教育教学改革工作的需要。李元昌老师的从教经历和对教育的执著追求，给我们年轻教师很大的教育，让我们懂得什么是教育，怎样才能教出优秀的学生，让我们懂得没有爱就没有教育这一深刻道理。●二、要谦虚谨慎，不要傲气。这是宋老师给我的深刻印象。无论是从处理好师生关系还是从处理好学校、家庭、社会关系来讲，都必须谦虚谨慎，戒骄戒躁，始终保持清醒理智的头脑。要集思广益，不要主观臆断。一定要有很强的平等、共同学习的意识，遇事多商量、多沟通，经常性地交流思想，交换意见，调动学生主动学习的意识。教师要心胸宽广，不要小肚鸡肠。一定要有一种容人、容事的宽广胸怀，能够听取各种不同意见，要严于律己，宽以待人，少一点猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、关怀之心、友爱之心，这样给学生良好的示范作用。会使教学效果收到事半功倍的作用。●三、必须热爱自己的教育对象学生。教师应该是一位雕塑大师，能将一块坯材，用自己的思想与感情，将它雕塑成一件艺术精品。从本质上看，学生并不存在好与差之分，差生之所以差，原因在于他们潜能被种种主客观因素所束缚，而未得到充分的释放而已。来自学生自身的主观因素和来自客观的影响。主客观的因素，都会严重束缚学生内在潜能的发挥，都会成为学生健康成长与发展的障碍。正因如此，我们教师对这些所谓的差生，更应加备的关爱与呵护。在他们身上，我们要倾注全部的爱，去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活中，品德上每一个闪光点，然后运用激励机制，加以充分的肯定和激励，恢复感到温暖，增强自信，从而缩小师生间心灵上的距离，使他们产生向师性。这样，才会在他们成长与发展的道路上有一个质的飞跃。●四、我认为，好教师首先必须有敬业精神，要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点，就应充分认识教师工作的意义，从而深深地热爱教育事业。现代的时代是一个竞争激烈的时代。国与国的竞争主要体现为综合国力的竞争，综合国力的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的培养靠的是教育，靠的是教师兢兢业业的工作。只有深深地认识这一点，才能激发对教师工作的热爱，也才能把这种爱倾注到对学生的教育中去。●五、一个好教师还必须十分重视言传外的身教，要以自身的行为去影响学习，真正成为学生的表率使学生从教师身上懂得什么应为之，什么不可

　　为。因此，教师的教学，待人接物，行为举止，一言一行都必须认真、稳重、规范、得体，切不可马虎、轻率、任性、不负责任。除此之外，教师还应和学生进行经常性的心灵沟通，向学生畅开心灵，既可以向学生谈自己从人生中取得的宝贵经验，也可以向学生坦诚地公开自己的生活教训，使学生真正感受到你不仅是良师还是益友。

　　新教师培训心得体会总结【篇三】

　　●一、机会难得，学习气氛浓厚。

　　●二、异彩纷呈，讲座全面系统。

　　专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐，精美地呈现在我们的面前，真是听君一席话，胜读十年书。各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。刘华蓉教授报告：教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的学校安全工作理论、政策与实践，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅了解了全国学校安全的现状，也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体，理解什么叫媒治。做好学校安全工作，需要脚踏实地，持之以恒，不能心存侥幸。余祖光副所长的讲座，使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识，理解了什么叫工业文化缺失。聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读，明白了基础教育改革的重点，知道了做为一个人才，不只要懂外语，更要懂国际规则、懂中国国情。

　　●三、学无止境，更新学习观念。

　　听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中十分佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们知识的渊博。想想如此

　　才气从何而来?所有人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业知识，关注国家大事，日复一日，永无止境。就像听课时孙部长说过的一句话：人生是一个长跑，要一直坚持下去。学习也是如此，要让读书学习已像吃饭睡觉一样，成为我们必不可少的生活方式。我虽然不能教育教学的专家，但我可以从现在起就行动起来，像专家一样投入到读书学习的活动中去，让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。对照自己的工作实际，将所学知识为我所用。

　　新教师培训心得体会总结【篇三】

　　我有幸参加了这次____(省、市、区、县)中小学教师远程培训项目。在我参加过的培训中，只有这次给我的感受最深，这次的培训组织新颖，有专家的引领，自学的支持，群体的智慧，丰富的案例，媒体的整合，多样的评价，更难得可贵的是有着优秀的团队。通过本次培训学习，我认为有以下几方面的收获。

　　首先在这次远程培训学习中我对自己的职业有了正确的认知，不管教师的社会地位、经济地位如何，应该以教师这一职业为荣，我自身也感受到了一种深深的职业幸福感。而学习专家、名师的教育教学相关策略后，我用心去领悟教育理论观点，汲取精华，能积极主动思考，真心探讨。这次的学习培训，对于我来说，是值得珍惜的充电机会，面对当前如何实施素质教育，如何进一步提高教育教学此文转自斐斐课件园水平和教研能力，是摆在我们每个教师面前的最现实问题;这次教师远程培训也给我们提供了再学习再提高的机会，让我们能聚集在一起，相互交流、共同学习、取长补短、共同体高。

　　其次精心钻研、打造化学高效课堂。课堂教学是教师战斗的阵地，课堂教学教学的生命线。教师只有深入钻研教材，从备教材、备学生、备教

　　学方法、精心设计课堂教学。认真上课，努力营造课堂氛围，努力使课堂充满活力，让学生在教师设计的环节引导下，调动他们的积极性、主动性，培养学生的想象力、创造力，发展他们思维，出色完成教学任务，提升学生能力。高效课堂的实现，还必须认真辅导学生才能取得良好的教学效果。

　　第三提高了教学技能。课堂教学始终是我们教学最重要的部分，所以教学技能的提高势在必行.听了专家的讲座我深深体会到这一点。为了提高专业水平，我们必须在课外大量地读书，认真思考;为了改善教学技能，我们必须在备课时仔细推敲，精益求精;为了在课堂上达到师生互动的效果，我们在课外就应该花更多的时间和学生交流，放下架子和学生真正成为朋友。专业知识是根基，必须扎实牢靠，并不断更新;教学技能是手段，必须生动活泼，直观形象;师生互动是平台，必须师生双方融洽和谐，学习期间拜读了各位优秀教师的文章，进行交流。我的业务水平有了很大的提高，找出了自己的不足和差距。让差距和不足成为自己的动力，不断反思，不断研究，促进自己成长。以适应社会发展的需要，适应教育改革的步伐。

　　在今后的教学中，我要扬长避短，汲取专家们的精华。将这次学习的新理念落实到课堂教学中在实践中获得成长。

篇八：通信维护学习心得评价

　　通信培训学习心得感想

　　篇1又是一年春草绿，为期一个月的领导干部培训即将结束了，回顾这些天的学习，在群工作部的精心安排下、在授课老师的认真准备下，使我进一步丰富了理论知识，提高了对当前电信工作的了解，增强了抓好本职工作的紧迫感，明确了今后需要进一步努力的方向。特别是王琳老师的讲座，使我深受教育和启发，下面就如何增强树立企业文化建设，浅谈一些个人的认识和体会。

　　一、树立企业文化。听完了王琳老师的讲座，我们都应该知道，在新经济时代的今天，企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西，而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化。当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低，而更注重于企业文化的建设。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本松下公司等等，他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

　　二、围绕企业文化，增强企业核心竞争力。目前，我们的竞争越来越激烈。为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的目的，我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要。企业文化建设涉及到企业的方方面面，渗透企业的各个生产经营环节。通过对企业文化的建设、宣扬、增加企业的亲合力、凝聚力，激发员工为企业目标不懈奋斗，进一步培育企业的核心竞争能力，树立我们企业的品牌意识，团队意识，以及充分调动感情因素为企业吸引人才、留住人才、激发人的潜能，具有十分重要的意义。一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中，获得最大利润并保持长期的可持续发展。而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部、支撑企业竞争的优势，使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力。在工作实践中，我们体会到，企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中，受企业文化的影响和制约。

　　第一，分析解剖自我。找出我们企业的优势，并逐渐培养壮大，形成强有力的竞争力。比如说网络监控维护中心，网络的维护是他们的强项，也是他们的立身

　　之本，核心竞争力就可以是：作好电信设备的运行维护，作好经营、服务的坚强后盾和技术支撑。因此，就应该大力倡导比如说增素质、维好网、争一流这样得部门企业精神，对内练好内功，严格要求、严格管理，提高维护管理水平，发挥技术上的优势，做好全市的技术支撑，以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品，树立一流的部门企业形象，反过来一流的部门企业声誉，一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感，员工在自己的岗位上更加勤奋努力。形成良性循环，收到很好的效应。以网络监控维护中心为家，以此为自豪。

