信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化11篇

信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化11篇信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化　　（信息化知识）企业信息化程度衡量标准体系　　企业信息化程度衡量标准体系　　关联指标编制说明　　壹、关联名词解释　　1、信息技术/系统下面是小编为大家整理的信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化11篇,供大家参考。

篇一：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　（信息化知识）企业信息化程度衡量标准体系

　　企业信息化程度衡量标准体系

　　关联指标编制说明

　　壹、关联名词解释

　　1、信息技术/系统应用覆盖率①：指信息技术设备完成的业务量占企业总业务量的比重。例如：CAD覆盖率是指企业设计工作总量（包括设计计算和绘图）中采用CAD完成的比率；MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率。

　　2、信息资源覆盖率②：指企业内部信息资源，如国内外市场信息、客户信息等覆盖的范围。

　　3、信息技术贡献率③：指采用信息技术后产生的企业运营收入、产值、利润的增加值。

　　二、上述指标计算方法：

　　1、信息技术（系统）的覆盖率=该项技术（系统）完成的业务量/企业该项全部业务量×100%；

　　2、企业内部信息资源按照高层决策者、中层管理者和壹般员工三个层次的发布范围来分，每个范围的覆盖率=通过信息技术手段实现信息资源已供给人数/信息资源应供给人数×100%；企业信息资源覆盖率为三个覆盖率的加权平均。

　　3、信息技术贡献率=企业产值（或运营收入或利润）增加值/企业原有产值或运营收入或利润）×100%；

　　备注：1、指标①②③引自：龚炳铮.企业信息化水平测度及分类.中国自动化学会2001年全国信息和自动化技术推广应用大会文集.

　　2、上述指标不独立用于测评企业信息化程度，只作为划分企业信息化程度的思路和参考依据。具体测评指标体系将另行提供。

　　企业信息化基本指标构成方案（试行）

　　壹、企业信息化指标体系的设计原则

　　1、目的性

　　企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨于引导企业信息化建立于有效益、务实、统筹规划的基础上。指标体系为政府了解企业信息化应用情况和进行关联决策服务，为企业提高信息化水平服务，从领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化健康发展。

　　2、简约性

　　尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有壹定的综合性，指标之间的逻辑关联要强。

　　3、可操作性

　　所选取的指标应该尽量和企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。

　　4、可延续

　　所设计的指标体系不仅可于时间上延续，而且能够于内容上拓展。

　　二、企业信息化基本指标

　　本指标适用于企业信息化情况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本情况，进行初步的横向行为对比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。得分不向社会公示。

　　序号

　　壹级指标

　　二级指标

　　指标解释

　　反映企业对信息化的重视程度和信息化战略落实情况

　　指标数据构成

　　企业信息化工作最高领导者的地位；首席信息官（CIO）职位的级别设置；信息化规划和预算的制定情况

　　软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入

　　大、中、小型机；服务器；工作站；PC机

　　1战略地位

　　信息化重视度（分）

　　2基础建设

　　3信息化投入总额占固定资产投资比重（%）

　　每百人计算机拥有量（台）

　　反映企业对信息化的投入力度

　　反映信息化基础设施情况

　　45网络性能水平（分）

　　反映信息化基础设施情况

　　计算机联网率（%）

　　反映信息化协同应用的条件

　　信息采集的信息化手反映企业有效获取外部信息的段覆盖率（%）

　　能力

　　企业网络的出口带宽

　　接入企业内部网的计算机的比例

　　采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源信息时信息化手段的应用情况

　　是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的跟踪和监控等

　　是否有数据分析处理系统，方案优选系统、人工智能专家系统等

　　67办公自动化系统应用反映企业于网络应用基础上办程度（分）

　　公自动化情况

　　信息技术对重大决策的支持水平

　　8应用情况

　　9决策信息化水平（分）

　　核心业务流程信息化水平

　　企业门户网站建设水平（分）

　　核心业务流程信息化的深广度

　　主要业务流程的覆盖面及质量水平

　　服务对象覆盖的范围；可提供的服务内容

　　网上采购率；网上销售率

　　管理信息化应用覆盖率及数据整合水平

　　大专学历之上的员工占员工总数的比例

　　掌握专业IT应用技术的员工的比例；非专业IT人员的信息化培训覆盖率

　　电子化学习的员工覆盖率；电子化学习中可供选择的学习领域

　　用于信息安全的费用包含软件、硬件、培训、人力资源支出

　　信息备份、防非法侵入、防病毒、信反映企业信息化安全水平

　　息安全制度和安全意识培养等措施的应用情况

　　库存平均占用的资金和全部流动资金的比例

　　企业流动资金每年的周转次数

　　从决算指令的发出到完成壹次完整的企业决算所需的最短时间

　　销售收入增长率、利润增长率

　　101112反映企业资源整合情况

　　网络营销应用率（%）

　　反映企业运营信息化水平

　　管理信息化的应用水反映信息资源的管理和利用情平（分）

　　人力资源指数（分）

　　信息化技能普及率（分）

　　学习的电子化水平（分）

　　用于信息安全的费用况

　　反映企业实现信息化的总体人力资源条件

　　反映人力资源的信息化应用能力

　　反映企业的学习能力和文化的转变

　　1314人力资源

　　1516安全

　　17占全部信息化投入的反映企业信息化安全水平

　　比例（%）

　　信息化安全措施应用率（%）

　　18库存资金占用率（%）

　　反映企业信息化效益情况

　　资金运转效率（次/效益指数

　　年）

　　企业财务决算速度（日）

　　增长指数

　　19反映企业信息化效益情况

　　2021反映企业信息化响应水平

　　反映企业绩效

　　三、企业信息化基本指标计算方法

　　企业信息化基本指标能够根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息化基本发展情况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》（另发）。

　　企业信息化基本指标的计算方法如下：

　　1.信息化重视度（分）

　　（1）企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是壹把手，得100分；是二把手，得70分；是三把手，得50分；是部门领导得30分。

　　（2）首席信息官（CIO）职位的级别设置：

　　a)正式设置CIO职位，得50分，否则得0分。

　　b)CIO的职位级别处于企业最高层，得50分，处于中层，得25分

　　计算方法：a)项得0分，则要素得总分为0，否则，将a)和b)的得分相加。

　　（3）信息化规划和预算的制定情况

　　a)单列信息化规划，得50分，分散于总体规划中，得25分，无成文的信息化规划，得0分

　　b)单列信息化预算，得50分，分散于总体预算中，得25分，无成文的信息化预算，得0分

　　计算方法：将a)和b)的得分相加。

　　本指标总分：（1）、（2）、（3）的得分相加除以3。

　　2.信息化投入总额占固定资产投资比重（%）

　　信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下公式计算（总分最高为100分）：

　　企业成立时间少于3年的，能够按照实际成立时间计算。

　　3.每百人计算机拥有量（台）

　　计算机拥有量的计算口径为：能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和工作站，且包括主频于75MHz（含）之上的PC机。本指标得分由以下公式计算（总分最高为100分）：

　　4.网络性能水平（分）

　　企业网络的出口带宽小于128K（含）得30分，于128K和512K（含）之间得50分，于512K和2M（含）之间得70分，于2M和10M（含）之间得80分，于10M和100M（含）之间得90分，于100M之上得100分。

　　通过调制解调器（ISDN）和普通电话上网，带宽于128K（含）以下，即使能够同时开辟多个联接通道，得分依然按30分计。

　　5.计算机联网率（%）

　　计算机的统计口径和指标3相同。本指标得分由以下公式计算：

　　6.信息采集的信息化手段覆盖率（%）

　　企业于进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等6个领域的信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖壹个领域得16分，全部覆盖，得100分。

　　7.办公自动化系统应用程度（分）

　　本指标计分方法：

　　如果没有建立基于Intranet/Extranet的企业网，得0分。

　　于具备基于Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪和监控的得5分，实现面向外部的电子公文交换的得5分，每实现壹个其它功能（见下列举）得1分，总分乘以3.85,满分为100分。

　　其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周报（月报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。

　　8.决策信息化水平（分）

　　本指标为定性考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。

　　中级水平：能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提供有力的辅助支持。

　　高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。

　　9.核心业务流程信息化水平

　　本指标为综合考核指标，初级水平为50分，中级水平为80分，高级水平为100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的信息流通不畅，于主要业务流程方面存于比较严重的信息孤岛现象。

　　中级水平：信息化覆盖80%之上的主要业务流程，且能实现及时充分的数据共享。

　　高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。

　　10.企业门户网站建设水平（分）

　　指标得分计算方法：

　　a)对以下服务对象覆盖壹个得1分，总分乘以7.2,满分50分

　　服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作伙伴

　　b)对以下服务功能覆盖壹个得1分,总分乘以6.25，满分50分

　　服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能

　　指标总分为俩者之和。

　　11.网络营销应用率（%）

　　经电子商务产生的销售额/采购额占总销售额/采购额的比例

　　计算口径：以下俩点满足其壹，即认为是经电子商务产生的销售额/采购额：

　　-线上沟通且达成交易

　　-采取于线支付方式

　　指标得分=网上采购率×50＋网上销售率×50

　　12.管理信息化的应用水平（分）

　　a)管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖1项加1分，结果乘以6.25。

　　管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

　　b)管理信息化的数据整合水平，计分方法：

　　以下数据库，有2个实现共享为2分，3个实现共享为3分，依次类推；结果乘以6.25。

　　数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

　　指标总分为a)和b)的分数相加

　　13.人力资源指数（分）

　　指标分值=有大专（含）之上学历的员工数占员工总数的百分比×100

　　14.信息化技能普及率（分）

　　指标由2部分构成，指标得分计算方法如下：

　　a)掌握专业IT应用技术的员工的比例，指掌握专业IT技术得员工占全部正式员工的比例。计分方法：

　　该比例大于15%，得35分，10%-15%，得28分，5%-10%，得24分，3%-5%，得17分，1%-3%，得10分，1%以下，得5分。

　　b)管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过2小时之上的正式培训，方可进入培训覆盖的范围。计分方法：

　　管理层非专业IT人员的信息化培训覆盖率（%）×65

　　指标总分为之上俩部分分值之和。

　　15.学习的电子化水平（分）

　　a)电子化学习的员工覆盖率，计分方法：

　　b)电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各选项有1项加1分，总分乘以7.2,满分50分。

　　选项包括：管理、营销、财务、企业文化等、生产及工作技术、技能、规章制度等。

　　指标总分为之上俩部分分值之和。

　　16.用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（%）

　　计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。

　　指标分值计算方法：

　　该比例大于30%，得100分，20%-30%，得90分，15%-20%，得80分，10%-15%，得70分，5%-10%，得50分，5%以下，得20分。

　　17.信息化安全措施应用率（%）

　　本指标计分方法：重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制度，得2分，每采取壹个其它安全措施，加1分，结果乘以7.6,满分100分。其它安全措施包括：

　　-本地实时备份

　　-本地定时备份

　　-异地实时备份

　　-异地定时备份

　　-拥有2个（含）之上的ISP-安装了防火墙

　　-安装了企业级杀毒软件，且严格按照供应商要求按时升级

　　-全面安装了单机版杀毒软件，且严格按照供应商要求按时升级

　　-安装了邮件加密系统

　　-建立了虚拟专用网

　　-档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量关联的设备有备份

　　18.库存资金占用率（%）

　　数据采集的跨度不得超过3年。

　　库存资金占用率=库存平均占用的资金/全部流动资金

　　库存资金占用率降低的计算方法：

　　指标分值：库存资金占用率降低80%之上得100分，降低60%之上得80分，降低50%之上得60分，降低20%之上得20分，降低20%以下得0分

　　19.资金运转效率（次/年）

　　数据采集的跨度不得超过3年。

　　企业流动资金每年的周转次数增长幅度的计算方法：

　　指标分值：企业流动资金每年的周转次数是原来的5倍之上得100分，3-5倍得80分，2-3倍得60分，1-2倍得20分。

　　20.企业财务决算速度（日）

　　此项指标考察企业实现壹次完整的虚拟财务决算所需要的时间。

　　指标得分计算方法：实现24小时以内完成决算为100分；1日至10日为80分；10日至20日为60分；20至30日为30分，30日之上为0分。

　　21.增长指数

　　本指标为综合考核指标，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考指标。

　　本指标考察企业自身销售收入的增长比率、企业自身利润的增长比率、行业平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。

　　通过对企业自身发展变化的考察，以及和同期行业情况的比较，判断企业信息化于关联方面带来的影响。

　　计算方法：

　　增长指数=K1×

　　K2×

　　K3×企业自身的销售收入增长比率+K4×企业自身利润的增长比率

　　K1、K2、K3、K4为各项的系数，具体数值以另发的形式落实。

　　考察期限为近3年，企业成立时间少于3年的，能够按照实际成立时间计算。

　　（说明：之上各指标的计算方法中，于表达上如存于时间段等数据区间，除非特别说明，则包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5%”意味着包含5%，不包含2%。）

　　企业信息化基本指标总分计算方法：

　　计算方法：I=∑（Pi*Wi）

　　I表示指标体系的总得分；Pi表示第i个指标的得分，各指标得满分均是100分；Wi表示第i个指标的权重，所有指标权重的和为100%。

　　权重表将基本指标划分成5个大类，每壹类的权重设计如下：

　　战略地位：10%；基础建设：20%；应用情况和效益指数：50%；；人力资源：15%；安全：5%各个指标的具体权重，以权重表（另发）形式落实。

　　四、企业信息化指标体系的结构和测评组织方法

　　企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，能够形成对企业信息化基本发展情况的标准化客观定量分析结论。主要用于社会统计调查和政府监测。

　　为了反映企业信息化效益情况，于基本指标测评之外，由专门的第三方中介机构进行“企业信息化补充指标”和“企业信息化评议指标”的关联工作。

　　企业信息化补充指标是于企业信息化基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

　　企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度俩大类指标构成。适宜度指标包括：战略适宜度、投资适宜度、应用适宜度、资源匹配适宜度和组织和文化适宜度。灵敏度指标包括：信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。适用于企业自测和企业信息化水平评价定级。

　　企业信息化评议指标是对影响企业信息化实效的特殊非定量因素进行判断的评价指标，以此形成对企业信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进行评价。

