婚礼司仪，是婚礼的主持人，婚礼司仪可以是新人自己聘请，也可以通过婚庆公司介绍安排。如果是委托婚庆公司安排的话，那么新人们只需要在婚礼前半个月和婚礼司仪见面就好了，剩下的关于婚礼创意以及各方面的细节问题下面是小编为大家整理的公司服务礼仪【五篇】,供大家参考。
公司服务礼仪范文第1篇
注意要点一：
婚礼司仪，是婚礼的主持人，婚礼司仪可以是新人自己聘请，也可以通过婚庆公司介绍安排。如果是委托婚庆公司安排的话，那么新人们只需要在婚礼前半个月和婚礼司仪见面就好了，剩下的关于婚礼创意以及各方面的细节问题，司仪是会和婚礼策划师进行深入沟通并服从整个婚礼的策划方案的，不需要新人过多操心。而如果婚礼司仪是自己单独聘请的话，那么新人至少要在婚礼前半年至三个月内就预定好自己的婚礼司仪，沟通关于婚礼方案及你所需要达到的效果等等各方面的问题，尤其在五一、十一等结婚旺季，更该提前预约好婚礼司仪。
注意要点二：
邀请婚礼司仪参与婚礼的彩排这一点是很关键的，一来你们可以及时发现婚礼策划中存在的问题，对婚礼上的细节问题做最后的沟通，同时培养双方的默契；
二来如果正好赶上结婚旺季的时候，婚礼司仪通常可能每个月都会有7～8场婚礼要主持，甚至需要他们上下午赶场，如此繁忙的主持工作可能会对你们的婚礼上的一些细节记不清或者弄混了，为了避免这种状况的发生，邀请婚礼司仪参与婚礼彩排就非常有必要了。同时建议新人将你们对司仪的要求写在纸上，要比口述来得靠谱。
注意要点三：
要想婚礼顺利进行，那就少不了婚礼司仪和DJ调音师以及礼仪服务人员的默契配合。一般好的婚礼司仪都有自己专用的调音师和礼仪服务人员，他们长期的合作已经能够让新人不用担心他们配合的默契和完美的程度问题，而如果婚礼司仪是新人自己单独请来的，没有专门的调音师，那么建议新人最好事先就安排婚礼司仪和调音师进行工作上的沟通和交流，尽早达成默契配合。
注意要点四：
不可否认，虽然主持人在婚礼上向新人索要红包的恶习是种违反职业道德的事情，遭到很多人的唾弃，可是这种要红包的闹剧却还是频频发生，而新人迫于婚礼的喜庆气氛和自己的面子问题，也只能无奈就范了。为了避免发生这种令人不快的问题，建议新人事先就这个问题和婚礼司仪以及婚庆公司进行确认和沟通，避免闹剧的发生。
注意要点五：
现在的网络比较发达，不少的婚庆服务都已经能够在网上预定。要注意，网上的预定一定要找那些信益度比较好的商家。不要只比较价格，可以肯定的说，价格低的一定是低劣的服务。我们买实实在在的物品时，价格低点没有关系，因为可以看到真的东西。但这里买的是婚礼服务，服务是由人来完成的，报价低的人员，他（她）的服务标准也必然降低。
我们新人谁也不想把自己的婚礼搞砸，因此，在网上预定婚礼服务人员的时候，首先考验的应该是他（她）的服务精神和服务态度。这种考验，可以通过网上的问询和不断的沟通体现出来。在网上预约后，一定要见面，因为可能存在网络的感觉与实际的差异，如果见面后感觉很好，就要立即确定，特别是对于婚礼主持人来说，可能不只你一个人在预定你的婚礼主持人，因为婚礼当天，他（她）只能主持一场婚礼，谁先确定，他（她）就为谁服务了。
注意要点六：
什么人可以当司仪？你的长辈、领导、朋友、同事、名人都可以当司仪，除了你对他们人格的信任，他们还应该具备相应的水平，因为你不能再来一次。如果他们没有足够的司仪经历证明他们的水平，你最好别拿自己的终身大事做试验。请专业的司仪是比较稳妥的办法。
注意要点七：
