全区共有社区571个,自然社区占46%。央属、市属、区属混合社区占34%。军队大院社区占14%。其余6%为乡镇。根据市老干部局资料显示,目前居住在我区的离休干部共计6236人。其中,市属离休干部有49下面是小编为大家整理的2023年度社区服务总结【五篇】（精选文档）,供大家参考。
社区服务总结范文第1篇
全区共有社区571个,自然社区占46%。央属、市属、区属混合社区占34%。军队大院社区占14%。其余6%为乡镇。根据市老干部局资料显示,目前居住在我区的离休干部共计6236人。其中,市属离休干部有4996人,区属离休干部1212人。(另外,央属离休干部在我区居住的约有2000多人)。老干部均匀年龄80岁,80岁以上有1871人,城区居住的占98%,农村居住的占2%,能参加活动目前占40%,生活不能自理占17%,空巢老人占25%,患两种以上老年疾病的占总数的98%。离休干部在社区的分布情况,多的几十人,少的只有1人。
从以上数字我们不丢脸出,离休干部隶属层级多,居住分散,并已经进进高龄期、高发病期。我区开展离休干部“四就近”工作已经七年了,从开展的整体情况看,效果是好的,得到了离休干部的认可,取得了一定的成绩。
(一)领导重视,组织健全,资金支持。各街道成立了离休干部“四就近”服务工作领导小组,主管书记任组长。社区建立了离休干部“四就近”服务工作办公室,书记为第一责任人,选出热爱老干部工作、政治素质好、工作能力强的专兼职居委会工作职员和社区志愿者为离休干部提供服务。制定了《离休干部“四就近”服务工作意见》、《走访慰问老干部制度》、《离休干部“四就近”服务工作职员的考核办法》等,做到工作有计划、有安排、有考核。往年,市区先后投进专项经费100多万元,用于开展社区“四就近”工作。街道为社区老干部活动场地增加面积,购置电视机、投影仪、DVD、空调机、图书资料等设备。为开展“四就近”服务工作创造了条件。
(二)利用老干部党校社区课堂,确保老干部思想常新。离休干部固然进进了“双高期”,但他们对新形势下的新思想、新事物、新政策,对国内、国际形势,对市、区经济社会发展仍然非常关心。为满足他们的需求,我们先后在离休干部集中的28个社区开办了老干部党校社区课堂。定期为老干部播放理论学习辅导、国内外形势、领导通报情况等光盘。年初,为了让老干部们能够更加深刻地领会“十七大”报告精神,我们组织了老干部“十七大”理论学习报告团到部分社区进行宣讲。
(三)结合实际搞活动,丰富老干部精神文化生活。根据老干部的居住情况、特长爱好和身体状况,利用社区活动站开展了形式多样的文体活动。今年,按照全市“高举旗帜促*,携手奥运乐晚年”主题实践活动的要求,积极开展“纪念建党87周年”和“携手奥运”活动,组织老干部参加市、区组织的“迎奥运、讲文明、树新风—我参与、我奉献、我快乐”知识竞赛和唱响奥运的演唱会。以字画、摄影、专题片的形式,参与市里组织的展览和展播。八里庄街道定慧东里社区,根据离休干部爱好、特长,经常组织才艺展示、棋艺竞赛、文艺演出、演讲、花卉展、摄影展和字画展。北太平庄街道蓟门里社区开办了离休干部“茶聊室”,给老干部提供交流的平台。这些丰富多彩的活动,受到了老干部的普遍欢迎。
(四)提供生活服务,开展“五个一”活动。为了把离休干部“就近得到关心照顾”落到实处,在社区中开展了“五个一”活动。即:一是为每名老干部发放一张“社区联系卡”,上面印有社区老干部工作职员的姓名、联系电话,保证老干部在有困难时能及时和社区取得联系;二是为每名老干部建立一份社区健康档案,使工作职员对老干部的身体状况做到心中有数;三是为“空巢”家庭以及身体较弱的老干部安排“一助一”服务对子,时时关心照顾老干部;四是利用社区医疗服务队,为老干部开展定期上门服务;五是为老干部提供家庭保洁、上门理发等服务。