　　具体测评实施，依据《国家信息化评价规则》进行。

篇二：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　企业信息化指标体系

　　企业信息化指标体系的设计原则

　　1、目的性

　　企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。

　　指标体系为政府

　　了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从

　　领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息

　　化健康发展。

　　2、简约性

　　尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合

　　性，指标之间的逻辑关联要强。

　　3、可操作性

　　所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便

　　于数据采集。

　　4、可延续性

　　所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。

　　二、企业信息化基本指标

　　基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府

　　监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对

　　比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。

　　得分不向社

　　会公示。

　　序号

　　一级指标

　　二级指标

　　指标解释

　　反映企业对信息化的重

　　视程度和信息化战略落

　　实情况

　　指标数据构成

　　企业信息化工作最高领

　　信息化重视度

　　战略地

　　位

　　（分）

　　导者的地位；首席信息

　　官（CIO）职位的级别设

　　置；信息化规划和预算

　　的制定情况

　　软件、硬件、网络、信

　　息化人力资源、通讯设

　　备等投入

　　信息化投入总额

　　占2

　　基础建

　　设

　　固定资产投资

　　比重

　　（%）

　　反映企业对信息化的投

　　入力度

　　每百人计算机拥

　　有反映信息化基础设施状

　　况

　　量（台）

　　网络性能水平

　　（分）

　　计算机联网率

　　（%）

　　反映信息化基础设施状

　　况

　　反映信息化协同应用的

　　条件

　　大、中、小型机；服务

　　器；工作站；

　　PC机

　　企业网络的出口带宽

　　接入企业内部网的计算

　　机的比例

　　采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人

　　力资源信息时信息化手

　　段的应用状况

　　是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的

　　跟踪与监控等

　　是否有数据分析处理系

　　统，方案优选系统、人

　　工智能专家系统等

　　主要业务流程的覆盖面

　　及质量水平

　　服务对象覆盖的范围；

　　可提供的服务内容

　　网上采购率；网上销售

　　率

　　管理信息化应用覆盖率

　　及数据整合水平

　　大专学历以上的员工占

　　员工总数的比例

　　掌握专业

　　IT应用技术

　　的员工的比例；非专业

　　IT人员的信息化培训覆

　　盖率

　　电子化学习的员工覆盖

　　率；电子化学习中可供

　　选择的学习领域

　　用于信息安全的费用包

　　含软件、硬件、培训、人力资源支出

　　信息备份、防非法侵入、信息采集的信息

　　化反映企业有效获取外部

　　手段覆盖率

　　（%）

　　信息的能力

　　办公自动化系统

　　应用程度（分）

　　反映企业在网络应用基

　　础上办公自动化状况

　　应用状

　　况

　　决策信息化水平

　　（分）

　　信息技术对重大决策的

　　支持水平

　　11

　　12

　　13

　　核心业务流程信

　　息核心业务流程信息化的

　　深广度

　　化水平

　　企业门户网站建

　　设水平（分）

　　网络营销应用率

　　（%）

　　管理信息化的应

　　用水平（分）

　　人力资源指数

　　（分）

　　反映企业资源整合状况

　　反映企业经营信息化水

　　平

　　反映信息资源的管理与

　　利用状况

　　反映企业实现信息化的

　　总体人力资源条件

　　14

　　信息化技能普及

　　率反映人力资源的信息化

　　应用能力

　　人力资

　　源

　　（分）

　　15

　　学习的电子化水

　　平反映企业的学习能力和

　　文化的转变

　　（分）

　　16

　　用于信息安全的

　　费反映企业信息化安全水

　　用占全部信息

　　化投平

　　入的比例

　　（%）

　　安全

　　信息化安全措施

　　应反映企业信息化安全水

　　平

　　用率（

　　%）

　　17

　　防病毒、信息安全制度

　　与安全意识培养等措施

　　的应用状况

　　库存资金占用率

　　18

　　19

　　反映企业信息化效益状

　　况

　　反映企业信息化效益状

　　况

　　库存平均占用的资金与

　　全部流动资金的比例

　　企业流动资金每年的周

　　转次数

　　从决算指令的发出到完

　　成一次完整的企业决算

　　所需的最短时间

　　销售收入增长率、利润

　　增长率

　　（%）

　　资金运转效率

　　（次

　　/年）

　　20

　　效益指

　　数

　　企业财务决算速

　　度反映企业信息化响应水

　　平

　　（日）

　　21

　　增长指数

　　反映企业绩效

　　三、企业信息化基本指标计算方法

　　企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息

　　化基本发展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基

　　本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》

　　（另发）。

　　企业信息化基本指标的计算方法如下：

　　1.信息化重视度（分）

　　（1）

　　企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得

　　100

　　分；是二把手，得

　　70分；是三把手，得

　　50分；是部门领导得

　　30分。

　　（2）

　　首席信息官（

　　CIO）职位的级别设置：

　　a）

　　正式设置

　　CIO职位，得

　　50分，否则得

　　0分。

　　b）CIO的职位级别处于企业最高层，得

　　50分，处于中层，得

　　25分

　　计算方法：

　　a）项得

　　0分，则要素得总分为

　　0，否则，将

　　a）和

　　b）

　　的得分相加。

　　（3）

　　信息化规划和预算的制定情况

　　a）

　　单列信息化规划，得

　　50分，分散在总体规划中，得

　　25分，无成

　　文的信息化规划，得

　　0分

　　b）

　　单列信息化预算，得

　　50分，分散在总体预算中，得

　　25分，无成

　　文的信息化预算，得

　　0分

　　计算方法：将

　　a）

　　和

　　b）

　　得得分相加。

　　本指标总分：（1）、（

　　2）、（3）的得分相加除以

　　3。

　　2.信息化投入总额占固定资产投资比重（

　　%）

　　信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业

　　IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下

　　公式计算（总分最高为

　　100分）：

　　近3年平均的本企业信

　　息化投入总额占固定资

　　产投资比重

　　10050%企业成立时间少于

　　3年的，可以按照实际成立时间计算。

　　3.每百人计算机拥有量（台）

　　计算机拥有量的计算口径为：

　　能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和

　　工作站，并包括主频在

　　75MHz（含）以上的

　　PC机。本指标得分由以下公式计算

　　（总分最高为

　　100分）：

　　本企业拥有的能够正常

　　运转的计算机总量

　　100员工总数

　　4.网络性能水平（分）

　　企业网络的出口带宽小于

　　128K（含）得

　　30分，在

　　128K和

　　512K（含）之间

　　得

　　50分，在

　　512K和

　　2M（含）之间得

　　70分，在

　　2M和

　　10M（含）之间得

　　80分，在

　　10M和

　　100M（含）之间得

　　90分，在

　　100M以上得

　　100分。

　　通过调制解调器（

　　ISDN）和普通电话上网，带宽在

　　128K（含）以下，即使

　　可以同时开辟多个联接通道，得分依然按

　　30分计。

　　5.计算机联网率（

　　%）

　　计算机的统计口径与指标

　　3相同。本指标得分由以下公式计算：

　　接入企业内部网的计算

　　机总量

　　常

　　运转的计算机总量

　　100本企业拥有的能够正6.信息采集的信息化手段覆盖率（

　　%）

　　企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等

　　6个领域的

　　信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得

　　16分，全部覆盖，得

　　100分。

　　7.办公自动化系统应用程度（分）

　　本指标计分方法：

　　如果没有建立基于

　　Intranet/Extranet的企业网，得

　　0分。

　　在具备基于

　　Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与

　　监控的得

　　5分，实现面向外部的电子公文交换的得

　　5分，每实现一个其它功能（见

　　下列举）得

　　1分，总分乘以

　　3.85,满分为

　　100分。

　　其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周

　　报（月

　　报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。

　　8.决策信息化水平（分）

　　本指标为定性考核指标，初级水平为

　　50分，中级水平为

　　80分，高级水平为

　　100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。

　　中级水平：

　　能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提

　　供有力的辅助支持。

　　高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。

　　9.核心业务流程信息化水平

　　本指标为综合考核指标，初级水平为

　　50分，中级水平为

　　80分，高级水平为

　　100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的

　　信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。

　　中级水平：信息化覆盖

　　80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据

　　高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。

　　10.企业门户网站建设水平（分）

　　指标得分计算方法：

　　a）

　　对以下服务对象覆盖一个得

　　1分，总分乘以

　　7.2,满分

　　50分

　　服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作伙伴

　　b）

　　对以下服务功能覆盖一个得

　　1分,总分乘以

　　6.25，满分

　　50分

　　服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服

　　务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能

　　指标总分为两者之和

　　11.网络营销应用率（

　　%）

　　经电子商务产生的销售额

　　/采购额占总销售额

　　/采购额的比例

　　计算口径：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额

　　/采购额：

　　线上沟通并达成交易

　　采取在线支付方式

　　网上销售率

　　当年电子商务产生的销

　　售额

　　%全年总销售额

　　网上采购率

　　当年电子商务产生的采

　　购额

　　%当年全部采购额

　　指标得分

　　=网上采购率×50＋网上销售率×50

　　12.管理信息化的应用水平（分）

　　a）

　　管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖

　　1项加

　　1分，结果乘以

　　6.25。

　　管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管

　　理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

　　b）

　　管理信息化的数据整合水平，计分方法：

　　以下数据库，有

　　2个实现共享为

　　2分，3个实现共享为

　　3分，依次

　　类推；结果乘以

　　6.25。

　　数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资

　　源管理、商业智能、电子商务等。

　　指标总分为

　　a）

　　和

　　b）

　　的分数相加

　　13.人力资源指数（分）

　　指标分值

　　=有大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比×100

　　14.信息化技能普及率（分）

　　指标由

　　2部分构成，指标得分计算方法如下：

　　a）

　　掌握专业

　　IT应用技术的员工的比例，指掌握专业

　　IT技术得员工占

　　全部正式员工的比例。计分方法：

　　该比例大于

　　15%，得

　　35分，10%-15%，得

　　28分，5%-10%，得

　　24分，3%-5%，得

　　17分，1%-3%，得

　　10分，1%以下，得

　　5分。

　　b）

　　管理层非专业

　　IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包

　　含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过

　　2小时以上的

　　正式培训，方可进入培训覆盖的范围。计分方法：

　　管理层非专业

　　IT人员的信息化培训覆盖率（

　　%）×65指标总分为以上两部分分值之和。

　　15.学习的电子化水平（分）

　　a）

　　电子化学习的员工覆盖率，计分方法：

　　正式参与企业组织的电

　　子化学习项目的员工数

　　量

　　的数量

　　50企业全部员工

　　b）

　　电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各

　　选项有

　　1项加

　　1分，总分乘以

　　7.2,满分

　　50分。

　　选项包括：管理、营销、财务、企业文化等、生产及工作技术、技能、规章制度等。

　　指标总分为以上两部分分值之和。

　　16.用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（

　　%）

　　计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。

　　指标分值计算方法：

　　该比例大于

　　30%，得100分，20%-30%，得

　　90分，15%-20%，得

　　80分，10%-15%，得

　　70分，5%-10%，得

　　50分，5%以下，得

　　20分。

　　17.信息化安全措施应用率（

　　%）

　　本指标计分方法：重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制

　　度，得

　　2分，每采取一个其它安全措施，加

　　1分，结果乘以

　　7.6,满分

　　100分。

　　其它安全措施包括：

　　本地实时备份

　　本地定时备份

　　异地实时备份

　　异地定时备份

　　拥有

　　2个（含）以上的

　　ISP

　　安装了防火墙

　　安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级

　　全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级

　　安装了邮件加密系统

　　建立了虚拟专用网

　　档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份

　　18.库存资金占用率（

　　%）

　　数据采集的跨度不得超过

　　3年。

　　库存资金占用率

　　=库存平均占用的资金

　　/全部流动资金

　　库存资金占用率降低的计算方法：

　　信息化实施前库存资金

　　占用率

　　-信息化实施后库存资金

　　占用率

　　信息化实施前库存资金

　　占用率

　　指标分值：库存资金占用率降低

　　80%以上得

　　100分，降低

　　60%以上得

　　80分，降低

　　50%以上得

　　60分，降低

　　20%以上得

　　20分，降低

　　20%以下得

　　0分

　　19.资金运转效率（次

　　/年）

　　数据采集的跨度不得超过

　　3年。

　　企业流动资金每年的周转次数增长幅度的计算方法：

　　信息化实施后企业流动

　　资金每年的周转次数

　　信息化实施前企业流动

　　资金每年的周转次数

　　指标分值：企业流动资金每年的周转次数是原来的

　　5倍以上得

　　100分，3-5倍得

　　80分，2-3倍得

　　60分，1-2倍得

　　20分。

　　20.企业财务决算速度（日）

　　此项指标考察企业实现一次完整的虚拟财务决算所需要的时间。

　　指标得分计算方法：实现

　　24小时以内完成决算为

　　100分；

　　1日至

　　10日

　　为

　　80分；10日至

　　20日为

　　60分；

　　20至

　　30日为

　　30分，30日以上为

　　0分。

　　21.增长指数

　　本指标为综合考核指标，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考指

　　标。

　　本指标考察企业自身销售收入的增长比率、企业自身利润的增长比率、行业

　　平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。

　　通过对企业自身发展变化的考察，以及与同期行业状况的比较，判断企业信

　　息化在相关方面带来的影响。

　　计算方法：

　　企业自身销售收入增长

　　比率

　　行业平均销售收入增长

　　比率

　　增长指数

　　=K1×

　　行业平均销售收入增长

　　比率

　　K×

　　企业自身利润的增长比

　　率

　　行业平均利润的增长比

　　率

　　K×企业自身的销

　　K3×企业自身的销

　　行业平均利润的增长比

　　率

　　售收入增长比率

　　+K4×企业自身利润的增长比率

　　K1、K2、K3、K4为各项的系数，具体数值以另发的形式落实。

　　考察期限为近

　　3年，企业成立时间少于

　　3年的，可以按照实际成立时间计算。

　　（说明：以上各指标的计算方法中，在表达上如存在时间段等数据区间，除

　　非特别说明，则包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5%”意味着包含

　　5%，不包含

　　2%。）

　　企业信息化基本指标总分计算方法：

　　计算方法：

　　I=∑（Pi*Wi）

　　I表示指标体系的总得分；

　　Pi表示第

　　i个指标的得分，各指标得满分都是

　　100分；

　　Wi表示第

　　i个指标的权重，所有指标权重的和为

　　100%。

　　权重表将基本指标划分成

　　5个大类，每一类的权重设计如下：

　　战略地位：

　　10%；基础建设：

　　20%；应用状况和效益指数：

　　50%；；人力资

　　源：

　　15%；安全：

　　5%各

　　个指标的具体权重，以权重表（另发）形式落实。

　　四、企业信息化指标体系的结构和测评组织方法

　　企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成对企

　　业信息化基本发展状况的标准化客观定量分析结论。

　　主要用于社会统计调查和政

　　府监测。

　　为了反映企业信息化效益状况，在基本指标测评之外，由专门的第三方中介

　　机构进行“企业信息化补充指标”和“企业信息化评议指标”的相关工作。

　　企业信息化补充指标是在企业信息化基本指标基础上，结合不同行业、不同

　　对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的

　　效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

　　企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度两大类指标构成。适宜度指标包括：

　　战略适宜度、投资适宜度、应用适宜度、资源匹配适宜度和组织与文化适宜度。

　　灵敏度指标包括：

　　信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。

　　适用于企业

　　自测和企业信息化水平评价定级。

　　企业信息化评议指标是对影响企业信息化实效的特殊非定量因素进行判断

　　的评价指标，以此形成对企业信息化评价的定性分析结论。

　　由评价实施机构中的

　　专家咨询组进行评价。

　　具体测评实施，依据《国家信息化评价规则》进行。

　　企业信息化效能指标构成方案

　　企业信息化效能指标设计原则

　　1、功能性

　　企业信息化补充指标与企业信息化基本指标互相联系又相对独立，基本指标主要适用于政府、社会对企业信息化基本状况的普测、监

　　测；补充指标是测量、评价企业信息化所达到的实际效果的评价系

　　统，因而又称效能指标。补充指标与基本指标、评议指标一起，用

　　于企业信息化水平的测定、评级、认证等。

　　2、目的性

　　把企业信息化引导到有效益、有竞争力和可持续发展的方向上来；

　　使企业信息化配合企业总体战略；

　　使企业领导正确认识和正确实施

　　所在企业的信息化工作，讲求实效，避免浪费。

　　3、可操作性

　　易懂，易用，易推广。

　　4、参考标杆值系统进行信息化水平评价

　　企业信息化效能指标

　　序号

　　一

　　二

　　三级指标

　　指标解释

　　级

　　指

　　标

　　级

　　指

　　标

　　指标内容构成举

　　例

　　战略

　　适宜

　　适

　　度

　　宜

　　度

　　应

　　用

　　企业战略匹配度

　　企业信息化战略

　　与企业战略之间

　　配合协调程度

　　企业信息化技术

　　战略与技术环境

　　之间的配合协调

　　程度

　　管理信息化水平

　　的合理性

　　数据库应用的合

　　理性

　　主营业务相关度

　　等

　　技术战略适宜度

　　战略性合作伙伴

　　的信息技术战略

　　等

　　营销管理应用的

　　深度、广度等

　　数据库整合的领

　　域等

　　管理信息化应用适宜度

　　数据库应用适宜度

　　适

　　宜

　　度

　　安全应用适宜度

　　企业信息安全状5

　　安全费用等

　　况的合理性

　　安全费用等

　　投资理念适宜度

　　企业主要领导对

　　企业信息化的正

　　等投资的价值导向

　　确认识水平

　　等7

　　投资

　　适宜

　　度

　　投资力度适宜度

　　反映企业信息化

　　投资力度的合理

　　投资规模等

　　性

　　客户价值适宜度

　　反映信息化投资

　　给上下游及最终

　　客户满意度等

　　客户带来的实际

　　客户满意度等

　　价值水平

　　资源

　　信息化的投入结构适宜度

　　匹配

　　人力资源结构适宜度

　　适宜

　　度

　　反映信息化投入

　　在各要素之间分

　　培训费用等

　　配状况的合理性

　　反映信息化人力

　　资源结构的合理

　　性业员工结构、CIO的

　　反映系统运行状务背景等

　　信息系统平均无

　　况和功11

　　系统运行协调度

　　能发挥状

　　信息系统平均无

　　况和功能发挥状况的合理性

　　故障运行时间等

　　12

　　组

　　企业组织的网络化程度

　　织、文化

　　适宜

　　企业文化适宜

　　度

　　度

　　反映企业结构的

　　合反理映企业结构的性和企业行

　　信息化管理部门

　　合理性和企业行

　　的设置、产品编

　　为合的理网性络化状况

　　码标准化状况等

　　反映企业文化对

　　管理科目编码标

　　企业信息化支持

　　准化状况、员工

　　程度

　　学习状况等

　　13

　　14

　　15

　　灵

　　敏

　　信息

　　灵敏

　　反映企业收集各种外部信息的渠道、手段和

　　度

　　速度水平终端顾客信息反

　　速度水平

　　馈速度、数据挖

　　掘状况等

　　管理

　　运行

　　灵敏

　　虚度等拟财务决算速16

　　度

　　度

　　反映企业管理运行的智能和速度水平

　　对外

　　反应

　　企业对外反应的智能、广度和综合速度

　　灵敏

　　度

　　水平

　　企业定制化水

　　水平

　　企业定制化水

　　反映平、客户服务电

　　话拨通率等

　　创新

　　17灵敏

　　企业创新能力

　　度

　　三、效能指标计算方法简介

　　产品创新灵敏度

　　企业信息化效能指标，是反映和评价企业信息化实效的一套评价指标体系，包含适宜度和灵敏度两大类指标。

　　适宜度指标，主要从“是否合理”的角度，考

　　察企业在信息化过程中的行为和状况，主要计算方法是通过考察企业的实际情况

　　与标杆值的相似度，判断其是否适宜。

　　企业信息化效能指标的标杆值，是一套“标杆值”体系，根据企业所处的行

　　业、规模和发展阶段的不同，评价其信息化实效的标杆值也各不相同。

　　中国企业

　　信息化标杆企业库，是“标杆值”体系的一个重要参考系统。

　　灵敏和有活力，是企业信息化的最重要目标之一，灵敏度指标，通过考察其

　　灵敏程度的水平及质量，判断其得分。

　　效能指标总分，是适宜度和灵敏度得分的综合。

　　关于企业信息化指标体系的说明

　　国家信息化测评中心

　　建立全国统一的信息化指标体系，对于科学评价国家及地区信息化水平，正

　　确指导各地信息化发展都具有重要意义。

　　企业信息化是国家信息化的重要组成部

　　分；研究制订企业信息化专项指标体系，对于丰富和完善国家信息化指标体系，是一个具有探索意义的重大课题。

　　企业信息化是贯彻落实”以信息化带动工业化”战略的重要举措，是带动

　　企业各项工作创新和升级的重要突破口，是适应我国加入世界贸易组织，增强企

　　业国际竞争力的客观需要。

　　国家经贸委、信息产业部、科技部联合成立全国企业

　　信息化工作领导小组，共同发起”企业信息化工程”以来，全国企业信息化建设

　　蓬勃发展。

　　围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力

　　,大力推进企业信息化建设，使

　　之产生应有效益，需要探索科学的指标体系和评价方法。

　　在广泛吸取现有方案基

　　础上，信息产业部日前推出了企业信息化基本指标试行方案。

　　我中心接受信息化

　　推进司委托，专门从事企业信息化指标体系的第三方测评工作。

　　现将企业信息化

　　指标体系的有关问题，说明如下：

　　一、政策引导与市场需求，是推出企业信息化指标体系的依据

　　指标体系的设计，从以信息化带动工业化的战略任务出发，体现企业信息

　　化的发展应建立在有效益、务实、统筹规划的信息化战略的基础上。

　　指标体系的设计，是为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，并从战略、领导、投入结构、应用、效益、人力资

　　源、组织文化、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化建设健康发展。

　　1、建设有效益的信息化，是企业信息化政策引导的需要

　　国家信息化领导小组指出：”坚持面向市场，需求主导。不能为了信息化

　　而搞信息化，要按照国民经济和社会发展的客观需要推进信息化；

　　要用市场的办

　　法发展信息化；

　　不能搞没有效益的信息化，更不能搞‘花架子"。

　　”中央领导也

　　一再强调，信息化建设”务必注重实效”。

　　企业信息化指标体系的设立，必须充

　　分体现这一政策，发挥导向作用。

　　2、避免企业信息化建设投资失误，企业信息指标体系必须反映市场要求

　　企业信息化有无效益，事关企业兴衰成败。

　　中国企业面对加入ＷＴＯ，参

　　与国际市场竞争的新形势，”建设有效益的信息化”，成为亟待解决的问题。

　　当

　　前，企业信息化建设健康发展，急需效益指南。

　　二、从面向投入转向面向效益，作为效益指南的企业信息化指标体系具有重大

　　现实意义

　　企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南，是衡量企业信息化水平的

　　刻度。它从宏观上指导一个地区企业信息化整体水平的提高；

　　微观上，引领企业

　　更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，并在

　　具体操作上给予指导。

　　企业信息化指标体系，对提高企业的整体素质、提高企业

　　的可持续发展能力、切实增强企业的国际竞争力，对推动各地的经济和社会的发

　　展，特别是使我国的企业少走弯路，建设有效益的信息化，具有关键意义。

　　研究中的企业信息化指标体系，是国家信息化指标体系中的一个重要分项

　　指标体系。围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力

　　,构筑科学的指标体系和

　　评价方法，是一项具有重大现实意义的基础工作。

　　当前，企业信息化评价面临难

　　以确定信息化投入和产出之间逻辑关系的问题。

　　运用市场机制，采用分行业、分

　　规模、分阶段的企业标杆值

　　（标准值）作为补充指标，评价企业信息化效益水平，是指标评价思路的一个新的尝试和突破。

　　对于将企业信息化评价，从以投入为主

　　确定信息化水平，转变为以效益为主确定信息化水平，具有重要的政策和实践价

　　值。

　　三、企业信息化指标体系的设计思想

　　1、重新认识企业信息化

　　企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转

　　换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争

　　力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和

　　升级的突破口。

　　企业信息化，是企业为了适应快速变化的环境，提高效益和发展能力，应

　　用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从一般业务应用向业务核心渗透

　　的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在基础设施、技术应用、结

　　构调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活

　　力，提高企业效益和能力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。

　　按照这个定义，企业信息化要充分挖掘传统会计制度和传统管理制度忽视

　　的新价值因素，特别与先进生产力相联系的企业知识价值、行为价值、文化价值，探索以货币价值为基础的会计要素和以信息价值为基础的非会计要素相结合的

　　新的投入产出关系和管理方法，为企业全面提高综合实力服务，为全球化信息化

　　背景下的中国经济现代化服务。

　　2、指标体系的整体结构

　　企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成信

　　息化成果的标准化客观定量分析结论。用于自测、社会测评和政府普测。

　　为了反映企业信息化效益状况，在标准化的测评之外，委托专门的第三方

　　中介机构组织补充指标的评价。

　　补充指标也称为效能指标，是在基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标准值或标杆库为参照，以信息化效益为评价

　　目标的可选评价指标，可以形成信息化成果的评价性定量分析结论。

　　企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度两大类指标构成。

　　适宜度指标包括：

　　投资

　　适宜度、战略适宜度、资源匹配度、组织文化适宜度和应用适宜度。灵敏度

　　指标包括：信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。

　　评议指标是对影响信息化绩效的非定量因素进行判断的可选评价指标，以

　　此形成信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进行评价。

　　3、企业信息化指标体系的统一性和通用性

　　统一的指标体系保证了企业信息化水平评价结果的可比性。同时，该指标

　　的设立针对企业的个性特点，从

　　3个方面保证该指标适用于不同行业、不同规模、不同特点的企业：

　　（1）选取不同行业、规模和发展阶段的标杆企业，并进行综合分析后生成”标杆值体系”；在企业信息化水平评价中，处于不同行业、规模、发展阶段的企

　　业，能够选择与其相适应的

　　"标杆值

　　"进行对比分析。

　　（2）根据行业特点，结合根据专家、企业意见和数理分析结果，为相关具

　　体指标设置相适应的权重。

　　（3）评议指标，对影响企业信息化实效的特殊因素进行评价、判断，修正

　　和完善对企业信息化实效的评价结果。

　　因此，本指标体系具有通用性。

　　4、效能指标和标杆库的建立的意义和作用

　　企业信息化标杆企业库，是企业信息化指标体系的重要补充数据及修正系

　　统。标杆企业是指在同行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化效益相关指标数据方面有典型特征意义的企业。

　　标杆企业将定期或不定

　　期更新，以不断地反映信息化水平的整体进步。

　　以标杆企业数据为主构造”标杆

　　值”表，构成可以反映统计规律性的公共数据库，并以此为参照基准，计算具体

　　待测企业基本指标数据的偏离，可以准确评价企业信息化的效益水平。

　　适宜度指标的实质是测评信息化系统的有机化程度。包括信息化系统与传

　　统业务系统的有机联系程度，信息化各子系统的整合程度，信息化整合传统资源

　　的有机化程度等等。

　　举例来说，”信息化投资是不是越多越好”这样的问题，从系统有机联系

　　角度出发，要看企业属于哪类行业的企业，哪种规模的企业，哪一发展阶段上的

　　企业。如果一个饮食业的小型企业，按照航空业的大型企业的模式进行信息化投

　　资，多投的部分应视为无效的投资，不仅不应算成绩，而且应降低对它相关的信

　　息化水平评价。

　　再比如，一个企业的信息化战略，与这个企业本身的业务战略，也有一个

　　匹配不匹配的问题。

　　如果企业战略是创造用户价值型的，而企业的信息化战略却

　　是成本竞争型的，二者不匹配，效果就会大打折扣。

　　灵敏度，是企业本身作为有机系统的生命特征的代表，它是企业信息化效

　　益的集中体现之一。

　　如果经过信息化，企业没有明显改善它的决策反应速度，提高它对市场和

　　对手信息的反应灵敏程度等，就不能认为这个企业的信息化取得了相应的效果。

　　虽然这个企业也许在信息化建设上使了很大的劲，到这里分数就要打折扣。

　　企业效能指标从形式上看，同样反映了信息化的要求，主要表现在它是适

　　应复杂有机系统的现实方法。

　　过去评价企业信息化，最常见的办法，是把信息化投入和企业整体效益简

　　单联接起来。

　　由于很难将企业的整体效益归属给单独的要素，信息化投入产出之

　　间，总是存在一个难解的”黑箱”。

　　为了解析”生产力悖论”中从信息化投入到

　　信息化产出之间的黑箱，另一种常见方法，是给单独的信息化要素赋予权重。

　　然

　　而，无论是专家打分的德尔菲法，还是根据某一时期的政策导向确定权重，实质

　　都是一种用逻辑方法解析黑箱的行为。

　　如果信息化的规律，真的从逻辑上精确地

　　认识清楚了，用这种方法也未尝不可。但看来，现在谁也不敢说，人类的认识水

　　平已达到了从逻辑上解析生产力黑箱而能服众的程度。

　　在这种情况下，企业效能指标另辟溪径，沿着用统计规律性来替代逻辑规

　　律性的思路，分门别类采集企业信息化标杆基准值，用这个基准值与被测具体企

　　业的个别值进行比较，可以非常有效地避免逻辑打分方法的主观性，同时又不至

　　于出现被测企业投入水平分高信息化水平就一定高的情况。

　　5、指标设计的技术要求

　　尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综

　　合性，指标之间的逻辑关联要强。所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。

　　所设计的指标体系不仅可在时间上延

　　续，而且可以在内容上拓展。

　　四、企业信息化指标体系的服务功能

　　（一）

　　面向政府、企业和

　　IT厂商提供测评服务

　　1、对于各级政府企业信息化主管和相关业务部门，企业信息化指标体系的

　　作用，一是帮助掌握企业信息化准确的现状，作为调研和决策的参考；

　　二是发现

　　问题，正确引导企业信息化建设健康发展；

　　三是作为政府项目投资和工作效果评

　　价的客观依据。

　　2、对于正在进行信息化建设的企业，企业信息化指标体系的作用，一是帮

　　助企业明确信息化建设目标，围绕全面提高管理水平和整体竞争能力推进信息

　　化。二是帮助企业将信息化与企业战略有机融合起来，使企业信息化取得实实在

　　在的效果。三是帮助企业合理配置信息化建设资源，使有限的投资发挥最佳效果。

　　四是帮助企业利用信息化加强基础管理，促进企业”三改一加强”和管理创新、体制创新。

　　五是帮助企业了解信息化建设基本情况，发现存在的薄弱环节，找到

　　解决问题的正确途径。

　　3、对于信息化供应商、服务商，企业信息化指标体系的作用，一是帮助供

　　应商、服务商以企业需求为导向，切实帮助企业解决应用信息技术．

　　改造传统产

　　业中的突出问题，帮助客户成功。二是帮助供应商、服务商寻找产品、技术和服

　　务与客户业务的结合点，发现和创造用户需求，谋求双赢。

　　（二）

　　开展标杆企业工作

　　“标杆”分为“标杆企业”和“标杆值”，其中，“标杆企业”是指在同

　　行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化的整体或某

　　些方面具有相当先进性的企业，其作为重要的因素用来构造”标杆值”表，以此

　　为主要刻度，来计算、判定企业的信息化水平。

　　企业信息化标杆企业库，是企业信息化指标体系的重要参考数据及修正系

　　统，同时，标杆企业不是静态的，将定期或不定期更新，以不断地反映信息化水

　　平的整体进步。

　　“标杆企业”是企业信息化进程中的重要品牌资产，标杆企业的系统和模

　　式将被列为示范样本，将得到更多的国家级专家的关注和指导，得到信息化服务

　　商及各个方面更多的支持和服务。

　　我们将通过省、直辖市、自治区信息产业厅（局）及各大部委推荐等方式，在全国范围内推选标杆企业。

　　各地在推选标杆企业时，可采取政府考察、企业自

　　荐、供应商、媒体、专家推荐等方式。每个省级地区，初步按每”行业

　　/规模

　　/

　　阶段”推荐

　　1-3家企业，提供详细的信息化资料，中心建立”推荐的标杆企业

　　库”，中心在此基础上通过数学统计分析，专家评议等方式，选择构造”标杆企

　　业库”。

　　五、企业信息化指标体系研究过程和支持

　　企业信息化指标体系的研究制订，得到了国家信息办、信息产业部信息化

　　推进司的具体指导，得到各省市信息化主管部门的大力配合，得到专家学者的热

　　情支持。

　　我中心在前期研究中，共收集了国内外包括各部委、各省市、各研究部门

　　具有代表性的企业信息化指标方案

　　48套。其中包括信息产业部、国家经贸委、外经贸部、天津市人民政府信息化办公室、辽宁省信息化工作领导小组办公室以

　　及

　　CII电子商务指标体系构成方案等，对于形成指标设计思路起到了启发作用。

　　指标体系的框架和工作方法，借鉴了财政部有关指标工作的规范和成果。

　　指标研究还得到了众多企业的无私支持，在与中国石油化工股份有限公司、金蝶软件有限公司、联想集团、中国农业银行、思科系统有限公司等企业就信息

　　化评价思路进行的交流中，在与

　　HP公司进行信息化”为企业创造可衡量的价

　　值”方面的交流中，我们得到了宝贵的意见和建议。

　　同时，非常感谢中国网通北

　　京通信公司为指标体系的研究制定工作提供了有力的支持。

　　还有众多的企业对我

　　们给予了无私的帮助和支持，在此一并表示感谢！

　　我们同样得到了来自专家学者的宝贵意见和建议，我们在此表示诚挚的感

　　谢！

　　通过企业信息化指标体系，推进讲实效、有效益信息化的建设，有赖于全

　　社会的支

　　持。希望在我们初步搭建的平台上，能有更多的部门、地方、企业、专

　　家加入进来，共同促进这一事业的蓬勃发展。

　　建设有效益的信息化，让我们一起行动

　　!

篇三：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　2499信息化管理与运作-0003试卷总分：100

　　答题时间：60分钟

　　客观题

　　单选题（共15题，共45分）

　　1.软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（

　　）。

　　A

　　系统性

　　B

　　集成性

　　C

　　不可分性

　　D

　　整体性

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　2.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A

　　信息化战略

　　B

　　基础设施

　　C

　　人力资源

　　D

　　信息安全

　　参考答案：B；考生答案：B；试题分数：3；考生得分：3

　　3.下列哪个部分不是CIO的基本职能？

　　（）

　　A

　　战略的参谋者

　　B

　　战略的决策者

　　C

　　战略的执行者

　　D

　　信息的传播中介

　　参考答案：B；考生答案：B；试题分数：3；考生得分：3

　　4.ACWP是指()。

　　A

　　计划工作的预算成本

　　B

　　实际工作的预算成本

　　C

　　计划工作的实际成本

　　D

　　实际工作的实际成本

　　参考答案：D；考生答案：D；试题分数：3；考生得分：3

　　5.（

　　）不属于DBA工作。

　　A

　　决定数据库中的信息内容和结构

　　B

　　决定数据库的存储结构和存取策略

　　C

　　数据录入

　　D

　　定义数据的安全性要求和完整性约束条件

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　6.在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为（

　　）。

　　A

　　定向采集法

　　B

　　定题采集法

　　C

　　定点采集法

　　D

　　主动采集法

　　参考答案：A；考生答案：A；试题分数：3；考生得分：3

　　7.价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（

　　）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。

　　A

　　霍顿

　　B

　　申农

　　C

　　诺兰

　　D

　　波特

　　参考答案：D；考生答案：D；试题分数：3；考生得分：3

　　8.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A

　　满足预定的进度计划

　　B

　　满足预定的资金预算

　　C

　　满足甚至超越项目利益相关人的需求

　　D

　　满足甚至超越项目团队的需求

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　9.（

　　）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和使用。

　　A

　　去除糟粕

　　B

　　数据清洗

　　C

　　信息整序

　　D

　　综合创新

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　10.信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的（

　　）原则。

　　A

　　先进性

　　B

　　有序性

　　C

　　便利性

　　D

　　统一性

　　参考答案：D；考生答案：D；试题分数：3；考生得分：3

　　11.与信息内涵相近的词有（

　　）。

　　A

　　数据、消息、数字

　　B

　　媒体、知识、情报

　　C

　　音信、消息、情报

　　D

　　数据、通告、新闻

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　12.查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（

　　）。

　　A

　　文献检索

　　B

　　事实检索

　　C

　　数据检索

　　D

　　图片检索

　　参考答案：B；考生答案：B；试题分数：3；考生得分：3

　　13.项目范围管理是对项目的（

　　）进行控制的管理过程。

　　A

　　时间范围

　　B

　　成本范围

　　C

　　工作内容

　　D

　　以上都不是

　　参考答案：C；考生答案：C；试题分数：3；考生得分：3

　　14.（

　　）不是信息化组织机构的主要部门。

　　A

　　系统研发与管理部

　　B

　　系统外包与管理部

　　C

　　系统运行维护与管理部

　　D

　　信息资源管理与服务部

　　参考答案：B；考生答案：B；试题分数：3；考生得分：3

　　15.信息化管理委员会有时也称为（

　　）。

　　A

　　信息中心

　　B

　　信息办

　　C

　　信息协调组

　　D

　　信息化领导小组

　　参考答案：D；考生答案：D；试题分数：3；考生得分：3

　　多选题（共5题，共25分）

　　1.项目范围管理过程包括（

　　）等。

　　A

　　项目背景描述

　　B

　　范围定义

　　C

　　范围约束

　　D

　　工作分解

　　E

　　范围核实与确认

　　参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,D,E；试题分数：5；考生得分：5

　　2.信息化体系架构包括（

　　）等。

　　A

　　应用架构

　　B

　　数据架构

　　C

　　技术架构（开发架构）

　　D

　　操作架构

　　E

　　信息基础设施架构

　　参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：5；考生得分：5

　　3.数字化是指把（

　　）等类型的信息进行0-1二进制编码。

　　A

　　文字

　　B

　　图像

　　C

　　雕刻

　　D

　　声音

　　E

　　图形

　　参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,D,E；试题分数：5；考生得分：5

　　4.信息资源除了具有一般资源特性外，还有（

　　）的等许多特性。

　　A

　　共享性

　　B

　　不可分性

　　C

　　独占性

　　D

　　不同一性

　　E

　　驾驭性

　　参考答案：A,B,D,E；考生答案：A,B,D,E；试题分数：5；考生得分：5

　　5.信息系统的生命周期可以划分为（

　　）等阶段。

　　A

　　系统规划

　　B

　　系统分析

　　C

　　系统设计

　　D

　　系统实施

　　E

　　系统运行与维护

　　参考答案：A,B,C,D,E；考生答案：A,B,C,D,E；试题分数：5；考生得分：5

　　判断题（共15题，共30分）

　　1.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　2.参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　3.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

　　4.信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　5.所有信息都是资源。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

　　6.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　7.典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　8.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　9.描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部分。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

　　10.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

　　11.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　12.本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　13.信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：F；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：2

　　14.网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

　　15.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　T

　　√

　　F

　　×

　　参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2

篇四：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考2套标准真题题库及答案8

　　国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考2套标准真题题库及答案

　　盗传必究

　　题库一

　　试卷总分：100

　　答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）1.（

　　）是标准的本质特征。

　　A科学B统一C重复D逻辑2.最高层面的信息化规划是（

　　）。

　　A信息化战略规划B信息系统规划C信息化项目计划D组织战略规划3.与信息内涵相近的词有（

　　）。

　　A数据、消息、数字B媒体、知识、情报C音信、消息、情报D数据、通告、新闻4.在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（

　　）。

　　A改正性维护B适应性维护C完善性维护D预防性维护5.项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（

　　）、文档整理。

　　A财务核算B项目总结C采购审计D成本计算6.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（

　　）在管理中的重要作用。

　　A测量B决策C评价D比较7.按照IBM的定义，“智慧地球”包括三个维度，（

　　）不在其中。

　　A能够提供基于位置服务（LBS）B能够更透彻地感应和度量世界的本质和变化C促进世界更全面地互联互通；D所有事物、流程、运行方式都将实现更深入的智能化，因此获得更智能的洞察。

　　8.标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。它以（

　　）、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

　　A科学B法规C数据D常识9.在企业信息化基本指标体系中，（

　　）不属于应用状况的二级指标。

　　A计算机联网率B信息采集的信息化手段覆盖率C办公自动化系统应用程度D决策信息化水平10.下列哪些类型不属于信息化组织机构。（

　　）A隶属业务部门的信息化机构B与业务部门平级的信息部门C领导业务部门的信息化机构D由信息管理委员会直接领导的信息化机构11.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为().A程序员B系统分析员

　　C信息用户D客户12.信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（

　　）不属于其中。

　　A业务部门B行业团体C社会公众D信息系统的硬件和软件供应商13.在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的（

　　）以上，工作量非常之大。

　　A40%B50%C60%D70%14.联想信息化战略全景图中不包括（

　　）。

　　AERPBCRMCBIDSCM15.（

　　）不属于PMBOK的知识领域。

　　A项目范围管理B项目进度管理C项目收益管理D项目综合管理

　　二、多选题（共5题，共25分）1.信息资源管理有关的法律可以归纳（

　　）等类。

　　A信息采集B信息公开C信息市场管理D信息资源利用E信息安全2.政府信息资源管理的任务包括：（

　　）。

　　A制定和实施政府信息资源开发利用规划B制定政府信息资源管理相关的法律和法规管理机构C政府信息基础设施的管理D政府信息的安全管理E政府信息化的项目管理3.信息化战略规划的主要步骤包括：（

　　）等。

　　A基础信息调研B人员培训C能力和现状分析D软件选型E信息化战略目标设计和制定4.项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：（

　　）等。

　　AWBSB项目产品或服务描述C项目交付物D项目商业目的E项目目标5.信息化评价的基本步骤包括（

　　）等。

　　A明确评价主体和客体B确定评价目的、原则及其指标体系C确定评价模型D调查、统计各指标值E评价计算与分析

　　三、判断题（共15题，共30分）1.信息（化）法规是最基础的行为规范，组织在其上构建信息化规章制度，使具体的信息化工作得以有序开展。

　　T√F×2.产生信息孤岛的本质原因是：不同软件产品而导致大量的异构、独立的信息系统不能有效地交换信息

　　T√F×3.信息系统是数据密集型的应用软件，数据维护是信息系统维护的核心。

　　T√F×4.计算机知识培训包括计算机基础知识、信息化绩效评估、最新或前沿技术及其应用和发展趋势等。

　　T√F×5.Wi-Fi（WirelessFidelity即无线保真）是一种主流中程移动通讯技术。

　　T√F×6.精准营销、推荐服务等体现信息技术个性化应用。

　　T√F×7.尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　T√F×8.用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。

　　T√F×9.企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。

　　T√F×10.信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称

　　T√F×11.信息的共享性使得私有信息可能很容易被非法使用，所以私有信息的产权保护是当今信息资源安全管理的重要课题。

　　T√F×12.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

　　T√F×13.信息化规划通过调查分析掌握组织信息化现状和IT发展趋势，识别组织信息化的关键需求，设计组织信息化体系架构，建立组织信息化管理机制，实现组织信息化的全局性优化。

　　T√F×14.基于工作流（Workflow）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公自动化系统。

　　T√F×15.CIO并不能决定企业战略，但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　T√F×题库二

　　试卷总分：100答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）1.信息化绩效评价具有（

　　）等特征。

　　A复杂性、客观性、科学性B间接性、灵活性、非价值性

　　C准确性、灵活性、可靠性D间接性、长期性、互补性2.经济上看，软件产品生产是一种（

　　）初始版本成本、（

　　）复制成本、可忽略产量限制的生产。

　　A高、高B高、低C低、高D低、低3.信息化规划是信息化工作的（

　　）的全局安排。

　　A系统性B前瞻性C安全性D最优性4.根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A层次分析法B主分量分析法C因子分析法DDEA法

　　5.用（

　　）方法进行信息化规划，比较适用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程的信息化集成，实现组织整体信息化。

　　A从下向上（Bottom-Up）B中间开花（Middle-Out）C由上而下（Top-Down）D由外而内（Out-Inside）6.在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的（

　　）以上，工作量非常之大。

　　A40%B50%C60%D70%7.本课程所用的“信息化”大多数情况下特指（

　　）。

　　A信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；B信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会；C信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　D信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；8.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A信息化战略B基础设施C人力资源D信息安全9.教材罗列了许多制定战略规划的方法，（

　　）不在其中。

　　ASWOT矩阵法B价值链分析法C层次分析法D波特五力模型10.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为().A程序员B系统分析员C信息用户D客户11.（

　　）不是系统实施阶段的文档。

　　A项目实施报告B系统运维日志C系统（程序员）技术手册D用户使用手册

　　12.“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（

　　）阶段完成的。

　　A系统规划B系统分析C系统设计D系统实施13.下列哪个部分不是CIO的基本职能？

　　（）A战略的参谋者B战略的决策者C战略的执行者D信息的传播中介14.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A满足预定的进度计划B满足预定的资金预算C满足甚至超越项目利益相关人的需求D满足甚至超越项目团队的需求

　　15.（

　　）是我国标准体系中的主体。

　　A国家标准B行业标准C地方标准D企业标准

　　二、多选题（共5题，共25分）1.CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（

　　）。

　　ACEOBCIOC信息化管理委员会D信息部门E业务部门的信息人员2.信息化体系架构包括（

　　）等。

　　A应用架构B数据架构C技术架构（开发架构）D操作架构E信息基础设施架构3.移动互联网应用呈现出（

　　）等新特征，对组织的信息化发展有着深远的影响。

　　A普适性B安全性C个性化D碎片化E高粘性4.系统文档管理工作主要有（

　　）。

　　A文档管理的制度化、标准化B文档组织化C文档管理的人员保证D维护文档的一致性E维护文档的可追踪性5.信息系统是由（

　　）等部分构成的有机整体。

　　A人B硬件C软件D数据E处理规程

　　三、判断题（共15题，共30分）1.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　T√F×2.项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括：建设项目团队；跟踪项目进展状况，向项目干系人发送信息；进行项目采购。

　　T√F×3.信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　T√F×4.项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、文档整理。

　　T√F×5.Wi-Fi（WirelessFidelity即无线保真）是一种主流中程移动通讯技术。

　　T√F×6.所有信息都是资源。

　　T√F×7.以传感技术为基础的物联网将会把人类带入物物互联的时代，极大提高信息采集、识别和利用的效率。

　　T√F×8.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

　　T√F×9.信息化规划通过调查分析掌握组织信息化现状和IT发展趋势，识别组织信息化的关键需求，设计组织信息化体系架构，建立组织信息化管理机制，实现组织信息化的全局性优化。

　　T√F×10.信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴，它可以为组织带来效益。

　　T√F×11.基于工作流（Workflow）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公自动化系统。

　　T√F×12.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　T√F×13.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　T√F×14.企业信息化基本指标结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

　　T√F×15.企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　T√F×

篇五：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　信息化治理与运作

　　期末温习题

　　一、单项选择题

　　1.信息技术革命具有技术（

　　）等特点。答案：A

　　A.科学化、群体化、智能化、高新性

　　B.网络化、群体化、智能化、高新性

　　C.科学化、群体化、智能化、数字化

　　D.科学化、平民化、集成化、高新性

　　2.（

　　）后发先至，已经成为继报纸、广播、电视以后最重要的传播媒体。答案：D

　　A.多媒体B.电子媒体C.数字媒体D.网络媒体

　　3.摩尔（Moore）定律揭露：在1970至2000年的30年间，微处置器芯片大约每（

　　）个月集成度翻番，处置能力提高一倍，体积和价钱减半。答案：B

　　A.12B.18C.30D.36

　　4.本书所用的“信息化”大多数情形下特指（

　　）。答案：C

　　A.信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中慢慢应用的进程；

　　B.信息化是继农业化、工业化以后人类生存和进展的一个历史时期，其结果是致令人类进入信息社会；

　　C.信息化是各级社会组织为顺应社会进展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　D.信息化是政府增进经济进展和社会进步的重要战略；

　　5.与信息内涵相近的词有（

　　）。答案：C

　　A.数据、消息、数字B.媒体、知识、情报

　　C.音信、消息、情报D.数据、通告、新闻

　　6.信息论专家美国学者申农把信息看成是（

　　）。答案：B

　　A.“加工后的数据”

　　B.“减少不确信性的东西”；

　　C.“通告”

　　D.“传递中的知识差”

　　7.简单地明白得，资源确实是对人类有效的、制造（

　　）的东西。答案：C

　　A.知识B.奇迹C.财富D.业绩

　　8.从循环利用角度看，资源可分为（

　　）。答案：A

　　A.可再生资源和不可再生资源

　　B.自然资源和社会资源

　　C.土地资源和人力资源

　　D.信息资源和物质资源

　　9.经济上看，软件产品生产是一种（

　　）初始版本本钱、（

　　）复制本钱、可忽略产量限制的生产。答案：B

　　A.高、高

　　B.高、低

　　C.低、高

　　D.低、低

　　10.某一主体拥有的信息能够被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这即是信息天然的（

　　）。答案：C

　　A.传递性B.互换性C.共享性D.变换性

　　11.软件或信息系统等信息产品的利用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它表现了信息的（

　　）。答案：C

　　A.系统性B.集成性C.不可分性D.整体性

　　12.咱们将既具有信息需求又具有信息行为的人，称之为().答案：D

　　A.程序员B.系统分析员C.信息用户D.客户

　　13.