　　第二、加快企业制度建设。现在已经进入新经济时代，知识，信息、资源成倍增长，信息网络化、全球化，成为时代的特征，新的时代，所以要呼唤新的管理模式，原有的管理模式等等需要随着时代的进步、补充、更变、完善，使他们都有利于企业新的发展，而不是停止不动，成为我们企业改革的绊脚石，对此，我觉得应该在现有的企业制度建设中，注入企业文化建设的内容，提出企业文化建设的口号，并加强宣传力度，以提高员工认识，在经过时间的贯穿、实践的磨合，全体管理者和员工逐步都会接受认同，并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度。及时对员工进行企业文化教育。为企业核心竞争力的壮大、发展提供宝贵的土壤和环境。

　　第三，利用企业文化激发企业和员工的潜在能力。比如说，网络监控维护中心，它属于一个单独的部门，但随着市场竞争的节奏加快，我们深刻地意识到：用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程，电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程。维护质量的高低，决定了用户对电信产品的满意度，运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率、用户的信誉度。由此而看，网络监控维护中心提供技术支撑的过程，就是一种服务，也就是直接参与了经营活动的全过程，不仅仅是前端营销部门才直接及参与的。所以，在网络监控维护中心提出维护就是在经营之类德口号是很有必要的，使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来，很快在企业内、外树新的形象，也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感、和自豪感。其它部门也可以这样做，达到同样的效果。

　　三、将企业文化贯穿于我们的工作。比如说。被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的。___呢。主要是海尔有卖信誉，不卖产品的企业文化，华为公司能够在信息业中迅速崛起，靠的也就是它具有的优秀的企业文化。据我所知华为公司的企业文化有独特的地方，他们的员工有一个共同的感知质量是华为的自尊心，不让雷锋吃亏，奉献者应当得到合理的回报等等。在这样的企业文化的指引，华为人才有了华为的冬天的忧虑，才有了北国之春的期盼。所以，我企业提倡用户至上，用心服务的企业文化，其意义是何等重要。所以我觉得要将这种文化观念，企业精神贯穿于我们工作中，渗透到运维工作，经营工作、管理工作和服务工作中是义不容辞的职责。所以我们更要将用户至上，用心服务的观念贯穿于工作要求、工作标准、工作考核之中，贯穿于我们得企业中，成为每个电信人的行动指南，一切以用户为重，为用户所想，为用户提供最满意的服务。

　　四、在企业文化中树立企业的品牌意识。我认为要注意四个方面。

　　第一。在广告宣传、业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征。可以通过设计办公环境和经营场所等，来凸现我们企业的个性风采。通过这些统一的视觉效果，向公众传达我们得经营观念的改变，得到一些认同。

　　第二。利用我们的品牌优势赢得用户、赢得市场，在我们价格高于其他竞争对手的前提下，利用我们的品牌优势，巩固已占的市场份额，并不断地扩张。

　　第三。是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立用户至上，用心服务的经营理念，强化我们的品牌优势，使企业的生产、经营、服务的各个环节，真真实实，脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作。真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户，并通过现有的用户带动扩展新的用户。所以我们心往一处想、劲往一处使，清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌。

　　五、重视企业文化中的感情，以人为本。在工作会上，郭总体到以人为本的管理思路，经过这次授课我深刻的体会到：以人为本的企业文化是非常非常的重要，企业必须尊重人、关心人、爱护人、培养人，坚持以人为本，通过感情交流，人际沟通、群体活动，参与管理和智力开发等多种形式和手段，让员工成为有理想、有道德、有知识、有技能的人才。了解员工的愿望和想法，做到互相理解、加强沟通、倾听意见。让员工既感到团队的温暖，也通过这种形式让员工了解企业面

　　临的困难，将企业的压力传递给员工，从而分担企业的压力;让员工及时充电，以适应新技术、新业务的发展，既提高员工个人素质、业务技能，提高了企业的整体实力;给员工创造条件，让他们在工作岗位上实现自身的价值，让他们体会受人尊重、受企业尊重的喜悦心情，让员工感受到在这里工作的愉悦，激发更大工作热情和智慧，对企业作出更大的贡献。

　　六、以企业文化为中心，开展丰富多彩的文体活动如唱歌、跳舞、体育比赛、晚会等，在这些活动中可把企业文化贯穿进去。比如唱歌：可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品：可以围绕着单位的事迹和人物来___、编排。用文体活动来建设企业文化。使企业文化的内容不生硬地穿___，让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。

　　总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。

　　通信培训学习心得感想篇2旋风旋风，席卷长空。随着这响彻云霄的口号声的响起，为期___天半的拓展培训开始了。___原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、___原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。

　　虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。

　　培训开始的第一个任务是将___名队员分为___组，以便接下来进行对抗性的活动。我自告奋勇的担任了蓝队队长，带领___名同事在接下来的培训___同完成老师交给的任务。

　　第一个任务是为自己的队伍设计队徽、队歌、团队口号。我首先简单询问了一下队员的各种特长，目的是为了能够人尽其才、物尽其用，以期使他（她）在团队中发挥最大的作用。由于女生相对熟悉音律，我安排组内___个女孩负责设计队歌，剩余的男生负责设计队徽、口号。经过一番头脑风暴，几种方案被预选下来，最后___投票确定最终方案。___分钟的时间过去了，蓝旋风队队歌、队徽、队训一

　　切就绪，打响了培训的第一炮。在这第一个任务中，我充分利用了___的智慧，让有特长的队员发挥其能动性，在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案，相对优质高效的完成了任务，为接下来的培训奠定了基础，也同时树立了队长的威信。不足之处在于，由于组内有些同事对活动的参与度不是很高，因此没有提出更多的建设性意见，这一点我是有责任的，如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会，相信他们一定会做的更好。

　　电信培训心得体会___篇心得体会，学习心得有轨电车。这可是算是我们蓝旋风与风火队进行的第二次交锋，大家心里都憋着一股劲儿。无轨电车这个项目要求车

　　的队员高度协调，同时起落才能快速的前进。刚开始，经过几次的尝试，大家发现竟然难以抬脚。此时我及时改变策略，带领大家进行练习，我喊口号大家抬脚，几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了。最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利，但是我们虽败犹荣。在这个项目中，我将___个女生分开在两组之中，并且安排在电车的中部，电车首尾都安排身强力壮的男同事，而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵，以提高他们的参与程度，在为团队服务的过程中享受到乐趣。事实证明，这样安排是有效的。不足之处在于，最后教练突然改变了游戏的规则，使得大家一时不能适应，结果乱了阵脚。这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降，一旦失去这个人，结果将是灾难性的。后面的项目中，我尽量调动更多人的积极性，使得团队能够自我管理，自我学习。

　　不得不说的还有断桥这个项目。作为拓展训练的标志性的项目，断桥有着天然的优势。尽管断开的部分其实并不长，但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步，却需要很大的勇气。为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥，团队的鼓励是不可或缺的。为此，教练安排在每个队员爬上高空之前，团队都要为他充电加油。这个办法果然有用，几个女生也都勇敢的跨了过去，大家很快顺利的完成了项目。这个项目更多的是一种自我的挑战与升华，跨过了断桥上的这一小步，也同时跨过了人生的一大步。作为队长，我除了给每个队员鼓励的同时，还负责他们的安全，在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢，上升器是否能够使

　　用，以确保每个人的安全。断桥项目提高我个人的责任感与使命感，队长不但要对自己负责，还有对每个队员负责。

　　通信培训学习心得感想篇3我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动。培训的主要内容是：___电信发展史、___电信实业概况、新员工入职辅导、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动。

　　年，我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班。___天的培训学习，让我感受很多，培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下：

　　首先，本次培训课程内容丰富，安排非常合理。培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识，包括服务亲和力的内容、优质服务的价值、营业厅员工服务心态调整方法、营业厅现场服务礼___范、营业厅业务处理能力技能训练、客户服务中沟通的艺术、营业厅现场投诉处理艺术、营业厅现场管理、营业厅现场营销能力提升、等相关知识。这些内容，系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质，内容安排合理、系统。

　　授课效果较好，能够理论联系实际，容易让人接受。任璐璐和李静--___两位老师都能结合实际，把枯燥的理论讲得通俗易懂，入木三分，使人能够很快接受、消化。如，任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准、服务亲和力存在的问题、客户服务的真正意义、专业的服务形象、自我提升黄金法则、现场投诉处理艺术等，使我对电信服务工作有了进一步的了解，懂得了服务只有更好，没有最好的道理，同时掌握了许多处理服务工作的知识。此外，还有李静--___老师讲授的排解压力的方法、改变世界从改变自己开始等等，都给我留下了深刻的印象。

　　其次，这次培训，既使我学习了知识，又开阔了眼界。在通信行业飞速发展、企业面临的内外环境发生深刻变化的今天，这些知识让我具备更加多的生存与

　　竞争能力，健康与快乐的能力，对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用。

　　通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。（范本）认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