什么样风格的司仪适合你？司仪有各种各样的风格，庄重大方、热情洋溢、滑稽幽默、温情委婉，各有千秋。请什么样的司仪，应该由你俩的喜好、婚宴场面的大小、来宾格次的高低而定。
注意要点八：
什么样水平的司仪适合你？有的司仪身经百战，什么样的场面都能应对，又很敬业。如果你是一个追求圆满的人，就找他没错。有的司仪虽然年轻，但热情大方，谈吐流利，只要有一定经验，价格适中，也挺不错。如果你真的不在意司仪的水平而在意他的价格，刚出道的人就可以了。
公司服务礼仪范文第2篇
婚车惹祸，司仪省略“交换戒指”
2006年5月6日，是南京市浦口区市民王金辉与刘桂琴大喜的日子。早在几个月前，他们就与一家婚庆公司签订了服务合同，婚庆公司负责提供花车、摄像、化妆、司仪、场景布置等礼仪服务。结婚那天早晨，四辆帕萨特婚车去接新娘，按约定，新娘应该能在吉时9：28进门。不料，当王金辉将新娘接上车后，却发现司机都不见了。
王金辉打听半天才明白，原来四辆帕萨特司机中有一名是女的，她为了让儿子来看看热闹，擅自将他带上了车。当车停在小区时，她儿子看到一只小狗就逗它，不料被狗反咬了一口。四名司机带着孩子去找狗主人索赔去了，王金辉多次要司机动身，他们都毫不理会。
无奈之下，王金辉让家人带小孩到医院打了针并预付了医药费，婚车才勉强动身。当车到新郎家时，比原先订好的时间晚了一个多小时。王金辉想想这是大喜的日子，也不好发作。
下午，他们又和一家人去拍外景。拍完外景后，王金辉回到了酒店，却发现许多同去的人还没有回来，包括岳父、小舅子。王金辉感到十分奇怪，等了一会，还是没有消息，打司机的手机也没有人接。
王金辉只好返回原地，结果看到许多人正堵在车前，原来车子出公园时，撞了一名小孩，其家人堵住汽车要求解决问题。王金辉开始打电话给他们时，由于争吵所以他们根本没听见。王金辉十分气恼，只好安排其他车子把家人接回酒店，结果耽误了一个多小时。
结婚仪式开始时，司仪让王金辉将结婚戒指交给伴郎伴娘，让两人在交换戒指仪式时递给新人。可是王金辉在婚礼上等啊等啊，司仪就是不宣布进行这一仪式，王金辉感到非常着急。眼看时间一分一秒地过去，王金辉担心戒指在伴郎伴娘手中会丢了，于是便提醒司仪，但司仪总是说：“不要紧，马上就举行。”王金辉一共提醒了司仪四次，然而一直等到婚宴结束，亲朋好友都相继离去，这个仪式都没有举行。
更让王金辉夫妻俩生气的是，这个司仪曾主动向王金辉要了他们房间的钥匙，然后安排新人与伴娘伴郎到楼下吃饭。司仪在没有和任何人打招呼的情况下，私自进了王金辉的房间，拿了枪式打火机。司仪在婚礼上点燃了烛台后，打火机却一直没还给王金辉。
新人窝火，公司状告新人赖账
婚礼结束后，王金辉还欠婚庆公司6000多元，但他提出公司必须为其屡次失误作出解释和补偿，但双方一直没有协商成功。2006年9月，婚庆公司将王金辉告到了浦口法院，要求王金辉付钱。王金辉不服，认为在大喜的日子碰到这么多倒霉的事完全是婚庆公司的失职造成的。12月，在法院调解下，王金辉一次性支付婚庆公司3000元，公司退还打火机一只、婚庆碟片一张，双方纠纷才算最终得到解决。
据南京市婚庆礼仪协会李秘书长介绍，现在该协会接到投诉最多的足司仪、婚车、婚宴布置、摄像等相关项目的投诉。问题比较严重的是“司仪滑单”，也就是公司接到单子以后，刮婚宴举行时司仪却没有出现，放了新人的“鸽子”。究其原因，主要是司仪接的单子太多，最后只能去一个地方，其他地方也就无人出现了。
关于摄像的问题，也是由于婚庆公司接单过多，没有相应数量的摄像人员可以派出，于是就随便找了一些会拍摄的人充数，结果拍出的效果不符合原先新人所要求的效果?