　　在搜集打算范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行搜集，被称为（

　　）。答案：A

　　A.定向搜集法B.定题搜集法C.定点搜集法D.主动搜集法

　　14.（

　　）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规那么、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和利用。答案：C

　　A.去除糟粕B.数据清洗C.信息整序D.综合创新

　　15.信息的存储形式应该在全国乃至全世界范围内维持一致，表现信息存储的（

　　）原那么。

　　A.先进性B.有序性C.便利性D.统一性答案：D

　　16.查找有关某一事物的发生与进展情形及相关资料是指（

　　）。答案：B

　　A.文献检索B.事实检索C.数据检索D.图片检索

　　17.信息化实施指在信息化计划的指导下，具体完成各类信息化建设任务。它包括两方面的工作：信息化项目治理和（

　　）答案：D

　　A.信息系统保护B.信息系统平安防护C.信息法规和制度建设D.信息系统运作

　　18.美国学者（

　　）通过调查研究，提出了一个以其名字命名的模型，把组织IT应用进展划分为起步、扩展、操纵、集成、数据治理、成熟等六个时期。答案：D

　　A.波特（.Porter）B.保尔丁格（K.E.Boulding）C.霍顿（F.Horton）D.诺兰（.Nolan）

　　19.教材罗列了许多制定战略计划的方式，（

　　）不在其中。答案：C

　　A.SWOT矩阵法B.价值链分析法C.层次分析法D.波特五力模型

　　20.（

　　）不属于波特五力模型所列的竞争力量。答案：A

　　A.市场监控者B.同行业竞争对手C.潜在竞争对手D.购买者

　　21.组织的基础信息调研不包括（

　　）。答案：B

　　A.信息化的现状和进展趋势调研B.组织信息化投入调研

　　C.组织信息化需求调研D.信息化建设基础条件调研

　　22.价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（

　　）的价值链分析演变而来的，这种方式以为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。答案：D

　　A.霍顿B.申农C.诺兰D.波特

　　23.信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（

　　）不属于其中。

　　A.业务部门B.行业集体C.社会公众D.信息系统的硬件和软件供给商

　　答案：A

　　24.以下哪些类型不属于信息化组织机构。（）

　　A.隶属业务部门的信息化机构B.与业务部门平级的信息部门

　　C.领导业务部门的信息化机构D.由信息治理委员会直接领导的信息化机构

　　答案：C

　　25.（

　　）不是信息化组织机构的要紧部门。

　　A.系统研发与治理部B.系统外包与治理部

　　C.系统运行保护与治理部D.信息资源治理与效劳部

　　答案：B

　　26.（

　　）是CIO机制的组成部份。

　　A.业务部门的治理者B.业务部门的业务人员

　　C.业务部门的信息人员D.业务部门的联络人员

　　答案：C

　　27.以下哪个部份不是CIO的大体职能？

　　（）

　　A.战略的参谋者B.战略的决策者

　　C.战略的执行者D.信息的传播中介

　　答案：B

　　28.信息化治理委员会有时也称为（

　　）。

　　A.信息中心B.信息办C.信息和谐组D.信息化领导小组

　　答案：D

　　29.CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，表现了CIO（

　　）的职能。

　　A.战略的参谋者B.战略的决策者C.战略的执行者D.信息的传播中介

　　答案：D

　　30.信息化项目治理是为了（

　　）而实施的治理活动。

　　A.知足预定的进度打算

　　B.知足预定的资金预算

　　C.知足乃至超越项目利益相关人的需求

　　D.知足乃至超越项目团队的需求

　　答案：C

　　31.项目范围治理是对项目的（

　　）进行操纵的治理进程。

　　A.时刻范围

　　B.本钱范围

　　C.工作内容

　　D.以上都不是

　　答案：C

　　32.（

　　）不属于PMBOK的知识领域。

　　A.项目范围治理

　　B.项目进度治理

　　C.项目收益治理

　　D.项目综合治理

　　答案：C

　　33.项目启动时期涉及到PMBOK的2个知识领域：综合治理和（

　　）。

　　A.关连人治理

　　B.进度治理

　　C.质量治理

　　D.沟通治理

　　答案：A

　　34.从全局的角度，()确信项目治理机构的组成、制订相应的治理制度，并描述项目打算的要素。

　　A.项目综合打算

　　B.项目风险打算

　　C.项目进度打算

　　D.项目质量打算

　　答案：A

　　35.在项目治理中，WBS的全称是（

　　）。

　　A.WorkBenchService

　　B.WorkBreakdownStructure

　　C.WarwickBusinessSchool

　　D.WebBrandStrategy

　　答案：B

　　36.项目打算的种类很多，但（

　　）是必不可少的要紧的项目打算。

　　A.综合打算、人力资源打算、风险打算

　　B.范围打算、进度打算、本钱打算

　　C.范围打算、进度打算、关连人治理打算

　　D.沟通打算、质量打算、采购打算

　　答案：B

　　37.微软的（

　　）是著名的项目治理软件。

　　A.CPM

　　B.PERT

　　C.Excel

　　D.Project

　　答案：D

　　38.在整个项目生命周期里，（

　　）时期耗用的资源是最多的，时刻也最长，其成效是项目成功的关键。

　　A.项目启动

　　B.项目打算

　　C.项目实施

　　D.项目操纵

　　答案：C

　　39.ACWP是指()。

　　A.打算工作的预算本钱

　　B.实际工作的预算本钱

　　C.打算工作的实际本钱

　　D.实际工作的实际本钱

　　答案：D

　　40.以下哪个工作不属于风险监控的范围？()

　　A.风险打算

　　B.风险跟踪

　　C.风险披露

　　D.风险治理审查会议

　　答案：A

　　41.项目扫尾时要进行合同扫尾，它要完成（

　　）、文档整理。

　　A.财务核算

　　B.项目总结

　　C.采购审计

　　D.本钱计算

　　答案：C

　　42.系统测（调）试是在（

　　）时期完成的。

　　A.系统分析

　　B.系统设计

　　C.系统实施

　　D.系统运行与保护

　　答案：C

　　43.信息系统运行大致涉及两类人员：（

　　）和系统保护治理人员。

　　A.DBA

　　B.网络治理员

　　C.终端用户

　　D.硬件维修人员

　　答案：C

　　44.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的本钱属于（

　　）。

　　A.开发本钱

　　B.设备本钱

　　C.保护本钱

　　D.运行本钱

　　答案：A

　　45.（

　　）不属于DBA工作。

　　A.决定数据库中的信息内容和结构

　　B.决定数据库的存储结构和存取策略

　　C.数据录入

　　D.概念数据的平安性要求和完整性约束条件

　　答案：C

　　46.（

　　）是我国标准体系中的主体。

　　A.国家标准

　　B.行业标准

　　C.地址标准

　　D.企业标准

　　答案：A

　　47.治理大师德鲁克有句明言：“没有气宇就没有治理”，确实是强调（重要作用。

　　A.测量

　　B.决策

　　）在治理中的

　　C.评判

　　D.比较

　　答案：C

　　48.信息化绩效评判具有（

　　）等特点。

　　A.复杂性、客观性、科学性

　　B.间接性、灵活性、非价值性

　　C.准确性、灵活性、靠得住性

　　D.间接性、长期性、互补性

　　答案：D

　　49.评判指标体系应该遵循（

　　）等原那么。

　　A.完备性、科学性、可行性、重点性、动态性

　　B.科学性、灵活性、靠得住性、可计算性、动态性

　　C.完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性

　　D.完备性、灵活性、平安性、可气宇性、动态性

　　答案：A

　　50.依照模型或权重系数确信方式的不同，评判方式被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A.层次分析法

　　B.主分量分析法

　　C.因子分析法

　　D.DEA法

　　答案：A

　　51.在计算信息化战略地位时，企业信息化工作最高领导者是二把手，其得分是（

　　）。

　　A.100

　　B.80

　　C.60

　　D.40

　　答案：C

　　52.在企业信息化大体指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通信设备等投入反映了（

　　）情形。

　　A.人力资源

　　B.信息平安

　　C.信息化战略

　　D.基础设施

　　答案：D

　　53.在企业信息化大体指标体系中，（

　　）不属于应用状况的二级指标。

　　A.运算机联网率

　　B.信息搜集的信息化手腕覆盖率

　　C.办公自动化系统应用程度

　　D.决策信息化水平

　　答案：A

　　54.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化大体指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　D.信息平安

　　答案：B

　　二、多项选择题

　　1.现代信息技术要紧包括（A.仿真技术

　　B.运算机技术

　　C.通信技术

　　D.传感技术

　　E.操纵技术

　　答案：BCDE

　　2.工业革命要紧包括（

　　）。A.工具化

　　B.信息化

　　C.机械化

　　D.电气化

　　E.智能化

　　答案：CD

　　3.微电子技术是一种节约（A.材料

　　B.能源。）

　　）的技术。

　　C.空间

　　D.时刻

　　E.劳动

　　答案：ABCE

　　4.信息技术具体包括有关信息的（

　　）等方面的技术。

　　A.搜集

　　B.传输

　　C.存储

　　D.加工

　　E.显示

　　答案：ABCDE

　　5.数字化是指把（

　　）等类型的信息被进行0-1二进制编码。

　　A.文字

　　B.图像

　　C.雕刻

　　D.声音

　　E.图形

　　答案：ABDE

　　6.高新技术具有（

　　）等“高”特点。

　　A.高驱动

　　B.高增殖

　　C.高风险

　　D.高智力

　　E.高时效

　　答案：ABCDE

　　7.（

　　）是支配人类社会进展的三大大体要素。

　　A.土地

　　B.人力

　　C.材料

　　D.能源

　　E.信息

　　答案：CDE

　　8.企业信息化是指企业在（

　　）等各个层次应用信息技术，深切开发和普遍利用内外部信息资源，不断提高其经营治理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　A.生产

　　B.效劳

　　C.经营

　　D.治理

　　E.决策

　　答案：ACDE

　　9.国家信息化常被分解为（

　　）等。

　　A.领域信息化

　　B.区域信息化

　　C.企业信息化

　　D.家庭信息化

　　E.学校信息化

　　答案：ABC

　　10.数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下特点（）

　　A.非物质性

　　B.虚拟性

　　C.聪慧性

　　D.超时空性

　　E.可扩展性

　　答案：ADE

　　11.大多数人把信息与（

　　）等同看待。

　　A.情报

　　B.数据

　　C.消息

　　D.音信

　　E.聪慧

　　答案：ACD

　　12.（

　　）组成了组织的大体要素。

　　A.人员

　　B.职位

　　C.职责

　　D.关系

　　E.信息

　　答案：ABCDE

　　13.经济学指出：资源具有（

　　）等内在属性。

　　A.需求性

　　B.稀缺性

　　C.可选择性

　　D.相关性

　　E.可见性

　　答案：ABC

　　14.自然资源包括（A.土地资源

　　B.水资源

　　C.矿产资源

　　D.生物资源

　　E.气候资源

　　答案：ABCDE

　　15.社会资源包括（A.土地资源

　　B.人力资源

　　C.技术资源

　　D.资本资源

　　E.信息资源。

　　。）

　　）

　　答案：BCDE

　　16.广义信息资源包括（

　　）等。

　　A.信息

　　B.信息生产者

　　C.信息技术或工具

　　D.信息系统

　　E.信息法规

　　答案：ABC

　　17.一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息，如（

　　）都属于原始信息。

　　A.原始调查数据

　　B.文摘

　　C.实验数据

　　D.百科全书

　　E.会议纪录

　　答案：ACE

　　18.文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（

　　）等几类。

　　A.刻写型

　　B.印刷型

　　C.缩微型

　　D.机读型

　　E.声像型

　　答案：ABCDE

　　19.信息资源除具有一样资源特性外，还有（

　　）的等许多特性。

　　A.共享性

　　B.不可分性

　　C.独占性

　　D.不同一性

　　E.驾驭性

　　答案：ABDE

　　20.信息资源的作用包括以下几个方面（

　　）。

　　A.信息资源是人类的必备条件

　　B.信息是人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革和进展

　　C.信息资源是社会的粘合剂

　　D.信息资源是经济进展的动力

　　E.信息资源是科技进步的源泉

　　答案：ABCDE

　　21.1980年美国通过的《文书削减法案》就信息治理工作提出（

　　）等要求：

　　A.减轻文书工作

　　B.增进统计工作

　　C.增强记录治理

　　D.实现信息发布与共享

　　E.健全组织机构

　　答案：ABCDE

　　22.从治理对象来看，信息资源治理是对信息活动中的（

　　）等各个要素的治理；

　　A.资金

　　B.设备

　　C.人

　　D.组织

　　E.信息

　　答案：ABCE

　　23.政府信息资源治理的任务包括：（

　　）。

　　A.制定和实施政府信息资源开发利用计划

　　B.制定政府信息资源治理相关的法律和法规治理机构

　　C.政府信息基础设施的治理

　　D.政府信息的平安治理

　　E.政府信息化的项目治理

　　答案：ABCDE

　　24.企业内部信息是指内部产生的（

　　)等信息。

　　A.生产

　　B.会计

　　C.市场

　　D.营销

　　E.人力资源

　　答案：ABCE

　　25.企业外部信息是指外部产生的信息，（

　　）属于企业外部信息。

　　A.财务信息

　　B.宏观社会环境信息

　　C.生产资源散布与生产信息

　　D.库存信息

　　E.市场信息

　　答案：BCE

　　26.信息治理是一个从产生信息需求到信息（

　　)和利用的进程。

　　A.搜集

　　B.加工

　　C.存储

　　D.检索

　　E.传递

　　答案：ABCDE

　　27.信息加工的大体原那么有（

　　）。

　　A.标准性原那么

　　B.系统性原那么

　　C.准确性原那么

　　D.及时性原那么

　　E.通俗性原那么

　　答案：ABCDE

　　28.一样的，一个组织的信息化治理包括（

　　）等环节。

　　A.信息化指挥

　　B.信息化计划

　　C.信息化组织

　　D.信息化实施

　　E.信息化评判

　　答案：BCDE

　　29.信息化计划的战略目标体此刻如下（

　　）等方面。

　　A.流程重组

　　B.业务匹配

　　C.竞争优势

　　D.治理资源

　　E.技术架构

　　答案：BCDE

　　30.组织战略一样包括（

　　）等几类。

　　A.总战略

　　B.经营战略

　　C.职能战略

　　D.部门战略

　　E.人力资源战略

　　答案：ABC

　　31.组织战略的制定包括（

　　）等大体进程。

　　A.策略研讨

　　B.目标分析

　　C.环境分析

　　D.战略决策

　　E.战略计划的形成和完善

　　答案：CDE

　　32.SWOT矩阵包括哪些？（）

　　A.优势

　　B.条件

　　C.要挟

　　D.劣势

　　E.机缘

　　答案：ACDE

　　33.信息化战略要紧包括如下（

　　）几个方面内容

　　A.组织机构

　　B.项目方案选择与组织

　　C.投资安排

　　D.信息化项目的整体安排

　　E.信息化建设的愿景与架构

　　答案：BDE

　　34.信息化体系架构包括（

　　）等

　　A.应用架构

　　B.数据架构

　　C.技术架构（开发架构）

　　D.操作架构

　　E.信息基础设施架构

　　答案：ABCDE

　　35.信息化战略计划的要紧步骤包括：（

　　）等

　　A.基础信息调研

　　B.人员培训

　　C.能力和现状分析

　　D.软件选型

　　E.信息化战略目标设计和制定

　　答案：ACE

　　36.关键成功因素（CSF）法的要紧步骤包括：()。

　　A.了解市场动态

　　B.了解企业目标

　　C.识别关键成功因素

　　D.识别性能的指标和标准

　　E.识别测量性能的数据。

　　答案：BCDE

　　37.信息化组织是一个慢慢展开的逻辑进程，具体包括（A.进行活动与资源的匹配

　　B.确信信息化目标

　　C.将各部份结为有机整体

　　D.成立信息化组织机构

　　E.给予各类人员相应的责、权、利

　　）等。

　　答案：ABCDE

　　38.科学地设置信息化治理机构和职位，可参照以下（

　　）。

　　A.效率原那么

　　B.精简原那么

　　C.灵活原那么

　　D.整体原那么

　　E.放权原那么

　　答案：ABC

　　39.信息化组织机构要紧职能包括（

　　）。

　　A.信息化战略制订

　　B.信息系统研发

　　C.信息系统运行保护

　　D.信息资源治理与效劳

　　E.信息化组织建设

　　答案：ABCD

　　40.CIO应该具有的要紧能力有（

　　）。

　　A.技术能力

　　B.业务能力

　　C.沟通能力

　　D.和谐能力

　　E.项目治理能力

　　答案：CDE

　　41.CIO机制是一个信息化治理体系，它包括（

　　）。

　　A.CEO

　　B.CIO

　　C.信息化治理委员会

　　D.信息部门

　　E.业务部门的信息人员

　　答案：BCDE

　　42.信息化项目是在特定（

　　）等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

　　A.政策

　　B.人力

　　C.时刻

　　D.质量

　　E.资金

　　答案：CDE

　　43.项目范围治理进程包括（

　　）等。

　　A.项目背景描述

　　B.范围概念

　　C.范围约束

　　D.工作分解

　　E.范围核实与确认

　　答案：ABDE

　　44.项目关连人是指利益受该项目阻碍（受损或受益）的个人和组织，比如（

　　）等。

　　A.政府部门

　　B.项目团队

　　C.环保机构

　　D.信息系统的最终用户

　　E.硬件供给商

　　答案：BDE

　　45.项目范围说明书是一份概念要紧项目交付物的文档，它包括：（A.WBS

　　B.项目产品或效劳描述

　　C.项目交付物

　　D.项目商业目的

　　E.项目目标

　　答案：BCDE

　　46.项目领导在项目实施时期的要紧项目治理活动包括：（

　　）等。

　　A.建设项目团队；跟踪项目进展状况

　　B.跟踪项目进展状况

　　C.项目综合打算

　　D.向项目关连人发送信息

　　E.项目采购

　　答案：ABDE

　　47.项目操纵时期涉及许多模块，其中有（

　　）等。

　　A.流程操纵

　　）等。

　　B.整体变更操纵

　　C.范围操纵进度操纵

　　D.本钱操纵

　　E.质量操纵

　　答案：BCDE

　　48.治理扫尾即通常意义上的项目总结。要紧活动包括：（A.整理项目文档

　　B.项目团队内部总结

　　C.客户中意度调查

　　D.项目后评估

　　E.召开项目总结大会

　　答案：ABCDE

　　49.信息系统是由（

　　）等部份组成的有机整体。

　　A.人

　　B.硬件

　　C.软件

　　D.数据

　　E.处置规程

　　答案：ABCDE

　　50.信息系统的生命周期能够划分为（

　　）等时期。

　　A.系统计划

　　B.系统分析

　　）等。

　　C.系统设计

　　D.系统实施

　　E.系统运行与保护

　　答案：ABCDE

　　51.信息系统操作能够分为（

　　）等。

　　A.治理操作

　　B.大体操作

　　C.业务操作

　　D.预防操作

　　E.保护操作

　　答案：BCE

　　52.日常运行治理是为了保证信息系统正常运转而进行的活动，具体包括：（A.系统运行情形的记录

　　B.系统资源的治理

　　C.审计跟踪

　　D.审查应急方式的落实

　　E.系统升级与退化

　　答案：ABCDE

　　53.IT效劳治理要紧包括（

　　）等内容。

　　A.人员治理

　　B.配置治理

　　C.性能治理等内容。）

　　D.问题治理

　　E.故障治理

　　答案：BCDE

　　54.信息化评判不仅对信息化进程的结果所进行的状态（水平）评判，也对信息化的（

　　）等各个环节的绩效评判。

　　A.治理

　　B.计划

　　C.组织

　　D.实施

　　E.运作

　　答案：BCDE

　　55.信息化评判的大体步骤包括（

　　）等。

　　A.明确评判主体和客体

　　B.确信评判目的、原那么及其指标体系

　　C.确信评判模型

　　D.调查、统计各指标值

　　E.评判计算与分析

　　答案：ABCDE

　　56.国家信息化测评中心通过量年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评判的指标体系，它包括：（

　　）。

　　A.大体指标

　　B.补充（效能）指标

　　C.标杆指标

　　D.评议指标

　　E.绩效指标

　　答案：ABD

　　57.企业信息化大体指标体系的一级指标包括：（

　　）等。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　D.信息平安

　　E.效益

　　答案：ABCDE

　　三、判定题（正确用T表示，错误用F表示）

　　1.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　答案：T

　　2.运算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系统。

　　答案：F

　　3.国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人材队伍、信息化政策法规和标准标准等6大要素。

　　答案：T

　　4.信息是对客观世界中各类事物的运动状态和转变的反映，是客观事物之间彼此联系和彼此作用的表征，表现的是客观事物运动状态和转变的实质内容。

　　答案：T

　　5.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　答案：T

　　6.所有信息都是资源。

　　答案：F

　　7.二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　答案：T

　　8.参加各类会议、旅行、舞会、聚会、走亲探友、娱乐、网络交流等属于信息的社交搜集法。

　　答案：T

　　9.信息搜集是指依照用户的需要，寻觅、索引相关信息并加以聚合和集中的进程。

　　答案：F

　　10.信息加工指将搜集来的大量原始信息进行挑选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　答案：T

　　11.组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　答案：F

　　12.描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和方式等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部份。

　　答案：F

　　13.信息化战略计划是组织信息化建设的指导纲领，是幸免重复建设、统一建设标准，排除“信息孤岛”的重要工作。

　　答案：T

　　14.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的计划方式。

　　答案：F

　　15.企业系统计划法也称业务系统计划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行整体计划和设计的结构化方式。

　　答案：F

　　16.典型的组织信息化战略计划书一样包括以下几个部份：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和治理。

　　答案：T

　　17.在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由运算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织信息化由简到繁的自然进展的进程。

　　答案：T

　　18.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化治理工作的职能机构。

　　答案：T

　　19.信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。

　　答案：F

　　20.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　答案：F

　　21.信息组织机构即信息技术部门。

　　答案：F

　　22.信息化组织机构最核心的部门是系统运行保护与治理部。

　　答案：F

　　23.信息化组织机构的设置原那么是力求全面系统，涵盖每一个信息技术职位。

　　答案：T

　　24.CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

　　答案：T

　　25.只有到了信息集成时期，企业进入战略信息治理时期，才有了真正意义上的CIO。

　　答案：T

　　26.CIO并非能决定企业战略，可是他能够通过自己的工作，阻碍战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　答案：T

　　27.项目本钱治理是为了确保项目的实际本钱不超过预算本钱的治理进程。

　　答案：T

　　28.及早识别项目关连人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　答案：T

　　29.项目打算书应该尽可能的详细、越厚越好。

　　答案：F

　　30.网络图或甘特图能够表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　答案：T

　　31.项目治理软件提供了各类图表（如人力资源平稳表、人力资源利用情形报表、人力资源超负荷报告等），帮忙项目领导来治理项目团队。

　　答案：T

　　32.在项目操纵时期，项目领导第一要识别项目进度、本钱、范围、风险、质量等方面的误差。

　　答案：T

　　33.作为现代信息处置的要紧工具，信息系统是一个以提供信息效劳为要紧目的的数据密集型、人机交互的运算机应用系统。

　　答案：T

　　34.本质上，信息系统运作是指信息系统运行进程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与保护治理等工作。

　　答案：T

　　35.信息系统运作的要紧目标确实是：通过组织和规画，保证信息系统优质高效平安地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而知足治理目标最优化的需要。

　　答案：T

　　36.信息化评判不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目进程治理的指示器，系统运维操纵的仪表盘。

　　答案：T

　　37.通过信息化水平的测评，能够认清组织信息化所处的时期，有助于制订科学的信息化战略计划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　答案：T

　　38.信息化评判可用几个一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。

　　答案：F

篇六：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　--一、单选题(共15题，每题3分)。

　　1.

　　（统一）是标准的本质特征。

　　2.

　　RFID是指（射频识别）。3.

　　（QaaS）不属于云计算服务。

　　4.

　　（数据录入）不属于DBA工作。

　　5.

　　（DSS）不属于事务处理型信息系统。

　　6.

　　（Web数据库）不属于网络安全技术。

　　7.

　　（国家标准）是我国标准体系中的主体。

　　8.

　　（于扬）最先提出“互联网+”的名词。

　　9.

　　ACWP是指（实际工作的实际成本）。10.

　　联想信息化战略全景图中不包括（BI）。

　　11.

　　（系统运维日志）不是系统实施阶段的文档。

　　12.

　　系统测（调）试是在（系统实施）阶段完成的。

　　13.

　　与信息内涵相近的词有（音信、消息、情报）。14.

　　最高层面的信息化规划是（信息化战略规划）。15.

　　（项目收益管理）不属于PMBOK的知识领域。

　　16.

　　（业务部门的信息人员）是CIO机制的组成部分。

　　17.

　　信息化规划是信息化工作的（前瞻性）的全局安排。

　　18.

　　以下哪个工作不属于风险监控的范围？（风险计划）

　　19.

　　（市场监控者）不属于波特五力模型所列的竞争力量。

　　20.

　　组织的基础信息调研不包括（组织信息化投入调研）。

　　21.

　　（系统外包与管理部）不是信息化组织机构的主要部门。

　　22.

　　下列哪个部分不是CIO的基本职能？（战略的决策者）

　　23.

　　信息化绩效评价具有（间接性、长期性、互补性）等特征。

　　24.

　　简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（财富）的东西。

　　25.

　　微软（MS）的（Project）是著名的项目管理软件。

　　26.

　　项目范围管理是对项目的（工作内容）进行控制的管理过程。

　　27.

　　移动互联网是传统互联网与（无线通信）技术结合的统一体。

　　28.

　　我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为（客户）。

　　29.

　　从循环使用角度看，资源可分为（可再生资源和不可再生资源）。

　　30.

