吴雷：华诠科技(上海)有限公司，专注于物流和供应链软件系统在不同行业的实施导入经验和增值服务。华诠提供世界级的物流软件INFORWMS(WarehouseManagementSystem)仓库管理系统下面是小编为大家整理的零售解决方案【五篇】,供大家参考。
零售解决方案范文第1篇
记者 请介绍一下贵公司产品与解决方案在连锁零售物流领域应用的大体情况。
吴雷：华诠科技(上海)有限公司，专注于物流和供应链软件系统在不同行业的实施导入经验和增值服务。华诠提供世界级的物流软件INFOR WMS(Warehouse Management System)仓库管理系统和实施服务以及其它与物流紧密相关的供应链计划工具。作为全球权威的供应链和物流软件系统提供商的专业合作伙伴，华诠多年在供应链执行管理系统和供应链计划管理系统实施的体会和心得，已帮助很多著名企业客户实现供应链管理领域和物流仓储领域的整合、优化和增加价值。
INFOR WMS仓库管理解决方案拥有众多的零售业标杆客户：如华润苏果、农工商集团、上海百联物流配送、乐购物流、好又多、大润发等等，此外图书的零售行业，在国内华诠已经实施了北京、上海、江西和云南等不同省份的新华书店物流中心。除此之外还有台湾地区的松青、丸九超市、OK便利店、诚品物流、彬泰物流等知名零售流通企业。
记者 请详细介绍一下贵公司应用于连锁零售物流领域的解决方案的典型流程或主要环节是怎样的?
吴雷：华诠应用于零售业的解决方案重点在于物流及其相关领域。目前华诠关注的重点在下面几个方面。
WMS(Warehouse Management System)仓库管理信息系统
主要流程包含：订单预处理、收货、上架、补货、拣货、包装、运输、交叉转运、流通加工以及库存管理等。
路线优化排车系统
路线规划，适用于复杂道路环境下的配送计划，可以减少配送成本，提高服务水平。适用于便利店的配送。
供应链计划和优化
如何在整体供应链上实现优化，如何使得前端的销售动作，以及仓库的出货变成对供应商的拉动，如何在供应链上整体协调计划，以满足客户需求的同时降低库存是供应链优化软件实现的工作。
华诠一直是供应链计划软件的先导者，提供Manugistics(JDA)和INFOR公司供应链计划软件的实施服务。
记者 连锁零售物流领域的产品和解决方案有哪些主要特点?请举例说明一下。
吴雷：连锁零售行业行业的物流中心作业通常是所有类型物流中心中最复杂的。这是因为零售行业的品项多，出货量大，而不同零售业态的不同要求使得，在零售行业的物流中心中要处理各种不同的复杂情况，可能会用到各种各样的技术。通常来说零售物流领域的产品和解决方案需要具有以下特性：
支持大交易量
通常连锁零售物流中心的订单量大，实际作业中往往涉及大量的出货拆零作业，导致一天库存数据交易记录往往达到数万笔，甚至10+万笔，所以系统的性能就成为零售业WMS系统实施成功的先决条件。
传统的C／S架构由于扩展能力有限，因此在未来零售行业选择系统时，应首选数据库服务器和应用服务器能够分离，可以分开部署以及能负载平衡的多层架构产品。
按照目前的技术发展水平，运行在UNIX的Oracle数据库，仍然是零售企业中首选的数据库服务器平台。但在初期发展时很多企业由于预算原因可能会选择更加便宜的SQL+NT这样的平台。因此支持跨平台的系统的能力就非常重要。产品数据库层既能支持长远发展的ORALCE+Unix，更要能支持SQL+NT的平台。
决定交易数据量的还有应用服务器层的性能。当前基于主流J2EE中间件有IBM websphere。weblogic和免费JBOSS等。系统应有很好在这些平台上迁移的能力。系统应该能实现在应用服务器层级的分布部署，以及负载平衡。例如可以将不同的仓库作业分解到不同的服务器上，上架用一台服务器，拣货用另一台服务器，而在出现业务繁忙时，可以在不同的服务器之间实现负载平衡。
支持多业态
由于主要的零售厂商纷纷走向多业态。而多业态经营包含卖场(hypermarket)、超市(supermarket)、便利店(CVS)以及衍生的其他零售业态。这些不同业态的不同特性对物流中心作业的影响是不同的。
1．超市品项大约在5000～8000左右，出货以整箱为主。大部分货物在物流中心中有存储。