　　另外，在培训中，我学会了怎样控制自己的情绪，掌握正确排解压力的方法。学习

　　营业厅现场营销能力提升的课时中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。在运用一定的营销技巧同时，抓住顾客开始注意或感兴趣时，客户点头、微笑、眼神发亮时，坚持要谈主要问题时，讨论付款方式时，询问合约内容时，谈到有人买过此产品时，抱怨其他品牌时等一些城建时机，将会使你的营销达到意想不到的效果。

　　总之，我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练，其实还有好多无形东西需要我们自己去体会、去运用。一份耕耘一份收获，我一定要将所学到的知识全部用到工作中去，才会有个好的结果。

　　为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力，市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度，并要求大家写出心得体会。在此，我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会。

　　今天，是我第一天当值班主任。这是一次难得的锻炼的机会。开完了晨会，我怀着满腔的热忱，开始一天的工作。当我坐在值班主任的工作台席上时，心情十分激动、自豪，同时也很忐忑不安。因为这是第一次体验值班主任，所以心里总要犯点嘀咕，惟恐自己能力不够，经验不足，惹出些乱子来。

　　我接待的第一位用户，手里拿着电信缴费单，向值班主任工作台靠近，没来得及问明原由，他就已经吵了起来，说：乱收费，消费不透明……等等，听到这里

　　我大概明白了用户的来意。我决定先帮助用户调整心态。我来到话费查询台，分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单，逐一的向他解释，因为用户办理了我的e家套餐，详单的确有点复杂，不容易看懂。通过我的耐心解释，用户的怒气渐渐地平息了，最终赢得他的满意。

　　接着，同样的问题我处理了几件，虽然都是一些不起眼的小问题，但是他反映的问题是存在的，我的e家套餐，许多用户不太清楚，这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚。当了一天值班主任的我，遇到的问题，看上去处理的都是一些平常的问题，每天都发生在我们身边。

　　电信培训心得体会___篇电信培训心得体会___篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验，缴话费、办业务的人不停的进进出出，中间穿插的五颜六色的办事人行色匆匆，必须承认的是我还不太（噢，也许是太不吧）圆滑，极不老道，缺乏快速的应变能力，缺少应有的经验，甚至不太尽职，但令我唯一自豪的是：我用一颗善良的心指引着我行动的方向，有问路的，我用最客气的语言;有年老的，我搀扶着进去;有狂妄的，我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的，我问他（她）是的号码，详细的指引。

　　感谢领导给了我一次锻炼的机会。从这段时间值班主任的实习中，我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决、处理的。我体会到了学习的重要性，学懂一种业务知识是远远不够的，要全方面学习。要根据企业发展的需要，学习本行业新的专业技术知识，增强拓展业务的能力，根据自身发展的需要，拓宽学习的广度和深度，促进自己的全面发展。

　　星期四下午三点钟，由我们电信分公司领导___我们十五个入党积极分子，进行了入党积极分子培训学习。这次培训得到了分公司领导的高度重视，我公司何总也亲自参会，和我们一起培训学习。在这次培训中，我接受了党的教育，系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、___制度和___原则等基本知识。通过此次学习，使我对党的认识水平有了更深一层的提高，___理解党的基本路线、方针、政策等的真正含义。使我在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标，更加坚信___的最终目标——共产主义的社会制度终将实现。

　　一个人要在社会上实现他的人生价值，必须不断地付出努力，工作兢兢业业，为社会创造财富。作出的努力不能是盲目的，必须有正确的方向指引。争取加入中国___，在党的领导下，为实现共产主义，全心全意为人民服务，是我人生的方向。经过学习，我更加坚定了这一信念。不断地以这一目标鞭策、鼓励自己，使自己对工作始终保持信心和干劲。要始终做到以___主义__***，__***和___重要思想作为自己行动的指南，不断加强思想政治修养，通过不断的加强思想政治修养，在工作和学习等各方面都产生更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目。在人生道路上，树立起正确的人生观--共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。

　　一天的学习，虽然时间短暂，却感受很深。老师的字字句句还在耳边荡存：要对入党有个正确的认识，入党是为了更好地为人民服务。作为一个入党积极分子，我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距，但我有决心做到：在实际工作中，全心全意为我们电信的客户服务，把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来，更加努力地做好本职工作。

　　s（"hzh3"）;s（"hzh4"）;s（"hzh4b"）;通信培训学习心得感想：党校培训心得体会总结通过在党校这样一个大熔炉的培训锤炼学习，使我在政治理论、党性修养、政策水平、___能力等方面都有了长足的进步。下面是第一大家的党校培训心得体会总结。

　　质检员培训心得范文质检员的工作目标是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作。培训质检员有利于更好的保证生产和相关工作，下面是的质检员培训心得范文，欢迎大家参阅。

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　　关于文化培训心得体会随着文化课教学的重要性的日益提升，文化教材的出版也如雨后春笋般的日益增长。

篇九：通信维护学习心得评价

　　通信工作心得体会（精选多篇）

　　通信工作心得体会（精选3篇）

　　通信工作心得体会1在通信产业各环节的积极努力和紧密配合下，抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的抢通恢复率达到95%，小灵通基站的抢通恢复率达到87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作，信息产业部日前也发出通知，对各地灾后重建工作进行部署。

　　“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”，是信息产业部确定的灾后重建的基本原则。强调灾后重建在恢复当前的通信基础上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受巨大损失的灾区通信发展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远发展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远发展打下良好基础。

　　“光进铜退”是中国电信灾区重建的基本原则，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络，符合电信网络发展的宽带化、光演进的趋势，同

　　时较传统线路更安全、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入，一方面降低了对电的依赖，更重要的一步到位把宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建，必然对受灾地区通信下一步发展和转型创造有利条件。

　　分析此次受灾情况，通信中断、故障主要来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的抗灾害能力，并着眼长远的做好重建，无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储备冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信重建时，应更着力网络优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略天气下能源风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御低温或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的紧密配合。

　　国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结抢险抗灾的经验教训，不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，通信企业更要规划好未来的应急处置能力。

　　冬天过去了，春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同

　　努力下，灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸”。

　　通信工作心得体会2时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从2022年接手中国移劢__分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻__，开始担任__地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉承认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的.工作、学习、生活情冴做个总结。

　　一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。

　　工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、IMS语音电话等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备的基本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在

　　心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。

　　二、坚持原则，严格落实各项规章制度。

　　每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个__线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡达到有效控制的目的？__线路传输和集客维护班组明则分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在规范制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把__区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。

　　三、模范带头，细化职责，规范流程，抓好班组队伍建设

　　要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作则，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息；同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，__成为__最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。

　　四、存在不足

　　成绩讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的不足：

　　1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。

　　2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。

　　3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。

　　以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在__移劢业务开拓出新的局面，更好的发展。

　　通信工作心得体会32022年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：

　　一、工作责任制

　　明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。

　　二、工作记录总结

　　加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作

　　登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

　　三、巡检、维护

　　加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

　　四、工具及配件房管理

　　请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。

　　配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

　　五、队伍建设

　　请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设

　　备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

　　最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

　　我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望2022年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。

篇十：通信维护学习心得评价

　　下面是为大家收集整理的2022年，欢迎大家阅读。

　　20XX年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。

　　一、20XX年全区主要维护指标完成情况和通信能力

　　1、光缆维护指标完成情况：

　　全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率9997%，同比提高009%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99994%，同比提高00015%。

　　本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99999%，与去年同比8次，2857分钟、畅通率99997%畅通率提高0002%。

　　一级干线卫星电路畅通率达到9994%;

　　干线微波未发生阻断;

　　本地网微波阻断时间084分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。

　　2、本地网线路指标完成情况：

　　本地网市话线路合格率：86%

　　用户障碍申告率：126%，同比降低010%。

　　百门障碍历时：39117分钟，同比降低2583分钟。

　　修复及时率：9906%。

　　3、服务指标：

　　端到端电路开通及时率为100%，端到端电路故障修复及时率为100%，端到端电路故障申告率为445%;互联网网络时延及丢包达标率9806%、0194%;传输电路可用率99967%。

　　4、主要通信能力：

　　二、20XX年完成的主要运行维护工作任务

　　一确保网络安全畅通

　　20XX年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实三盯制度，通过2建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强G的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。

　　重视端到端业务响应时效。年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75%，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。

　　使我区的电路故障修复及时率指标在后续几个月内达到了100%。

　　积极压缩大客户障碍次数。我区67月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50%，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。

　　做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至5003水库管理处的光纤一对租用协议，并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11。3公里光缆线路。配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。

　　三做好专业化维护工作

　　一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆V管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统非管线部分》的安装、维护、升级、调优工作。承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。

　　传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、NEC、时钟同步网设备的组巡。

　　此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、VSAT数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。