　　教材罗列了许多制定战略规划的方法，（层次分析法）不在其中。

　　31.

　　项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（采购审计）、文档整理。

　　32.

　　信息论专家美国学者申农把信息看成是（减少不确定性的东西）。

　　33.

　　信息系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与（管理）文档。

　　34.

　　查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（事实检索）。

　　35.

　　信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（业务部门）不属于其中。

　　36.

　　下列哪些类型不属于信息化组织机构。

　　（领导业务部门的信息化机构）

　　37.

　　信息系统运行大致涉及两类人员：

　　（终端用户）和系统维护管理人员。

　　38.

　　“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（系统规划）阶段完成的。

　　39.

　　信息（技术）革命具有技术（科学化、群体化、智能化、高新性）等特征。

　　40.

　　（网络媒体）后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。

　　41.

　　评价指标体系应该遵循（完备性、科学性、可行性、重点性、动态性）等原则。

　　42.

　　项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和（干系人管理）。43.

　　在企业信息化基本指标体系中，（计算机联网率）不属于应用状况的二级指标。

　　44.

　　企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，（生产加工）属于这类活动。

　　45.

　　信息化项目管理是为了（满足甚至超越项目利益相关人的需求）而实施的管理活动。

　　46.

　　（一致性）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。

　　47.

　　大数据思维方式出现了3个变化，下列（社交网络数据成为数据分析主流）不在其中。

　　48.

　　企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（内网、外网、公网）。

　　--

　　--49.

　　信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的（统一性）原则。

　　50.

　　项目计划的种类很多，但（范围计划、进度计划、成本计划）是必不可少的主要的项目计划。

　　在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于51.

　　（开发成本）。52.

　　在项目管理中，WBS的全称是（WorkBreakdownStructure）。

　　53.

　　管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（评价）在管理中的重要作用。

　　54.

　　经济上看，软件产品生产是一种（高）初始版本成本、（低）复制成本、可忽略产量限制的生产。

　　55.

　　在本课程中，社会信息资源特指除（政府、企业）以外的其他社会组织或个人所拥有的信息资源。

　　56.

　　按照IBM的定义，“智慧地球”包括三个维度，（能够提供基于位置服务（LBS））不在其中。

　　57.

　　在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的（70%）以上，工作量非常之大。

　　58.

　　在本课程中，社会信息资源特指除（政府）和（企业）以外的其他社会组织或个人所拥有的信息资源。

　　59.

　　“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（基础设施）下的二级指标。

　　60.

　　在整个项目生命周期里，（项目实施）阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。

　　61.

　　从全局的角度，（项目综合计划）确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。

　　62.某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（共享性）。63.

　　在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（基础设施）情况。

　　软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的64.

　　（不可分性）。在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为65.

　　（定向采集法）。CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员CIO（信息的传播中介）的职66.

　　工，体现了

　　能。

　　67.

　　根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（层次分析法）属于主观赋权法。

　　68.

　　信息化实施指在信息化规划的指导下，具体完成各类信息化建设任务。

　　它包括两方面的工作：

　　信息化项目管理和

　　（信息系统运作）。69.

　　（信息整序）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和

　　使用。

　　、科技、70.事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事（教育）

　　文化、卫生等

　　活动的社会服务组织。

　　71.

　　用（从下向上（Bottom-Up））方法进行信息化规划，比较适用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程的信息化集成，实现组织整体信息化。

　　72.

　　在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（适应性维护）。73.

　　本课程所用的“信息化”大多数情况下特指（信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　）。

　　1970至2000年的30年间，微处理器芯74.摩尔（Moore）定律揭示：在

　　片大约每（

　　18）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积

　　和价格减半。

　　75.

　　价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（波特）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面

　　能起关键作用。

　　美国学者（诺兰（R.L.Nolan））经过调查研究，提出了一个以其名把组织IT应用发展划分为起步、扩76.

　　字命名的模型，展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

　　标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。它以、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，77.

　　（科学）

　　由主管

　　机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则

　　和依据。

　　二、多选题(共5题,每题5分)。

　　1.

　　工业革命主要包括（机械化,电气化）。

　　2.

　　大多数人把信息与（情报,消息,音信）等同看待。

　　3.

　　信息系统的运维管理包括（日常运行管理,维护管理）。

　　4.

　　SWOT矩阵包括哪些内容？（优势,威胁,劣势,机会）

　　--

　　--

　　5.

　　6.

　　7.

　　8.

　　9.

　　组织战略一般包括（总战略,经营战略,职能战略）等几类。

　　系统维护的主要内容有（程序,设备,代码,数据）维护等。

　　信息系统操作可以分为（基本操作,业务操作,维护操作）等。

　　经济学指出：资源具有（需求性,稀缺性,可选择性）等内在属性。

　　国家信息化常被分解为（领域信息化,区域信息化,企业信息化）等。

　　--

　　--10.

　　信息化标准是针对（信息,信息技术,信息产品）而专门制定的标准。

　　11.CIO应该具备的主要能力有（沟通能力

　　,协调能力,项目管理能力）。

　　12.

　　信息系统安全层次模型包含（行为规范,实体安全,技术安全）等层次。

　　13.

　　我国标准分为（国家标准,行业标准,地方标准,企业标准）多个层级。

　　14.

　　现代信息技术主要包括（计算机技术,通信技术,传感技术,控制技术）。

　　15.

　　自然资源包括（土地资源,水资源,矿产资源,生物资源,气候资源）。

　　16.

　　IT服务管理主要包括（配置管理,性能管理,问题管理,故障管理）等内容。

　　17.

　　高新技术具有（高驱动,高增殖,高风险,高智力,高时效）等“高”特征。

　　18.

　　商务智能技术包括（数据清洗（ETL）,数据仓库,数据挖掘,数据展现）等。

　　19.

　　数字化是指把（文字,图像,声音,图形）等类型的信息进行0-1二进制编码。

　　20.

　　按通信有效范围划分，无线（移动）通信技术可分为：（长程,中程,短程）等几类。

　　21.

　　项目范围管理过程包括（项目背景描述,范围定义,工作分解,范围核实与确认）等。

　　22.

　　信息化规划的战略目标体现在如下（业务匹配,竞争优势,管理资源,技术架构）等方面。

　　23.

　　信息管理是一个从产生信息需求到信息（采集,加工,存储,检索,传递）和利用的过程。

　　24.

　　一个组织的信息化管理包括（信息化规划,信息化组织,信息化实施,信息化评价）等环节。

　　25.

　　信息技术的发展和应用呈现出（数字化,网络化,小型化,智能化,系统化）等特点或趋势。

　　26.

　　在人类历史中，哪些信息工具发明对人类文明具有革命性影响？（语言,文字,印刷术,电话）

　　27.

　　在信息系统维护工作中，通常包括（改正性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护）等。

　　28.

　　从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的（资金,设备,人,信息）等各个要素的管理。

　　29.

　　过去几十年来，计算机应用经历了（大型机时代,微机时代,网络时代,移动互联时代）等多个阶段。

　　30.

　　项目控制阶段涉及许多模块，其中有（整体变更控制,范围控制进度控制,成本控制,质量控制）等。

　　31.

　　文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（刻写型,印刷型,缩微型,机读型,声像型）等几类。

　　32.

　　企业信息化基本指标体系的一级指标包括：

　　（信息化战略,基础设施,人力资源,信息安全,效益）等。

　　33.

　　信息系统培训通常要进行（培训对象分类,培训的目标,培训方式和内容,培训教材与相关文档）等工作。

　　34.

　　信息化体系架构包括（应用架构,数据架构,技术架构（开发架构）,操作架构,信息基础设施架构）等。

　　35.

　　信息系统的生命周期可以划分为（系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与维护）等阶段。

　　36.

　　CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（CIO,信息化管理委员会,信息部门,业务部门的信息人员）。数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下37.

　　特点（非物质性

　　,超时空性,可扩展性）。

　　,信息系统的最终用户,硬件供项目干系人是指利益受该项目影响（受损或受益）的个人和组织，比如38.

　　（项目团队

　　应商）等。

　　39.

　　移动互联所呈现的（泛在性,移动性,位置性,便携性）等特点，使互联网应用更加普及，互联网应用方式更倾向于移动化。

　　40.

　　项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：

　　（项目产品或服务描述,项目交付物,项目商业目的,项目目标）等。

　　41.

　　关键成功因素

　　（CSF）法的主要步骤包括：（了解企业目标,识别关键成功因素,识别性能的指标和标准,识别测量性能的数据）。,生产加成品储运,市场售后服务）企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，它包含了42.

　　（原料供应

　　工,营销,等活

　　动。

　　国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指补充（效43.

　　标体系，它包括：

　　（基本指标,能）指

　　标,评议指标）。

　　44.

　　信息化评价的基本步骤包括

　　（明确评价主体和客体,确定评价目的、原则及其指标体系,确定评价模型,调查、统计各指标值,评价计算与分析）等。

　　,晶体载体（如硅片、集成电路等）,光性载体存储信息的新兴材料载体有（磁性载体（如磁带、磁盘、45.

　　磁泡等）

　　（如光盘等）,

　　生物载体（如蛋白质、细菌等）

　　）。

　　（系统运行情况的记系统资源的管理,审计日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活46.

　　动，具体包括：

　　录,跟踪,审

　　查应急措施的落实,系统升级与退化）

　　等内容。

　　信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括（进行活动47.

　　与资源的匹配

　　,确定信息化目标,将各部分结为有机整体,--

　　--建立信

　　息化组织机构,赋予各类人员相应的责、权、利）等。

　　,制定政府信息资源管理相关的法律和法规政府信息资源管理的任务包括：

　　（制定和实施政府信息资源48.

　　开发利用规划

　　,管理机构

　　政府信息基础设施的管理,政府信息,政府信息化的项目管

　　的安全管理

　　理）。Bottom-由上而下（Top-Down）,由外而内（Out-开展信息化规划的方式有很多种，如（从49.

　　下向上（

　　Up）,Inside）,中间开花

　　（Middle-Out））等。

　　--

　　--

　　50.信息系统安全与信息资源的利用和权属相关，它主要关注信息资源开发利用过程中面临的（可用性,保一致性）

　　密性,认证性,

　　等方面问题。

　　51.

　　信息技术具体包括有关信息的（收集、传输、存储、加工、显示）等方面的技术。

　　52.

　　（材料、能源、信息）是支配人类社会发展的三大基本要素。

　　53.

　　企业信息化是指企业在（生产、经营、管理、决策）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　54.

　　信息产业包括（信息设备制造、信息内容生产、信息服务）等。

　　55.

　　被称为互联网公司的有（百度、亚马逊、雅虎）等。

　　56.

　　社会资源包括（人力资源、技术资源、资本资源、信息资源）。

　　57.

　　广义信息资源包括（信息、信息生产者、信息技术或工具）等。

　　58.

　　一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息，如（原始调查数据、实验数据、会议记录）都属于原始信息。

　　59.

　　信息资源除了具有一般资源特性外，还有（共享性、不可分性、不同一性、驾驭型）的等许多特性。

　　60.

　　信息是（内容、媒体、形式）三者的统一体。

　　61.

　　信息资源的作用包括以外几个方面（信息资源是人类的必备条件、信息室人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革

　　和发展、信息资源是社会的粘合剂、信息资源是经济发展的动力、信息资源是科技进步的源泉）。62.

　　（政府网站建设、网上审批、在线信息发布、信息服务）等增加了政府的信息透明度和服务职能，提高了政府的工作效率。

　　63.

　　企业内部信息是指内部产生的（生产、会计、市场、人力资源）等信息。

　　64.

　　企业外部信息是指外部产生的信息，（宏观社会环境信息、生产资源分布与生产信息、市场信息）属于企业外部信息。

　　65.

　　人工采集指人通过感知器官——（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）或利用简单工具（如测量距离用的皮尺、测量温度用的温度计）等直接获得并记录信息的方式。

　　66.信息加工的基本原则有（标准性原则、系统性原则、准确性原则、及时性原则、通俗性原则）。67.

　　移动互联网应用呈现出（个性化、碎片化、高粘性）等新特征，对组织的信息化发展有着深远的影响。

　　物联网把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化（识别、定位、跟68.

　　踪、监控、管理）。69.

　　大数据具有（Vast、Variety、Velocity、Value）等4V特点。

　　70.

　　组织信息化建设不是一蹴而就的，是一个不断演进的过程，应该采取（统筹规划、分步实施、逐步升级、先进适用、讲求实效）的原则。

　　71.

　　组织战略的制定包括（环境分析、战略决策、战略规划的形成和完善）等基本过程。

　　72.

　　信息化战略规划的主要步骤包括：

　　（基础信息调研、能力和现状分析、信息化战略目标设计和制定）等。

　　73.

　　科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下（效率原则、精简原则、灵活原则）。

　　信息化组织机构主要职能包括（信息化战略制订、信息系统研发、信息系统运行维护、信息资74.

　　源管理与服务）。管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活（整理项目文档、项目团队内部总结、客户满意度调查、项目75.

　　动包括：

　　后评估、召开

　　项目总结大会）等。

　　76.

　　信息系统是由（人、硬件、软件、数据、处理规程）等部分构成的有机整体。

　　77.

　　信息资源管理有关的法律可以归纳（信息采集、信息公开、信息市场管理、信息资源利用、信息安全）等类。

　　78.系统文档管理工作主要有（文档管理的制度化、标准化、文档管理的人员保证、维护文档的一致性、维护文档的可追踪性）。79.

　　信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（规划、组织、实施、运作）等各个环节的绩效

　　评价。

　　80.国家信息化评测中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：

　　（基本指标、补充（效能）指标、评议指标）。

　　81.

　　（人员、岗位、职责、关系、信息）构成了组织的基本要素。

　　三、判断题(共15题,每题2分)。

　　1.所有信息都是资源。

　　错

　　2.信息组织机构即信息技术部门。

　　错

　　3.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　对

　　--

　　--4.

　　5.

　　6.

　　7.系统设计的任务是实现新系统的逻辑模型。

　　错

　　项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。

　　错

　　物联网具有泛在性、移动性、位置性等特点。

　　错

　　“网上纳税系统”属于行业领域型信息化项目。

　　错

　　--

　　--8.计算机又称统。

　　“电脑”，它相当于人类的神经系错

　　9.精准营销、推荐服务等体现信息技术个性化应用。

　　对

　　10.企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。

　　对

　　11.工技术。

　　“微”加

　　微电子技术的特点是精细或超精细的对

　　12.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　错

　　13.项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、文档整理。

　　错

　　14.信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部。

　　错

　　15.组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　16.“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基错

　　本目标。

　　对

　　17.行业是生产同类产品或提供同类服务的经济活动基本单位的总和。

　　对

　　18.尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　对

　　19.信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称。

　　对

　　20.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　21.信息化评价可用一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与对

　　作用。

　　22.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术错

　　岗位。

　　23.信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态对

　　保障。

　　24.信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴，它可以为组织带来对

　　效益。

　　25.信息系统是数据密集型的应用软件，数据维护是信息系统维护的错

　　核心。

　　对

　　26.网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　对

　　27.用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。

　　错

　　28.二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　对

　　29.信息采集是指根据用户的需要，寻找、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。

　　错

　　30.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　对

　　31.只有到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真正意义上的

　　CIO。

　　对

　　32.中国互联网络信息中CNNIC）负责着国家网络基础资源的运行管理和服心（

　　33.信息化要紧跟技术发展趋势，使用最先进的技术，追求务。

　　对

　　高信息化水平。

　　“高精尖”，提错

　　34.系统维护管理人员是维护信息系统、保证终端用户能正常使用信息系统功能的专业人员。

　　对

　　35.信息化项目是在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

　　对

　　36.参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

　　对

　　37.企业信息化基本指标适用于任何企业，主要用于企业评优工作500强评选）。

　　（如信息化

　　错

　　38.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

　　对

　　39.项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述，它的起草工作是由项目小组的文书完成的。

　　错

　　40.Wi-Fi（WirelessFidelity即无线保真）是一种主流中程移动通讯技术。

　　错

　　41.计算机知识培训包括计算机基础知识、信息化绩效评估、最新或前沿技术及其应用和发展趋势等。

　　错

　　42.CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

　　对

　　43.产生信息孤岛的本质原因是：不同软件产品而导致大量的异构、独立的信息系统不能有效地交换信息。

　　错44.以传感技术为基础的物联网将会把人类带入物物互联的时代，极大提高信息采集、识别和利用的效率。

　　对45.描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部分。

　　46.移动商务包括O2O（线上交易线下服务）

　　、LBS（基于位置服务）等从根本上改变着人们的商务方式。

　　47.信息（化）法规是最基础的行为规范，组织在其上构建信息化规章制度，使具体的信息化对

　　工作得以有序开展。

　　48.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

　　--

　　错

　　对

　　错

　　--信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统一建设标准，消除“信息孤49.岛”的重要工作。

　　对

　　基于工作流（Work）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公50.flow

　　自动化系统。

　　错

　　通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列IT服务的性能管51.措施被称为

　　理。

　　错

　　信息的共享性使得私有信息可能很容易被非法使用，所以私有信息的产权保护是当今信息资源安全52.管理的重要课题。

　　对

　　信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运53.维控制的仪表盘。

　　对

　　作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交54.互的计算机应用系统。

　　对

　　本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运55.行与维护管理等工作。

　　对

　　所谓“信息孤岛”是指数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界56.进行联系的一种现象。

　　对

　　--

　　--57.项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括：

　　建设项目团队；

　　跟踪项目进展状况，向项目干系人发送信息；

　　进行项目采购。

　　对

　　58.

　　通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　对

　　国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规59.

　　和标准规范等

　　6大要

　　素。

　　对

　　项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源，帮助项目经理来管60.

　　超负荷报告等）

　　理项

　　目团

　　队。

　　对

　　61.

　　CIO并不能决定企业战略，但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　对

　　62.

　　信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　对

　　63.

　　信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

　　对

　　64.物联网（InternetofThings），其概念是美国麻省理工学院（

　　MIT）的

　　KevinAsh-ton教授于2001年首次提出。

　　错

　　65.

　　信息系统运行可以分为单机（或离线）系统和网络（或在线）系统两种方式，目前网络信息系统是组织信息系统应用的主流，它又分为C/S和B/S两种模式。

　　对

　　66.

　　信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划，保证信息系统优质高效安全地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而满足管理目标最优化的需要。对

　　67.

　　企业信息化基本指标结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成

　　对企业信息化实效的定量分析结论。错

　　68.

　　在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由计算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织

　　信息化由简到繁的自然发展的过程。对

　　69.

　　典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技

　　术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　对

　　智慧地球或智慧星SmarterPlanet）是由Google首席执行官埃里克?施密特（EricSchmidt）在200870.

　　球（

　　年11月抛出的一个概

　　念。

　　错

　　信息化规划通过调查分析掌握组织信息化现IT发展趋势，识别组织信息化的关键需求，设计组织信息化体系架71.

　　状和

　　构，建立组

　　织信息化管理机制，实现组织信息化的全局

　　性优化。

　　对

　　IBM公司于2006年3月推出了它的弹性ElasticComputeCloud；EC2）服务，云计算迅速地把它从电子零72.

　　计算云（

　　售商蜕变成一

　　家真正的互联网公

　　司。

　　错

　　73.

　　信息技术应用所具有的高投入、高产出、高风险等高新性，也使得信息化工作充满复杂性和挑战，是一项名副其实的系统工程。

　　信息化已经成为一个与时俱进、不断发展变化的新常态过程。对

　　74.

　　信息化标准与规章制度建设，是信息系统运作的基础，只有符合国家的法律法规，遵照国际、国内的行业或部门标准，建立科学

　　规范的规章制度，才能保证信息系统的优质、高效、安全地运行。

　　对

　　75.企业系统规划法也称业务系统规划法（

　　BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪

　　70年代由MIT提出的，是一种对企业信息

　　系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　错

　　--

篇七：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　企业信息化指标体系

　　企业信息化指标体系的设计原则

　　1、目的性

　　企业信息化指标体系的设计，从“以信息化带动工业化”的战略任务出发，旨在引导企业信息化建立在有效益、务实、统筹规划的基础上。

　　指标体系为政府

　　了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，从

　　领导、战略、应用、效益、人力资源、信息安全等多个方面，引导中国企业信息

　　化健康发展。

　　2、简约性

　　尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综合

　　性，指标之间的逻辑关联要强。

　　3、可操作性

　　所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便

　　于数据采集。

　　4、可延续性

　　所设计的指标体系不仅可在时间上延续，而且可以在内容上拓展。

　　二、企业信息化基本指标

　　基本指标适用于企业信息化状况的客观描述，主要用于社会统计调查和政府

　　监测。企业自测时，可有助于了解自身信息化基本状况，进行初步的横向行为对

　　比分析；基本指标不独立用于对企业信息化水平的全面评价和认证。

　　得分不向社

　　会公示。

　　序号

　　一级指标

　　二级指标

　　指标解释

　　反映企业对信息化的重

　　视程度和信息化战略落

　　实情况

　　指标数据构成

　　企业信息化工作最高领

　　信息化重视度

　　战略地

　　位

　　（分）

　　导者的地位；首席信息

　　官（CIO）职位的级别设

　　置；信息化规划和预算

　　的制定情况

　　软件、硬件、网络、信

　　息化人力资源、通讯设

　　备等投入

　　信息化投入总额

　　占2

　　基础建

　　设

　　固定资产投资

　　比重

　　（%）

　　反映企业对信息化的投

　　入力度

　　每百人计算机拥

　　有反映信息化基础设施状

　　况

　　量（台）

　　网络性能水平

　　（分）

　　计算机联网率

　　（%）

　　反映信息化基础设施状

　　况

　　反映信息化协同应用的

　　条件

　　大、中、小型机；服务

　　器；工作站；

　　PC机

　　企业网络的出口带宽

　　接入企业内部网的计算

　　机的比例

　　采集政策法规、市场、销售、技术、管理、人

　　力资源信息时信息化手

　　段的应用状况

　　是否实现了日程安排、发文管理、会议管理、信息发布、业务讨论、电子邮件、信息流程的

　　跟踪与监控等

　　是否有数据分析处理系

　　统，方案优选系统、人

　　工智能专家系统等

　　主要业务流程的覆盖面

　　及质量水平

　　服务对象覆盖的范围；

　　可提供的服务内容

　　网上采购率；网上销售

　　率

　　管理信息化应用覆盖率

　　及数据整合水平

　　大专学历以上的员工占

　　员工总数的比例

　　掌握专业

　　IT应用技术

　　的员工的比例；非专业

　　IT人员的信息化培训覆

　　盖率

　　电子化学习的员工覆盖

　　率；电子化学习中可供

　　选择的学习领域

　　用于信息安全的费用包

　　含软件、硬件、培训、人力资源支出

　　信息备份、防非法侵入、信息采集的信息

　　化反映企业有效获取外部

　　手段覆盖率

　　（%）

　　信息的能力

　　办公自动化系统

　　应用程度（分）

　　反映企业在网络应用基

　　础上办公自动化状况

　　应用状

　　况

　　决策信息化水平

　　（分）

　　信息技术对重大决策的

　　支持水平

　　11

　　12

　　13

　　核心业务流程信

　　息核心业务流程信息化的

　　深广度

　　化水平

　　企业门户网站建

　　设水平（分）

　　网络营销应用率

　　（%）

　　管理信息化的应

　　用水平（分）

　　人力资源指数

　　（分）

　　反映企业资源整合状况

　　反映企业经营信息化水

　　平

　　反映信息资源的管理与

　　利用状况

　　反映企业实现信息化的

　　总体人力资源条件

　　14

　　信息化技能普及

　　率反映人力资源的信息化

　　应用能力

　　人力资

　　源

　　（分）

　　15

　　学习的电子化水

　　平反映企业的学习能力和

　　文化的转变

　　（分）

　　16

　　用于信息安全的

　　费反映企业信息化安全水

　　用占全部信息

　　化投平

　　入的比例

　　（%）

　　安全

　　信息化安全措施

　　应反映企业信息化安全水

　　平

　　用率（

　　%）

　　17

　　防病毒、信息安全制度

　　与安全意识培养等措施

　　的应用状况

　　库存资金占用率

　　18

　　19

　　反映企业信息化效益状

　　况

　　反映企业信息化效益状

　　况

　　库存平均占用的资金与

　　全部流动资金的比例

　　企业流动资金每年的周

　　转次数

　　从决算指令的发出到完

　　成一次完整的企业决算

　　所需的最短时间

　　销售收入增长率、利润

　　增长率

　　（%）

　　资金运转效率

　　（次

　　/年）

　　20

　　效益指

　　数

　　企业财务决算速

　　度反映企业信息化响应水

　　平

　　（日）

　　21

　　增长指数

　　反映企业绩效

　　三、企业信息化基本指标计算方法

　　企业信息化基本指标可以根据指标加权获得无量纲化总指数，反映企业信息

　　化基本发展状况。具体权重根据德尔菲法、层次分析法，结合政策导向确定。基

　　本指标具体填报内容，见《企业信息化基本数据采集表》

　　（另发）。

　　企业信息化基本指标的计算方法如下：

　　1.信息化重视度（分）

　　（1）

　　企业信息化工作最高领导者的地位：最高领导者是一把手，得

　　100

　　分；是二把手，得

　　70分；是三把手，得

　　50分；是部门领导得

　　30分。

　　（2）

　　首席信息官（

　　CIO）职位的级别设置：

　　a）

　　正式设置

　　CIO职位，得

　　50分，否则得

　　0分。

　　b）CIO的职位级别处于企业最高层，得

　　50分，处于中层，得

　　25分

　　计算方法：

　　a）项得

　　0分，则要素得总分为

　　0，否则，将

　　a）和

　　b）

　　的得分相加。

　　（3）

　　信息化规划和预算的制定情况

　　a）

　　单列信息化规划，得

　　50分，分散在总体规划中，得

　　25分，无成

　　文的信息化规划，得

　　0分

　　b）

　　单列信息化预算，得

　　50分，分散在总体预算中，得

　　25分，无成

　　文的信息化预算，得

　　0分

　　计算方法：将

　　a）

　　和

　　b）

　　得得分相加。

　　本指标总分：（1）、（

　　2）、（3）的得分相加除以

　　3。

　　2.信息化投入总额占固定资产投资比重（

　　%）

　　信息化投入总额的计算口径包含软件、硬件、网络、信息化培训、聘用专业

　　IT技术人员发生的直接费用、通讯设备、维护费用投入。本指标的得分由以下

　　公式计算（总分最高为

　　100分）：

　　近3年平均的本企业信

　　息化投入总额占固定资

　　产投资比重

　　10050%企业成立时间少于

　　3年的，可以按照实际成立时间计算。

　　3.每百人计算机拥有量（台）

　　计算机拥有量的计算口径为：

　　能够正常运转的大、中、小型机以及服务器和

　　工作站，并包括主频在

　　75MHz（含）以上的

　　PC机。本指标得分由以下公式计算

　　（总分最高为

　　100分）：

　　本企业拥有的能够正常

　　运转的计算机总量

　　100员工总数

　　4.网络性能水平（分）

　　企业网络的出口带宽小于

　　128K（含）得

　　30分，在

　　128K和

　　512K（含）之间

　　得

　　50分，在

　　512K和

　　2M（含）之间得

　　70分，在

　　2M和

　　10M（含）之间得

　　80分，在

　　10M和

　　100M（含）之间得

　　90分，在

　　100M以上得

　　100分。

　　通过调制解调器（

　　ISDN）和普通电话上网，带宽在

　　128K（含）以下，即使

　　可以同时开辟多个联接通道，得分依然按

　　30分计。

　　5.计算机联网率（

　　%）

　　计算机的统计口径与指标

　　3相同。本指标得分由以下公式计算：

　　接入企业内部网的计算

　　机总量

　　常

　　运转的计算机总量

　　100本企业拥有的能够正6.信息采集的信息化手段覆盖率（

　　%）

　　企业在进行政策法规、市场、销售、技术、管理、人力资源等

　　6个领域的

　　信息采集时，信息化手段占有重要位置的，每覆盖一个领域得

　　16分，全部覆盖，得

　　100分。

　　7.办公自动化系统应用程度（分）

　　本指标计分方法：

　　如果没有建立基于

　　Intranet/Extranet的企业网，得

　　0分。

　　在具备基于

　　Intranet/Extranet的企业网的基础上，实现信息流程的跟踪与

　　监控的得

　　5分，实现面向外部的电子公文交换的得

　　5分，每实现一个其它功能（见

　　下列举）得

　　1分，总分乘以

　　3.85,满分为

　　100分。

　　其它功能包括：文档共享、收文管理、发文管理、会议管理、签报管理、周

　　报（月

　　报）管理、信息集成、信息发布、业务讨论、电子邮件、个人数据管理、档案管理、人力资源管理、固定资产管理，日程安排、决策支持（具备数据库、模型库和方法库）等。

　　8.决策信息化水平（分）

　　本指标为定性考核指标，初级水平为

　　50分，中级水平为

　　80分，高级水平为

　　100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：通过信息资源的开发利用，能为企业决策提供初步支持。