(五)搭建社区平台,就近发挥作用。在老干部就近学习、活动、生活上得到照顾的同时,充分发挥老干部的政治上风和丰富经验。按照自愿量力的原则,较好地发挥了老同道自身上风参与社区建设,为社区做些力所能及的工作。几年来,老干部经常为社区的发展献计献策,为社区居民排忧解难,始终保持着革命的本色,在参与社区党建、维护社区治安,创建文明社区、文明家庭,凝聚人心、促进*和关心教育下一代等方面发挥了积极作用。面对突如其来的5·12四川汶川发生8.0级的强烈地震,老干部积极捐款,真正体现了老党员、老干部“一方有难,八方支援”的无私奉献精神。
二、存在的主要题目
几年来,我区“四就近”服务工作整体开展是比较好的,但是间隔中心、市区的要求还有一定的差距。一是少数社区存在模糊熟悉,感觉做与不做关系不大。造成社区离休干部“四就近”服务工作不到位。二是少数离休干部存在着一定的顾虑,担心组织上把他们推给社区治理,原单位不再关心他们。还有部分离休干部子女出于安全考虑,不愿老干部参加活动。三是社区离休干部分布不均,有的社区居住的有几十人,有的只有1人,其中有央属、市属、区属,也有的是军队的。老干部原来工作在不同部分,相互不太熟悉,给开展活动带来困难。四是社区工作者多是身兼数职,工作量大,对离休干部“四就近”工作心有余而力不足。有的社区因办公条件简陋,社区工作职员少,离休干部“四就近”服务工作进展迟缓。
三、2009年工作要求
今年3月,中组部、人力资源和社会保障部印发了《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》(中组发〔20*〕10号,简称10号文件)。10号文件的出台,是中国特色社会主义事业发展的客观需要,是离退休干部工作发展的内在要求。文件明确指出,要“利用街道、社区资源为离休干部搞好服务。在保持原有治理关系、服务关系的基础上,充分发挥街道、社区的作用,让离休干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用,逐步建立和完善单位、街道、社区养老机构、家庭相结合的离休干部医疗保健、生活服务体系,为离休干部提供医疗服务、学习活动服务和精神慰藉服务”。近年来,北京各城区充分发挥社区上风,为离休干部高龄养老服务创新工作方法,利用街道、社区资源做好离休干部“四就近”服务工作。
根据中组部和市里的要求,2009年我区“四就近”服务工作要在巩固、进步、发展上下功夫。已开展的要在原有的基础上进一步巩固,不断进步工作水平,预备开展的成熟一个,发展一个。符合条件的社区要开办老干部党校社区课堂。
为更好地做好“四就近”服务工作。下面,讲几点意见:
(一)加强领导,健全机制。“四就近”服务工作是老干部工作向社区的延伸,各街道党工委、乡镇党委要高度重视“四就近”服务工作。主管领导要亲身过问,明确责任人,层层抓落实。要定期研究“四就近”服务工作,健全工作机制,完善工作制度,做到年初有计划,年终有总结。将“四就近”服务工作与社区党建工作相结合,与构建*社区相结合,真正使“四就近”服务工作落到实处。不断进步街道、社区党组织和离休老干部对开展离休干部“四就近”服务工作重要意义的熟悉。
(二)认真学习,广泛宣传。市委组织部、市老干部局从2006年以来,先后制定印发了《关于进一步发挥社区上风做好离休干部“四就近”服务工作的通知》(京组通〔2006〕34号)、《关于进一步办好老干部党校社区课堂的意见》(京组通〔2007〕31号)和《关于解决离休干部高龄养老社区“四就近”服务治理经费和工作指导经费题目的通知》(京组通〔20*〕4号)。10号文对做好离休干部“四就近”服务工作提出了具体要求,9月份中组部副部长李智勇在全国离退休干部党支部建设暨思想政治建设经验交流会做了重要讲话,对如何加强新形势下离退休干部党支部建设和思想政治建设提出了新要求。今天与会的同道会后要向各街道、乡镇的领导推荐学习这些文件,要组织老干部工作者、社区工作者认真学习,贯彻落实。同时加强对离休干部的宣传,让老干部熟悉到,“四就近”服务是从离休干部进进“双高期”的实际出发,是党组织给他们的又多一层的关爱,是为他们享受晚年愉悦身心而搭建的一个服务平台,使离休干部在享受服务的同时,尽其可能地为构建*社区做贡献。