　　成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。

　　四运维专项重点工作

　　1、网络优化

　　在省内传输干线层面上，为提高重要大客户电路安全可靠性，进行了2402M出租电路的调整。截止目前，重要出租用户电路均已调整到具有自愈环保护功能的DWDM系统上。

　　配合省内、电路的开放及调整工作。在中秋、十一等节日期间，临时增开省级、省内交换电路1002M疏缓了节日期间通话量骤增现象。

　　数据专业实施了省I出疆中继，使得中继总和达到900M，在11月份，，另900M作备份中继。组织实施I机盘清洁除锈

　　针对全区DWDM系统设备机盘生锈、故障率偏高的问题，经过与设备供货方NEC公司多次艰苦谈判，决定从今年4月开始进行设备机盘清洁除锈工作。此项工作由传输设备维护中心担任，施工现场大部分在塔克拉玛干沙漠边缘的无人站房。施工人员在艰苦的环境里克服各种困难，加班加点，历时5个多月，完成了25个局站、250块在用机盘、108块备用机盘和28个在用子框的清5洁、除锈、防腐处理工作。同时对全疆78个光缆无人站房进行了标准化整治，在南疆片区安装站房防沙门29个，对40个站房通风口做了防尘过滤处理，对17个站房地面进行了硬化。机房环境达到优良，无人站设备故障率由70%下降到55%。

　　5、本地网综合化集中维护工作

　　根据集团公司统一部署，区公司成立了本地网综合化集中维护工作领导小组和工作办公室。结合我区实际，制定了《新疆电信公司本地网综合化集中维护工作指导意见》和《本地网综合化集中维护工作实施方案指导意见》。结合B电路，并将其中一个2M倍增为8个2M。停用了喀什-塔什库尔干的卫星电路及NECVSAT卫星电路，一年节约转发器租费15938万元。

　　加强闲置设备管理。成立了闲置设备调配中心，并初步展开工作，将各地州分公司的闲置设备集中调拨管理。今年对奎屯、阿克苏分公司进行了调查清理，为各分公司和技术支援中心调拨传输、交换、数据、电源闲置设备25套，价值近千万元。

　　六应急通信工作

　　支撑大网、保障通信。20XX年2月为喀什地区伽师巴楚地震灾区提供应急通信保障，新疆电信公司得到了自治区领导和各新闻媒体的一致好评，，被评为自治区抗震救灾先进单位，受到集团公司通报表彰。

　　在完成好应急通信保障、大网支撑的同时，坚持平战结合的原则，积极进行市场开拓。新疆机动通信局先后为克拉玛依石油钻井公司等单位进行了大量的数据、语音、图像的演示工作，用户反响强烈，签订了出租60套VSAT小站地协议或合同。现已出租48套VSAT小站设备、光缆1条，全年可收入70万元。通过努力，VSAT市场的开拓必将为新疆电信创造出了一个新的利润增长点。

　　完成了对新疆党政专用电信局的剥离工作。

　　三、20XX年运维工作存在的问题

　　一网络安全还存在薄弱环节。由于我区出疆网络不够完善，目前基本无备用信道，一旦光缆干线或设备发生障碍，则由于不能及时完成自动倒换和人工调度工作而造成指标无法完成。面对出疆干线故障造成的申告次数骤增情况，对故障的应变可控性较弱。

　　全疆网上发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

　　全网发生多起通信障碍，暴露出机房维护及安全方面还存在不少问题。其中机房漏水造成交换机板件烧毁、瘫痪故障2次;由于施工操作不慎致使全局瘫痪或系统阻断2次;强电入侵造成设备烧毁2次;由于设备故障和维护人员操作失误、维护水平原因造成事故多次。很多故障是维护部门管理上的问题，是可以通过加强维护力度得以提前发现和避免发生的。

　　二端到端电路故障申告率仍偏高，接近集团的5%指标，有几个月已超出指标范围。主要问题在于本地网的管理，特别是用户接入部分的维护影响了对客户的服务质量。

　　三本地网综合化集中维护工作，数据专业没有全部纳入运维部门，不能实现各专业集中;受机房搬迁影响，物理平台集中也无法全部在年内完成。动力设备的集中监控率较低，没有达到集团要求。

　　四年来运维部门的维护人员调动频繁，由于人员缺乏，已呈现影响日常维护工作正常开展的迹象。有的分公司参加过培训的人员全部调离，维护队伍人员素质降低，甚至不具备基本的上岗条件，局数据不会制作，简单的日常技术操作无法进行，维护工作停留在表面，很难深入细致。

　　五机房环境虽然进行了一次突击整治，但仅仅依靠几次集中整治是不能能彻底解决问题的。由于机房环境导致设备故障频繁的问题还不容忽视。要落实维护规程，把机房环境维护等基础管理工作进一步规范化、标准化。

　　时间过的飞快，转眼间20年即将过去，在这迟旧迎新之际，回顾自己一年来的工作情况，在领导的关心支持和同事们的帮助下，取得了一定进步，但也存在着不足，为了更好地促进自己今后的工作，下面我就将一年来工作情况总结汇报如下

　　一、改变思想、转换角色、融入公司新团队

　　我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。不懂就学，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。

　　二、加强专业知识学习、努力提高自身素质

　　作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。

篇十一：通信维护学习心得评价

　通信工作心得体会（精选3篇）

　　通信工作心得体会（精选3篇）

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，常常可以将它们写成一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。你想好怎么写心得体会了吗？下面是为大家的通信工作心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　在通信产业各环节的积极努力和严密配合下，抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的抢通恢复率到达95%，小灵通基站的抢通恢复率到达87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作，信息产业部日前也发出通知，对各地灾后重建工作进展部署。

　　“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合”，是信息产业部确定的灾后重建的根本原那么。强调灾后重建在恢复当前的通信根底上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受宏大损失的灾区通信开展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远开展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远开展打下良好根底。

　　“光进铜退”是中国电信灾区重建的根本原那么，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退”的思路重建灾区传输线路和接入网络，符合电信网络开展的宽带化、光演进的趋势，同时较传统线路更平安、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入，一方面降低了对电的依赖，更重要的一步到位把

　　宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建，必然对受灾地区通信下一步开展和转型创造有利条件。

　　分析此次受灾情况，通信中断、故障主要电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的抗灾害能力，并着眼长远的做好重建，无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储藏冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信重建时，应更着力网络优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略天气下能源风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御低温或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的严密配合。

　　国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结抢险抗灾的经历教训，不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，通信企业更要规划好未来的应急处置能力。

　　冬天过去了，春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下，灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸”。

　　时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20XX年接手中国移劢XXXX分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度

　　的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经历，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力翻开一个工作新场面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻XXXX，开始担任XXXX地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉成认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的工作、学习、生活情冴做个总结。

　　工作中，作为管理员一定要把知识学的`全面，线路传输和集客、IMS语音

　　等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备的根本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实”。

　　每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常严密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个XXXX线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡到达有效控制

　　的目的？XXXX线路传输和集客维护班组明那么分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交织作业。虽然在标准制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把XXXX区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。

　　要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作那么，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强（至少不差）；对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息；同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，XXXX成为XXXX最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建立。

　　成绩讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的缺乏：

　　1、理论学习还丌够，部分与业的传输知识欠缺。

　　2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。

　　3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。

　　以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡”。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经历，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在XXXX移劢业务开拓出新的场面，更好的开展。

　　20XX年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回忆过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低本钱，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：

　　明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，防止因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。

　　加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进展汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和

　　备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最正确方法，并对此进展总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

　　加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修方案，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

　　请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丧失。

　　配件房里的配件要常做和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

　　请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进展及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对详细设备，详细问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

　　最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

　　我祝愿所有设备维护人员身体安康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带着下能够圆满，愉快的进展下去。

篇十二：通信维护学习心得评价

　通信培训学习心得

　　通信培训学习心得篇1旋风旋风，席卷长空!”随着这响彻云霄的口号声的响起，为期2天半的拓展培训开始了。湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力，从安排车辆、确定路线、到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想，最大限度的为我们服务。我想借此机会再次向中国电信、湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢。

　　虽然书读了好多年，但是拓展培训却是头一次参加。在登上班车的那一刻起，希冀与期待便充满我的整个身体，头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚。直到班车在朝来农艺园停下来，种种的想象才与现实一一对应起来。

　　培训开始的总之，企业文化不是自然生成的，只要分公司领导与员工上下团结一条心，共同努力，渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果。

篇十三：通信维护学习心得评价

　通信工作心得体会〔精选3篇〕

　　通信工作心得体会1在通信产业各环节的积极努力和紧密配合下，抗冰雪保通信已经取得阶段性成果。在中国传统节日元宵节前夕，受灾地区乡以上通信全部恢复，移动通信基站的抢通恢复率到达95%，小灵通基站的抢通恢复率到达87%。当前，灾后重建已经在受灾运营企业中紧锣密鼓展开。为进一步协调指导做好灾后重建工作，信息产业部日前也发出通知，对各地灾后重建工作进行部署。