2．大卖场的品项数多在15000～20000的水平上，出货也以整箱为主，但是在物流中心如果全部存储那么多品项，需要大量空间，尤其是拣货面需求更大，因此大卖场作业中，必须考虑相当部分的交叉转运业务。
3．便利店品项并不多，大约在1700N2300，但是便利店的要求是拆零拣货，拆零拣货的成本是非常高的，信息系统应详细设计支持拆零。
在像零售图书业态这样的特殊零售行业，图书行业主档数据更加巨大。我们客户中，最少的有25万SKU，而最大的已经到了100万SKU。零售图书业态中还有例如一号多书、图书称重、以及自动化设备整合的需要。
支持多货主
在零售行业的物流中心中，多货主的概念有以下几个方面：
1．多品牌公司，零售企业通常会将不同的业态以不同的品牌公司方式出现，而这些公司往往是同种货物不同属权。这时候多货主将很好的管理其中属权关系。
2．如果出现寄售等特殊情况，商品的属权属于供应商。
因此WMS必须支持多货主作业，这种多货主作业并不简单地在商品中记录货主信息，而是针对不同货主，WMS可以采用不同的进出库策略。实际物流中心货主的概念远比这复杂，可能还会有不同的付款方，甚至需要管理运输公司。因此多货主是必须优先考虑的要素。
支持多仓库
连锁零售随着规模扩大，逐步开始使用多个仓库完成仓库运作。多仓不是不同位置的库位，也不是两个仓库的简单组合，而是需要考虑仓库之间的逻辑关系，通常至少要考虑仓库之间调拨的逻辑关系，一个仓库的预先到货通知单(ASN)往往是另一个仓库的出货单(Shipping Order)。从物理上来说，系统必须能够考虑通过互联网来进行信息传递。WMS支持多物流中心的扩展，一方面客户可以选择采用集中式或分布式的部署模式，另一方面不同的企业级别有各自的权限管理级别。INFOR WMS的另外一个显著优势是技术上的可扩充性，支持随着客
户的不断壮大发展，逐步地增加仓库和数据库数量。包括硬件上投入。
记者 和应用于其他行业的解决方案相比。连锁零售行业的产品和解决方案有何主要区别?请举例说明一下。
吴雷：和其他行业应用软件解决方案相比，除了在上面所谈到的支持大交易量，支持多业态，支持多货主。支持多仓库以外，下面几个要点也很重要：
批号管理
零售业经营的品项大多数都有有效期管理的要求，这里包括食品及日用百货品中的化妆品、清洁用品等。涉及非处方药经营的，除了需要管理有效期以外，同时还需要管理生产批号。通常在零售业物流中心有效期管理以先到期先出(FEFO)为主要原则。因为货品的属性各不相同，所以商品批号管理规则应与单个品项关联，才能具备应有的实用性。
策略(逻辑)管理
针对零售业物流中的多仓库、多货主、多商品的特点，WMS是否能够采取不同的策略(作业逻辑)管理呢?答案是肯定的。物流中心往往会要求针对不同客户或者供应商，甚至是同一客户不同商品的进出库、拣货、分配流程采用不同策略管理。华诠在为客户实施项目时会在收货、检验、入库、上架、补货、拣货、出库及盘点等所有物流环节中，建立每一环节的优化作业逻辑。这些逻辑在系统实施过程中予以导入，从而在系统指导的日常物流作业中体现出流程优化的管理效果。而且INFOR WMS的策略管理是用户可见、可修改，可配置使用。
现代化的物流设备支持
零售行业一直是现代物流最活跃的部分，对现代物流设备的支持也一直走在最前沿。现代物流设备通常最常用是无线手持终端的RF，WMS现在与RF结合越来越紧密。RF功能应该作为一个内置的功能，而不应作为一个外挂的功能，还需要通过接口集成于RF上。
目前市场上的主流RF产品有Symbol、Intermec、LXE、Teklogic等不同品牌。软件对RF终端应该是个开放的平台，这样才可以使得客户根据自己的要求，选定适合自己的品牌。
目前，国外发展出了新一代的语音拣货设备，WMS需要内置对语音设备的支持。主流RF厂商都能提供支持语音功能的RF产品，德马泰克还能提供专用的语音设备TALKMAN。
另一个在零售行业常用的设备是电子标签。电子标签可以实现更快速、更高准确率的拣货。电子标签拣货应用有不同模式，除了常见的摘果拣货，播种拣货应用也逐渐多起来。
记者 请问目前连锁零售行业客户的主要需求是什么?和过去相比，有哪些变化?