社区服务总结范文第2篇
区长公开电话进社区服务日活动总结
在6月21日市长公开电话成立十周年之际，按照《市长公开电话进社区工作暂行办法》，区长公开电话在全区范围内开展以“关注弱势群体，构建和谐社区”为主题的进社区服务日活动，活动重点为弱势群体（贫困户、低保户、残疾人、孤寡老人等）提供服务。为保证活动的顺利扎实的开展,区长公开电话召开预备会议,要求各网络单位报活动方式,认真组织落实。
此次进社区活动以“关注弱势群体,构建和谐社区”为主题，在全区54个社区同时开展,各社区都设立了咨询台，并悬挂了条幅，并摆放了咨询台标志。截止到活动结束，共受理投诉58件，现场发放便民手册137份。现将活动情况总结如下：
1、区卫生局在民康社区卫生服务中心为主会场，以曙光社区卫生服务中心为分会场，开展为65岁以上老人免费体验活动，当天共为30位老人进行免费体验。在曙光社区分会场，医务人员免费为前来咨询的居民测血压。健康教育宣传员讲解健康常识，发放宣传单。活动当天共发放宣传单138份。
2、新春街道办事永长社区工作人员来到困难老人王淑范家打扫卫生，为其维修漏雨的房顶；
和平社区工作人员一大早就来到孤寡老人张慧兰家，老人已80多岁了，无儿无女。社区的工作人员帮助清理室内卫生，并决定每周为老人清扫一次；
松竹梅社区开展了“关爱生命、关注健康、关心弱势群体，人人享有健康”活动，入户走访驻街居民，发放宣传资料，同时宣传社会医疗保险等相关优惠政策；
永春社区工作者分别来到低保户蒋桂平家（因她家5口人都有智障）和低保户路龙家，帮助他们打扫室内卫生；
通顺社区为老年人检查身体。
3、永吉街道办事处吉顺社区对特殊家庭王伟德家进行了慰问，给他送去了毛巾被、鸡蛋等慰问品，使他感受到党和政府的温暖。自由大路社区工作人员来到弱势群体梁亚柱(瘫痪在家多年)家进行看望。
4、自强街道办事处为孤寡老人提供服务，为贫困户结成帮扶对子，为弱势群体提供法律援助上,活动当日现场解答5例。
5、长通街道办事处组织办事处机关干部和社区工作人员分别来到光复社区、龙兴社区的高翔和全淑云两位孤寡老人家打扫卫生，送上慰问品；
清真寺两位低保户因拆迁无房居住，办事处民政科工作人员和社区工作人员经过多方奔走为两人联系租赁住房。又因两家生活十分困难，拿不出租房款。长通办事处领导经研究决定在办事处资金紧张的情况下，先由办事处垫付租房款。
6、桃源街道办事处活动当天开展“残疾人乐园”助残捐助活动，加大宣传和投入的力度，号召更多的人加入到此次活动中。并决定每个月的21日为捐赠日。21日前由各社区组织居民和驻街单位将捐赠的物品（衣物、生活日用品等）统一交到“残疾人乐园”，辖区内的残疾人可以于21日当天挑选自己所需物品。
7、明珠街道办事处组织各社区的特困户进行了面对面的交流，关心他们生活状态，了解特他们的生活近况，帮助他们树立迎难而上的生活信心。讲解了当前政府关心弱势群体的政策，现场向特困户发放慰问品（两桶豆油），同时发放法律宣传册和市长公开电话便民手册。
8、曙光街道办事处于6月21日邀请曙光医院医师，在平阳社区开展疾病防控讲座，加深居民对流行病的认识，提高预防疾病能力，让社区弱势居民认识到流行病可防可治。
社区服务总结范文第3篇
一、正视问题，迎难而上，切实理清发展思路
财源街道地处城区繁华地段，总面积12平方公里，28个社区，总人口153843人，43966户。设社区卫生服务中心1处，社区卫生服务站27处，卫生技术人员106名，其中执业医师49名，注册护士57名。由于多种原因，辖区卫生状况十分复杂，工作任务异常艰巨。为了尽快摸清情况，掌握工作的主动权，中心全体干部、职工先从做“好学生”做起，向局领导多请示，找出思路和工作重点；
向老同志多请教，学习方法和工作经验；