　　中级水平：

　　能开展数据分析处理，对各种决策方案进行优选，为企业决策提

　　供有力的辅助支持。

　　高级水平：采用人工智能专家系统，进入管理决策智能化。

　　9.核心业务流程信息化水平

　　本指标为综合考核指标，初级水平为

　　50分，中级水平为

　　80分，高级水平为

　　100分。级别划分标准如下：

　　初级水平：信息化覆盖部分主要业务流程，业务流程自身及业务流程之间的

　　信息流通不畅，在主要业务流程方面存在比较严重的信息孤岛现象。

　　中级水平：信息化覆盖

　　80%以上的主要业务流程，并能实现及时充分的数据

　　高级水平：主要业务流程全部实现最优控制。

　　10.企业门户网站建设水平（分）

　　指标得分计算方法：

　　a）

　　对以下服务对象覆盖一个得

　　1分，总分乘以

　　7.2,满分

　　50分

　　服务对象列表：企业员工、招聘对象、管理者、决策者、最终客户、供应商、其它合作伙伴

　　b）

　　对以下服务功能覆盖一个得

　　1分,总分乘以

　　6.25，满分

　　50分

　　服务功能列表：信息发布、网上采购、网上销售、客户网上自助服

　　务、员工入口、移动商务、消息自动传送、业务报警功能

　　指标总分为两者之和

　　11.网络营销应用率（

　　%）

　　经电子商务产生的销售额

　　/采购额占总销售额

　　/采购额的比例

　　计算口径：以下两点满足其一，即认为是经电子商务产生的销售额

　　/采购额：

　　线上沟通并达成交易

　　采取在线支付方式

　　网上销售率

　　当年电子商务产生的销

　　售额

　　%全年总销售额

　　网上采购率

　　当年电子商务产生的采

　　购额

　　%当年全部采购额

　　指标得分

　　=网上采购率×50＋网上销售率×50

　　12.管理信息化的应用水平（分）

　　a）

　　管理信息化的应用覆盖率，计分方法：覆盖

　　1项加

　　1分，结果乘以

　　6.25。

　　管理信息化的应用领域包括：财务管理、购销存管理、生产制造管

　　理、分销管理、客户关系管理、人力资源管理、商业智能、电子商务等。

　　b）

　　管理信息化的数据整合水平，计分方法：

　　以下数据库，有

　　2个实现共享为

　　2分，3个实现共享为

　　3分，依次

　　类推；结果乘以

　　6.25。

　　数据库包括：财务、购销存、生产制造、分销、客户关系、人力资

　　源管理、商业智能、电子商务等。

　　指标总分为

　　a）

　　和

　　b）

　　的分数相加

　　13.人力资源指数（分）

　　指标分值

　　=有大专（含）以上学历的员工数占员工总数的百分比×100

　　14.信息化技能普及率（分）

　　指标由

　　2部分构成，指标得分计算方法如下：

　　a）

　　掌握专业

　　IT应用技术的员工的比例，指掌握专业

　　IT技术得员工占

　　全部正式员工的比例。计分方法：

　　该比例大于

　　15%，得

　　35分，10%-15%，得

　　28分，5%-10%，得

　　24分，3%-5%，得

　　17分，1%-3%，得

　　10分，1%以下，得

　　5分。

　　b）

　　管理层非专业

　　IT人员的信息化培训覆盖率，统计口径为：管理层包

　　含高层管理者、中层管理者和基层管理者，需接受过

　　2小时以上的

　　正式培训，方可进入培训覆盖的范围。计分方法：

　　管理层非专业

　　IT人员的信息化培训覆盖率（

　　%）×65指标总分为以上两部分分值之和。

　　15.学习的电子化水平（分）

　　a）

　　电子化学习的员工覆盖率，计分方法：

　　正式参与企业组织的电

　　子化学习项目的员工数

　　量

　　的数量

　　50企业全部员工

　　b）

　　电子化学习中，可供选择的学习领域的覆盖率，计分方法，以下各

　　选项有

　　1项加

　　1分，总分乘以

　　7.2,满分

　　50分。

　　选项包括：管理、营销、财务、企业文化等、生产及工作技术、技能、规章制度等。

　　指标总分为以上两部分分值之和。

　　16.用于信息安全的费用占全部信息化投入的比例（

　　%）

　　计算口径：用于信息安全的费用包含安全软件、安全硬件、信息安全培训、信息安全人力资源支出。

　　指标分值计算方法：

　　该比例大于

　　30%，得100分，20%-30%，得

　　90分，15%-20%，得

　　80分，10%-15%，得

　　70分，5%-10%，得

　　50分，5%以下，得

　　20分。

　　17.信息化安全措施应用率（

　　%）

　　本指标计分方法：重视员工安全意识的培养及制定严格的员工信息安全制

　　度，得

　　2分，每采取一个其它安全措施，加

　　1分，结果乘以

　　7.6,满分

　　100分。

　　其它安全措施包括：

　　本地实时备份

　　本地定时备份

　　异地实时备份

　　异地定时备份

　　拥有

　　2个（含）以上的

　　ISP

　　安装了防火墙

　　安装了企业级杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级

　　全面安装了单机版杀毒软件，并严格按照供应商要求按时升级

　　安装了邮件加密系统

　　建立了虚拟专用网

　　档案服务器、网络服务器、防火墙等网络流量相关的设备有备份

　　18.库存资金占用率（

　　%）

　　数据采集的跨度不得超过

　　3年。

　　库存资金占用率

　　=库存平均占用的资金

　　/全部流动资金

　　库存资金占用率降低的计算方法：

　　信息化实施前库存资金

　　占用率

　　-信息化实施后库存资金

　　占用率

　　信息化实施前库存资金

　　占用率

　　指标分值：库存资金占用率降低

　　80%以上得

　　100分，降低

　　60%以上得

　　80分，降低

　　50%以上得

　　60分，降低

　　20%以上得

　　20分，降低

　　20%以下得

　　0分

　　19.资金运转效率（次

　　/年）

　　数据采集的跨度不得超过

　　3年。

　　企业流动资金每年的周转次数增长幅度的计算方法：

　　信息化实施后企业流动

　　资金每年的周转次数

　　信息化实施前企业流动

　　资金每年的周转次数

　　指标分值：企业流动资金每年的周转次数是原来的

　　5倍以上得

　　100分，3-5倍得

　　80分，2-3倍得

　　60分，1-2倍得

　　20分。

　　20.企业财务决算速度（日）

　　此项指标考察企业实现一次完整的虚拟财务决算所需要的时间。

　　指标得分计算方法：实现

　　24小时以内完成决算为

　　100分；

　　1日至

　　10日

　　为

　　80分；10日至

　　20日为

　　60分；

　　20至

　　30日为

　　30分，30日以上为

　　0分。

　　21.增长指数

　　本指标为综合考核指标，是根据现阶段对信息化的认识制定的重要参考指

　　标。

　　本指标考察企业自身销售收入的增长比率、企业自身利润的增长比率、行业

　　平均销售收入增长比率、行业平均利润增长比率以及它们之间的关系。

　　通过对企业自身发展变化的考察，以及与同期行业状况的比较，判断企业信

　　息化在相关方面带来的影响。

　　计算方法：

　　企业自身销售收入增长

　　比率

　　行业平均销售收入增长

　　比率

　　增长指数

　　=K1×

　　行业平均销售收入增长

　　比率

　　K×

　　企业自身利润的增长比

　　率

　　行业平均利润的增长比

　　率

　　K×企业自身的销

　　K3×企业自身的销

　　行业平均利润的增长比

　　率

　　售收入增长比率

　　+K4×企业自身利润的增长比率

　　K1、K2、K3、K4为各项的系数，具体数值以另发的形式落实。

　　考察期限为近

　　3年，企业成立时间少于

　　3年的，可以按照实际成立时间计算。

　　（说明：以上各指标的计算方法中，在表达上如存在时间段等数据区间，除

　　非特别说明，则包含数据的上限，不包含下限，如“2%-5%”意味着包含

　　5%，不包含

　　2%。）

　　企业信息化基本指标总分计算方法：

　　计算方法：

　　I=∑（Pi*Wi）

　　I表示指标体系的总得分；

　　Pi表示第

　　i个指标的得分，各指标得满分都是

　　100分；

　　Wi表示第

　　i个指标的权重，所有指标权重的和为

　　100%。

　　权重表将基本指标划分成

　　5个大类，每一类的权重设计如下：

　　战略地位：

　　10%；基础建设：

　　20%；应用状况和效益指数：

　　50%；；人力资

　　源：

　　15%；安全：

　　5%各

　　个指标的具体权重，以权重表（另发）形式落实。

　　四、企业信息化指标体系的结构和测评组织方法

　　企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成对企

　　业信息化基本发展状况的标准化客观定量分析结论。

　　主要用于社会统计调查和政

　　府监测。

　　为了反映企业信息化效益状况，在基本指标测评之外，由专门的第三方中介

　　机构进行“企业信息化补充指标”和“企业信息化评议指标”的相关工作。

　　企业信息化补充指标是在企业信息化基本指标基础上，结合不同行业、不同

　　对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的

　　效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

　　企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度两大类指标构成。适宜度指标包括：

　　战略适宜度、投资适宜度、应用适宜度、资源匹配适宜度和组织与文化适宜度。

　　灵敏度指标包括：

　　信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。

　　适用于企业

　　自测和企业信息化水平评价定级。

　　企业信息化评议指标是对影响企业信息化实效的特殊非定量因素进行判断

　　的评价指标，以此形成对企业信息化评价的定性分析结论。

　　由评价实施机构中的

　　专家咨询组进行评价。

　　具体测评实施，依据《国家信息化评价规则》进行。

　　企业信息化效能指标构成方案

　　企业信息化效能指标设计原则

　　1、功能性

　　企业信息化补充指标与企业信息化基本指标互相联系又相对独立，基本指标主要适用于政府、社会对企业信息化基本状况的普测、监

　　测；补充指标是测量、评价企业信息化所达到的实际效果的评价系

　　统，因而又称效能指标。补充指标与基本指标、评议指标一起，用

　　于企业信息化水平的测定、评级、认证等。

　　2、目的性

　　把企业信息化引导到有效益、有竞争力和可持续发展的方向上来；

　　使企业信息化配合企业总体战略；

　　使企业领导正确认识和正确实施

　　所在企业的信息化工作，讲求实效，避免浪费。

　　3、可操作性

　　易懂，易用，易推广。

　　4、参考标杆值系统进行信息化水平评价

　　企业信息化效能指标

　　序号

　　一

　　二

　　三级指标

　　指标解释

　　级

　　指

　　标

　　级

　　指

　　标

　　指标内容构成举

　　例

　　战略

　　适宜

　　适

　　度

　　宜

　　度

　　应

　　用

　　企业战略匹配度

　　企业信息化战略

　　与企业战略之间

　　配合协调程度

　　企业信息化技术

　　战略与技术环境

　　之间的配合协调

　　程度

　　管理信息化水平

　　的合理性

　　数据库应用的合

　　理性

　　主营业务相关度

　　等

　　技术战略适宜度

　　战略性合作伙伴

　　的信息技术战略

　　等

　　营销管理应用的

　　深度、广度等

　　数据库整合的领

　　域等

　　管理信息化应用适宜度

　　数据库应用适宜度

　　适

　　宜

　　度

　　安全应用适宜度

　　企业信息安全状5

　　安全费用等

　　况的合理性

　　安全费用等

　　投资理念适宜度

　　企业主要领导对

　　企业信息化的正

　　等投资的价值导向

　　确认识水平

　　等7

　　投资

　　适宜

　　度

　　投资力度适宜度

　　反映企业信息化

　　投资力度的合理

　　投资规模等

　　性

　　客户价值适宜度

　　反映信息化投资

　　给上下游及最终

　　客户满意度等

　　客户带来的实际

　　客户满意度等

　　价值水平

　　资源

　　信息化的投入结构适宜度

　　匹配

　　人力资源结构适宜度

　　适宜

　　度

　　反映信息化投入

　　在各要素之间分

　　培训费用等

　　配状况的合理性

　　反映信息化人力

　　资源结构的合理

　　性业员工结构、CIO的

　　反映系统运行状务背景等

　　信息系统平均无

　　况和功11

　　系统运行协调度

　　能发挥状

　　信息系统平均无

　　况和功能发挥状况的合理性

　　故障运行时间等

　　12

　　组

　　企业组织的网络化程度

　　织、文化

　　适宜

　　企业文化适宜

　　度

　　度

　　反映企业结构的

　　合反理映企业结构的性和企业行

　　信息化管理部门

　　合理性和企业行

　　的设置、产品编

　　为合的理网性络化状况

　　码标准化状况等

　　反映企业文化对

　　管理科目编码标

　　企业信息化支持

　　准化状况、员工

　　程度

　　学习状况等

　　13

　　14

　　15

　　灵

　　敏

　　信息

　　灵敏

　　反映企业收集各种外部信息的渠道、手段和

　　度

　　速度水平终端顾客信息反

　　速度水平

　　馈速度、数据挖

　　掘状况等

　　管理

　　运行

　　灵敏

　　虚度等拟财务决算速16

　　度

　　度

　　反映企业管理运行的智能和速度水平

　　对外

　　反应

　　企业对外反应的智能、广度和综合速度

　　灵敏

　　度

　　水平

　　企业定制化水

　　水平

　　企业定制化水

　　反映平、客户服务电

　　话拨通率等

　　创新

　　17灵敏

　　企业创新能力

　　度

　　三、效能指标计算方法简介

　　产品创新灵敏度

　　企业信息化效能指标，是反映和评价企业信息化实效的一套评价指标体系，包含适宜度和灵敏度两大类指标。

　　适宜度指标，主要从“是否合理”的角度，考

　　察企业在信息化过程中的行为和状况，主要计算方法是通过考察企业的实际情况

　　与标杆值的相似度，判断其是否适宜。

　　企业信息化效能指标的标杆值，是一套“标杆值”体系，根据企业所处的行

　　业、规模和发展阶段的不同，评价其信息化实效的标杆值也各不相同。

　　中国企业

　　信息化标杆企业库，是“标杆值”体系的一个重要参考系统。

　　灵敏和有活力，是企业信息化的最重要目标之一，灵敏度指标，通过考察其

　　灵敏程度的水平及质量，判断其得分。

　　效能指标总分，是适宜度和灵敏度得分的综合。

　　关于企业信息化指标体系的说明

　　国家信息化测评中心

　　建立全国统一的信息化指标体系，对于科学评价国家及地区信息化水平，正

　　确指导各地信息化发展都具有重要意义。

　　企业信息化是国家信息化的重要组成部

　　分；研究制订企业信息化专项指标体系，对于丰富和完善国家信息化指标体系，是一个具有探索意义的重大课题。

　　企业信息化是贯彻落实”以信息化带动工业化”战略的重要举措，是带动

　　企业各项工作创新和升级的重要突破口，是适应我国加入世界贸易组织，增强企

　　业国际竞争力的客观需要。

　　国家经贸委、信息产业部、科技部联合成立全国企业

　　信息化工作领导小组，共同发起”企业信息化工程”以来，全国企业信息化建设

　　蓬勃发展。

　　围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力

　　,大力推进企业信息化建设，使

　　之产生应有效益，需要探索科学的指标体系和评价方法。

　　在广泛吸取现有方案基

　　础上，信息产业部日前推出了企业信息化基本指标试行方案。

　　我中心接受信息化

　　推进司委托，专门从事企业信息化指标体系的第三方测评工作。

　　现将企业信息化

　　指标体系的有关问题，说明如下：

　　一、政策引导与市场需求，是推出企业信息化指标体系的依据

　　指标体系的设计，从以信息化带动工业化的战略任务出发，体现企业信息

　　化的发展应建立在有效益、务实、统筹规划的信息化战略的基础上。

　　指标体系的设计，是为政府了解企业信息化应用情况和进行相关决策服务，为企业提高信息化水平服务，并从战略、领导、投入结构、应用、效益、人力资

　　源、组织文化、信息安全等多个方面，引导中国企业信息化建设健康发展。

　　1、建设有效益的信息化，是企业信息化政策引导的需要

　　国家信息化领导小组指出：”坚持面向市场，需求主导。不能为了信息化

　　而搞信息化，要按照国民经济和社会发展的客观需要推进信息化；

　　要用市场的办

　　法发展信息化；

　　不能搞没有效益的信息化，更不能搞‘花架子"。

　　”中央领导也

　　一再强调，信息化建设”务必注重实效”。

　　企业信息化指标体系的设立，必须充

　　分体现这一政策，发挥导向作用。

　　2、避免企业信息化建设投资失误，企业信息指标体系必须反映市场要求

　　企业信息化有无效益，事关企业兴衰成败。

　　中国企业面对加入ＷＴＯ，参

　　与国际市场竞争的新形势，”建设有效益的信息化”，成为亟待解决的问题。

　　当

　　前，企业信息化建设健康发展，急需效益指南。

　　二、从面向投入转向面向效益，作为效益指南的企业信息化指标体系具有重大

　　现实意义

　　企业信息化指标体系是企业信息化建设的指南，是衡量企业信息化水平的

　　刻度。它从宏观上指导一个地区企业信息化整体水平的提高；

　　微观上，引领企业

　　更准确地认识信息化的内涵，明确信息化的目的，制定正确的信息化战略，并在

　　具体操作上给予指导。

　　企业信息化指标体系，对提高企业的整体素质、提高企业

　　的可持续发展能力、切实增强企业的国际竞争力，对推动各地的经济和社会的发

　　展，特别是使我国的企业少走弯路，建设有效益的信息化，具有关键意义。

　　研究中的企业信息化指标体系，是国家信息化指标体系中的一个重要分项

　　指标体系。围绕全面提高企业管理水平和整体竞争能力

　　,构筑科学的指标体系和

　　评价方法，是一项具有重大现实意义的基础工作。

　　当前，企业信息化评价面临难

　　以确定信息化投入和产出之间逻辑关系的问题。

　　运用市场机制，采用分行业、分

　　规模、分阶段的企业标杆值

　　（标准值）作为补充指标，评价企业信息化效益水平，是指标评价思路的一个新的尝试和突破。

　　对于将企业信息化评价，从以投入为主

　　确定信息化水平，转变为以效益为主确定信息化水平，具有重要的政策和实践价

　　值。

　　三、企业信息化指标体系的设计思想

　　1、重新认识企业信息化

　　企业信息化建设是一场革命，在提高企业管理水平，促进管理现代化，转

　　换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争

　　力，提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义，是带动企业各项工作创新和

　　升级的突破口。

　　企业信息化，是企业为了适应快速变化的环境，提高效益和发展能力，应

　　用信息技术，再造企业的变革过程，是信息技术从一般业务应用向业务核心渗透

　　的过程，是传统管理向现代管理转变的过程，是企业在基础设施、技术应用、结

　　构调整、资源拓展、管理制度等方面向信息化转变的过程，也是提高经济主体活

　　力，提高企业效益和能力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。

　　按照这个定义，企业信息化要充分挖掘传统会计制度和传统管理制度忽视

　　的新价值因素，特别与先进生产力相联系的企业知识价值、行为价值、文化价值，探索以货币价值为基础的会计要素和以信息价值为基础的非会计要素相结合的

　　新的投入产出关系和管理方法，为企业全面提高综合实力服务，为全球化信息化

　　背景下的中国经济现代化服务。

　　2、指标体系的整体结构

　　企业信息化基本指标是反映信息化基本情况的统计调查指标，可以形成信

　　息化成果的标准化客观定量分析结论。用于自测、社会测评和政府普测。

　　为了反映企业信息化效益状况，在标准化的测评之外，委托专门的第三方

　　中介机构组织补充指标的评价。

　　补充指标也称为效能指标，是在基本指标基础上，结合不同行业、不同对象特点，以标准值或标杆库为参照，以信息化效益为评价

　　目标的可选评价指标，可以形成信息化成果的评价性定量分析结论。

　　企业信息化补充指标由适宜度和灵敏度两大类指标构成。

　　适宜度指标包括：

　　投资

　　适宜度、战略适宜度、资源匹配度、组织文化适宜度和应用适宜度。灵敏度

　　指标包括：信息灵敏度、管理运行灵敏度和对外反应灵敏度。

　　评议指标是对影响信息化绩效的非定量因素进行判断的可选评价指标，以

　　此形成信息化评价的定性分析结论。由评价实施机构中的专家咨询组进行评价。

　　3、企业信息化指标体系的统一性和通用性

　　统一的指标体系保证了企业信息化水平评价结果的可比性。同时，该指标

　　的设立针对企业的个性特点，从

　　3个方面保证该指标适用于不同行业、不同规模、不同特点的企业：

　　（1）选取不同行业、规模和发展阶段的标杆企业，并进行综合分析后生成”标杆值体系”；在企业信息化水平评价中，处于不同行业、规模、发展阶段的企

　　业，能够选择与其相适应的

　　"标杆值

　　"进行对比分析。

　　（2）根据行业特点，结合根据专家、企业意见和数理分析结果，为相关具

　　体指标设置相适应的权重。

　　（3）评议指标，对影响企业信息化实效的特殊因素进行评价、判断，修正

　　和完善对企业信息化实效的评价结果。

　　因此，本指标体系具有通用性。

　　4、效能指标和标杆库的建立的意义和作用

　　企业信息化标杆企业库，是企业信息化指标体系的重要补充数据及修正系

　　统。标杆企业是指在同行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化效益相关指标数据方面有典型特征意义的企业。

　　标杆企业将定期或不定

　　期更新，以不断地反映信息化水平的整体进步。

　　以标杆企业数据为主构造”标杆

　　值”表，构成可以反映统计规律性的公共数据库，并以此为参照基准，计算具体

　　待测企业基本指标数据的偏离，可以准确评价企业信息化的效益水平。

　　适宜度指标的实质是测评信息化系统的有机化程度。包括信息化系统与传

　　统业务系统的有机联系程度，信息化各子系统的整合程度，信息化整合传统资源

　　的有机化程度等等。

　　举例来说，”信息化投资是不是越多越好”这样的问题，从系统有机联系

　　角度出发，要看企业属于哪类行业的企业，哪种规模的企业，哪一发展阶段上的

　　企业。如果一个饮食业的小型企业，按照航空业的大型企业的模式进行信息化投

　　资，多投的部分应视为无效的投资，不仅不应算成绩，而且应降低对它相关的信

　　息化水平评价。

　　再比如，一个企业的信息化战略，与这个企业本身的业务战略，也有一个

　　匹配不匹配的问题。

　　如果企业战略是创造用户价值型的，而企业的信息化战略却

　　是成本竞争型的，二者不匹配，效果就会大打折扣。

　　灵敏度，是企业本身作为有机系统的生命特征的代表，它是企业信息化效

　　益的集中体现之一。

　　如果经过信息化，企业没有明显改善它的决策反应速度，提高它对市场和

　　对手信息的反应灵敏程度等，就不能认为这个企业的信息化取得了相应的效果。

　　虽然这个企业也许在信息化建设上使了很大的劲，到这里分数就要打折扣。

　　企业效能指标从形式上看，同样反映了信息化的要求，主要表现在它是适

　　应复杂有机系统的现实方法。

　　过去评价企业信息化，最常见的办法，是把信息化投入和企业整体效益简

　　单联接起来。

　　由于很难将企业的整体效益归属给单独的要素，信息化投入产出之

　　间，总是存在一个难解的”黑箱”。

　　为了解析”生产力悖论”中从信息化投入到

　　信息化产出之间的黑箱，另一种常见方法，是给单独的信息化要素赋予权重。

　　然

　　而，无论是专家打分的德尔菲法，还是根据某一时期的政策导向确定权重，实质

　　都是一种用逻辑方法解析黑箱的行为。

　　如果信息化的规律，真的从逻辑上精确地

　　认识清楚了，用这种方法也未尝不可。但看来，现在谁也不敢说，人类的认识水

　　平已达到了从逻辑上解析生产力黑箱而能服众的程度。

　　在这种情况下，企业效能指标另辟溪径，沿着用统计规律性来替代逻辑规

　　律性的思路，分门别类采集企业信息化标杆基准值，用这个基准值与被测具体企

　　业的个别值进行比较，可以非常有效地避免逻辑打分方法的主观性，同时又不至

　　于出现被测企业投入水平分高信息化水平就一定高的情况。

　　5、指标设计的技术要求

　　尽量选取较少的指标反映较全面的情况，为此，所选指标要具有一定的综

　　合性，指标之间的逻辑关联要强。所选取的指标应该尽量与企业现有数据衔接，必要的新指标应定义明确，便于数据采集。

　　所设计的指标体系不仅可在时间上延

　　续，而且可以在内容上拓展。

　　四、企业信息化指标体系的服务功能

　　（一）

　　面向政府、企业和

　　IT厂商提供测评服务

　　1、对于各级政府企业信息化主管和相关业务部门，企业信息化指标体系的

　　作用，一是帮助掌握企业信息化准确的现状，作为调研和决策的参考；

　　二是发现

　　问题，正确引导企业信息化建设健康发展；

　　三是作为政府项目投资和工作效果评

　　价的客观依据。

　　2、对于正在进行信息化建设的企业，企业信息化指标体系的作用，一是帮

　　助企业明确信息化建设目标，围绕全面提高管理水平和整体竞争能力推进信息

　　化。二是帮助企业将信息化与企业战略有机融合起来，使企业信息化取得实实在

　　在的效果。三是帮助企业合理配置信息化建设资源，使有限的投资发挥最佳效果。

　　四是帮助企业利用信息化加强基础管理，促进企业”三改一加强”和管理创新、体制创新。

　　五是帮助企业了解信息化建设基本情况，发现存在的薄弱环节，找到

　　解决问题的正确途径。

　　3、对于信息化供应商、服务商，企业信息化指标体系的作用，一是帮助供

　　应商、服务商以企业需求为导向，切实帮助企业解决应用信息技术．

　　改造传统产

　　业中的突出问题，帮助客户成功。二是帮助供应商、服务商寻找产品、技术和服

　　务与客户业务的结合点，发现和创造用户需求，谋求双赢。

　　（二）

　　开展标杆企业工作

　　“标杆”分为“标杆企业”和“标杆值”，其中，“标杆企业”是指在同

　　行业、同规模、相同发展阶段情况下与其他同类企业相比，在信息化的整体或某

　　些方面具有相当先进性的企业，其作为重要的因素用来构造”标杆值”表，以此

　　为主要刻度，来计算、判定企业的信息化水平。

　　企业信息化标杆企业库，是企业信息化指标体系的重要参考数据及修正系

　　统，同时，标杆企业不是静态的，将定期或不定期更新，以不断地反映信息化水

　　平的整体进步。

　　“标杆企业”是企业信息化进程中的重要品牌资产，标杆企业的系统和模

　　式将被列为示范样本，将得到更多的国家级专家的关注和指导，得到信息化服务

　　商及各个方面更多的支持和服务。

　　我们将通过省、直辖市、自治区信息产业厅（局）及各大部委推荐等方式，在全国范围内推选标杆企业。

　　各地在推选标杆企业时，可采取政府考察、企业自

　　荐、供应商、媒体、专家推荐等方式。每个省级地区，初步按每”行业

　　/规模

　　/

　　阶段”推荐

　　1-3家企业，提供详细的信息化资料，中心建立”推荐的标杆企业

　　库”，中心在此基础上通过数学统计分析，专家评议等方式，选择构造”标杆企

　　业库”。

　　五、企业信息化指标体系研究过程和支持

　　企业信息化指标体系的研究制订，得到了国家信息办、信息产业部信息化

　　推进司的具体指导，得到各省市信息化主管部门的大力配合，得到专家学者的热

　　情支持。

　　我中心在前期研究中，共收集了国内外包括各部委、各省市、各研究部门

　　具有代表性的企业信息化指标方案

　　48套。其中包括信息产业部、国家经贸委、外经贸部、天津市人民政府信息化办公室、辽宁省信息化工作领导小组办公室以

　　及

　　CII电子商务指标体系构成方案等，对于形成指标设计思路起到了启发作用。

　　指标体系的框架和工作方法，借鉴了财政部有关指标工作的规范和成果。

　　指标研究还得到了众多企业的无私支持，在与中国石油化工股份有限公司、金蝶软件有限公司、联想集团、中国农业银行、思科系统有限公司等企业就信息

　　化评价思路进行的交流中，在与

　　HP公司进行信息化”为企业创造可衡量的价

　　值”方面的交流中，我们得到了宝贵的意见和建议。

　　同时，非常感谢中国网通北

　　京通信公司为指标体系的研究制定工作提供了有力的支持。

　　还有众多的企业对我

　　们给予了无私的帮助和支持，在此一并表示感谢！

　　我们同样得到了来自专家学者的宝贵意见和建议，我们在此表示诚挚的感

　　谢！

　　通过企业信息化指标体系，推进讲实效、有效益信息化的建设，有赖于全

　　社会的支

　　持。希望在我们初步搭建的平台上，能有更多的部门、地方、企业、专

　　家加入进来，共同促进这一事业的蓬勃发展。

　　建设有效益的信息化，让我们一起行动

　　!

篇八：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

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　　一、单选题(共15题，每题3分)。

　　1.

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.

　　7.

　　8.

　　9.

　　（统一）是标准的本质特征。

　　RFID是指（射频识别）。

　　（QaaS）不属于云计算服务。

　　（数据录入）不属于DBA工作。

　　（DSS）不属于事务处理型信息系统。

　　（Web数据库）不属于网络安全技术。

　　（国家标准）是我国标准体系中的主体。

　　（于扬）最先提出“互联网+”的名词。

　　ACWP是指（实际工作的实际成本）。

　　10.

　　联想信息化战略全景图中不包括（BI）。

　　11.

　　（系统运维日志）不是系统实施阶段的文档。

　　12.

　　系统测（调）试是在（系统实施）阶段完成的。

　　13.

　　与信息内涵相近的词有（音信、消息、情报）。

　　14.

　　最高层面的信息化规划是（信息化战略规划）。

　　15.

　　（项目收益管理）不属于PMBOK的知识领域。

　　16.

　　（业务部门的信息人员）是CIO机制的组成部分。

　　17.

　　信息化规划是信息化工作的（前瞻性）的全局安排。

　　18.

　　以下哪个工作不属于风险监控的范围？（风险计划）

　　19.

　　（市场监控者）不属于波特五力模型所列的竞争力量。

　　20.

　　组织的基础信息调研不包括（组织信息化投入调研）。

　　21.

　　（系统外包与管理部）不是信息化组织机构的主要部门。

　　22.

　　下列哪个部分不是CIO的基本职能？（战略的决策者）

　　23.

　　信息化绩效评价具有（间接性、长期性、互补性）等特征。

　　24.

　　简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（财富）的东西。

　　25.

　　微软（MS）的（Project）是著名的项目管理软件。

　　26.