吴雷：目前零售连锁行业已经从单纯扩大规模走向了精益管理，从地盘的争夺走向了供应链争夺。零售行业是个高资金占用的行业，传统的通过占用供应商资金来实现扩大规模、提高盈利的道路已经被用到极致，因此管理供应链成为各个连锁零售行业客户的主要需求。
管理供应链本质是在满足客户服务水平的前提下，在整个供应链上具有最低的库存。如何降低供应链库存呢?方法有二：
1．建立配送中心是降低库存的最便捷、最快速的方法。通过配送中心的建设，可以降低门店库存，从而达到降低整体库存的目的。
2．使用供应链计划工具，供应链计划工具能很好在客户满意度与库存水平之间作出平衡。但是供应链计划软件通常也需要依赖具有良好管理的配送中心。
记者 贵公司在零售行业竞争的主要优势有哪些?下一步有什么市场计划?
吴雷：华诠在国内WMS行业耕耘了有10多年。在零售行业中的应用，我们的解决方案主要有以下三点比较出色：
1．软件一INFOR WMS软件的前身Exceed(EXE)是针对零售行业的，软件的技术架构和功能模块很多都是符合零售行业的特别需求的。在国外有20多年的产品历史，全球很多知名连锁零售企业、百货、超市超商都是EXE的忠实客户。
2．客户群――INFORWMS是最早进入国内的知名WMS企业。据我们估算，目前为止在国内的零售流通行业中已经有多达20家知名客户。众多的行业内客户和经验又可以为下一个客户带来丰富的经验和知识分享。
3．实施团队――WMS系统的成功导入，可以信赖的成熟产品及富有行业经验的实施顾问都是缺一不可的。物流是一个注重细节的作业实践，通过物流作业资料分析，每个客户都有各自的个性需求，一个具备行业实施经验的团队具备对行业业务逻辑的深刻了解，对系统结构细节逻辑的全面掌握，能够将IT技术与业务应用无缝结合，更好地协助客户进行合理的流程分析，大幅降低系统导入的风险。
另外。华诠计划举办一次年度的客户高峰会，届时将与相关物流设备厂商、顾问集成商，及我们众多的行业内客户、专家学者共聚一堂，交流合作。
记者 贵公司认为连锁零售行业的物流市场前景如何?
吴雷：一直以来零售企业都是华诠的主要客户群。连锁零售行业在经历高速发展以后，将进入一个练内功的阶段。对于我们这样以供应链管理为主要方向的公司，这意味着零售市场即将进入爆发期。
记者 目前在连锁零售行业的物流应用中，还有哪些比较麻烦的问题存在?
吴雷：根据华诠多年的观察和与相关企业的讨论，连锁零售行业的应用中最大的问题是物流中心的投资回报分析以及规划设计。
投资回报分析
零售并非是一个高毛利的行业，因此零售商在投资物流中心时，往往需要仔细考虑投资回报。在历史上的零售行业物流中心中，有两种思路值得商榷。一种是要建设现代化物流中心，什么都要最好的，因此我们在国内外都看到了很多自动化程度很高、但是灵活性确很差的零售物流中心。另一种是过分小心，不肯在物流中心投资的情况。
这两种思路都会给最终客户带来负面的影响。之所以产生这样的问题是没有进行详细的投资回报分析或者没有以正确的方法进行投资回报分析。
物流中心的投资回报分析，并不单单从节约物流费用来考虑，而是要站在降低库存以及提高客户满意度上综合分析。另外物流中心的运作能力不能过份乐观考虑，通常这是导致选择高投入自动化物流仓库的原因。
规划设计
通过对物流量的精细分析，优化物流中心的作业区和商品布置，从而大幅提高物流中心的储存能力和拣货效率，合理配置和使用装卸搬运设备，通过货物集装单元化、作业条码化，提高装卸效率j通过降低拣货作业的差错率，减少逆向物流成本，都是配送中心与上下游企业建立良好的仓储和配送协同的重要环节。
物流中心的规划设计可以从几个方面考虑，如仓库区域划分，进出库流程设计，流量平衡、设备、人力计算，投资回报分析等，常用的分析工具有EIQ(订单Order Entry、品项Item、货量Quantity)、ABC分析法(巴累托分析法)等。
这些方法都离不开对行业的熟悉和特性把握。例如，在超市超商这样类型的零售业物流中心最头痛的是拣货，仓库如何确保有足够的拣选作业面是至关重要的。
而对于书店这样的零售行业，如何在有限的货位中，实现超大品项数图书的存储以及优化是关键。
对于医药流通连锁来说，如何处理GSP所带来的批号规范是难题。
对于服装行业来说，重点则是由于尺码、颜色造成的多品项混储位的拣货问题。
记者 连锁零售行业的应用中，产品和解决方案下一步的技术方向是什么?