向基层多跑、多问，找准问题和突破口。通过大量的调研，首先确定了发展方向。财源街道地处城区，为社区居民提供全面的社区卫生服务是中心发展的方向，也符合区卫生局整体工作部署，解决好防保站向社区卫生服务中心的转型是当务之急。其次是盘好点，正视问题。在保持原来好的做法和成绩的同时，总结当时制约财源卫生事业发展的几方面因素：一是发展社区卫生，人员队伍不适应。财源的卫生技术人员，最早是从村改居以来的乡村医生转型而来，相对而言人员文化素质，学历较低，执业证书只有乡村医生证，有执业医师、助理医师、注册护士证的寥寥无几。服务理念也只停留在坐堂看病，等病人上门服务，是单纯的医疗服务，个体的服务，断续的服务。可以说人员队伍的文化素质、技术水平和服务理念还很不适应社区卫生服务的发展要求；
二是基础设施建设落后。社区卫生服务中心存在着人员不足、技术水平不高，科室不全、业务指导功能缺失等诸多问题；
社区卫生服务站由原来村卫生所转型而来，仅仅是换了块牌子，同样存在房屋面积不足、设施设备陈旧、科室设置、人员配备达不到开展六位一体的社区卫生服务工作需求。三是宣传不到位。街道及社区领导对这项工作重视不够，社区居民不了解什么是社区卫生服务，大多数居民存在着传统的重治疗轻预防的观念，更不能配合社区建档查体工作。四是社区居民底数不清。门难进，健康档案的建立非常困难，辖区内属地单位不配合不理解，流动人口多而散，难以管理。第三，找出针对亟需解决的问题，着力寻找突破口。提出了以解放思想为先导，以提高社区卫生服务水平为核心，以完善社区卫生服务机制为手段，以加强基础设施建设、人才队伍建设和宣传教育为重点，以强化考核奖惩为保障的具有财源特色的社区卫生工作的新路子，为社区卫生服务工作的健康发展奠定了坚实基础。
二、强化措施，真抓实干，努力提高服务水平
一是开发好领导层，与社区居委会密切协作。为引起领导重视，开发好领导层，争取和出台政策。及时向办事处领导送阅国家、省、市、区会议精神和相关文件，并适时汇报，请领导能了解、重视我们这项工作。同时，抓出亮点，多请市局领导、区局领导来视察，办事处领导来陪同，借势借时汇报工作，达成共识，形成指示，推动工作。在各级领导的关心支持下，街道党工委及各社区高度重视社区卫生服务工作，成立了以主任任组长，各相关部门参加的社区卫生服务领导小组，各司其职，各尽其能，齐抓共管，与星级社区创建同部署同考核，为工作顺利发展奠定了坚实基础。
二是加快服务转型。狠抓人员培训，加强社区卫生队伍建设。人员实行竞争上岗，XX年以来已开展三次竞争上岗、面向社会招聘人才，对上岗人员全面开展医学转型教育和全员培训工作，按照制度化、规范化的要求，逐步调整和改善人员层次结构，形成学历、年龄、职称结构合理的人才梯队。通过近几年努力，老乡村医生通过参加全国执业资格考试、在职进修、脱产培训、大医院专家带教考试等方式，更多的乡村医生通过了全国执业资格考试，卫生技术水平有了很大提高，服务理念也有了质的飞跃。
三是高标准构建服务框架。加大投入，改善社区卫生服务机构基础设施建设。我们充分利用现有卫生资源、通过功能转型、大医院延伸服务形式，抢抓城中村改造大好机遇，预留高标准的社区卫生服务站用房，着力构建社区卫生服务的网络框架。2010年以来，社区卫生服务中心投资 50 万元，装修改造并完善设施设备。两年以来，办事处、社区累计投资1200万元，新建、改建社区卫生服务站16处，三次向社会招标建成社区卫生服务站13处。在社区卫生服务站建设上严格实行“六统一”，即统一标识、统一规章制度、统一医疗文书、统一收费标准、统一进药渠道、统一服务功能。开展了 “五个星级”星级社区卫生服务站创建活动，省级示范社区卫生服务站标准作为“一星级”标准，科室布局合理，各室独立分开。每个社区卫生服务站至少配备2名执业医师和2名执业护士。具备化验设备、给氧设备、快速血糖测定仪、电视机、电话、计算机等专用设备。目前 8个社区卫生服务站被区社区建设指导委员会、区卫生局命名为“五星级”社区卫生服务站，其他社区卫生服务站达到了三星级以上标准。