　　项目范围管理是对项目的（工作内容）进行控制的管理过程。

　　27.

　　移动互联网是传统互联网与（无线通信）技术结合的统一体。

　　28.

　　我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为（客户）。

　　29.

　　从循环使用角度看，资源可分为（可再生资源和不可再生资源）。

　　30.

　　教材罗列了许多制定战略规划的方法，（层次分析法）不在其中。

　　31.

　　项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（采购审计）、文档整理。

　　32.

　　信息论专家美国学者申农把信息看成是（减少不确定性的东西）。

　　33.

　　信息系统的文档分为三类：用户文档、开发文档与（管理）文档。

　　34.

　　查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（事实检索）。

　　35.

　　信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（业务部门）不属于其中。

　　36.

　　下列哪些类型不属于信息化组织机构。（领导业务部门的信息化机构）

　　37.

　　信息系统运行大致涉及两类人员：（终端用户）和系统维护管理人员。

　　38.

　　“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（系统规划）阶段完成的。

　　39.

　　信息（技术）革命具有技术（科学化、群体化、智能化、高新性）等特征。

　　40.

　　（网络媒体）后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。

　　41.

　　评价指标体系应该遵循（完备性、科学性、可行性、重点性、动态性）等原则。

　　42.

　　项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和（干系人管理）。

　　43.

　　在企业信息化基本指标体系中，（计算机联网率）不属于应用状况的二级指标。

　　44.

　　企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，（生产加工）属于这类活动。

　　45.

　　信息化项目管理是为了（满足甚至超越项目利益相关人的需求）而实施的管理活动。

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　　46.

　　（一致性）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。

　　47.

　　大数据思维方式出现了3个变化，下列（社交网络数据成为数据分析主流）不在其中。

　　48.

　　企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的（内网、外网、公网）。

　　49.

　　信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的（统一性）原则。

　　50.

　　项目计划的种类很多，但（范围计划、进度计划、成本计划）是必不可少的主要的项目计划。

　　51.

　　在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（开发成本）。

　　52.

　　在项目管理中，WBS的全称是（WorkBreakdownStructure）。

　　53.

　　管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（评价）在管理中的重要作用。

　　54.

　　经济上看，软件产品生产是一种（高）初始版本成本、（低）复制成本、可忽略产量限制的生产。

　　55.

　　在本课程中，社会信息资源特指除（政府、企业）以外的其他社会组织或个人所拥有的信息资源。

　　56.

　　按照IBM的定义，“智慧地球”包括三个维度，（能够提供基于位置服务（LBS））不在其中。

　　57.

　　在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的（70%）以上，工作量非常之大。

　　58.

　　在本课程中，社会信息资源特指除（政府）和（企业）以外的其他社会组织或个人所拥有的信息资源。

　　59.

　　“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（基础设施）下的二级指标。

　　60.

　　在整个项目生命周期里，（项目实施）阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。

　　61.

　　从全局的角度，（项目综合计划）确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。

　　62.

　　某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（共享性）。

　　63.

　　在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（基础设施）情况。

　　64.

　　软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（不可分性）。

　　65.

　　在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为（定向采集法）。

　　66.

　　CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，体现了CIO（信息的传播中介）的职能。

　　67.

　　根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（层次分析法）属于主观赋权法。

　　68.

　　信息化实施指在信息化规划的指导下，具体完成各类信息化建设任务。它包括两方面的工作：信息化项目管理和（信息系统运作）。

　　69.

　　（信息整序）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和使用。

　　70.

　　事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事（教育）、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

　　71.

　　用（从下向上（Bottom-Up））方法进行信息化规划，比较适用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程的信息化集成，实现组织整体信息化。

　　72.

　　在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（适应性维护）。

　　73.

　　本课程所用的“信息化”大多数情况下特指（信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。）。

　　74.

　　摩尔（Moore）定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（18）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。

　　75.

　　价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（波特）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。

　　76.

　　美国学者（诺兰（R.L.Nolan））经过调查研究，提出了一个以其名字命名的模型，把组织IT应用发展划分为起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

　　77.

　　标准是对重复性事物和概念所作的统一规定。它以（科学）、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。

　　二、多选题(共5题,每题5分)。

　　1.

　　2.

　　3.

　　工业革命主要包括（机械化,电气化）。

　　大多数人把信息与（情报,消息,音信）等同看待。

　　信息系统的运维管理包括（日常运行管理,维护管理）。

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　　4.

　　5.

　　6.

　　7.

　　8.

　　9.

　　SWOT矩阵包括哪些内容？（优势,威胁,劣势,机会）

　　组织战略一般包括（总战略,经营战略,职能战略）等几类。

　　系统维护的主要内容有（程序,设备,代码,数据）维护等。

　　信息系统操作可以分为（基本操作,业务操作,维护操作）等。

　　经济学指出：资源具有（需求性,稀缺性,可选择性）等内在属性。

　　国家信息化常被分解为（领域信息化,区域信息化,企业信息化）等。

　　10.

　　信息化标准是针对（信息,信息技术,信息产品）而专门制定的标准。

　　11.

　　CIO应该具备的主要能力有（沟通能力,协调能力,项目管理能力）。

　　12.

　　信息系统安全层次模型包含（行为规范,实体安全,技术安全）等层次。

　　13.

　　我国标准分为（国家标准,行业标准,地方标准,企业标准）多个层级。

　　14.

　　现代信息技术主要包括（计算机技术,通信技术,传感技术,控制技术）。

　　15.

　　自然资源包括（土地资源,水资源,矿产资源,生物资源,气候资源）。

　　16.

　　IT服务管理主要包括（配置管理,性能管理,问题管理,故障管理）等内容。

　　17.

　　高新技术具有（高驱动,高增殖,高风险,高智力,高时效）等“高”特征。

　　18.

　　商务智能技术包括（数据清洗（ETL）,数据仓库,数据挖掘,数据展现）等。

　　19.

　　数字化是指把（文字,图像,声音,图形）等类型的信息进行0-1二进制编码。

　　20.

　　按通信有效范围划分，无线（移动）通信技术可分为：（长程,中程,短程）等几类。

　　21.

　　项目范围管理过程包括（项目背景描述,范围定义,工作分解,范围核实与确认）等。

　　22.

　　信息化规划的战略目标体现在如下（业务匹配,竞争优势,管理资源,技术架构）等方面。

　　23.

　　信息管理是一个从产生信息需求到信息（采集,加工,存储,检索,传递）和利用的过程。

　　24.

　　一个组织的信息化管理包括（信息化规划,信息化组织,信息化实施,信息化评价）等环节。

　　25.

　　信息技术的发展和应用呈现出（数字化,网络化,小型化,智能化,系统化）等特点或趋势。

　　26.

　　在人类历史中，哪些信息工具发明对人类文明具有革命性影响？（语言,文字,印刷术,电话）

　　27.

　　在信息系统维护工作中，通常包括（改正性维护,适应性维护,完善性维护,预防性维护）等。

　　28.

　　从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的（资金,设备,人,信息）等各个要素的管理。

　　29.

　　过去几十年来，计算机应用经历了（大型机时代,微机时代,网络时代,移动互联时代）等多个阶段。

　　30.

　　项目控制阶段涉及许多模块，其中有（整体变更控制,范围控制进度控制,成本控制,质量控制）等。

　　31.

　　文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（刻写型,印刷型,缩微型,机读型,声像型）等几类。

　　32.

　　企业信息化基本指标体系的一级指标包括：（信息化战略,基础设施,人力资源,信息安全,效益）等。

　　33.

　　信息系统培训通常要进行（培训对象分类,培训的目标,培训方式和内容,培训教材与相关文档）等工作。

　　34.

　　信息化体系架构包括（应用架构,数据架构,技术架构（开发架构）,操作架构,信息基础设施架构）等。

　　35.

　　信息系统的生命周期可以划分为（系统规划,系统分析,系统设计,系统实施,系统运行与维护）等阶段。

　　36.

　　CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（CIO,信息化管理委员会,信息部门,业务部门的信息人员）。

　　37.

　　数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下特点（非物质性,超时空性,可扩展性）。

　　38.

　　项目干系人是指利益受该项目影响（受损或受益）的个人和组织，比如（项目团队,信息系统的最终用户,硬件供应商）等。

　　39.

　　移动互联所呈现的（泛在性,移动性,位置性,便携性）等特点，使互联网应用更加普及，互联网应用方式更倾向于移动化。

　　40.

　　项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：（项目产品或服务描述,项目交付物,项目商业目的,项目目标）等。

　　41.

　　关键成功因素（CSF）法的主要步骤包括：（了解企业目标,识别关键成功因素,识别性能的指标和标准,识别测量性能的数据）。

　　42.

　　企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，它包含了（原料供应,生产加工,成品储运,市场营销,售后服务）等活动。

　　43.

　　国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：（基本指标,补充（效能）指标,评议指标）。

　　44.

　　信息化评价的基本步骤包括（明确评价主体和客体,确定评价目的、原则及其指标体系,确定评价模型,调查、统计各指标值,评价计算与分析）等。

　　45.

　　存储信息的新兴材料载体有（磁性载体（如磁带、磁盘、磁泡等）,晶体载体（如硅片、集成电路等）,光性载体（如光盘等）,更多精品文档

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　　生物载体（如蛋白质、细菌等））。

　　46.

　　日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活动，具体包括：（系统运行情况的记录,系统资源的管理,审计跟踪,审查应急措施的落实,系统升级与退化）等内容。

　　47.

　　信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括（进行活动与资源的匹配,确定信息化目标,将各部分结为有机整体,建立信息化组织机构,赋予各类人员相应的责、权、利）等。

　　48.

　　政府信息资源管理的任务包括：（制定和实施政府信息资源开发利用规划,制定政府信息资源管理相关的法律和法规管理机构,政府信息基础设施的管理,政府信息的安全管理,政府信息化的项目管理）。

　　49.

　　开展信息化规划的方式有很多种，如（从下向上（Bottom-Up）,由上而下（Top-Down）,由外而内（Out-Inside）,中间开花（Middle-Out））等。

　　50.

　　信息系统安全与信息资源的利用和权属相关，它主要关注信息资源开发利用过程中面临的（可用性,保密性,认证性,一致性）等方面问题。

　　51.

　　信息技术具体包括有关信息的（收集、传输、存储、加工、显示）等方面的技术。

　　52.

　　（材料、能源、信息）是支配人类社会发展的三大基本要素。

　　53.

　　企业信息化是指企业在（生产、经营、管理、决策）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　54.

　　信息产业包括（信息设备制造、信息内容生产、信息服务）等。

　　55.

　　被称为互联网公司的有（百度、亚马逊、雅虎）等。

　　56.

　　社会资源包括（人力资源、技术资源、资本资源、信息资源）。

　　57.

　　广义信息资源包括（信息、信息生产者、信息技术或工具）等。

　　58.

　　一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息，如（原始调查数据、实验数据、会议记录）都属于原始信息。

　　59.

　　信息资源除了具有一般资源特性外，还有（共享性、不可分性、不同一性、驾驭型）的等许多特性。

　　60.

　　信息是（内容、媒体、形式）三者的统一体。

　　61.

　　信息资源的作用包括以外几个方面（信息资源是人类的必备条件、信息室人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革和发展、信息资源是社会的粘合剂、信息资源是经济发展的动力、信息资源是科技进步的源泉）。

　　62.

　　（政府网站建设、网上审批、在线信息发布、信息服务）等增加了政府的信息透明度和服务职能，提高了政府的工作效率。

　　63.

　　企业内部信息是指内部产生的（生产、会计、市场、人力资源）等信息。

　　64.

　　企业外部信息是指外部产生的信息，（宏观社会环境信息、生产资源分布与生产信息、市场信息）属于企业外部信息。

　　65.

　　人工采集指人通过感知器官——（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）或利用简单工具（如测量距离用的皮尺、测量温度用的温度计）等直接获得并记录信息的方式。

　　66.

　　信息加工的基本原则有（标准性原则、系统性原则、准确性原则、及时性原则、通俗性原则）。

　　67.

　　移动互联网应用呈现出（个性化、碎片化、高粘性）等新特征，对组织的信息化发展有着深远的影响。

　　68.

　　物联网把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化（识别、定位、跟踪、监控、管理）。

　　69.

　　大数据具有（Vast、Variety、Velocity、Value）等4V特点。

　　70.

　　组织信息化建设不是一蹴而就的，是一个不断演进的过程，应该采取（统筹规划、分步实施、逐步升级、先进适用、讲求实效）的原则。

　　71.

　　组织战略的制定包括（环境分析、战略决策、战略规划的形成和完善）等基本过程。

　　72.

　　信息化战略规划的主要步骤包括：（基础信息调研、能力和现状分析、信息化战略目标设计和制定）等。

　　73.

　　科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下（效率原则、精简原则、灵活原则）。

　　74.

　　信息化组织机构主要职能包括（信息化战略制订、信息系统研发、信息系统运行维护、信息资源管理与服务）。

　　75.

　　管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活动包括：（整理项目文档、项目团队内部总结、客户满意度调查、项目后评估、召开项目总结大会）等。

　　76.

　　信息系统是由（人、硬件、软件、数据、处理规程）等部分构成的有机整体。

　　77.

　　信息资源管理有关的法律可以归纳（信息采集、信息公开、信息市场管理、信息资源利用、信息安全）等类。

　　78.

　　系统文档管理工作主要有（文档管理的制度化、标准化、文档管理的人员保证、维护文档的一致性、维护文档的可追踪性）。

　　79.

　　信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（规划、组织、实施、运作）等各个环节的绩效评价。

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　　80.

　　国家信息化评测中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：（基本指标、补充（效能）指标、评议指标）。

　　81.

　　（人员、岗位、职责、关系、信息）构成了组织的基本要素。

　　三、判断题(共15题,每题2分)。

　　1.

　　2.

　　3.

　　4.

　　5.

　　6.

　　7.

　　8.

　　9.

　　所有信息都是资源。

　　错

　　信息组织机构即信息技术部门。

　　错

　　组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　对

　　系统设计的任务是实现新系统的逻辑模型。

　　错

　　项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。

　　错

　　物联网具有泛在性、移动性、位置性等特点。

　　错

　　“网上纳税系统”属于行业领域型信息化项目。

　　错

　　计算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系统。

　　错

　　精准营销、推荐服务等体现信息技术个性化应用。

　　对

　　10.

　　企业的价值创造活动可分为基本活动和辅助活动两类。

　　对

　　11.

　　微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　对

　　12.

　　委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　错

　　13.

　　项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、文档整理。

　　错

　　14.

　　信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部。

　　错

　　15.

　　组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　错

　　16.

　　“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基本目标。

　　对

　　17.

　　行业是生产同类产品或提供同类服务的经济活动基本单位的总和。

　　对

　　18.

　　尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　对

　　19.

　　信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称。

　　对

　　20.

　　项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　对

　　21.

　　信息化评价可用一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。

　　错

　　22.

　　信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。

　　对

　　23.

　　信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。

　　对

　　24.

　　信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴，它可以为组织带来效益。

　　错

　　25.

　　信息系统是数据密集型的应用软件，数据维护是信息系统维护的核心。

　　对

　　26.

　　网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　对

　　27.

　　用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。

　　错

　　28.

　　二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　对

　　29.

　　信息采集是指根据用户的需要，寻找、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。

　　错

　　30.

　　作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　对

　　31.

　　只有到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真正意义上的CIO。

　　对

　　32.

　　中国互联网络信息中心（CNNIC）负责着国家网络基础资源的运行管理和服务。

　　对

　　33.

　　信息化要紧跟技术发展趋势，使用最先进的技术，追求“高精尖”，提高信息化水平。

　　错

　　34.

　　系统维护管理人员是维护信息系统、保证终端用户能正常使用信息系统功能的专业人员。

　　对

　　35.

　　信息化项目是在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

　　对

　　36.

　　参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

　　对

　　37.

　　企业信息化基本指标适用于任何企业，主要用于企业评优工作（如信息化500强评选）。

　　错

　　38.

　　在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

　　对

　　39.

　　项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述，它的起草工作是由项目小组的文书完成的。

　　错

　　40.

　　Wi-Fi（WirelessFidelity即无线保真）是一种主流中程移动通讯技术。

　　错

　　41.

　　计算机知识培训包括计算机基础知识、信息化绩效评估、最新或前沿技术及其应用和发展趋势等。

　　错

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　　42.

　　CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

　　对

　　43.

　　产生信息孤岛的本质原因是：不同软件产品而导致大量的异构、独立的信息系统不能有效地交换信息。

　　错

　　44.

　　以传感技术为基础的物联网将会把人类带入物物互联的时代，极大提高信息采集、识别和利用的效率。

　　对

　　45.

　　描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部分。

　　错

　　46.

　　移动商务包括O2O（线上交易线下服务）、LBS（基于位置服务）等从根本上改变着人们的商务方式。

　　对

　　47.

　　信息（化）法规是最基础的行为规范，组织在其上构建信息化规章制度，使具体的信息化工作得以有序开展。

　　对

　　48.

　　战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

　　错

　　49.

　　信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要工作。

　　对

　　50.

　　基于工作流（Workflow）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公自动化系统。

　　错

　　51.

　　通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施被称为IT服务的性能管理。

　　错

　　52.

　　53.

　　信息的共享性使得私有信息可能很容易被非法使用，所以私有信息的产权保护是当今信息资源安全管理的重要课题。

　　对

　　54.

　　信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

　　对

　　55.

　　作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

　　对

　　56.

　　本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。

　　对

　　57.

　　58.

　　所谓“信息孤岛”是指数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。

　　对

　　59.

　　60.

　　项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括：建设项目团队；跟踪项目进展状况，向项目干系人发送信息；进行项目采购。

　　对

　　61.

　　62.

　　通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　对

　　63.

　　64.

　　国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。

　　对

　　65.

　　项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等），帮助项目经理来管理项目团队。

　　对

　　66.

　　CIO并不能决定企业战略，但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　对

　　67.

　　信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　对

　　68.

　　信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

　　对

　　69.

　　物联网（InternetofThings），其概念是美国麻省理工学院（MIT）的KevinAsh-ton教授于2001年首次提出。

　　错

　　70.

　　信息系统运行可以分为单机（或离线）系统和网络（或在线）系统两种方式，目前网络信息系统是组织信息系统应用的主流，它又分为C/S和B/S两种模式。

　　对

　　71.

　　信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划，保证信息系统优质高效安全地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而满足管理目标最优化的需要。

　　对

　　72.

　　企业信息化基本指标结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

　　错

　　73.

　　74.

　　在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由计算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。

　　对

　　75.

　　76.

　　典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　对

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　　77.

　　78.

　　智慧地球或智慧星球（SmarterPlanet）是由Google首席执行官埃里克?施密特（EricSchmidt）在2008年11月抛出的一个概念。

　　错

　　79.

　　信息化规划通过调查分析掌握组织信息化现状和IT发展趋势，识别组织信息化的关键需求，设计组织信息化体系架构，建立组织信息化管理机制，实现组织信息化的全局性优化。

　　对

　　80.

　　IBM公司于2006年3月推出了它的弹性计算云（ElasticComputeCloud；EC2）服务，云计算迅速地把它从电子零售商蜕变成一家真正的互联网公司。

　　错

　　81.

　　82.

　　信息技术应用所具有的高投入、高产出、高风险等高新性，也使得信息化工作充满复杂性和挑战，是一项名副其实的系统工程。信息化已经成为一个与时俱进、不断发展变化的新常态过程。

　　对

　　83.

　　84.

　　信息化标准与规章制度建设，是信息系统运作的基础，只有符合国家的法律法规，遵照国际、国内的行业或部门标准，建立科学规范的规章制度，才能保证信息系统的优质、高效、安全地运行。

　　对

　　85.

　　企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　错

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篇九：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　.信息化管理与运作

　　期末复习题

　　一、单选题

　　1.信息技术革命具有技术（

　　）等特征。答案：AA.科学化、群体化、智能化、高新性

　　B.网络化、群体化、智能化、高新性

　　C.科学化、群体化、智能化、数字化

　　D.科学化、平民化、集成化、高新性

　　2.（

　　）后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。答案：DA.多媒体B.电子媒体C.数字媒体D.网络媒体

　　3.摩尔（Moore）定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（

　　）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。答案：BA.12B.18C.30D.364.本书所用的“信息化”大多数情况下特指（

　　）。答案：CA.信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；

　　B.信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会；

　　C.信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　D.信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；

　　5.与信息涵相近的词有（

　　）。答案：CA.数据、消息、数字B.媒体、知识、情报

　　C.音信、消息、情报D.数据、通告、新闻

　　6.信息论专家美国学者申农把信息看成是（

　　）。答案：BA.“加工后的数据”

　　B.“减少不确定性的东西”；

　　C.“通告”

　　D.“传递中的知识差”

　　7.简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（

　　）的东西。答案：CA.知识B.奇迹C.财富D.业绩

　　8.从循环使用角度看，资源可分为（

　　）。答案：AA.可再生资源和不可再生资源B.自然资源和社会资源

　　C.土地资源和人力资源D.信息资源和物质资源

　　9.经济上看，软件产品生产是一种（

　　）初始版本成本、（

　　）复制成本、可忽略产量限制的生产。答案：B

　　A.高、高B.高、低C.低、高D.低、低

　　10.某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（

　　）。答案：CA.传递性B.互换性C.共享性D.变换性

　　1/33

　　.11.软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（

　　）。答案：C

　　A.系统性B.集成性C.不可分性D.整体性

　　12.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为().答案：D

　　A.程序员B.系统分析员C.信息用户D.客户

　　13.在采集计划围，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为（

　　）。答案：A

　　A.定向采集法B.定题采集法C.定点采集法D.主动采集法

　　14.（

　　）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和使用。答案：C

　　A.去除糟粕B.数据清洗C.信息整序D.综合创新

　　15.信息的存储形式应该在全国甚至全世界围保持一致，体现信息存储的（

　　）原则。

　　A.先进性B.有序性C.便利性D.统一性答案：D

　　16.查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（

　　）。答案：B

　　A.文献检索B.事实检索C.数据检索D.图片检索

　　17.信息化实施指在信息化规划的指导下，具体完成各类信息化建设任务。它包括两方面的工作：信息化项目管理和（

　　）答案：D

　　A.信息系统维护B.信息系统安全防护C.信息法规和制度建设D.信息系统运作

　　18.美国学者（

　　）经过调查研究，提出了一个以其名字命名的模型，把组织IT应用发展划分为起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。答案：D

　　A.波特（M.E.Porter）B.保尔丁格（K.E.Boulding）C.霍顿（F.Horton）D.诺兰（R.L.Nolan）

　　19.教材罗列了许多制定战略规划的方法，（

　　）不在其中。答案：C

　　A.SWOT矩阵法B.价值链分析法C.层次分析法D.波特五力模型

　　20.（

　　）不属于波特五力模型所列的竞争力量。答案：A

　　2/33

　　.A.市场监控者B.同行业竞争对手C.潜在竞争对手D.购买者

　　21.组织的基础信息调研不包括（

　　）。答案：B

　　A.信息化的现状和发展趋势调研B.组织信息化投入调研

　　C.组织信息化需求调研D.信息化建设基础条件调研

　　22.价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（

　　）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。答案：D

　　A.霍顿B.申农C.诺兰D.波特

　　23.信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（

　　）不属于其中。

　　A.业务部门B.行业团体C.社会公众D.信息系统的硬件和软件供应商

　　答案：A

　　24.下列哪些类型不属于信息化组织机构。（）

　　A.隶属业务部门的信息化机构B.与业务部门平级的信息部门

　　C.领导业务部门的信息化机构D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构

　　答案：C

　　25.（

　　）不是信息化组织机构的主要部门。

　　A.系统研发与管理部B.系统外包与管理部

　　C.系统运行维护与管理部D.信息资源管理与服务部

　　答案：B

　　26.（

　　）是CIO机制的组成部分。

　　A.业务部门的管理者B.业务部门的业务人员

　　C.业务部门的信息人员D.业务部门的联络人员

　　答案：C

　　27.下列哪个部分不是CIO的基本职能？

　　（）

　　3/33

　　.

　　A.战略的参谋者B.战略的决策者

　　C.战略的执行者D.信息的传播中介

　　答案：B

　　28.信息化管理委员会有时也称为（

　　）。

　　A.信息中心B.信息办C.信息协调组D.信息化领导小组

　　答案：D

　　29.CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，体现了CIO（

　　）的职能。

　　A.战略的参谋者B.战略的决策者C.战略的执行者D.信息的传播中介

　　答案：D

　　30.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A.满足预定的进度计划

　　B.满足预定的资金预算

　　C.满足甚至超越项目利益相关人的需求

　　D.满足甚至超越项目团队的需求

　　答案：C

　　31.项目围管理是对项目的（

　　）进行控制的管理过程。

　　A.时间围

　　B.成本围

　　C.工作容

　　D.以上都不是

　　答案：C

　　4/33

　　.32.（

　　）不属于PMBOK的知识领域。

　　A.项目围管理

　　B.项目进度管理

　　C.项目收益管理

　　D.项目综合管理

　　答案：C

　　33.项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和（

　　）。

　　A.干系人管理B.进度管理C.质量管理D.沟通管理

　　答案：A

　　34.从全局的角度，()确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。

　　A.项目综合计划B.项目风险计划C.项目进度计划D.项目质量计划

　　答案：A

　　35.在项目管理中，WBS的全称是（

　　）。

　　A.WorkBenchService

　　B.WorkBreakdownStructure

　　C.WarwickBusinessSchool

　　D.WebBrandStrategy

　　答案：B

　　36.项目计划的种类很多，但（

　　）是必不可少的主要的项目计划。

　　A.综合计划、人力资源计划、风险计划

　　B.围计划、进度计划、成本计划

　　C.围计划、进度计划、干系人管理计划

　　5/33

　　.D.沟通计划、质量计划、采购计划

　　答案：B

　　37.微软的（

　　）是著名的项目管理软件。

　　A.CPM

　　B.PERT

　　C.Excel

　　D.Project

　　答案：D

　　38.在整个项目生命周期里，（

　　）阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。

　　A.项目启动

　　B.项目计划

　　C.项目实施

　　D.项目控制

　　答案：C

　　39.ACWP是指()。

　　A.计划工作的预算成本

　　B.实际工作的预算成本

　　C.计划工作的实际成本

　　D.实际工作的实际成本

　　答案：D

　　40.以下哪个工作不属于风险监控的围？()

　　A.风险计划

　　6/33

　　.

　　B.风险跟踪

　　C.风险披露

　　D.风险管理审查会议

　　答案：A

　　41.项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（

　　）、文档整理。

　　A.财务核算

　　B.项目总结

　　C.采购审计

　　D.成本计算

　　答案：C

　　42.系统测（调）试是在（

　　）阶段完成的。

　　A.系统分析

　　B.系统设计

　　C.系统实施

　　D.系统运行与维护

　　答案：C

　　43.信息系统运行大致涉及两类人员：（

　　）和系统维护管理人员。

　　A.DBA

　　B.网络管理员

　　C.终端用户

　　D.硬件维修人员

　　答案：C7/33

　　.

　　44.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（

　　）。

　　A.开发成本

　　B.设备成本

　　C.维护成本

　　D.运行成本

　　答案：A

　　45.（

　　）不属于DBA工作。

　　A.决定数据库中的信息容和结构

　　B.决定数据库的存储结构和存取策略

　　C.数据录入

　　D.定义数据的安全性要求和完整性约束条件

　　答案：C

　　46.（

　　）是我国标准体系中的主体。

　　A.国家标准

　　B.行业标准

　　C.地方标准

　　D.企业标准

　　答案：A

　　47.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（

　　）在管理中的重要作用。

　　A.测量

　　B.决策

　　8/33

　　.C.评价

　　D.比较

　　答案：C

　　48.信息化绩效评价具有（

　　）等特征。

　　A.复杂性、客观性、科学性

　　B.间接性、灵活性、非价值性

　　C.准确性、灵活性、可靠性

　　D.间接性、长期性、互补性

　　答案：D

　　49.评价指标体系应该遵循（

　　）等原则。

　　A.完备性、科学性、可行性、重点性、动态性

　　B.科学性、灵活性、可靠性、可计算性、动态性

　　C.完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性

　　D.完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性

　　答案：A

　　50.根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A.层次分析法

　　B.主分量分析法

　　C.因子分析法

　　D.DEA法

　　答案：A

　　51.在计算信息化战略地位时，企业信息化工作最高领导者是二把手，其得分是（

　　）。

　　9/33

　　.

　　A.100

　　B.80

　　C.60

　　D.40

　　答案：C

　　52.在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（

　　）情况。

　　A.人力资源

　　B.信息安全

　　C.信息化战略

　　D.基础设施

　　答案：D

　　53.在企业信息化基本指标体系中，（

　　）不属于应用状况的二级指标。

　　A.计算机联网率

　　B.信息采集的信息化手段覆盖率

　　C.办公自动化系统应用程度

　　D.决策信息化水平

　　答案：A

　　54.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　10/33

　　.

　　D.信息安全

　　答案：B

　　二、多选题

　　1.现代信息技术主要包括（

　　）。

　　A.仿真技术

　　B.计算机技术

　　C.通信技术

　　D.传感技术

　　E.控制技术

　　答案：BCDE

　　2.工业革命主要包括（

　　）。

　　A.工具化

　　B.信息化

　　C.机械化

　　D.电气化

　　E.智能化

　　答案：CD

　　3.微电子技术是一种节约（

　　）的技术。

　　A.材料

　　B.能源

　　C.空间

　　D.时间

　　11/33

　　.