该协会在遇到此类纠纷时，主要是协调解决。此外，该协会推出了《南京婚庆礼仪投诉处理暂行办法》，对南京60多家会员公司约法21条，首次对婚庆交易产生纠纷的五大类行为进行了赔偿规定。新出台的办法针对婚车、摄像、场地、司仪和化妆作出了14项规定。其中，婚庆公司若按时提供婚车但低于协议车辆车型的，公司将退赔双倍婚车款；
若婚车在婚庆活动中抛锚，且事发一小时内未换新婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退赔三倍婚车款。
此外，即使婚车未改变车型，迟到时间也不得超过20分钟，否则将受到赔一半婚车款的处罚。司仪迟到不得趟过半小时，影响婚礼进行的将全额退还司仪款。不过，现在该协会处理投诉仅对加入协会的60多家公司有效，非会员单位的投诉按规定转送其他部门处理。
(文中王金辉、刘桂琴为化名)
[延伸阅读]
如何选择专业婚庆公司
仔细考察公司资质上门考察婚庆公司的资质，经营环境、营业执照、执照日期、登记可操作项目等都可直接观察到。其起码应该有固定办公场所、营业执照上的经营范围、应明确标示“婚庆服务”。新人可选择有一定知名度或开业时间略长的公司，可留意执照的办理日期。
服务、报价货比三家服务、报价一定要货比三家，费用支出较高的项目是摄像、场景布置和婚礼司仪，这也是主要项目。在价格之外，还可以观察婚庆公司人员是否经过专业培训。
公司服务礼仪范文第3篇
一、提高服务质量，规范管家服务。
自2008、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
2010年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
2010年我们的工作计划是：
一、针对2009年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高2010年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
公司服务礼仪范文第4篇
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢？方君老师认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。
"礼由心生",一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。一个人是否优秀取决于他的智商和情商两方面。智商高并不代表这个人就一定优秀，在现代的社会中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人结合起来，那么这个人一定会是个非常完美的人。智商是先天遗传基因，我们无法改变它，但是后天的情商更能帮助我们弥补自己的不足，通过后天的培养情商越来越高，这样就能为我们以后的交往创造更为美好的明天。
在方老师的培训课上，她说的最多的是情感的满足。每个人不管他是什么身份、什么地位，他的生活中都少不了别人对他的情感满足，小到一个微笑、一个动作、一句话，大到你的赞美和对他人的认可，这些都能让别人从你的身上获得无限的快乐和感动。
福州分公司是做图书销售的公司，销售业绩上去了公司才能盈利，而敲开业绩的关键就在于让客户认同我们，认同我们的服务。
服务做得好不仅仅在于发图书行员把销售工作做好，更多吸引客户还应该是对客户的情感满足。销售人员要做到用心去感知每位客户的心声，做任何事情都要先为客户着想，竭尽全力满足客户的需要，多做多想，让客户有不想拒接你的感觉，那样你就成功了。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形的客户处理好关系。得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。
公司服务礼仪范文第5篇
关键词：现代礼仪 企业形象 塑造 作用
前言
我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。在普通人的生活、工作中，里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估计，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会经济的发展，各个行业的企业、公司越来越多，面临着同行业的日趋激烈竞争，企业能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，各个方面的因素都有一定的作用。其中，良好的品牌形象无疑是最重要的。
一、现代礼仪在沟通信息中的作用
现代礼仪具有沟通信息的作用，在沟通信息方面的礼仪主要包括三种类型：一种是言语礼仪；
一种是饰物礼仪；
一种是行为表情礼仪。
其中：一个信息的传递等于7%词语加38%语音加55%表情。人们在问候、送客及陪同客人时遵循一定的礼仪规范，会促进人与人之间的沟通，从而达到顺利进行信息沟通的目的，比如问候客人时，适度的微笑、得体的自我介绍、会给客人留下良好的印象；
送客时，在客人起身告辞的时候，您应该起身，在客人右前方半步处频频伸出右手，为客人指引行进路径。如果客人走楼梯，因该送到楼梯口，并站在楼梯口目送客人的身影消失。乘电梯时，您应该先到电梯口，帮助客人按下向下的按钮，待电梯道来时，伸手扶住电梯门，请客人进入电梯，面带微笑站看着客人，等电梯门关闭后，方可转身离开；