吴雷：软件技术将会转移到J2EE技术。
越来越多的软件采用SOA架构进行接口。
零售解决方案范文第2篇
记者：请问陈明华先生，SOA架构目前适用于哪个行业，它的优势体现在哪些方面？
陈明华：IBM零售商店集成架构是专门针对那些需要将企业营运相连接的零售店而建立的技术基础架构，它可以支持零售店的信息交换，并有助于创造更为一致的营运模式。在这一架构基础上，奥博克改变了传统的系统构建模式，采取化分层次、细分业务构件的模式，推出装饰行业厂家直销模式的解决方案。该系统的优势在于，系统用户可不受地域限制，只要有一台接入互联网的计算机就可以登陆该系统，各专卖店及物流中心的各个部门可以即时了解产品的库存、销售等情况，并即时查看库存数量。针对木业存在定制（做）产品的情况，此系统在对产品的订单、定制操作上方便了客户对卖场的特殊性需求。如专卖店在为客户下订单选产品时，可以直接输入产品的名称或简称，或者按产品的分布情况选择产品；
用户还可以根据自己的需要，定制输入打印格式。该系统不仅可以对整个公司内部业务进行管理，还可以进行各管理部门之间的信息传递。此外，该系统还具有用户身份认证、业务操作授权和数据自动定时备份等安全机制，确保了网上录入档案数据的安全性及可靠性。
提高现有零售门店的运营效率，是成本最低的扩张策略，这一点已得到广大零售商的认同。零售商们已经开始将企业发展的战略重点由开新店式的扩张，转移到提高现在的门店平效上来。IBM希望通过一系列创新的零售门店解决方案，为快速成长中的中国零售企业发展助力，在激烈的市场竞争中不断优化运营和服务，打造以客户为中心的零售业。
IBM提供的解决方案包括帮助零售企业实现战略定位的“门店优化和转型系统”，加强顾客服务的“多媒体自助服务终端”，“自助结帐系统”和“自助购物助手”，加强门店管理的“店长管理系统”，增加供销效率的“供应链管理系统”等。最重要的是所有这些方案都是建立在IBM零售商店集成架构上面。该集成架构可以帮助零售商简便快速地部署战略，使得整个系统易于维护、管理和监控，确保管理系统的灵活、安全及实时集成。同时，该集成架构还能提升中国零售业软件开发商的系统架构能力，从而更好地满足零售商快速地实施战略。
记者：奥博克公司与鸿基木业实施SOA架构这一项目包括哪些内容，今后在其它行业也会推广应用这个软件吗？
余沪涛先生：通过与IBM在过去近三年的合作，奥博克完成了在零售业解决方案上的业务与技术的革新，并且成功获得了IBM对这一革新在新产品xPOS上应用的认证。SOA可以在单个零售店中或整个企业中集成业务流程、应用程序、系统和设备，使客户具备非常强大的对未来需求变化的适应能力。此次在鸿基木业的成功部署标志着奥博克在流通业解决方案的提供能力上进入了一个崭新的时代。
记者：SOA架构是否可以满足鸿基木业在业务方面的需求？
零售解决方案范文第3篇
关键词：网络架构；
信息系统；
企业服务总线；
消息路由；
企业服务环境
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)14-3466-03
在经济体系内，零售业一直是企业信息化最为积极的推动者之一。部分原因在于，信息化为零售企业带来的生产率的提升，在信息化的启动阶段，即有立竿见影的效果。传统的零售业ERP系统有效地提高了零售业的销售管理、财务管理、库存管理和采购管理的自动化程度。但近年来，随着零售业自身的演进和科技，尤其是通信技术的发展，零售业的信息化正面临前所未有的挑战。这些挑战体现在以下三个方面。
1）零售业连锁化倾向明显。这使得零售管理系统的终端在地域上呈现分布性。如何利用网络等现代通信手段确保系统的实时性成为一个必须解决的问题。
2）以电子商务交易方式实现的销售额逐年上升，零售企业必须面对实体店销售和在线销售并存的复杂商业环境[1]。如何实现两者的无缝整合，也是一个不得不面对的问题。