　　E.劳动

　　答案：ABCE

　　4.信息技术具体包括有关信息的（

　　）等方面的技术。

　　A.收集

　　B.传输

　　C.存储

　　D.加工

　　E.显示

　　答案：ABCDE

　　5.数字化是指把（

　　）等类型的信息被进行0-1二进制编码。

　　A.文字

　　B.图像

　　C.雕刻

　　D.声音

　　E.图形

　　答案：ABDE

　　6.高新技术具有（

　　）等“高”特征。

　　A.高驱动

　　B.高增殖

　　C.高风险

　　D.高智力

　　E.高时效

　　12/33

　　.

　　答案：ABCDE

　　7.（

　　）是支配人类社会发展的三大基本要素。

　　A.土地

　　B.人力

　　C.材料

　　D.能源

　　E.信息

　　答案：CDE

　　8.企业信息化是指企业在（

　　）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　A.生产

　　B.服务

　　C.经营

　　D.管理

　　E.决策

　　答案：ACDE

　　9.国家信息化常被分解为（

　　）等。

　　A.领域信息化

　　B.区域信息化

　　C.企业信息化

　　D.家庭信息化

　　E.学校信息化

　　13/33

　　.答案：ABC

　　10.数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下特点（）

　　A.非物质性

　　B.虚拟性

　　C.智慧性

　　D.超时空性

　　E.可扩展性

　　答案：ADE

　　11.大多数人把信息与（

　　）等同看待。

　　A.情报

　　B.数据

　　C.消息

　　D.音信

　　E.智慧

　　答案：ACD

　　12.（

　　）构成了组织的基本要素。

　　A.人员

　　B.岗位

　　C.职责

　　D.关系

　　E.信息

　　答案：ABCDE

　　14/33

　　.13.经济学指出：资源具有（

　　）等在属性。

　　A.需求性

　　B.稀缺性

　　C.可选择性

　　D.相关性

　　E.可见性

　　答案：ABC

　　14.自然资源包括（

　　）。

　　A.土地资源

　　B.水资源

　　C.矿产资源

　　D.生物资源

　　E.气候资源

　　答案：ABCDE

　　15.社会资源包括（

　　）。

　　A.土地资源

　　B.人力资源

　　C.技术资源

　　D.资本资源

　　E.信息资源

　　答案：BCDE

　　16.广义信息资源包括（

　　）等。

　　15/33

　　.A.信息

　　B.信息生产者

　　C.信息技术或工具

　　D.信息系统

　　E.信息法规

　　答案：ABC

　　17.一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息，如（

　　）都属于原始信息。

　　A.原始调查数据

　　B.文摘

　　C.实验数据

　　D.百科全书

　　E.会议纪录

　　答案：ACE

　　18.文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（

　　）等几类。

　　A.刻写型

　　B.印刷型

　　C.缩微型

　　D.机读型

　　E.声像型

　　答案：ABCDE

　　19.信息资源除了具有一般资源特性外，还有（

　　）的等许多特性。

　　A.共享性

　　16/33

　　.B.不可分性

　　C.独占性

　　D.不同一性

　　E.驾驭性

　　答案：ABDE

　　20.信息资源的作用包括以下几个方面（

　　）。

　　A.信息资源是人类的必备条件

　　B.信息是人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革和发展

　　C.信息资源是社会的粘合剂

　　D.信息资源是经济发展的动力

　　E.信息资源是科技进步的源泉

　　答案：ABCDE

　　21.1980年美国通过的《文书削减法案》就信息管理工作提出（

　　）等要求：

　　A.减轻文书工作

　　B.促进统计工作

　　C.加强记录管理

　　D.实现信息公开与共享

　　E.健全组织机构

　　答案：ABCDE

　　22.从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的（

　　）等各个要素的管理；

　　A.资金

　　B.设备

　　17/33

　　.C.人

　　D.组织

　　E.信息

　　答案：ABCE

　　23.政府信息资源管理的任务包括：（

　　）。

　　A.制定和实施政府信息资源开发利用规划

　　B.制定政府信息资源管理相关的法律和法规管理机构

　　C.政府信息基础设施的管理

　　D.政府信息的安全管理

　　E.政府信息化的项目管理

　　答案：ABCDE

　　24.企业部信息是指部产生的（)等信息。

　　A.生产

　　B.会计

　　C.市场

　　D.营销

　　E.人力资源

　　答案：ABCE

　　25.企业外部信息是指外部产生的信息，（

　　）属于企业外部信息。

　　A.财务信息

　　B.宏观社会环境信息

　　C.生产资源分布与生产信息

　　18/33

　　.D.库存信息

　　E.市场信息

　　答案：BCE

　　26.信息管理是一个从产生信息需求到信息（)和利用的过程。

　　A.采集

　　B.加工

　　C.存储

　　D.检索

　　E.传递

　　答案：ABCDE

　　27.信息加工的基本原则有（

　　）。

　　A.标准性原则

　　B.系统性原则

　　C.准确性原则

　　D.及时性原则

　　E.通俗性原则

　　答案：ABCDE

　　28.一般的，一个组织的信息化管理包括（

　　）等环节。

　　A.信息化指挥

　　B.信息化规划

　　C.信息化组织

　　D.信息化实施

　　19/33

　　.E.信息化评价

　　答案：BCDE

　　29.信息化规划的战略目标体现在如下（

　　）等方面。

　　A.流程重组

　　B.业务匹配

　　C.竞争优势

　　D.管理资源

　　E.技术架构

　　答案：BCDE

　　30.组织战略一般包括（

　　）等几类。

　　A.总战略

　　B.经营战略

　　C.职能战略

　　D.部门战略

　　E.人力资源战略

　　答案：ABC

　　31.组织战略的制定包括（

　　）等基本过程。

　　A.策略研讨

　　B.目标分析

　　C.环境分析

　　D.战略决策

　　E.战略规划的形成和完善

　　20/33

　　.答案：CDE

　　32.SWOT矩阵包括哪些？（）

　　A.优势

　　B.条件

　　C.威胁

　　D.劣势

　　E.机会

　　答案：ACDE

　　33.信息化战略主要包括如下（

　　）几个方面容

　　A.组织机构

　　B.项目方案选择与组织

　　C.投资安排

　　D.信息化项目的总体安排

　　E.信息化建设的愿景与架构

　　答案：BDE

　　34.信息化体系架构包括（

　　）等

　　A.应用架构

　　B.数据架构

　　C.技术架构（开发架构）

　　D.操作架构

　　E.信息基础设施架构

　　答案：ABCDE

　　21/33

　　.35.信息化战略规划的主要步骤包括：（

　　）等

　　A.基础信息调研

　　B.人员培训

　　C.能力和现状分析

　　D.软件选型

　　E.信息化战略目标设计和制定

　　答案：ACE

　　36.关键成功因素（CSF）法的主要步骤包括：()。

　　A.了解市场动态

　　B.了解企业目标

　　C.识别关键成功因素

　　D.识别性能的指标和标准

　　E.识别测量性能的数据。

　　答案：BCDE

　　37.信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括（

　　）等。

　　A.进行活动与资源的匹配

　　B.确定信息化目标

　　C.将各部分结为有机整体

　　D.建立信息化组织机构

　　E.赋予各类人员相应的责、权、利

　　答案：ABCDE

　　38.科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下（

　　）。

　　22/33

　　.A.效率原则

　　B.精简原则

　　C.灵活原则

　　D.整体原则

　　E.放权原则

　　答案：ABC

　　39.信息化组织机构主要职能包括（

　　）。

　　A.信息化战略制订

　　B.信息系统研发

　　C.信息系统运行维护

　　D.信息资源管理与服务

　　E.信息化组织建设

　　答案：ABCD

　　40.CIO应该具备的主要能力有（

　　）。

　　A.技术能力

　　B.业务能力

　　C.沟通能力

　　D.协调能力

　　E.项目管理能力

　　答案：CDE

　　41.CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（

　　）。

　　A.CEO

　　23/33

　　.B.CIO

　　C.信息化管理委员会

　　D.信息部门

　　E.业务部门的信息人员

　　答案：BCDE

　　42.信息化项目是在特定（

　　）等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

　　A.政策

　　B.人力

　　C.时间

　　D.质量

　　E.资金

　　答案：CDE

　　43.项目围管理过程包括（

　　）等。

　　A.项目背景描述

　　B.围定义

　　C.围约束

　　D.工作分解

　　E.围核实与确认

　　答案：ABDE

　　44.项目干系人是指利益受该项目影响（受损或受益）的个人和组织，比如（

　　）等。

　　A.政府部门

　　B.项目团队

　　24/33

　　.C.环保机构

　　D.信息系统的最终用户

　　E.硬件供应商

　　答案：BDE

　　45.项目围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：（

　　）等。

　　A.WBS

　　B.项目产品或服务描述

　　C.项目交付物

　　D.项目商业目的

　　E.项目目标

　　答案：BCDE

　　46.项目经理在项目实施阶段的主要项目管理活动包括：（

　　）等。

　　A.建设项目团队；跟踪项目进展状况

　　B.跟踪项目进展状况

　　C.项目综合计划

　　D.向项目干系人发送信息

　　E.项目采购

　　答案：ABDE

　　47.项目控制阶段涉及许多模块，其中有（

　　）等。

　　A.流程控制

　　B.整体变更控制

　　C.围控制进度控制

　　25/33

　　.D.成本控制

　　E.质量控制

　　答案：BCDE

　　48.管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活动包括：（

　　）等。

　　A.整理项目文档

　　B.项目团队部总结

　　C.客户满意度调查

　　D.项目后评估

　　E.召开项目总结大会

　　答案：ABCDE

　　49.信息系统是由（

　　）等部分构成的有机整体。

　　A.人

　　B.硬件

　　C.软件

　　D.数据

　　E.处理规程

　　答案：ABCDE

　　50.信息系统的生命周期可以划分为（

　　）等阶段。

　　A.系统规划

　　B.系统分析

　　C.系统设计

　　D.系统实施

　　26/33

　　.E.系统运行与维护

　　答案：ABCDE

　　51.信息系统操作可以分为（

　　）等。

　　A.管理操作

　　B.基本操作

　　C.业务操作

　　D.预防操作

　　E.维护操作

　　答案：BCE

　　52.日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活动，具体包括：（

　　）等容。

　　A.系统运行情况的记录

　　B.系统资源的管理

　　C.审计跟踪

　　D.审查应急措施的落实

　　E.系统升级与退化

　　答案：ABCDE

　　53.IT服务管理主要包括（

　　）等容。

　　A.人员管理

　　B.配置管理

　　C.性能管理

　　D.问题管理

　　E.故障管理

　　27/33

　　.答案：BCDE

　　54.信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（

　　）等各个环节的绩效评价。

　　A.管理

　　B.规划

　　C.组织

　　D.实施

　　E.运作

　　答案：BCDE

　　55.信息化评价的基本步骤包括（

　　）等。

　　A.明确评价主体和客体

　　B.确定评价目的、原则及其指标体系

　　C.确定评价模型

　　D.调查、统计各指标值

　　E.评价计算与分析

　　答案：ABCDE

　　56.国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：（

　　）。

　　A.基本指标

　　B.补充（效能）指标

　　C.标杆指标

　　D.评议指标

　　E.绩效指标

　　28/33

　　.答案：ABD

　　57.企业信息化基本指标体系的一级指标包括：（

　　）等。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　D.信息安全

　　E.效益

　　答案：ABCDE

　　三、判断题（正确用T表示，错误用F表示）

　　1.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　答案：T

　　2.计算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系统。

　　答案：F

　　3.国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规等6大要素。

　　答案：T

　　4.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质容。

　　答案：T

　　5.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　答案：T

　　6.所有信息都是资源。

　　答案：F

　　29/33

　　.7.二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　答案：T

　　8.参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

　　答案：T

　　9.信息采集是指根据用户的需要，寻找、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。

　　答案：F

　　10.信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　答案：T

　　11.组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　答案：F

　　12.描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部分。

　　答案：F

　　13.信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统设标准，消除“信息孤岛”的重要工作。

　　答案：T

　　14.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

　　答案：F

　　15.企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　答案：F

　　16.典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　30/33

　　.

　　答案：T

　　17.在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由计算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。

　　答案：T

　　18.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　答案：T

　　19.信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。

　　答案：F

　　20.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　答案：F

　　21.信息组织机构即信息技术部门。

　　答案：F

　　22.信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部。

　　答案：F

　　23.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。

　　答案：T

　　24.CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

　　答案：T

　　25.只有到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真正意义上的CIO。

　　答案：T

　　26.CIO并不能决定企业战略，但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　答案：T31/33

　　.

　　27.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　答案：T

　　28.尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　答案：T

　　29.项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。

　　答案：F

　　30.网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　答案：T

　　31.项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等），帮助项目经理来管理项目团队。

　　答案：T

　　32.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、围、风险、质量等方面的偏差。

　　答案：T

　　33.作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

　　答案：T

　　34.本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。

　　答案：T

　　35.信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划，保证信息系统优质高效安全地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而满足管理目标最优化的需要。

　　答案：T

　　36.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

　　32/33

　　.答案：T

　　37.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　答案：T

　　38.信息化评价可用几个一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。

　　答案：F33/33

篇十：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　　信息化管理与运作

　　期末复习题

　　一、单选题

　　1.信息技术革命具有技术（

　　）等特征。

　　A.科学化、群体化、智能化、高新性

　　B.网络化、群体化、智能化、高新性

　　C.科学化、群体化、智能化、数字化

　　D.科学化、平民化、集成化、高新性

　　答案：A

　　2.（

　　）后来居上，已经成为继报纸、广播、电视之后最重要的传播媒体。

　　A.多媒体

　　B.电子媒体

　　C.数字媒体

　　D.网络媒体

　　答案：D

　　3.摩尔（Moore）定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（

　　）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。

　　A.12B.18C.30D.36答案：B

　　4.本书所用的“信息化”大多数情况下特指（

　　）。

　　A.信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；

　　B.信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会；

　　C.信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　D.信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；

　　答案：C

　　5.与信息内涵相近的词有（

　　）。

　　A.数据、消息、数字

　　B.媒体、知识、情报

　　C.音信、消息、情报

　　D.数据、通告、新闻

　　答案：C

　　6.信息论专家美国学者申农把信息看成是（

　　）。

　　A.“加工后的数据”

　　B.“减少不确定性的东西”；

　　C.“通告”

　　D.“传递中的知识差”

　　答案：B

　　7.简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（

　　）的东西。

　　A.知识

　　B.奇迹

　　C.财富

　　D.业绩

　　答案：C

　　8.从循环使用角度看，资源可分为（

　　）。

　　A.可再生资源和不可再生资源

　　B.自然资源和社会资源

　　C.土地资源和人力资源

　　D.信息资源和物质资源

　　答案：A

　　9.经济上看，软件产品生产是一种（

　　）初始版本成本、（

　　）复制成本、可忽略产量限制的生产。

　　A.高、高

　　B.高、低

　　C.低、高

　　D.低、低

　　答案：B

　　10.某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（

　　）。

　　A.传递性

　　B.互换性

　　C.共享性

　　D.变换性

　　答案：C

　　11.软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（

　　）。

　　A.系统性

　　B.集成性

　　C.不可分性

　　D.整体性

　　答案：C

　　12.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为(

　　).A.程序员

　　B.系统分析员

　　C.信息用户

　　D.客户

　　答案：D

　　13.在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为（

　　）。

　　A.定向采集法

　　B.定题采集法

　　C.定点采集法

　　D.主动采集法

　　答案：A

　　14.（

　　）对原始信息进行有效地分类和排序，才有可能使之成为规则、有序、系统的二次信息，并方便存储、检索、传递和使用。

　　A.去除糟粕

　　B.数据清洗

　　C.信息整序

　　D.综合创新

　　答案：C

　　15.信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的（

　　）原则。

　　A.先进性

　　B.有序性

　　C.便利性

　　D.统一性

　　答案：D

　　16.查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（

　　）。

　　A.文献检索

　　B.事实检索

　　C.数据检索

　　D.图片检索

　　答案：B

　　17.信息化实施指在信息化规划的指导下，具体完成各类信息化建设任务。它包括两方面的工作：信息化项目管理和（）

　　A.信息系统维护

　　B.信息系统安全防护

　　C.信息法规和制度建设

　　D.信息系统运作

　　答案：D

　　18.美国学者（

　　）经过调查研究，提出了一个以其名字命名的模型，把组织IT应用发展划分为起步、扩展、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。