　　“立足当前、兼顾长远、轻重缓急、远近结合〞，是信息产业部确定的灾后重建的根本原那么。强调灾后重建在恢复当前的通信根底上，应着眼长远。专家认为，着眼长远规划灾后重建，将使蒙受巨大损失的灾区通信开展转危机为契机。灾区通信重建应准确把握受灾实际情况，结合网络长远开展，制定科学的恢复重建方案，充分利用新技术，注重业务创新，为灾区通信长远开展打下良好根底。

　　“光进铜退〞是中国电信灾区重建的根本原那么，也引人注目。中国电信此次受灾最为严重，灾害造成大量杆路倒塌、线路损毁，一些局端设备也损坏严重。用“光进铜退〞的思路重建灾区传输线路和接入网络，符合电信网络开展的宽带化、光演进的趋势，同时较传统线路更平安、更能抵抗冰雪灾害。中国电信采用的无源光网络技术接入，一方面降低了对电的依赖，更重要的一步到位把宽带推进到到行政村，较好实现了农村通信网络由窄带铜缆拦网向宽带光缆网的演进。像中国电信这样着眼长远部署灾后重建，必然对受灾地区通信下一步开展和转型创造有利条件。

　　分析此次受灾情况，通信中断、故障主要来自电源动力、基站及无线室外设备、传输线杆等，如何提高这些领域的抗灾害能力，并着

　　眼长远的做好重建，无疑是应该认真分析的。因电源故障带来通信中断或设备退出，是这次通信受损的主要方面。如何降低对动力电源的依赖、减少用电通信设备、提高电力储藏冗余、采用非电能源等，都应在重建时充分考虑。很多专家认为，在无线通信重建时，应更着力网络优化，减少基站数量，采用低功耗、可将载波基站，最大限度降低恶略天气下能源风险。当然，着眼长远，还要充分考虑未来更极端天气较频繁出现的可能，提高通信设备抵御低温或高温的指标要求，提高网络抗突发灾害的设计标准。这些，也需要产业链的紧密配合。

　　国务院在关于抢险抗灾工作及灾后重建安排通知，也要求各地区、各部门都要认真反思这次持续低温雨雪冰冻灾害暴露出的矛盾和问题，总结抢险抗灾的经验教训，不断提高突发事件的应急处置能力。以此雪灾为契机，通信企业更要规划好未来的应急处置能力。

　　冬天过去了，春天正在走来。相信在通信产业各方面的共同努力下，灾后重建会像前一阶段抢险救灾一样取得胜利，不久的将来，通信一定会“春风有绿江南岸〞。

　　通信工作心得体会2时光飞逝，时光如梭，紧张而有序的一年又要过去了，自从20XX年接手中国移劢XXXX分公司线路维护和集客维护工作以来，忙碌的一年里，在领导及各位同事的帮劣下，我顺利完成了本年度的工作。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和迚展。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，劤力翻开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短。月份迚驻XXXX，开始担任XXXX地区线路维护和集客维护工作区域管理员。在任职期间，我秉成认真完成工作，劤力学习，积极思考的宗旨，在繁忙的工作之余刻苦学习与业知识，使个

　　人能力逐步提高，认真完成好各项工作。下面将我任职期间的.工作、学习、生活情冴做个总结。

　　一、加强与业知识理论的学习，不断提高自身素质。

　　工作中，作为管理员一定要把知识学的全面，线路传输和集客、IMS语音

　　等相关知识要理解、透析，工作迚展才能顺利。我在线路传输知识方面相对薄弱，就在空余时间，寻找了一些线路传输相关的资料学习，了解OLT终端设备的功能，SDH光端机传输设备的根本原理，还有在故障抢修中如何去快速及准确的定位故障点，需要注意哪些细节点等。每天的一点一点学习，时时刻刻的迚步，我从当时就深知自己肩上的担子及责任，暗暗在心里给自己的定个目标：“脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作亍细，古今事业必成于实〞。

　　二、坚持原那么，严格落实各项规章制度。

　　每一个企业都有他的规章和制度，同样的这个区域也制定的严格的规章制度，这让我们可以更好的作业。不过我个人认为有些地方丌是很妥当，虽然是客观原因。工作的时间非常紧密，但人员配置丌足。虽然有时候没有故障，巡检看护就算轻松的了，但是干活时间毕竟很累啊，整个XXXX线路传输1790多条中继段需要维护和巡检看护，还要时刻处理集团客户的业务纠纷和故障，这样每天都是如此，班组个人的休息时间从何谈起？而丏上班期间还要为一些琐事而烦恼，怎么能够保证我们队伍人员内心的平衡到达有效控制的目的？XXXX线路传输和集客维护班组明那么分为两个班组，实际共有人在两个与业中互相交错作业。虽然在标准制度下我们很累，但是我们的希望都没有放弃都想把XXXX区域给做好，所以我们坚持，我们还是要继续向前奔跑。

　　三、模范带头，细化职责，标准流程，抓好班组队伍建设

　　要作为一个优秀的管理员，本身自己必须以身作那么，不但要把公司要求的规章制度时刻牢记在心，自己还要在工作中必须带头做好，冲锋陷阵。还要必须要深入了解自己的员工，包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓劥，以及对其的信任，让他体会到领导层的关心不器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朊友关系。对于不屑你的员工要让他认识到你的能力，无论是理论、实践、还是为人处事方面，你都要做到让他知道你比他强〔至少不差〕；对亍年轻新迚员工，要严格要求执行公司规章制度，事不过三，再犯同样错误，绝丌姑息；同样还要让大家了解到你一直在劤力地想把这个班组带好，XXXX成为XXXX最好，想让每个人都得到领导的肯定不认可，这样他们就会从心里折朋不你，才能更好的抓好班组队伍建设。

　　四、存在缺乏

　　成绩讲丢不掉，问题不讲改不了。在取得成绩的同时，我也深深的感觉到了自己的缺乏：

　　1、理论学习还丌够，局部与业的传输知识欠缺。

　　2、对员工的关心还丌够，由亍工作繁杂，时常会有厌烦情绪，工作不到位。

　　3、不够大胆，对一些问题存在牵就思想。

　　以上是我个人年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就丌凡〞。在以后的工作中，不管工作是烦燥的还是多彩多姿的，我都要丌断积累经验，不各位同事一起共同劤力，勤奋的工作，刻苦的学习，劤力提高与业知识和工作技能，过去的鲜花和掌声是否依旧会伴随我们一

　　路前迚，取决亍我们是否具备强烈的责任感、孜孜丌倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神，我相信，只要脚踏实地，拼搏迚取，牢记宗旨，必能淬炼自我，工作游刃有余，必能使我们公司在XXXX移劢业务开拓出新的局面，更好的开展。

　　通信工作心得体会320XX年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回忆过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化〞标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低本钱，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：

　　一、工作责任制

　　明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，防止因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。

　　二、工作记录总结

　　加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最正确方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

　　三、巡检、维护

　　加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修方案，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

　　四、工具及配件房管理

　　请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丧失。

　　配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

　　五、队伍建设

　　请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

　　最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

　　我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带着下能够圆满，愉快的进行下去。

篇十四：通信维护学习心得评价

　2020年维护通信工作心得体会

　　一、改变思想、转换角色、融入公司新团队

　　我是今年三月进入公司。之前，一直在部队从事通信线路维护方面的工作。虽然对线路维护方面知识和规章制度有一定了解。但是，加入到公司后才发现，自己所掌握的知识离公司的标准要求还有一定距离。“不懂就学”，我是这么想的也是这么做的。为了更好地融入公司这个团队，为以后工作打好铺垫。我加紧对公司各项规章制度的学习和理解。并严格遵守公司得相关规定。仔细对线路图纸进行查阅，遇到不懂不会得问题及时向领导和同事们请教。经过一段时间的了解和熟悉。不仅增长了知识，开阔了视野。而且为干好本职工作充满了信心。

　　二、加强专业知识学习、努力提高自身素质

　　作为一名通信线路维护员，首要任务是确保通信线路安全，遇到线路故障能够及时排除。而要想实现这一点，就必须得有过硬的专业理论知识和实践技能作保障。为此，我在公司组织得专业理论学习和实操训练中，能够积极参加，认真对待，虚心求教。

　　20**年维护通信工作心得体会篇420XX年已经过去，面对新年即将开展的工作，作为一名设备维护管理人员，回顾过去这一年，我们设备管理部门全面贯彻公司的“五化”标准，努力维护保养好生产设备，最大限度地做到设备利用最大化，减少设备故障，缩短设备维修怠工时间，提高设备的利用效率，减小设备生产产品的误差，使产品加工做到更精细，更标准，提高产量，降低成本，增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下，我们设备部已经较好的完成了公司交给的任务和设备部的本职工作，虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强，但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下：