3）在解决上述两个问题的同时，产生了如何改造和整合遗留系统的问题。这个问题若处理不当，将使零售企业的信息化进程陷于进退两难的境地。
零售解决方案范文第4篇
近日，微软全球流通与服务业事业部总经理Bill Gonzalez访华，在接受本报记者专访时他表示，在国外，百思买、Tesco等零售业“大鳄”早已是微软的客户，现在，微软也要开始向中国的零售行业进军了。据了解，Bill Gonzalez是去年8月加入微软的，此前他在沃尔玛（欧洲）工作了11年，任职IT部门主管，对零售行业有着丰富的经验。
一方面，“以消费者为中心”这个概念在衰退的经济走势出现之前就已经出现了，按照目前的经济形势，它还会继续下去，成为零售业的一个基石。而另一方面，随着全球化的趋势和新兴市场的发展， 零售业也随之出现了一些变革，零售商越来越希望拓展自己的业务，扩大客户群。因此，Bill Gonzalez认为，“对于零售行业客户来说，他们最关心两件事情: 一是节约成本，让他们的经营变得更有效率; 二是如何更好地留住客户，并增加客户源。”而微软现在要做的，就是通过持续的创新，联合全球的合作伙伴，帮助零售商降低成本。
“为此，微软的作用就是要把消费者、生产商和零售商等各方面连接起来，进行更好的互动，帮助零售业和制造商更好地为消费者服务。” Bill Gonzalez说道。
零售解决方案范文第5篇
【关键词】零售企业 库存管理 问题 对策
一、引言
现在的市场竞争很是激烈，适者生存不仅仅存在于生物学，在经济管理学中也是同样存在的，必然会淘汰一些落后的企业，而引发这种事情的原因都是企业的资金周转不良所导致的，对零售企业来说，库存管理占据主导，如果将存货利用好，资金周转也将会有所好转，提高零售企业的核心竞争力，尤其是连锁零售企业。
库存管理是现在零售企业物流管理的一个核心部分，也是我国零售企业现在内部管理的薄弱环节，库存管理不仅仅是一个独立存在的，必须要保证商品的需求，还要与销售部门沟通购、销活动，采取合适的方案。加快资金的周转率。通过采用合理的管理方法，零售企业能够对库存进行最优化的管理，达到最好的效果。
零售企业只有合理的控制库存，甚至达到零库存，才能促使企业得到快速的发展，所以从此可以看出库存管理对于一个零售企业来说是相当的重要，甚至可以说可以决定企业在这个竞争激烈的市场是否能存活的关键。下面就针对企业库存管理所存在的问题进行分析并针对问题来提供解决方案。
二、我国零售企业发展趋势
零售业是商品流通过程中最重要的一个基础力量，我国现在很重视零售企业的管理。在2012年，零售企业都努力积极地应对国内外经济环境的变化，和各种事件和因素所带来的种种压力，对于零售企业是充满挑战的一年，但是各个零售业都没有放弃，仍然保持稳步发展的良好状态，使销售额达到了21万亿元，位居世界的第二位。
但是对2013年零售企业做个回顾的话，实体零售过于保守与沉默。就算有些零售商敢于新的尝试，但是也无法改变行业的尴尬局面。市场环境已经被多重因素所改变，行业现在正在发生大的改变，无论是竞争环境还是消费者的购物习惯的选择，如果零售企业还是要坚持传统想法，那将不得不面临被淘汰。
虽然现在网络很发达，那么在不久的将来电商会不会取代实体零售呢？未来我国零售企业的发展趋势又是怎样的呢？“实体零售与网络零售将融合发展、优势互补、成为零售企业发展的一个选择。”王德生明确的表示。实体零售和网络零售结合可以获得新的竞争优势，在网购的对比之下，实体零售可以充分利用自己的优势来使自己得到全方面的发展。
三、零售企业库存管理现状
对于零售业来说，库存管理一直存在着很多问题，我国零售企业之前做的都不是很好，恰恰是因为这个原因，在很大程度上一直影响着零售业的资金周转率和利润率等很多指标。而最近几年库存管理被零售业所重视，库存管理慢慢的趋向于信息化、网络化了，随着信息技术的告诉发展，作为现代的库存管理业也适应了时代的发展。