　　A.波特（M.E.Porter）

　　B.保尔丁格（K.E.Boulding）

　　C.霍顿（F.Horton）

　　D.诺兰（R.L.Nolan）

　　答案：D

　　19.教材罗列了许多制定战略规划的方法，（

　　）不在其中。

　　A.SWOT矩阵法

　　B.价值链分析法

　　C.层次分析法

　　D.波特五力模型

　　答案：C

　　20.（

　　）不属于波特五力模型所列的竞争力量。

　　A.市场监控者

　　B.同行业竞争对手

　　C.潜在竞争对手

　　D.购买者

　　答案：A

　　21.组织的基础信息调研不包括（

　　）。

　　A.信息化的现状和发展趋势调研

　　B.组织信息化投入调研

　　C.组织信息化需求调研

　　D.信息化建设基础条件调研

　　答案：B

　　22.价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（

　　）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。

　　A.霍顿

　　B.申农

　　C.诺兰

　　D.波特

　　答案：D

　　23.信息化涉及组织外部的多个利益主体，但（

　　）不属于其中。

　　A.业务部门

　　B.行业团体

　　C.社会公众

　　D.信息系统的硬件和软件供应商

　　答案：A

　　24.下列哪些类型不属于信息化组织机构。（）

　　A.隶属业务部门的信息化机构

　　B.与业务部门平级的信息部门

　　C.领导业务部门的信息化机构

　　D.由信息管理委员会直接领导的信息化机构

　　答案：C

　　25.（

　　）不是信息化组织机构的主要部门。

　　A.系统研发与管理部

　　B.系统外包与管理部

　　C.系统运行维护与管理部

　　D.信息资源管理与服务部

　　答案：B

　　26.（

　　）是CIO机制的组成部分。

　　A.业务部门的管理者

　　B.业务部门的业务人员

　　C.业务部门的信息人员

　　D.业务部门的联络人员

　　答案：C

　　27.下列哪个部分不是CIO的基本职能？

　　（）

　　A.战略的参谋者

　　B.战略的决策者

　　C.战略的执行者

　　D.信息的传播中介

　　答案：B

　　28.信息化管理委员会有时也称为（

　　）。

　　A.信息中心

　　B.信息办

　　C.信息协调组

　　D.信息化领导小组

　　答案：D

　　29.CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，体现了CIO（的职能。

　　A.战略的参谋者

　　B.战略的决策者）

　　C.战略的执行者

　　D.信息的传播中介

　　答案：D

　　30.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A.满足预定的进度计划

　　B.满足预定的资金预算

　　C.满足甚至超越项目利益相关人的需求

　　D.满足甚至超越项目团队的需求

　　答案：C

　　31.项目范围管理是对项目的（

　　）进行控制的管理过程。

　　A.时间范围

　　B.成本范围

　　C.工作内容

　　D.以上都不是

　　答案：C

　　32.（

　　）不属于PMBOK的知识领域。

　　A.项目范围管理

　　B.项目进度管理

　　C.项目收益管理

　　D.项目综合管理

　　答案：C

　　33.项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和（

　　）。

　　A.干系人管理

　　B.进度管理

　　C.质量管理

　　D.沟通管理

　　答案：A

　　34.从全局的角度，(

　　)确定项目管理机构的组成、制订相应的管理制度，并描述项目计划的要素。

　　A.项目综合计划

　　B.项目风险计划

　　C.项目进度计划

　　D.项目质量计划

　　答案：A

　　35.在项目管理中，WBS的全称是（

　　）。

　　A.WorkBenchServiceB.WorkBreakdownStructureC.WarwickBusinessSchool

　　D.WebBrandStrategy答案：B

　　36.项目计划的种类很多，但（

　　）是必不可少的主要的项目计划。

　　A.综合计划、人力资源计划、风险计划

　　B.范围计划、进度计划、成本计划

　　C.范围计划、进度计划、干系人管理计划

　　D.沟通计划、质量计划、采购计划

　　答案：B

　　37.微软的（

　　）是著名的项目管理软件。

　　A.CPMB.PERTC.ExcelD.Project答案：D

　　38.在整个项目生命周期里，（

　　）阶段耗用的资源是最多的，时间也最长，其效果是项目成功的关键。

　　A.项目启动

　　B.项目计划

　　C.项目实施

　　D.项目控制

　　答案：C

　　39.ACWP是指(

　　)。

　　A.计划工作的预算成本

　　B.实际工作的预算成本

　　C.计划工作的实际成本

　　D.实际工作的实际成本

　　答案：D

　　40.以下哪个工作不属于风险监控的范围？(

　　)A.风险计划

　　B.风险跟踪

　　C.风险披露

　　D.风险管理审查会议

　　答案：A

　　41.项目收尾时要进行合同收尾，它要完成（

　　）、文档整理。

　　A.财务核算

　　B.项目总结

　　C.采购审计

　　D.成本计算

　　答案：C

　　42.系统测（调）试是在（

　　）阶段完成的。

　　A.系统分析

　　B.系统设计

　　C.系统实施

　　D.系统运行与维护

　　答案：C

　　43.信息系统运行大致涉及两类人员：（

　　）和系统维护管理人员。

　　A.DBAB.网络管理员

　　C.终端用户

　　D.硬件维修人员

　　答案：C

　　44.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（

　　）。

　　A.开发成本

　　B.设备成本

　　C.维护成本

　　D.运行成本

　　答案：A

　　45.（

　　）不属于DBA工作。

　　A.决定数据库中的信息内容和结构

　　B.决定数据库的存储结构和存取策略

　　C.数据录入

　　D.定义数据的安全性要求和完整性约束条件

　　答案：C

　　46.（

　　）是我国标准体系中的主体。

　　A.国家标准

　　B.行业标准

　　C.地方标准

　　D.企业标准

　　答案：A

　　47.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（

　　）在管理中的重要作用。

　　A.测量

　　B.决策

　　C.评价

　　D.比较

　　答案：C

　　48.信息化绩效评价具有（

　　）等特征。

　　A.复杂性、客观性、科学性

　　B.间接性、灵活性、非价值性

　　C.准确性、灵活性、可靠性

　　D.间接性、长期性、互补性

　　答案：D

　　49.评价指标体系应该遵循（

　　）等原则。

　　A.完备性、科学性、可行性、重点性、动态性

　　B.科学性、灵活性、可靠性、可计算性、动态性

　　C.完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性

　　D.完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性

　　答案：A

　　50.根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A.层次分析法

　　B.主分量分析法

　　C.因子分析法

　　D.DEA法

　　答案：A

　　51.在计算信息化战略地位时，企业信息化工作最高领导者是二把手，其得分是（

　　）。

　　A.100B.80C.60D.40答案：C

　　52.在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（

　　）情况。

　　A.人力资源

　　B.信息安全

　　C.信息化战略

　　D.基础设施

　　答案：D

　　53.在企业信息化基本指标体系中，（

　　）不属于应用状况的二级指标。

　　A.计算机联网率

　　B.信息采集的信息化手段覆盖率

　　C.办公自动化系统应用程度

　　D.决策信息化水平

　　答案：A

　　54.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　D.信息安全

　　答案：B

　　二、多选题

　　1.现代信息技术主要包括（

　　）。A.仿真技术

　　B.计算机技术

　　C.通信技术

　　D.传感技术

　　E.控制技术

　　答案：BCDE

　　2.工业革命主要包括（

　　）。A.工具化

　　B.信息化

　　C.机械化

　　D.电气化

　　E.智能化

　　答案：CD

　　3.微电子技术是一种节约（

　　A.材料

　　B.能源

　　C.空间

　　D.时间

　　E.劳动

　　答案：ABCE

　　4.信息技术具体包括有关信息的（A.收集

　　B.传输

　　C.存储

　　D.加工

　　E.显示

　　答案：ABCDE

　　）等方面的技术。

　　）的技术。

　　5.数字化是指把（

　　）等类型的信息被进行0-1二进制编码。

　　A.文字

　　B.图像

　　C.雕刻

　　D.声音

　　E.图形

　　答案：ABDE

　　6.高新技术具有（

　　）等“高”特征。

　　A.高驱动

　　B.高增殖

　　C.高风险

　　D.高智力

　　E.高时效

　　答案：ABCDE

　　7.（

　　）是支配人类社会发展的三大基本要素。

　　A.土地

　　B.人力

　　C.材料

　　D.能源

　　E.信息

　　答案：CDE

　　8.企业信息化是指企业在（

　　）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　A.生产

　　B.服务

　　C.经营

　　D.管理

　　E.决策

　　答案：ACDE

　　9.国家信息化常被分解为（

　　）等。

　　A.领域信息化

　　B.区域信息化

　　C.企业信息化

　　D.家庭信息化

　　E.学校信息化

　　答案：ABC

　　10.数字化、网络化的信息社会与农业社会、工业社会明显不同，表现为如下特点（）

　　A.非物质性

　　B.虚拟性

　　C.智慧性

　　D.超时空性

　　E.可扩展性

　　答案：ADE

　　11.大多数人把信息与（

　　）等同看待。

　　A.情报

　　B.数据

　　C.消息

　　D.音信

　　E.智慧

　　答案：ACD

　　12.（

　　）构成了组织的基本要素。

　　A.人员

　　B.岗位

　　C.职责

　　D.关系

　　E.信息

　　答案：ABCDE

　　13.经济学指出：资源具有（

　　）等内在属性。

　　A.需求性

　　B.稀缺性

　　C.可选择性

　　D.相关性

　　E.可见性

　　答案：ABC

　　14.自然资源包括（

　　）。

　　A.土地资源

　　B.水资源

　　C.矿产资源

　　D.生物资源

　　E.气候资源

　　答案：ABCDE

　　15.社会资源包括（

　　）。

　　A.土地资源

　　B.人力资源

　　C.技术资源

　　D.资本资源

　　E.信息资源

　　答案：BCDE

　　16.广义信息资源包括（

　　）等。

　　A.信息

　　B.信息生产者

　　C.信息技术或工具

　　D.信息系统

　　E.信息法规

　　答案：ABC

　　17.一次信息指未经加工或粗略加工的原始信息，如（

　　）都属于原始信息。

　　A.原始调查数据

　　B.文摘

　　C.实验数据

　　D.百科全书

　　E.会议纪录

　　答案：ACE

　　18.文献信息依据其记录方式和载体材料又可分为（

　　）等几类。

　　A.刻写型

　　B.印刷型

　　C.缩微型

　　D.机读型

　　E.声像型

　　答案：ABCDE

　　19.信息资源除了具有一般资源特性外，还有（

　　）的等许多特性。

　　A.共享性

　　B.不可分性

　　C.独占性

　　D.不同一性

　　E.驾驭性

　　答案：ABDE

　　20.信息资源的作用包括以下几个方面（

　　）。

　　A.信息资源是人类的必备条件

　　B.信息是人类社会的产物，它反过来又作用于人类，促使其变革和发展

　　C.信息资源是社会的粘合剂

　　D.信息资源是经济发展的动力

　　E.信息资源是科技进步的源泉

　　答案：ABCDE

　　21.1980年美国通过的《文书削减法案》就信息管理工作提出（

　　）等要求：

　　A.减轻文书工作

　　B.促进统计工作

　　C.加强记录管理

　　D.实现信息公开与共享

　　E.健全组织机构

　　答案：ABCDE

　　22.从管理对象来看，信息资源管理是对信息活动中的（

　　）等各个要素的管理；

　　A.资金

　　B.设备

　　C.人

　　D.组织

　　E.信息

　　答案：ABCE

　　23.政府信息资源管理的任务包括：（

　　）。

　　A.制定和实施政府信息资源开发利用规划

　　B.制定政府信息资源管理相关的法律和法规管理机构

　　C.政府信息基础设施的管理

　　D.政府信息的安全管理

　　E.政府信息化的项目管理

　　答案：ABCDE

　　24.企业内部信息是指内部产生的（

　　)等信息。

　　A.生产

　　B.会计

　　C.市场

　　D.营销

　　E.人力资源

　　答案：ABCE

　　25.企业外部信息是指外部产生的信息，（

　　）属于企业外部信息。

　　A.财务信息

　　B.宏观社会环境信息

　　C.生产资源分布与生产信息

　　D.库存信息

　　E.市场信息

　　答案：BCE

　　26.信息管理是一个从产生信息需求到信息（

　　)和利用的过程。

　　A.采集

　　B.加工

　　C.存储

　　D.检索

　　E.传递

　　答案：ABCDE

　　27.信息加工的基本原则有（

　　）。

　　A.标准性原则

　　B.系统性原则

　　C.准确性原则

　　D.及时性原则

　　E.通俗性原则

　　答案：ABCDE

　　28.一般的，一个组织的信息化管理包括（

　　）等环节。

　　A.信息化指挥

　　B.信息化规划

　　C.信息化组织

　　D.信息化实施

　　E.信息化评价

　　答案：BCDE

　　29.信息化规划的战略目标体现在如下（

　　）等方面。

　　A.流程重组

　　B.业务匹配

　　C.竞争优势

　　D.管理资源

　　E.技术架构

　　答案：BCDE

　　30.组织战略一般包括（

　　）等几类。

　　A.总战略

　　B.经营战略

　　C.职能战略

　　D.部门战略

　　E.人力资源战略

　　答案：ABC

　　31.组织战略的制定包括（

　　）等基本过程。

　　A.策略研讨

　　B.目标分析

　　C.环境分析

　　D.战略决策

　　E.战略规划的形成和完善

　　答案：CDE

　　32.SWOT矩阵包括哪些？（）

　　A.优势

　　B.条件

　　C.威胁

　　D.劣势

　　E.机会

　　答案：ACDE

　　33.信息化战略主要包括如下（

　　）几个方面内容

　　A.组织机构

　　B.项目方案选择与组织

　　C.投资安排

　　D.信息化项目的总体安排

　　E.信息化建设的愿景与架构

　　答案：BDE

　　34.信息化体系架构包括（

　　）等

　　A.应用架构

　　B.数据架构

　　C.技术架构（开发架构）

　　D.操作架构

　　E.信息基础设施架构

　　答案：ABCDE

　　35.信息化战略规划的主要步骤包括：（

　　）等

　　A.基础信息调研

　　B.人员培训

　　C.能力和现状分析

　　D.软件选型

　　E.信息化战略目标设计和制定

　　答案：ACE

　　36.关键成功因素（CSF）法的主要步骤包括：(

　　)。A.了解市场动态

　　B.了解企业目标

　　C.识别关键成功因素

　　D.识别性能的指标和标准

　　E.识别测量性能的数据。

　　答案：BCDE

　　37.信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括（

　　A.进行活动与资源的匹配

　　B.确定信息化目标

　　C.将各部分结为有机整体

　　D.建立信息化组织机构

　　E.赋予各类人员相应的责、权、利

　　）等。

　　答案：ABCDE

　　38.科学地设置信息化管理机构和岗位，可参照以下（

　　）。

　　A.效率原则

　　B.精简原则

　　C.灵活原则

　　D.整体原则

　　E.放权原则

　　答案：ABC

　　39.信息化组织机构主要职能包括（

　　）。

　　A.信息化战略制订

　　B.信息系统研发

　　C.信息系统运行维护

　　D.信息资源管理与服务

　　E.信息化组织建设

　　答案：ABCD

　　40.CIO应该具备的主要能力有（

　　）。

　　A.技术能力

　　B.业务能力

　　C.沟通能力

　　D.协调能力

　　E.项目管理能力

　　答案：CDE

　　41.CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（

　　）。

　　A.CEOB.CIOC.信息化管理委员会

　　D.信息部门

　　E.业务部门的信息人员

　　答案：BCDE

　　42.信息化项目是在特定（

　　）等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

　　A.政策

　　B.人力

　　C.时间

　　D.质量

　　E.资金

　　答案：CDE

　　43.项目范围管理过程包括（

　　）等。

　　A.项目背景描述

　　B.范围定义

　　C.范围约束

　　D.工作分解

　　E.范围核实与确认

　　答案：ABDE

　　44.项目干系人是指利益受该项目影响（受损或受益）的个人和组织，比如（

　　）等。

　　A.政府部门

　　B.项目团队

　　C.环保机构

　　D.信息系统的最终用户

　　E.硬件供应商

　　答案：BDE

　　45.项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档，它包括：（

　　）等。

　　A.WBSB.项目产品或服务描述

　　C.项目交付物

　　D.项目商业目的

　　E.项目目标

　　答案：BCDE

　　46.项目经理在项目实施阶段的主要项目管理活动包括：（

　　）等。

　　A.建设项目团队；跟踪项目进展状况

　　B.跟踪项目进展状况

　　C.项目综合计划

　　D.向项目干系人发送信息

　　E.项目采购

　　答案：ABDE

　　47.项目控制阶段涉及许多模块，其中有（

　　）等。

　　A.流程控制

　　B.整体变更控制

　　C.范围控制进度控制

　　D.成本控制

　　E.质量控制

　　答案：BCDE

　　48.管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活动包括：（

　　）等。

　　A.整理项目文档

　　B.项目团队内部总结

　　C.客户满意度调查

　　D.项目后评估

　　E.召开项目总结大会

　　答案：ABCDE

　　49.信息系统是由（

　　）等部分构成的有机整体。

　　A.人

　　B.硬件

　　C.软件

　　D.数据

　　E.处理规程

　　答案：ABCDE

　　50.信息系统的生命周期可以划分为（

　　）等阶段。

　　A.系统规划

　　B.系统分析

　　C.系统设计

　　D.系统实施

　　E.系统运行与维护

　　答案：ABCDE

　　51.信息系统操作可以分为（

　　）等。

　　A.管理操作

　　B.基本操作

　　C.业务操作

　　D.预防操作

　　E.维护操作

　　答案：BCE

　　52.日常运行管理是为了保证信息系统正常运转而进行的活动，具体包括：（

　　）等内容。

　　A.系统运行情况的记录

　　B.系统资源的管理

　　C.审计跟踪

　　D.审查应急措施的落实

　　E.系统升级与退化

　　答案：ABCDE

　　53.IT服务管理主要包括（

　　）等内容。

　　A.人员管理

　　B.配置管理

　　C.性能管理

　　D.问题管理

　　E.故障管理

　　答案：BCDE

　　54.信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态（水平）评价，也对信息化的（

　　）等各个环节的绩效评价。

　　A.管理

　　B.规划

　　C.组织

　　D.实施

　　E.运作

　　答案：BCDE

　　55.信息化评价的基本步骤包括（

　　）等。

　　A.明确评价主体和客体

　　B.确定评价目的、原则及其指标体系

　　C.确定评价模型

　　D.调查、统计各指标值

　　E.评价计算与分析

　　答案：ABCDE

　　56.国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系，它包括：（

　　）。

　　A.基本指标

　　B.补充（效能）指标

　　C.标杆指标

　　D.评议指标

　　E.绩效指标

　　答案：ABD

　　57.企业信息化基本指标体系的一级指标包括：（

　　）等。

　　A.信息化战略

　　B.基础设施

　　C.人力资源

　　D.信息安全

　　E.效益

　　答案：ABCDE

　　三、判断题（正确用T表示，错误用F表示）

　　1.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　答案：T

　　2.计算机又称“电脑”，它相当于人类的神经系统。

　　答案：F

　　3.国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。

　　答案：T

　　4.信息是对客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物运动状态和变化的实质内容。

　　答案：T

　　5.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　答案：T

　　6.所有信息都是资源。

　　答案：F

　　7.二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　答案：T

　　8.参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

　　答案：T

　　9.信息采集是指根据用户的需要，寻找、索引相关信息并加以聚合和集中的过程。

　　答案：F

　　10.信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　答案：T

　　11.组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　答案：F

　　12.描述组织信息化建设的方向、重点、步骤和措施等的策略被称为信息化战略，组织战略是其重要组成部分。

　　答案：F

　　13.信息化战略规划是组织信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要工作。

　　答案：T

　　14.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

　　答案：F

　　15.企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　答案：F

　　16.典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）

　　环境分析、2）

　　信息化战略、3）

　　信息化体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　答案：T

　　17.在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由计算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。

　　答案：T

　　18.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　答案：T

　　19.信息化组织既是信息化实施的必要前提，也是信息化实施的动态保障。

　　答案：F

　　20.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　答案：F

　　21.信息组织机构即信息技术部门。

　　答案：F

　　22.信息化组织机构最核心的部门是系统运行维护与管理部。

　　答案：F

　　23.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。

　　答案：T

　　24.CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

　　答案：T

　　25.只有到了信息集成阶段，企业进入战略信息管理时期，才有了真正意义上的CIO。

　　答案：T

　　26.CIO并不能决定企业战略，但是他可以通过自己的工作，影响战略的决策，使信息技术在企业战略的选择和执行中起到更好的支持作用。

　　答案：T

　　27.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　答案：T

　　28.尽早识别项目干系人及其利益关注点，有利于提高项目的成功率。

　　答案：T

　　29.项目计划书应该尽可能的详细、越厚越好。

　　答案：F

　　30.网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

　　答案：T

　　31.项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等），帮助项目经理来管理项目团队。

　　答案：T

　　32.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

　　答案：T

　　33.作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

　　答案：T

　　34.本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。

　　答案：T

　　35.信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划，保证信息系统优质高效安全地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而满足管理目标最优化的需要。

　　答案：T

　　36.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

　　答案：T

　　37.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

　　答案：T

　　38.信息化评价可用几个一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。

　　答案：F

篇十一：信息化投入总额占固定资产投资比重是属于企业信息化

　国家开放大学电大《信息化管理与运作》机考4套标准真题题库及答案

　　盗传必究

　　题库一

　　试卷总分：100答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）

　　1.系统测（调）试是在（

　　）阶段完成的。

　　A系统分析

　　B系统设计

　　C系统实施

　　D系统运行与维护

　　2.信息（技术）革命具有技术（

　　）等特征。

　　A科学化、群体化、智能化、高新性

　　B网络化、群体化、智能化、高新性

　　C科学化、群体化、智能化、数字化

　　D科学化、平民化、集成化、高新性

　　3.（

　　）是标准的本质特征。

　　A科学

　　B统一

　　C重复

　　D逻辑

　　4.（

　　）不是信息化组织机构的主要部门。

　　A系统研发与管理部

　　B系统外包与管理部

　　C系统运行维护与管理部

　　D信息资源管理与服务部

　　5.根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A层次分析法

　　B主分量分析法

　　C因子分析法

　　DDEA法

　　6.项目计划的种类很多，但（

　　）是必不可少的主要的项目计划。

　　A综合计划、人力资源计划、风险计划

　　B范围计划、进度计划、成本计划

　　C范围计划、进度计划、干系人管理计划

　　D沟通计划、质量计划、采购计划

　　7.软件或信息系统等信息产品的使用与其应用环境（如硬件和操作系统等）紧密相关，它体现了信息的（

　　）。

　　A系统性

　　B集成性

　　C不可分性

　　D整体性

　　8.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（

　　）。

　　A开发成本

　　B设备成本

　　C维护成本

　　D运行成本

　　9.（

　　）是指信息在生成利用全过程中，内容不被非法用户篡改（信息内容认证）。

　　A可用性

　　B保密性

　　C认证性

　　D一致性

　　10.以下哪个工作不属于风险监控的范围？()A风险计划

　　B风险跟踪

　　C风险披露

　　D风险管理审查会议

　　11.教材罗列了许多制定战略规划的方法，（

　　）不在其中。

　　ASWOT矩阵法

　　B价值链分析法

　　C层次分析法

　　D波特五力模型

　　12.管理大师德鲁克有句明言：“没有度量就没有管理”，就是强调（

　　）在管理中的重要作用。

　　A测量

　　B决策

　　C评价

　　D比较

　　13.RFID是指（

　　）。

　　A遥感技术

　　B射频识别

　　C定位技术

　　D红外传感

　　14.CIO有时扮演教师、教练的角色，将信息化理念灌输到企业的各级员工，体现了CIO（

　　）的职能。

　　A战略的参谋者

　　B战略的决策者

　　C战略的执行者

　　D信息的传播中介

　　15.在采集计划范围内，对某一学科、某一国别、某一特定信息尽可能全面，系统地进行采集，被称为（

　　）。

　　A定向采集法

　　B定题采集法

　　C定点采集法

　　D主动采集法

　　二、多选题（共5题，共25分）

　　1.人工采集指人通过感知器官——（

　　）或利用简单工具（如测量距离用的皮尺、测量温度用的温度计）等直接获得并记录信息的方式。

　　A视觉

　　B听觉

　　C嗅觉

　　D触觉

　　E味觉

　　2.信息化组织是一个逐步展开的逻辑过程，具体包括（

　　）等。

　　A进行活动与资源的匹配

　　B确定信息化目标

　　C将各部分结为有机整体

　　D建立信息化组织机构

　　E赋予各类人员相应的责、权、利

　　3.信息系统的生命周期可以划分为（

　　）等阶段。

　　A系统规划

　　B系统分析

　　C系统设计

　　D系统实施

　　E系统运行与维护

　　4.开展信息化规划的方式有很多种，如（

　　）等。

　　A从下向上（Bottom-Up）

　　B外包（Outsourcing）

　　C由上而下（Top-Down）

　　D由外而内（Out-Inside）

　　E中间开花（Middle-Out）

　　5.信息化标准是针对（

　　）而专门制定的标准。

　　A信息

　　B信息技术

　　C信息用户

　　D行为规范

　　E信息产品

　　三、判断题（共15题，共30分）

　　1.企业信息化基本指标适用于任何企业，主要用于企业评优工作（如信息化500强评选）。

　　T√

　　F×

　　2.用数据流程图、数据字典、处理逻辑说明、存取分析等构建系统物理模型。

　　T√

　　F×

　　3.国家信息化体系包括信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6大要素。

　　T√

　　F×

　　4.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维

　　控制的仪表盘。

　　T√

　　F×

　　5.信息技术应用所具有的高投入、高产出、高风险等高新性，也使得信息化工作充满复杂性和挑战，是一项名副其实的系统工程。信息化已经成为一个与时俱进、不断发展变化的新常态过程。

　　T√

　　F×

　　6.企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

　　T√

　　F×

　　7.系统设计的任务是实现新系统的逻辑模型。

　　T√

　　F×

　　8.微电子技术的特点是精细或超精细的“微”加工技术。

　　T√

　　F×

　　9.二次信息指在一次信息的基础上加工整理而成的信息，如文摘、索引、目录等。

　　T√

　　F×

　　10.本质上，信息系统运作是指信息系统运行过程中的不同人的行为总和，包括一系列的策划、操作、运行与维护管理等工作。

　　T√

　　F×

　　11.“网上纳税系统”属于行业领域型信息化项目。

　　T√

　　F×

　　12.项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述，它的起草工作是由项目小组的文书完成的。

　　T√

　　F×

　　13.基于工作流（Workflow）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公自动化系统。

　　T√

　　F×

　　14.信息法规是调整信息活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称

　　T√

　　F×

　　15.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

　　T√

　　F×

　　题库二

　　试卷总分：100答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）

　　1.信息（技术）革命具有技术（

　　）等特征。

　　A科学化、群体化、智能化、高新性

　　B网络化、群体化、智能化、高新性

　　C科学化、群体化、智能化、数字化

　　D科学化、平民化、集成化、高新性

　　2.（

　　）不属于网络安全技术。

　　A防火墙

　　BVPNC数字签名

　　DWeb数据库

　　3.摩尔（Moore）定律揭示：在1970至2000年的30年间，微处理器芯片大约每（

　　）个月集成度翻番，处理能力提高一倍，体积和价格减半。

　　A12B18C30D364.与信息内涵相近的词有（

　　）。

　　A数据、消息、数字

　　B媒体、知识、情报

　　C音信、消息、情报

　　D数据、通告、新闻

　　5.用（

　　）方法进行信息化规划，比较适用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程的信息化集成，实现组织整体信息化。

　　A从下向上（Bottom-Up）

　　B中间开花（Middle-Out）

　　C由上而下（Top-Down）

　　D由外而内（Out-Inside）

　　6.评价指标体系应该遵循（

　　）等原则。

　　A完备性、科学性、可行性、重点性、动态性

　　B科学性、灵活性、可靠性、可计算性、动态性

　　C完备性、可行性、重点性、可操作性、动态性

　　D完备性、灵活性、安全性、可度量性、动态性

　　7.（

　　）不属于DBA工作。

　　A决定数据库中的信息内容和结构

　　B决定数据库的存储结构和存取策略

　　C数据录入

　　D定义数据的安全性要求和完整性约束条件

　　8.大数据思维方式出现了3个变化，下列（

　　）不在其中。

　　A人们处理的数据从样本数据变成全部数据

　　B由于是全样本数据，人们不得不接受数据的混杂性，而放弃对精确性的追求；

　　C人类通过对大数据的处理，放弃对因果关系的渴求，转而关注相互联系。

　　D社交网络数据成为数据分析主流

　　9.某一主体拥有的信息可以被复制给其他主体，同时自身拥有的信息没有损失，这便是信息天然的（

　　）。

　　A传递性

　　B互换性

　　C共享性

　　D变换性

　　10.组织的基础信息调研不包括（

　　）。

　　A信息化的现状和发展趋势调研

　　B组织信息化投入调研

　　C组织信息化需求调研

　　D信息化建设基础条件调研

　　11.项目范围管理是对项目的（

　　）进行控制的管理过程。

　　A时间范围

　　B成本范围

　　C工作内容

　　D以上都不是

　　12.价值链分析法（Value-ChainAnalysis）是从（

　　）的价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引方面能起关键作用。

　　A霍顿

　　B申农

　　C诺兰

　　D波特

　　13.事业单位是指国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事（

　　）、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织。

　　A立法

　　B司法

　　C教育

　　D行政

　　14.从循环使用角度看，资源可分为（

　　）。

　　A可再生资源和不可再生资源

　　B自然资源和社会资源

　　C土地资源和人力资源

　　D信息资源和物质资源

　　15.在企业信息化基本指标体系中，软件、硬件、网络、信息化人力资源、通讯设备等投入反映了（

　　）情况。

　　A人力资源

　　B信息安全

　　C信息化战略

　　D基础设施

　　二、多选题（共5题，共25分）

　　1.系统维护的主要内容有（

　　）维护等。

　　A程序

　　B设备

　　C代码

　　D数据

　　E人员

　　2.企业外部信息是指外部产生的信息，（

　　）属于企业外部信息。

　　A财务信息

　　B宏观社会环境信息

　　C生产资源分布与生产信息

　　D库存信息

　　E市场信息

　　3.项目控制阶段涉及许多模块，其中有（

　　）等。

　　A流程控制

　　B整体变更控制

　　C范围控制进度控制

　　D成本控制

　　E质量控制

　　4.信息系统培训通常要进行（

　　）等工作。

　　A培训对象分类

　　B培训的目标

　　C培训方式和内容

　　D培训教材与相关文档

　　E培训总结

　　5.关键成功因素（CSF）法的主要步骤包括：（

　　）。

　　A了解市场动态

　　B了解企业目标

　　C识别关键成功因素

　　D识别性能的指标和标准

　　E识别测量性能的数据。

　　三、判断题（共15题，共30分）

　　1.典型的组织信息化战略规划书一般包括以下几个部分：1）体系架构设计、4）

　　信息技术标准、5）

　　项目分派和管理。

　　T√

　　F×

　　环境分析、2）信息化战略、3）信息化

　　2.委员会领导下的信息组织机构同时也受业务部门的领导。

　　T√

　　F×

　　3.“网上纳税系统”属于行业领域型信息化项目。

　　T√

　　F×

　　4.在我国许多单位（政府、企事业）都经历了由计算机室，到计算中心、网络中心，再到信息中心这一信息化组织演变，它是组织信息化由简到繁的自然发展的过程。

　　T√

　　F×

　　5.信息化评价可用一些简单指标来全面地描述其系统的结构功能与作用。

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　　F×

　　6.产生信息孤岛的本质原因是：不同软件产品而导致大量的异构、独立的信息系统不能有效地交换信息

　　T√

　　F×

　　7.组织战略是对组织的战术目标及其达到策略所做的综合说明。

　　T√

　　F×

　　8.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

　　T√

　　F×

　　9.信息组织机构即信息技术部门。

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　　F×

　　10.项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等），帮助项目经理来管理项目团队。

　　T√

　　F×

　　11.中国互联网络信息中心（CNNIC）负责着国家网络基础资源的运行管理和服务。

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　　F×

　　12.参加各种会议、旅游、舞会、聚会、走亲访友、娱乐、网络交流等属于信息的社交采集法。

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　　F×

　　13.信息系统运作的主要目标就是：通过组织和筹划，保证信息系统优质高效安全地运行，以提高组织信息资源开发与利用的效率，进而满足管理目标最优化的需要。

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　　14.系统维护管理人员是维护信息系统、保证终端用户能正常使用信息系统功能的专业人员。

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　　15.通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施被称为IT服务的性能管理。

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　　题库三

　　试卷总分：100答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）

　　1.信息化绩效评价具有（

　　）等特征。

　　A复杂性、客观性、科学性

　　B间接性、灵活性、非价值性

　　C准确性、灵活性、可靠性

　　D间接性、长期性、互补性

　　2.经济上看，软件产品生产是一种（

　　）初始版本成本、（

　　）复制成本、可忽略产量限制的生产。

　　A高、高

　　B高、低

　　C低、高

　　D低、低

　　3.信息化规划是信息化工作的（

　　）的全局安排。

　　A系统性

　　B前瞻性

　　C安全性

　　D最优性

　　4.根据模型或权重系数确定方法的不同，评价方法被分为：主观赋权法和客观赋权法，其中（

　　）属于主观赋权法。

　　A层次分析法

　　B主分量分析法

　　C因子分析法

　　DDEA法

　　5.用（

　　）方法进行信息化规划，比较适用于业务相对稳定的组织，通过对业务流程的信息化集成，实现组织整体信息化。

　　A从下向上（Bottom-Up）

　　B中间开花（Middle-Out）

　　C由上而下（Top-Down）

　　D由外而内（Out-Inside）

　　6.在信息系统运行过程中，维护的工作量会占到系统运行生命期的（

　　）以上，工作量非常之大。

　　A40%B50%C60%D70%7.本课程所用的“信息化”大多数情况下特指（

　　）。

　　A信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程；

　　B信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会；

　　C信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流，所从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。

　　D信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；

　　8.“信息化投入总额占固定资产投资比重”是属于企业信息化基本指标体系的（

　　）下的二级指标。

　　A信息化战略

　　B基础设施

　　C人力资源

　　D信息安全

　　9.教材罗列了许多制定战略规划的方法，（

　　）不在其中。

　　ASWOT矩阵法

　　B价值链分析法

　　C层次分析法

　　D波特五力模型

　　10.我们将既具备信息需求又具有信息行为的人，称之为().A程序员

　　B系统分析员

　　C信息用户

　　D客户

　　11.（

　　）不是系统实施阶段的文档。

　　A项目实施报告

　　B系统运维日志

　　C系统（程序员）技术手册

　　D用户使用手册

　　12.“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（

　　）阶段完成的。

　　A系统规划

　　B系统分析

　　C系统设计

　　D系统实施

　　13.下列哪个部分不是CIO的基本职能？

　　（）

　　A战略的参谋者

　　B战略的决策者

　　C战略的执行者

　　D信息的传播中介

　　14.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A满足预定的进度计划

　　B满足预定的资金预算

　　C满足甚至超越项目利益相关人的需求

　　D满足甚至超越项目团队的需求

　　15.（

　　）是我国标准体系中的主体。

　　A国家标准

　　B行业标准

　　C地方标准

　　D企业标准

　　二、多选题（共5题，共25分）

　　1.CIO机制是一个信息化管理体系，它包括（

　　）。

　　ACEOBCIOC信息化管理委员会

　　D信息部门

　　E业务部门的信息人员

　　2.信息化体系架构包括（

　　）等。

　　A应用架构

　　B数据架构

　　C技术架构（开发架构）

　　D操作架构

　　E信息基础设施架构

　　3.移动互联网应用呈现出（

　　）等新特征，对组织的信息化发展有着深远的影响。

　　A普适性

　　B安全性

　　C个性化

　　D碎片化

　　E高粘性

　　4.系统文档管理工作主要有（

　　）。

　　A文档管理的制度化、标准化

　　B文档组织化

　　C文档管理的人员保证

　　D维护文档的一致性

　　E维护文档的可追踪性

　　5.信息系统是由（

　　）等部分构成的有机整体。

　　A人

　　B硬件

　　C软件

　　D数据

　　E处理规程

　　三、判断题（共15题，共30分）

　　1.作为名词，信息化组织特指一个单位设立的专门负责信息化管理工作的职能机构。

　　T√

　　F×

　　2.项目经理在项目实施阶段的主要管理活动包括：建设项目团队；跟踪项目进展状况，向项目干系人发送信息；进行项目采购。

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　　F×

　　3.信息加工指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织等，使之成为二次信息的活动。

　　T√

　　F×

　　4.项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、文档整理。

　　T√

　　F×

　　5.Wi-Fi（WirelessFidelity即无线保真）是一种主流中程移动通讯技术。

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　　6.所有信息都是资源。

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　　F×

　　7.以传感技术为基础的物联网将会把人类带入物物互联的时代，极大提高信息采集、识别和利用的效率。

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　　8.在项目控制阶段，项目经理首先要识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差。

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　　9.信息化规划通过调查分析掌握组织信息化现状和IT发展趋势，识别组织信息化的关键需求，设计组织信息化体系架构，建立组织信息化管理机制，实现组织信息化的全局性优化。

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　　10.信息系统安全防护本质上属于风险管理范畴，它可以为组织带来效益。

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　　11.基于工作流（Workflow）的协同办公系统（如LotusNotes等）属于第三代办公自动化系统。

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　　12.通过信息化水平的测评，可以认清组织信息化所处的阶段，有助于制订科学的信息化战略规划，因地制宜地开展信息化项目建设工作。

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　　13.组织起源于个人或小群体无法实现目标。

　　T√

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　　14.企业信息化基本指标结合不同行业、不同对象特点，以标杆库和标杆值为参照，以信息化实效为评价目标的效能评价指标，形成对企业信息化实效的定量分析结论。

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　　15.企业系统规划法也称业务系统规划法（BSP，BusinessSystemPlanning），是20世纪70年代由MIT提出的，是一种对企业信息系统进行总体规划和设计的结构化方法。

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　　题库四

　　试卷总分：100答题时间：60分钟

　　客观题

　　一、单选题（共15题，共45分）

　　1.信息化项目管理是为了（

　　）而实施的管理活动。

　　A满足预定的进度计划

　　B满足预定的资金预算

　　C满足甚至超越项目利益相关人的需求

　　D满足甚至超越项目团队的需求

　　2.企业价值创造的基本活动是指生产经营的实质性活动，（

　　）属于这类活动。

　　A采购管理

　　B技术开发

　　C人力资源管理

　　D生产加工

　　3.在软件使用过程中，由于新的硬软件配置、数据环境、数据格式、输入输出方式、存储介质等的改变，要求软件做出的调整和修改被称为（

　　）。

　　A改正性维护

　　B适应性维护

　　C完善性维护

　　D预防性维护

　　4.以下哪个工作不属于风险监控的范围？()A风险计划

　　B风险跟踪

　　C风险披露

　　D风险管理审查会议

　　5.查找有关某一事物的发生与发展情况及相关资料是指（

　　）。

　　A文献检索

　　B事实检索

　　C数据检索

　　D图片检索

　　6.简单地理解，资源就是对人类有用的、创造（

　　）的东西。

　　A知识

　　B奇迹

　　C财富

　　D业绩

　　7.信息的存储形式应该在全国甚至全世界范围内保持一致，体现信息存储的（

　　）原则。

　　A先进性

　　B有序性

　　C便利性

　　D统一性

　　8.下列哪些类型不属于信息化组织机构。（）

　　A隶属业务部门的信息化机构

　　B与业务部门平级的信息部门

　　C领导业务部门的信息化机构

　　D由信息管理委员会直接领导的信息化机构

　　9.（

　　）不是系统实施阶段的文档。

　　A项目实施报告

　　B系统运维日志

　　C系统（程序员）技术手册

　　D用户使用手册

　　10.RFID是指（

　　）。

　　A遥感技术

　　B射频识别

　　C定位技术

　　D红外传感

　　11.在系统分析、系统设计、编码和测试、人员培训、记录文件等方面的成本属于（

　　）。

　　A开发成本

　　B设备成本

　　C维护成本

　　D运行成本

　　12.项目启动阶段涉及到PMBOK的2个知识领域：综合管理和（

　　）。

　　A干系人管理

　　B进度管理

　　C质量管理

　　D沟通管理

　　13.信息化绩效评价具有（

　　）等特征。

　　A复杂性、客观性、科学性

　　B间接性、灵活性、非价值性

　　C准确性、灵活性、可靠性

　　D间接性、长期性、互补性

　　14.“系统开发计划书”（即信息系统规划）是在（

　　）阶段完成的。

　　A系统规划

　　B系统分析

　　C系统设计

　　D系统实施

　　15.（

　　）不属于事务处理型信息系统。

　　ADSSBOASCERPDEC二、多选题（共5题，共25分）

　　1.在信息系统维护工作中，通常包括（

　　）等。

　　A改正性维护

　　B适应性维护

　　C完善性维护

　　D预防性维护

　　E代码维护

　　2.企业信息化是指企业在（

　　）等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

　　A生产

　　B服务

　　C经营

　　D管理

　　E决策

　　3.（

　　）构成了组织的基本要素。

　　A人员

　　B岗位

　　C职责

　　D关系

　　E信息

　　4.信息化规划的战略目标体现在如下（

　　）等方面。

　　A流程重组

　　B业务匹配

　　C竞争优势

　　D管理资源

　　E技术架构

　　5.信息化组织机构主要职能包括（

　　）。

　　A信息化战略制订

　　B信息系统研发

　　C信息系统运行维护

　　D信息资源管理与服务

　　E信息化组织建设

　　三、判断题（共15题，共30分）

　　1.信息化组织机构的设置原则是力求全面系统，涵盖每个信息技术岗位。

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　　2.项目管理软件提供了各种图表（如人力资源平衡表、人力资源使用情况报表、人力资源超负荷报告等），帮助项目经理来管理项目团队。

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　　3.项目收尾阶段中，合同收尾要完成成本核算、文档整理。

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　　4.项目章程是对项目目标及交付物规格的简要描述，它的起草工作是由项目小组的文书完成的。

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　　5.项目成本管理是为了确保项目的实际成本不超过预算成本的管理过程。

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　　6.物联网具有泛在性、移动性、位置性等特点。

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　　7.行业是生产同类产品或提供同类服务的经济活动基本单位的总和。

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　　8.所谓“信息孤岛”是指数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。

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　　9.网络图或甘特图可以表示项目活动及历时，便于项目团队直观把握进度。

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　　10.作为现代信息处理的主要工具，信息系统是一个以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。

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　　11.信息化评价不仅是结果的显示，也是信息化战略实施的导航系统，项目过程管理的指示器，系统运维控制的仪表盘。

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　　12.CIO即ChiefInformationOfficer，中文译为首席信息官或信息主管。

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　　13.战略目标集转化法、价值链分析法、关键成功因素法、挣值分析法都是辅助人们制定信息化战略的规划方法。

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　　14.信息化标准与规章制度建设，是信息系统运作的基础，只有符合国家的法律法规，遵照国际、国内的行业或部门标准，建立科学规范的规章制度，才能保证信息系统的优质、高效、安全地运行。

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　　15.IBM公司于2006年3月推出了它的弹性计算云（ElasticComputeCloud；EC2）服务，云计算迅速地把它从电子零售商蜕变成一家真正的互联网公司。

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