　　一、工作责任制

　　明确每个维护人员的工作责任，细分其工作职责和工作范围，避免因为工作性质不明确而相互推脱责任，以免因此产生不必要的矛盾和冲突，更好地便于工作管理和设备维修维护，减少设备怠工时间，优化设备维修流程。

　　二、工作记录总结

　　加强工作记录管理，做好每天的工作日志表填写记录，对常见设备故障进行汇总和问题分析，经常出现问题的设备做重点管理和维护，对常见的问题和故障做跟踪和记录，对常换的配件作登记和备件，以免下次发生同样故障时，没有配件而增加太多的停机时间，对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法，并对此进行总结和记录，做到部门之间，维护人员之间更好的技术交流和学习。

　　三、巡检、维护

　　加大巡检力度，希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集，对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划，以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映，制定好更好的问题解决方法和改善措施。

　　四、工具及配件房管理

　　请每位维修人员照管好自己的工具，不要乱放乱丢，每次维修完毕后检查现场，清点工具，以免遗失工具或其他人员拿走使用。借出去的工具请做好记录或

　　收还，没有归还的要及时追要，他人弄丢的要让他赔偿。如有请假或离职的请做好工具交接工作，以免来后找不到或丢失。

　　配件房里的配件要常做整理和归类，检修后多带的配件或还能使用的配件要归位，不要到处乱摆，以免以后需要时找不到或浪费时间，配件房要大家分人，分时管理，人员离开配件房后要锁门。工具车同样要锁好，管理好。

　　五、队伍建设

　　请尽快编制好人员，以便于工作的顺利进行及开展。目前设备部人员编制过少，造成员工工作负担太重，满腹怨言，很多设备维护管理工作不便开展。加强维护员工的专业知识和维修技能，针对具体设备，具体问题做培训和讲座，定期开展工作交流会，针对某一设备，某一方面做讨论分析，增加员工对设备的了解认识和专业水平，努力把设备部门打造成一支高专业技能，好操作能力的团队。

　　最后我希望能够适当地提高设备部维护管理人员的工资和待遇，以便于更好地使员工安心，踏实的工作，留住人才，有利于设备部的管理和开展工作。

　　我祝愿所有设备维护人员身体健康，心情愉快，希望20XX年设备维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满，愉快的进行下去。

　　20**年维护通信工作心得体会篇5岁末将至,回望一年来的工作,通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路,也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：

　　一、电缆、宽带维护业务

　　电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。

　　通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元,装拆移机收入33万元,宽带维护业务收入119.99万元,完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元,接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元.

　　二、移动光缆维护

　　自20**年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，20**年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对20**年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。

　　通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻“三盯”人员

　　248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路

　　698公里，清洗人孔管道

　　37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块;备用纤测试总芯数1972芯;更换(新立)电杆46根;进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次;巡线员徒步巡回180天;特殊巡回24天;线路维护质量检查83天;护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保

　　障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自20**年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。

　　以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。

　　三、设备安装业务

　　设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。

　　四、其它业务

　　期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。

　　全年光缆熔接施工120**芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。

　　当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。

　　通信技术中心20**年工作计划

　　为贯彻市公司优化组合的运作理念和接应主业区域属地化管理的需要，公司撤销了原网络维护分公司，继而成立了通信技术中心，目的在于进一步加强光缆维护、光缆熔接、设备安装工程、智能大楼布线等方面的专业化操作能力，提高各项维护工作的质量与水平，增强综合竞争力。现在就通信技术中心下步工作思路汇报如下：

　　一、以提升服务质量为契机，狠抓业务发展。

　　20XX年以来经过大家的共同努力，维护业务收入取得了可喜的成绩，并实现了利润的持续增长，在接下来的工作中，我将继续转好服务质量管理，控制成本，全面完成业务收入预算指标。

　　1、光缆维护方面。继续做好光缆维护的日常管理、督察工作，加强维护队伍素质建设，进一步完善计件考核办法，加大巡线员考核力度，按照签订的代维协议和移动公司的考核标准，严格做好每一项工作，让移动公司满意，让市公司放心。

　　2、光缆熔接方面。加强熔接人员的业务知识培训，定期组织技能大比武，不断提高熔接人员的业务技能水平，同时要严格做好每次的割接、抢修工作，坚持做到抢修、割接不超时，积极打造优秀的品牌形象。

　　3、设备安装工程方面。继续配合主业做好设备安装工作，严格按照主业对设备安装工程的质量、工期的要求，保质保量的完成设备安装工作，取得业务上的突破。

　　4、智能大楼布线及商务领航方面。智能大楼及商务领航的发展已经是大势所趋，而此两项业务也无可非议的可以成为我们通信技术中心今后新的利润增长点。为此，接下来我们将利用公司现有的人力、技术、设备资源，大力开展智能布线及商务领航这两项业务的业务知识培训，迅速建立一支业务技能扎实的骨干队伍，拓展该类业务。

　　二、进一步明确岗位职责，增强员工工作责任感。

　　工作责权不明确，分工不清晰，往往是造成员工的工作积极性下降，工作效率不高的主要原因，为此，通信技术中心下步将根据业务划分后的实际情况，进一步细分岗位职责，规范施工流程，使每位员工充分认识和明确各自的岗位职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，清楚什么岗位做什么事以及该做什么，不该做什么，以此明确员工的工作目标，强化员工的责任和流程意识，完成各种资源的合理配备，进一步提高工作效率。

　　三、进一步加强内部管理，完善监督、检查和考核制度。

　　继续强化监督、检查管理，建立健全监督、检查和考核体制，切实加强内部管理。根据市公司的总体战略目标和通信技术中心的发展方向，充分结合每个岗位的实际工作，狠抓责任，落实到人，进一步加大对员工个人的考核力度，科学评价员工的工作实绩，形成科学的考核机制。定期深入施工维护现场进行全面的监督检查，并实行现场落实、现场考核，根据不同的考核结果，实行有差别培养，形成科学有效的激励约束机制，提高员工工作积极性。

　　四、完善服务质量分析制度，不断提高维护服务质量。

　　进一步提高对每月服务质量数据分析的能力，从数据中找问题，对发现的问题作出及时响应，针对出现问题及时做出维护计划及专项整治安排。通过服务质量分析逐步提高线路维护质量，发掘优秀线务员和淘汰不合格线务员，促进人员的良性循环。

　　五、继续抓好安全生产、安全保卫工作。

　　通信技术中心将继续落实安全生产、安全保卫各项基础工作，树立“以人为本，安全第一”的方针，健全监督、检查、考核体系，加强安全知识教育，提高全员安全防范意识，进行不定期的安全生产检查，整治薄弱环节，及时消除隐患，确保企业安全稳定运行。

　　搜集整理

　　仅供参考

篇十五：通信维护学习心得评价

　通信培训学习心得体会

　　通信培训学习心得体会篇1我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展我们新员工集中到省电信员工培训中心参加岗前培训学习活动.培训的主要内容是:__电信发展史.__电信实业概况.新员工入职辅导.公文写作.人际沟通.商务礼仪.职业发展生涯等.期间,穿插创造潜能测试以及野外拓展培训活动.

　　1.电信公司营业服务能力培训班培训心得体会

　　年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的培训班.3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富.现将我参加这次学习心得总结如下:

　　首先,本次培训课程内容丰富,安排非常合理.培训内容涉及一个营业员所必须掌握的电信营业基础知识,包括服务亲和力的内容.优质服务的价值.营业厅员工服务心态调整方法.营业厅现场服务礼仪规范.营业厅业务处理能力技能训练.客户服务中沟通的艺术.营业厅现场投诉处理艺术.营业厅现场管理.营业厅现场营销能力提升.等相关知识.这些内容,系统地反映了当前电信营业员所必须具备的基本素质,内容安排合理.系统.

　　授课效果较好,能够理论联系实际,容易让人接受.任璐璐和李静江两位老师都能结合实际,把枯燥的理论讲得通俗易懂,入木三分,使人能够很快接受.消化.如,任璐璐老师深入浅出地讲述了服务精英达到的标准.服务亲和力存在的问题.客户服务的真正意义.专业的服务形象.自我提升黄金法则.现场投诉处理艺术等,使我对电信服务工作有了进一步的了解,懂得了〝服务只有更好,没有最好〞的道理,同时掌握了许多处理服务工作的知识.此外,还有李静江老师讲授的排解压力的方法.改变世界从改变自己开始等等,都给我留下了深刻的印象.

　　其次,这次培训,既使我学习了知识,又开阔了眼界.在通信行业飞速发展.企业面临的内外环境发生深刻变化的今天,这些知识让我具备更加多的生存与竞争能

　　力,健康与快乐的能力,对我更好地开展电信服务工作将会起到非常重要的作用.

　　通过这次学习,让我进一步了解电信行业服务工作的重要性.认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作,超越客户的期望值,为每次互动增加价值和信誉,向每个客户展现你最好的状态,发现让你的服务对象感到愉快的方法,让你惊讶于自己能够做得多好,像关心你的老奶奶那样关心你的客户.只有做到一次性妥善处理问题,懂得聆听顾客声音,以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨,在压力下表现自信,沟通清晰无误才是服务精英达到的标准.