四、零售企业库存管理存在的问题
1、缺乏供应链上整体合作精神，从库存管理的角度来说，有自己的独立的库存是非常必要的，所以供应商、生产商、分销商以及零售商都各有自己的库存，虽然使自己的库存成本减少到最低，但是你从整个供应链上看去时，不以为然，其实这种方法是不可取的，因为他只是这个点得到了优化，而整个链上却没有得到最优化。
2、存货量的不合理，大多数的零售业经常会出现存货量不合理这种现象，不是过多就是过少。
如果库存量过大会导致很多问题，一是会增加存货的面积（占地面积会变大），这样就会导致库存管理费随之增加，从而使得产品的成本增加；
二是会占用大量流动资金，同时增加贷款利息负担，会影响机会收益；
三是造成产品有形和无形的损耗，例如体现在产品老化、过期和积压品增加，此时减价售出产品会使得利润降低，造成企业资源大量闲置，便影响企业资源合理配置和优化。四是掩盖企业运营过程的各种矛盾和问题，不利于提高企业的管理水平。
反之库存量过小也会引发很多问题：一是导致产品脱销而错过销售的最好时机，将会造成顾客的不满，使得服务水平下降，影响到企业的信誉和利润；
二是，造成销售货品不足，交货延期，影响销售经营过程的正常运行；
三是，缺货要紧急订货使物品价格增长，物流的成本增加，使得物品的成本增加，从而使利润降低。四是，影响营销过程的连贯性。五是，使订货间隔缩短，订货次数增加，导致订货成本增加。六是增加了对于脱销混乱场面的间接人员成本。
3、缺乏对紧急事件的相关处理方案，一是产生负库存（计算机系统统计出来的库存数量是负数的商品信息），这种现象产生的原因可能有：库存调整单的延迟录入；
系统故障；
店内码的遗漏或是错误粘贴；
盘点等原因造成的；
二是放大消费市场的需求，对需求的预测失误，采购量的失误，超计划或者是短缺；
三是忽视了不确定的因素，例如顾客需求的变化、运输时间的计算失误，商品的损耗以及天气。当遇到这些情况的时候，会造成零售企业库存量的不稳定，现在很多的零售企业没有建立好的应急措施而导致了出现混乱的局面。
4、缺乏库存管理的人才，库存管理看似简单，可是仍然还是有难度的，所以还是需要这方面的管理专业人才，有的零售企业不太重视人才的培养。
5、缺少信息同享，在整个供应链上，有很多的重要数据，例如需求量的提前预测，生产量等，这些都是比较有用的数据，而这些数据都分布在整个供应链上，所以供应链上的各个节点都应该分享这些数据来使得彼此的库存管理达到一个最佳状态，而现在我国的大部分企业的信息系统不是很完善，而造成一些顾客需求不准确或是延迟得到这些数据。这样使得短期生产计划遇到很大的问题和困难。
五、优化零售业库存管理问题相应对策
1、加强供应链上各个节点的协作精神，在供应链上，上下游企业之间的对应部门应该多接触，例如供应商和零售商一起协商之后，确定订单的业务流程以及有关数据。订单的协商不仅仅是采购和营销部门之间的事，其他部门也应该参与进来，如生产部门、销售部门、财务部门，要全方位的参与协商。生产部门要提供需要原材料的数量；
销售部门要提供商品的销售量；
财务部门要根据资金的周转来进行及时的付款。而且双方也应该设计出最佳的运输、产品控制等的方案，这样可以降低成本，提高彼此的利润，只有合作才是双赢的，所以应该注重彼此的合作。
2、合理科学的订货，合理订货不仅仅可以降低货物的积压，还可以保证物品的销售，所以只有合理订货才能保证合理的库存，可以降低了库存管理费，这样可以降低成本增加企业的利润。订货主要是两个问题，就是何时订货和订多少的货？所以零售企业要根据销售状况来确定订货周期，再根据订货周期来确定订货量。
3、当突发紧急事件发生时，应有相应的解决方案。当无法预知一些因素引起突发事件出现的时候，可以根据专员的经验，来策划出随机应变的方案来解决这些问题和困难，或是预先列出可能发生的紧急事件，然后先做出一些解决方案，这样当事情真的出现的时候可以及时解决，不用现想解决方案。