四是规范服务模式。社区卫生六位一体的综合服务是一项工作极其繁杂，涉及面非常广泛的系统工程，辖区内近15.4万人，有老居民、有常驻居民、有流动性很强的散居人口，辖区内有省、市直单位 计200余家 ，给社区卫生本底资料的收集、调查带来很大的难度。结合实际我们采取 “三步走”的方式，规范服务模式。首先，大规模健康调查，摸清底子。组建了四支队伍---督查指导队、组织宣传队、健康查体队、健康调查队。卫生局组建督查指导队；
组织宣传队由社区干部、区疾控中心、区妇保院健教人员组成；
健康查体队和健康调查队由市中医二院、区人民医院专家、社区卫生服务中心和各站医务人员组成，编成若干个小分队，包社区包楼包单位，居民上班时间，为留守的老年人查体建档；
孩子放学时间，建立学生健康档案；
居民下班时间，搞突击，查体建档；
每逢周末，开展集中突击查体活动。总之，通过广泛宣传、免费查体、入户调查等多种形式，我们整整用了半年时间，社区居民建档率才达到72%。之后我们查漏补建，目前建档率达到了98%。其次，筛点，重点管理。60岁以上老年人、妇女、儿童、残疾人、重点慢性病人是我们的管理重点，对重点人群分类建档，确定责任医生、责任护士；
做到家庭有医生，医生有家庭。再次，加强随访，规范服务。对筛查出的现症病人及重点人群通过入户随访、家庭出诊、巡诊、健康教育等干预措施，收到了预期的干预目的。我们的家庭医生、护士与居民建立起了朋友式服务关系。截至目前，全街道接受社区卫生服务的居民已达到153843人，设立家庭病床148张，提供家庭出诊8000余次，建立家庭健康档案43966份，开展专家进社区活动，大医院专家到社区坐诊1200余次。
五是完善政府购买制度。建立了完善的政府购买社区公共卫生项目管理和考核机制。成立了购买服务管理组织和购买服务绩效考评组织，建立了社区卫生服务机构和卫生人员考核相结合的考评机制，以公共卫生项目完成情况和居民满意度为考评重点，每半年进行考评一次，对机构实行动态管理和末位淘汰制度。目前该街道已淘汰社区卫生服务站1处。
六是整合资源，借势发展。财源是医疗中心，借势发展社区卫生，也是他们快速启动、迅速规范的捷径之一。辖区有4所公立医院对社区卫生服务中心和24个社区卫生服务站进行对口支援。主要承担对社区卫生服务机构的业务指导、技术和设备支持、人才培养等。双方签定了援助协议，建立了双向转诊制度。通过专家进社区开展医疗、健康教育、会诊、人员培训等活动，提高了社区常见病、多发病的医疗诊治水平，进一步增强了社区卫生服务机构的服务能力。
七是积极探索，创新提升。实行“中心管站”的管理模式。由中心对辖区内社区卫生服务站的业务、药品、财务、人员等实行统一管理。药品器械实行全区统一集中采购，零差价统一供应，统一药品零售价格，药品出入库开具处方全部实行微机化管理，堵塞了一体化管理中的一些漏洞。在社区建立了社区卫生助理员制度。社区卫生助理员有社区干部担任，主要负责对社区卫生服务工作的组织、监督、管理和协调。目前，财源街道28位社区卫生助理员已经培训后上岗开展工作，对社区卫生服务工作的深入开展发挥着积极的作用。（比如：入户健康调查、三鹿奶粉服用情况调查、麻疹疫情期间适龄儿童调查、甲型流感防控工作等）
三、心系社区，贴近百姓，社区卫生成效显著
社区服务总结范文第4篇
柳背桥社区居委会在街道党工委、办事处的正确的领导下，在街道业务部门的具体指导下，我们本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民服好务。社区建立健全了服务组织机构和各项规章制度，温馨提示和服务网络体系，不断推进社区服务工作健康发展。现将全年主要服务工作汇报如下：
一、促进社区服务建设，按照上级的布置和要求，今年，我们把社区服务工作列入了社区建设的重要议程，认真做好创“充分就业社区”工作。再就业是一项民心工程，它关系到千家万户的家庭和睦幸福和人民安居乐业，是涉及涉及到社区祥和与稳定的头等大事，因此，我们与辖区社会单位和友邻社区收集了各方面就业信息，得到他们的大力支持，积极帮助下岗失业人员实行再就业。经过双向选择和协调，成功安排下岗失业人员再就业，使他们重新走上了就业岗位。到年底，社区已实现无零就业家庭。