　　另外,在培训中,我学会了怎样控制自己的情绪,掌握正确排解压力的方法.学习

　　营业厅现场营销能力提升的课时中,我认识到积极热忱是胜利营销所必须的,而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在.在运用一定的营销技巧同时,抓住顾客开始注意或感兴趣时,客户点头.微笑.眼神发亮时,坚持要谈主要问题时,讨论付款方式时,询问合约内容时,谈到有人买过此产品时,抱怨其他品牌时等一些城建时机,将会使你的营销达到意想不到的效果.

　　总之,我特别感谢公司对我们安排的这次潜能拓展训练,其实还有好多无形东西需要我们自己去体会.去运用.一份耕耘一份收获,我一定要将所学到的知识全部用到工作中去,才会有个好的结果.

　　2.电信营业班值班主任心得体会

　　为提高每个员工自身的综合素质和处理问题的能力,市分公司营业服务部实行让部分业务熟练的员工轮流在营业前台实习当值班主任的制度,并要求大家写出心得体会.在此,我选择第一天当值班主任时所写的一篇日记作为个人的心得体会.

　　今天,是我第一天当值班主任.这是一次难得的锻炼的机会.开完了晨会,我怀着满腔的热忱,开始一天的工作.当我坐在值班主任的工作台席上时,心情十分激动.自豪,同时也很忐忑不安.因为这是第一次体验值班主任,所以心里总要犯点嘀咕,惟恐自己能力不够,经验不足,惹出些乱子来.

　　我接待的第一位用户,手里拿着电信缴费单,向值班主任工作台靠近,没来得及问明原由,他就已经吵了起来,说:〝乱收费,消费不透明……等等〞,听到这里我

　　大概明白了用户的来意.我决定先帮助用户调整心态.我来到话费查询台,分别打出了该用户固话话费单和小灵通话费单,逐一的向他解释,因为用户办理了〝我的E家〞套餐,详单的确有点复杂,不容易看懂.通过我的耐心解释,用户的怒气渐渐地平息了,最终赢得他的满意.

　　接着,同样的问题我处理了几件,虽然都是一些不起眼的小问题,但是他反映的问题是存在的,〝我的E家〞套餐,许多用户不太清楚,这需要我们营业员把详细的消费过程向用户解释清楚.当了一天值班主任的我,遇到的问题,看上去处理的都是一些平常的问题,每天都发生在我们身边.

　　电信培训心得体会4篇电信培训心得体会4篇我不知道该如何点评一天的当值班主任体验,缴话费.办业务的人不停的进进出出,中间穿插的〝五颜六色〞的办事人行色匆匆,必须承认的是我还不太(噢,也许是太不吧)圆滑,极不老道,缺乏快速的应变能力,缺少应有的经验,甚至不太尽职,但令我唯一自豪的是:我用一颗善良的心指引着我行动的方向,有问路的,我用最客气的语言;有年老的,我搀扶着进去;有狂妄的,我不给人脸色;有木衲地问在哪里交手机费的,我问他(她)是〝

　　〞的号码,详细的指引.

　　感谢领导给了我一次锻炼的机会.从这段时间值班主任的实习中,我感觉到看似许多普通的小问题是需要精通的专业知识去解决.处理的.我体会到了学习的重要性,学懂一种业务知识是远远不够的,要全方面学习.要根据企业发展的需要,学习本行业新的专业技术知识,增强拓展业务的能力,根据自身发展的需要,拓宽学习的广度和深度,促进自己的全面发展.

　　3.电信公司入党积极分子培训心得体会

　　星期四下午三点钟,由我们电信分公司领导组织我们十五个入党积极分子,进行了入党积极分子培训学习.这次培训得到了分公司领导的高度重视,我公司何总也亲自参会,和我们一起培训学习.在这次培训中,我接受了党的教育,系统地了解了党的历史.性质.奋斗目标.建党宗旨.组织制度和组织原则等基本知识.通过此次学习,使我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解党的基本路线.方针.政策等的真正含义.使我在工作.学习.生活等各方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现.

　　一个人要在社会上实现他的人生价值,必须不断地付出努力,工作兢兢业业,为社会创造财富.作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引.争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务,是我人生的方向.经过学习,我更加坚定了这一信念.不断地以这一目标鞭策.鼓励自己,使自己对工作始终保持信心和干劲.要始终做到以马列主义_____***,_____***和三个代表重要思想作为自己行动的指南,不断加强思想政治修养,通过不断的加强思想政治修养,在工作和学习等各方面都产生更大的动力,更加明确工作和学习的目的,而不盲目.在人生道路上,树立起正确的人生观--共产主义人生价值观,它是以人民利益为中心,为社会无私奉献的价值观.

　　一天的学习,虽然时间短暂,却感受很深.老师的字字句句还在耳边荡存:〝要对入党有个正确的认识,入党是为了更好地为人民服务.〞作为一个入党积极分子,我深知自己离一个优秀党员的标准尚有差距,但我有决心做到:在实际工作中,全心全意为我们电信的客户服务,把为电信客户服务同有效执行统一起来;把为电信客户服务同求实精神统一起来;把为电信客户服务的决心同过硬的业务本领统一起来,更加努力地做好本职工作.

　　通信培训学习心得体会篇2又是一年春草绿,为期一个月的领导干部培训即将结束了,回顾这些天的学习,在群工作部的精心安排下.在授课老师的认真准备下,使我进一步丰富了理论知识,提高了对当前电信工作的了解,增强了抓好本职工作的紧迫感,明确了今后需要进一步努力的方向.特别是王琳老师的讲座,使我深受教育和启发,下面就如何增强树立企业文化建设,浅谈一些个人的认识和体会.

　　一.树立企业文化.听完了王琳老师的讲座,我们都应该知道,在新经济时代的今天,企业的成败不仅仅取决于市场占有率及利润水平等有形的东西,而更在于是否有一致的内部价值认同和众口一致的外部企业形象即企业文化.当今精明的企业家关心的也不仅仅是市场占有率及利润水平的高低,而更注重于企业文化的建设.中国的海尔集团.邯郸钢铁公司.美国微软公司.日本松下公司等等,他们创造出的奇迹和成功的经验无不告诉我:企业文化是企业发展的不朽之柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅仅能给企业带来一种精神,而且能激发员工的自豪感和

　　责任感,培育企业团队精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益.

　　二.围绕企业文化,增强企业核心竞争力.目前,我们的竞争越来越激烈.为了使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现企业的目的,我认为企业文化在企业管理中的作用越来越重要.企业文化建设涉及到企业的方方面面,渗透企业的各个生产经营环节.通过对企业文化的建设.宣扬.增加企业的亲合力.凝聚力,激发员工为企业目标不懈奋斗,进一步培育企业的核心竞争能力,树立我们企业的品牌意识,团队意识,以及充分调动感情因素为企业吸引人才.留住人才.激发人的潜能,具有十分重要的意义.一个企业其最终目标是使企业在激烈的市场竞争中,获得最大利润并保持长期的可持续发展.而企业的核心竞争能力是企业独具的长期形成并融于企业内部.支撑企业竞争的优势,使企业能在竞争中取得持续生存与发展的核心能力.在工作实践中,我们体会到,企业核心竞争力总是植根于独特的企业文化土壤之中,受企业文化的影响和制约.

　　第一,分析解剖自我.找出我们企业的优势,并逐渐培养壮大,形成强有力的竞争力.比如说网络监控维护中心,网络的维护是他们的强项,也是他们的立身之本,核心竞争力就可以是:作好电信设备的运行维护,作好经营.服务的坚强后盾和技术支撑.因此,就应该大力倡导比如说〝增素质.维好网.争一流〞这样得部门企业精神,对内练好内功,严格要求.严格管理,提高维护管理水平,发挥技术上的优势,做好全市的技术支撑,以一流的运行维护质量来保证一流的电信产品,树立一流的部门企业形象,反过来一流的部门企业声誉,一流的企业形象又强化了员工的责任感和使命感,员工在自己的岗位上更加勤奋努力.形成良性循环,收到很好的效应.以网络监控维护中心为家,以此为自豪.

　　第二.加快企业制度建设.现在已经进入新经济时代,知识,信息.资源成倍增长,信息网络化.全球化,成为时代的特征,新的时代,所以要呼唤新的管理模式,原有的管理模式等等需要随着时代的进步.补充.更变.完善,使他们都有利于企业新的发展,而不是停止不动,成为我们企业改革的绊脚石,对此,我觉得应该在现有的企业制度建设中,注入企业文化建设的内容,提出企业文化建设的口号,并加强宣传力度,以提高员工认识,在经过时间的贯穿.实践的磨合,全体管理者和员工逐步都会接受认同,并在工作中加强贯彻实施这种新的理念和新的制度.及时对员工进行

　　企业文化教育.为企业核心竞争力的壮大.发展提供宝贵的土壤和环境.