4、要全方面的了解顾客的需求，只有了解顾客需求之后才能保证库存量的多少，才能减少库存管理费。当顾客对某种商品的需求量比较大时，应该保证这种产品的库存，不能让它有脱销的现象产生，相反，当顾客对一种商品的需求欲望不是很强烈的时候，就不能补货补太多，使得库存量过大，导致积压状况出现，使得库存管理费过大，成本过高。
由此可以看出全方位了解顾客的需求是相当重要，这和企业的成本、资金周转率挂钩，所以企业应该对顾客的情感、希望、需求等心理因素进行细分，并把我顾客的需求趋势，来满足顾客这些需求，这样还可以提高顾客对企业的满意度，对企业有益无弊。
5、重视人才的培养，提高管理人员的水平，在这个竞争力极强的社会中，不仅仅是企业面临着重要的考验，企业的人员也是一样，人才也是决定企业是否赶上市场步伐的一个核心问题，所以零售业应该培养出各方面的人才，能够为企业增加核心竞争力，尤其是管理方面的人才。
而库存管理模式是值得借鉴的，尤其是加强信息技术运用能力的培训，因为现在是信息时代，发挥信息技术在库存管理中的作用，借鉴世界上先进的库存管理方法，并且提高库存管理人员的责任心，因为库存管理是一个需要细心的工作。
6、在供应链上彼此建立信息共享机制，要是想制造双赢，那么供应链上各个节点都应该彼此分享各个信息，例如顾客需求、和生产计划，因为商品是通过流通最后到达消费者手中，所以供应链上的每个节点都应该随时了解消费者需求和商场库存，这样对库存管理是有重要作用，不仅仅是对零售企业，而是对整个供应链上的各个企业（制造商、分销商、零售商、第三方物流等）。
7、加强存货成本管理，在一个零售企业里，一般情况下，库存占企业总资产的百分之三十左右，所以库存对企业很重要，因此库存管理是否得当，资产的运作会受到直接的影响。以下几个方法可以加强库存成本的管理：
（1） 采购这个环节的成本管理，应该杜绝采购的高价和浪费。零售企业必须加强采购管理，应该实施公开，选择好的供应商，然后长期合作，保持合作关系，可以及时因缺货所带来的损失，同时可以实现供应渠道的成本低和稳定。
现在是信息时代，互联网比较发达，所以可以利用互联网来采购商品，这样可以降低采购成本。
（2）存储环节成本管理，第一是储存空间成本，其中包括租金、照明等仓库成本，第二是服务成本，包括税收和保险等成本。可以通过及时清理滞销产品，来提高可用的库存量的比例。
（3）加强内部管理，例如加强财务部、销售部、采购部门的彼此沟通。避免客户项目延期造成等问题。
六、总结
零售企业不是单独存在的个体，在整个供应链上是关键的一个节点，所以在商品流通整个过程，制造商、分销商、零售商以及第三方物流等应该齐心协力做到资源共享，使得彼此都能得到更好的发展。
经过以上针对零售企业的存货量的不合理、人才的缺乏、合理订货等问题进行分析并给出了相应的对策，可以看出库存管理对零售企业来说是非常重要的组成部分，是企业的基础和核心，所以加强库存管理是零售企业目前最为重要的一件事。零售企业应该合理的分析我国的市场环境，并消化吸收，同时应该与国内外优秀的零售企业相比，学习他人的先进的管理思想和技术，来使得自己企业得到更全面的发展。零售企业的库存管理是一项不可间断长期的管理过程，需要不断的自我改善、创新和学习。如果一时的疏忽或放松，将会给企业带来很多问题，例如库存量的增加或是过少，使商品的成本增加，从而导致资金利用率下滑，如果想让企业能够持续稳定的发展，就必须重视企业的库存管理。
参考文献：
[1]菲利普・科特勒.市场营销管理[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[2]赵霏.零售企业库存管理对策研究[J].北京：现代商业.2013，03.
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