陪同客人参观前，对参观主体进行深入了解，以便全面、系统、流畅地介绍参观主体。企业的员工在工作时如果能做到以上这些细节，以礼待人，这样就容易博得合作伙伴的认可，一般人会认为，企业的员工训练有素，合作才有安全感，这样才有进一步信息沟通的可能性。
二、现代礼仪在情感联络中的作用
情感的联络也是现代社交礼仪的重要作用，其中最重要的情感特征是真诚。以真诚的心换取他人之心；
以真诚的行为款待他人；
以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。
三、现代礼仪在企业塑造形象中的作用
1. 现代礼仪最重要的作用是塑造形象。企业中公关人员的举止言行、衣帽服饰等符合公关礼仪的要求，不仅反映出个人的形象和素质，而且在某种程度上也代表组织的形象，是企业或公司形象的一种外显方式。日本著名实业家松下幸之助本来不修边幅。一次，他去理发室，理发师当场批评他不注重修饰自己的容貌：“你是公司的代表，却如此不注意衣冠整洁，让别人怎么想？连老板都这样邋遢，你想他的公司还会好吗？”自此，松下幸之助便痛改前非，开始注意自己的衣着打扮和在公众面前的仪表仪态。想到今天的“松下产品驰名天下，这与它们的创始人松下幸之助的表率作用和严格要求员工懂礼貌、讲仪表是分不开的。
2.现代礼仪可以规范企业内部公众的言行，协调领导和员工之间的关系。作为公司的领导，注意自己的言行，尊重员工，会使全体员工团结协作，提高工作效率，保质保量地完成任务，进而提高企业在市场竞争中的生存和发展能力。例如:有一家企业的经理经常在众人面前训斥员工，动不动大发雷窒。有个员工经常挨批，对此他非常不满。一次，车间生产线出现了问题，可是，这个员工因心中有气，不想告诉相关人员。结果，造成大批产品报废，使企业濒临破产边缘。
3．现代礼仪可以密切与外部公众的关系，形成和谐、融洽、合作的关系，获得外部公众对组织的认可和好评，从而创造出有利于自身发展的最佳环境。20世纪30年代世界经济一度处于大萧条中，全球旅馆业倒闭了80%，希尔顿旅馆也负债50万美元，但这家老板没有灰心丧气。他教导员工，无论旅馆本身的命运如何，在接待旅客时千万不可愁云满面。他说，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的。自此，员工们的微笑服务使旅容对希尔顿旅馆充满了信心，在社会经济普遍不景气背景下，不仅挺过萧条，而且一枝独秀。
4、现代企业礼仪对企业形象塑造起着重要的作用
员工的礼仪修养不仅体现?了一个职工自身素质的高低，而且反响了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个企业员工都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会博得社会的信任、理解、支持。反之，如果大家言语粗暴，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或狂妄无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个职工，某一个小事情上，衡量一个企业的可信度，服务质量和管理程度。在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从必定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在来往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友爱合作的关系，缓和和避免不必要的抵触和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞成和赞助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。礼仪具有很强的凝聚情绪的作用。礼仪的重要功效是对人际关系的调剂。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在安静中会突然产生冲突，甚至采用极端举动。
结语
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范束缚自己，就容易使人际间情绪得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友爱合作的关系，进而有利于各种事业的发展。所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才干为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
参考文献：
[1]吕维霞.现代商务礼仪及其发展的新特点[J].国际商务.对外经济贸易大学学报 .2004,03.
[2]于杨.我国礼仪文化产业问题研究[D]中央民族大学.2009-03-01.
[3] 程家文.当代礼仪研究——以电话礼仪为例谈礼仪的原则[J]群文天地. 2011,22.
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