二、积极开辟社区爱心屋，为辖区困难居民提供优质服务，进一步搞好社区服务工作，让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。最近，我又购置了一批家用工具和日用品，方便辖区困难居民领取和借用。在实际工作中我采取与居民群众在思想上，情谊上进行沟通，以开展群众性自娱自乐和各种竞赛活动来增强居民与社区的联系，不屈服于环境、条件和闲话，发挥自身优势，积极探索适合自己的发展道路，赢得了辖区居民的拥护，也得到了上级的肯定。
三、拓展社区服务渠道，兴办服务项目，居委会积极想办法，多渠道开辟社区服务项目。目前，根据社区调查掌握的情况，我们在原有社区服务项目的基础上，又开辟了流动人口家政服务和成立社区驾协的服务，特别是家政服务这项工作自开展以来不到一个月，就陆续有社区居民和单位与我们联系，请我们的服务队上门为其服务。
社区服务总结范文第5篇
按照上级统一安排部署，认真落实建设管理责任，多举措开展村级便民服务室建设工作。一是加强组织领导。专题召开班子会议，整体研究部署，成立了由乡长任组长，副乡长，各村（居）支部书记为成员的村级便民服务室建设小组,具体负责集中行动指挥、选址、督办等工作。二是统一思想认识。及时召开乡村（社区）代办员动员会，各村（居）支部书记、村委会主任文书、计生专干以及大学生村官，悉数到场。会议传达了上级有关会议及文件精神，认真讲解了便民服务（代办）整体现状，着重强调了其重要意义和进度安排。三是确立工作目标。通过村（社区）便民服务室的建设，推进政务服务体系建设，大力推进政务服务向村（社区）延伸，将关系人民群众的行政审批、公共服务事项全部纳入便民服务机构受理、办理（代办）。限定3月8日前全面完成全乡11个村（社区）便民服务室建设任务。
二、具体做法
一是抓硬件设施。辖10个行政村和1个街道社区，经请示合并建设为乡便民服务站。各村便民服务室设在村委会及以前的村小校舍，与村委合并办公，统一村级服务室十项制度牌、办事指南、工作人员一览表、胸牌座牌等标识标牌。规范文件柜、办公桌、便民座椅的摆放。
二是抓人员配备。共安排确定村（社区）代办员34名。便民服务室工作人员一般由各村支部书记、村主任、村文书、计生专干组成。选择年轻、熟悉电脑办公的年轻同志为便民服务室工作人员，采取服务日轮流值班，保证不漏岗、不空岗。
三是抓台账管理。组织各村代办员进行业务培训，建立村级便民服务事项登记台账，详细记录服务时间、服务事项、服务对象、办理结果等。
四是抓监督考核。各村便民服务室由乡便民服务中心监督管理和业务指导，采取明察暗访和群众监督，设立意见箱、公布举报电话。便民服务室运行情况与各村公业务费和年底各村考核成绩挂钩，对不履职尽责的干部将严格问责。
通过村级便民服务室的建立，有效地提高了办事效率，方便了群众办事，畅通了民意诉求，改善了干群关系，规范了财务管理，加强了源头防腐，转变了工作作风，提高了服务能力，真正达到了“群众办事不出村、矛盾解决不出村、信息咨询不出村、致富求助不出村”的“四不出村”便民服务目的。
三、下步打算
一是提升规范服务内容。村（社区）便民服务室应为辖区群众提供计划生育、居家养老、健身娱乐、治安防卫、卫生管理、矛盾纠纷调解、法律咨询、农村政策宣传、供水供电通讯、基础设施维护、证件办理代办等便民服务。
二是加强信息公开。村（社区）便民服务室在显眼位置设置政务公开栏，除公示村（社区）便民服务事项综合指南、相关制度、代办人员信息、服务日等内容外。同时，定期公布辖区群众关心关注的其他民生信息。
三是健全机制，简化程序。村（社区）便民服务室应建立健全首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、程序、投诉举报等制度，简化办事程序，提高办事效率。村（社区）便民服务室应按季度向乡镇便民服务中心报送办件情况。