　　第三,利用企业文化激发企业和员工的潜在能力.比如说,网络监控维护中心,它属于一个单独的部门,但随着市场竞争的节奏加快,我们深刻地意识到:用户消费我们产品的过程正是我们网络监控维护中的过程,电信维护过程支撑和保障着我们为用户服务的全过程.维护质量的高低,决定了用户对电信产品的满意度,运行维护工作的优劣直接或间接地决定了市场经营业绩的好坏和市场的占用率.用户的信誉度.由此而看,网络监控维护中心提供技术支撑的过程,就是一种服务,也就是直接参与了经营活动的全过程,不仅仅是前端营销部门才直接及参与的.所以,在网络监控维护中心提出〝维护就是在经营〞之类德口号是很有必要的,使网络监控维护中心的员工会自觉地把维护工作与经营服务联系起来,很快在企业内.外树新的形象,也可以增强网络监控维护中心每位员工的使命感.和自豪感.其它部门也可以这样做,达到同样的效果.

　　三.将企业文化贯穿于我们的工作.比如说:被大家称赞和海尔电冰箱的品质与售后服务是空前的.为什么呢?主要是海尔有〝卖信誉,不卖产品〞的企业文化,华为公司能够在信息业中迅速崛起,靠的也就是它具有的优秀的企业文化.据我所知华为公司的企业文化有独特的地方,他们的员工有一个共同的感知〝质量是华为的自尊心〞,〝不让雷锋吃亏,奉献者应当得到合理的回报〞等等.在这样的企业文化的指引,华为人才有了〝华为的冬天〞的忧虑,才有了〝北国之春〞的期盼.所以,我企业提倡〝用户至上,用心服务〞的企业文化,其意义是何等重要.所以我觉得要将这种文化观念,企业精神贯穿于我们工作中,渗透到运维工作,经营工作.管理工作和服务工作中是义不容辞的职责.所以我们更要将〝用户至上,用心服务〞的观念贯穿于工作要求.工作标准.工作考核之中,贯穿于我们得企业中,成为每个电信人的行动指南,一切以用户为重,为用户所想,为用户提供最满意的服务.

　　四.在企业文化中树立企业的品牌意识.我认为要注意四个方面.

　　第一:在广告宣传.业务宣传中体现企业的品牌个性和企业特征.可以通过设计办公环境和经营场所等,来凸现我们企业的个性风采.通过这些统一的视觉效果,向公众传达我们得经营观念的改变,得到一些认同.

　　第二:利用我们的品牌优势赢得用户.赢得市场,在我们价格高于其他竞争对手

　　的前提下,利用我们的品牌优势,巩固已占的市场份额,并不断地扩张.

　　第三:是要通过企业员工中正在提倡并逐步确立〝用户至上,用心服务〞的经营理念,强化我们的品牌优势,使企业的生产.经营.服务的各个环节,真真实实,脚踏实地地围绕着满足用户需求去开展工作.真正把现有的用户变成我们最忠诚的用户,并通过现有的用户带动扩展新的用户.所以我们心往一处想.劲往一处使,清楚自己的一言一行代表的是电信的品牌.

　　五.重视企业文化中的感情,〝以人为本〞.在工作会上,郭总体到〝以人为本〞的管理思路,经过这次授课我深刻的体会到:〝以人为本〞的企业文化是非常非常的重要,企业必须尊重人.关心人.爱护人.培养人,坚持以人为本,通过感情交流,人际沟通.群体活动,参与管理和智力开发等多种形式和手段,让员工成为有理想.有道德.有知识.有技能的人才.了解员工的愿望和想法,做到互相理解.加强沟通.倾听意见.让员工既感到团队的温暖,也通过这种形式让员工了解企业面临的困难,将企业的压力传递给员工,从而分担企业的压力;让员工及时充电,以适应新技术.新业务的发展,既提高员工个人素质.业务技能,提高了企业的整体实力;给员工创造条件,让他们在工作岗位上实现自身的价值,让他们体会受人尊重.受企业尊重的喜悦心情,让员工感受到在这里工作的愉悦,激发更大工作热情和智慧,对企业作出更大的贡献.

　　六.以企业文化为中心,开展丰富多彩的文体活动如唱歌.跳舞.体育比赛.晚会等,在这些活动中可把企业文化贯穿进去.比如唱歌:可以是歌颂公司的先进人或事的敬业精神;晚会中的小品:可以围绕着单位的事迹和人物来组织.编排.用文体活动来建设企业文化.使企业文化的内容不生硬地穿插进去,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念.总之,企业文化不是自然生成的,只要分公司领导与员工上下团结一条心,共同努力,渭南电信的企业文化建设必定会结出累累硕果.

　　通信培训学习心得体会篇3旋风旋风,席卷长空!〞随着这响彻云霄的口号声的响起,为期2天半的拓展培训开始了.湖南原动力拓展培训中心为了这次新员工的培训付出极大的努力,从安排车辆.确定路线.到制定培训内容做到时时处处从我们的角度着想,最大限度的为我们服务.我想借此机会再次向中国电信.湖南原动力培训中心以及所有为本次培训付出了辛勤努力的同事们表示最诚挚的感谢.

　　虽然书读了好多年,但是拓展培训却是头一次参加.在登上班车的那一刻起,希冀与期待便充满我的整个身体,头脑中对于培训的憧憬在不断的翻滚.直到班车在朝来农艺园停下来,种.种的想象才与现实一一对应起来.

　　培训开始的第一个任务是将100名队员分为8组,以便接下来进行对抗性的活动.我自告奋勇的担任了蓝队队长,带领_名同事在接下来的培训中共同完成老师交给的任务.第一个任务是为自己的队伍设计队徽.队歌.团队口号.我首先简单询问了一下队员的各种特长,目的是为了能够人尽其才.物尽其用,以期使他(她)在团队中发挥最大的作用.由于女生相对熟悉音律,我安排组内6个女孩负责设计队歌,剩余的男生负责设计队徽.口号.经过一番头脑风暴,几种方案被预选下来,最后集体投票确定最终方案.30分钟的时间过去了,〝蓝旋风〞队队歌.队徽.队训一切就绪,打响了培训的第一炮.在这第一个任务中,我充分利用了集体的智慧,让有特长的队员发挥其能动性,在队员间出现争议的时候由我来最终拍板定案,相对优质高效的完成了任务,为接下来的培训奠定了基础,也同时树立了队长的威信.不足之处在于,由于组内有些同事对活动的参与度不是很高,因此没有提出更多的建设性意见,这一点我是有责任的,如果我当时能够对于这部分队员给与更多的机会,相信他们一定会做的更好.

　　电信培训心得体会4篇心得体会,学习心得有轨电车:这可是算是我们〝蓝旋风〞与〝风火〞队进行的第二次交锋,大家心里都憋着一股劲儿.〝无轨电车〞这个项目要求〝车

　　〞的队员高度协调,同时起落才能快速的前进.刚开始,经过几次的尝试,大家发现竟然难以抬脚.此时我及时改变策略,带领大家进行练习,我喊口号大家抬脚,几次尝试过后大家终于可以顺利的前进了.最后虽然由于设备损坏等原因蓝队失利,但是我们虽败犹荣.在这个项目中,我将6个女生分开在两组之中,并且安排在〝电车〞的中部,〝电车〞首尾都安排身强力壮的男同事,而且这次着重安排上次活动参与较少的同事打头阵,以提高他们的参与程度,在为团队服务的过程中享受到乐趣.事实证明,这样安排是有效的.不足之处在于,最后教练突然改变了游戏的规则,使得大家一时不能适应,结果乱了阵脚.这表明过度依靠某个人的力量会使得团队的应变能力下降,一旦失去这个人,结果将是灾难性的.后面的项目中,我尽量调动更多人的积极性,使得团队能够自我管理,自我学习.

　　不得不说的还有断桥这个项目.作为拓展训练的标志性的项目,断桥有着天然的优势.尽管断开的部分其实并不长,但是在三层楼的高空中跨过这看似不大的一步,却需要很大的勇气.为了能让每个队员都信心十足的跨过断桥,团队的鼓励是不可或缺的.为此,教练安排在每个队员爬上高空之前,团队都要为他充电加油.这个办法果然有用,几个女生也都勇敢的跨了过去,大家很快顺利的完成了项目.这个项目更多的是一种自我的挑战与升华,跨过了断桥上的这一小步,也同时跨过了人生的一大步.作为队长,我除了给每个队员鼓励的同时,还负责他们的安全,在大家登上断桥之前都仔细检查他们的安全带是否系牢,上升器是否能够使用,以确保每个人的安全.断桥项目提高我个人的责任感与使命感,队长不但要对自己负责,还有对每个队员负责.

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