文明单位创建申报材料范文第1篇天津市青年文明号创建单位申报材料-无悔青春铸法魂--天津市##区人民法院民事审判二庭天津市##区人民法院民事审判二庭一是个年青的，充满朝气的集体，也是一个光荣的，深受人民下面是小编为大家整理的文明单位创建申报材料【五篇】,供大家参考。
文明单位创建申报材料范文第1篇
天津市青年文明号创建单位申报材料-无悔青春铸法魂 --天津市##区人民法院民事审判二庭 天津市##区人民法院民事审判二庭一是个年青的，充满朝气的集体，也是一个光荣的，深受人民群众信任与支持的集体。这个审判庭共有审判人员11人，平均年龄只有30岁。多年来他们立足本岗，奉法为公，曾多次荣获天津市法院系统先进集体、天津市社会治安综合治理先进单位、##区青年文明号创建单位等荣誉。和谐良好的工作环境给年青人以发展的机遇，一批审判人员相继当选法院系统的先进个人，立功受奖。他们坚持弘扬公正与效率的主题，全面落实司法为民的各项举措，努力创建学习型文明庭室，不但为辖区经济建设做出巨大贡献，而且受到社会各界的广泛好评。
一、 发挥经济审判职能，确中司法的公正与高效。
XX年，我们审理各类经济纠纷案件631件，为企业和个人挽回经济损失3000万元。我们在加大对民营经济的扶持和保护力度的同时，多次走访民营企业，对涉及的各类经济纠纷的特点以及企业在经营中存在问题等建立台账，实行一厂一策，帮助企业改制，尽快步入良性发展的轨道上来。我们慎重审理涉及重点工程的农村楼房化改造过程中出现的各类纠纷、金融借贷纠纷、国有、非国有企业的破产还债、以及建筑领域拖欠农民工工资的纠纷，为平息社会矛盾，做好稳定工作尽职尽责，殚精竭虑。
二、 廉洁务实，作司法为民原则的实践者 审理好每一起案件是落实司法为民最具体的体现。XX年，我们收到群众赠送的锦旗十面，感谢信五封，这是所有审判人员恪守职业道德，公正、严格执法获得的丰硕成果。有一次，一名外地当事人感激万分的给我们送来一面写有“道德高尚，司法为民”的锦旗，他是某案件的被告方，原告方是本地企业，起诉后向我院提出诉讼保全申请，送达法官依法冻结了被告在银行的十余万元存款，原告方以为这场官司必胜无疑，而被告方深恐法院会保护本地企业而找到主审法官拉关系，主审法官向其讲解了我们的制度和原则，表明必定会依法办案从而打消被告方的顾虑，庭审中，原告方的证据不足以证明其主张，最终被驳回了诉讼请求。宣判后，原告方认可了我们的工作，被告方更是欣喜万分，都表示公正的审判给他们上了一堂生动的法制课，他们对法制的理解从那一刻起也获得了新生。
司法为民还体现在我们扎扎实实为社会经济发展提供法律服务上，我们经常性的深入到国有企业、乡镇企业、民营企业中讲课、座谈，大力开展法制共建活动，对于企业改组改制等难点问题认真分析总结，对于企业诉讼中常见的几类合同纠纷进行分类研究。众多企业的经营者和业务人员都在与我们的交流中获益匪浅，并赞赏这种深入群众的作法，希望有更多的交流与沟通。
三、 为有效的防止信访案件加强调研，创新举措，不断提高自身素质 我们的审判人员对当前执法环境都有深刻的认识，有效的防止信访案件是我们关注的工作重点之一，我们制定了严格的环节制度，将防范信访措施落实到审判的流程之中，实行信访预测，对已出现的信访案件进行登记、上报，对来访者进行思想工作，稳定情绪。对于容易引起严重上访的案件寻求政府的配合，综合、系统的解决问题。XX年10月，为慎重处理集中各种社会矛盾的破产案件，就##油田某公司破产还债案件，我们积极协调各有关部门，邀请区委主要领导、##油田主要领导成立审理工作的领导小组，汇报案件的情况，对如何解决有可能出现的信访问题，听取领导意见，消除危害社会稳定的因素。
四、 加强学习型庭室建设，培养专家型法官人才 我们尽力营造学习氛围，创新学习理论，挖掘自身潜力，把审判工作与学习紧密结合在一起，更好的发挥审判职能，服务经济建设、服务于社会。我们一方面鼓励干警读书学习，在业余时间集中精力钻研业务，不虚度时光，不贪图玩东。我们为大家订阅了大量的报刊杂志，丰富阅读，以法学理论和审判业务书籍为主导，辅之以政治、历史、文学、科技、金融等各学科知识，积极开展读书心得交流以求共同进步。我们开创法官论坛，结合审判实践，确定若干论题如“民营企业现状及存在问题”、“适用举证规则的若干问题”等，大家一起收集资料、整理案例，组织相关部门和企业座谈，广泛深入的进行调查与研究工作，形成可以用于指导审判实践的调研成果。我们成立了经济审判的理论研讨小组，积极发挥研讨小组的作用，使大部分疑难复杂案件，通过理论小组的研讨正确把握定性。通过学习和总结，我们规范了“通知类”法律文书写作格式，加强了对证据原件保护的研究，这些理论成果均被天津市高级人民法院所采用和推广。
我们成立了青年文明执法示范岗，召开优秀案件观摩庭，年青人在一起互相介绍经验，我们提出让每位同志制定具体工作目标，鼓励大家争当先进，展现自我。我庭审判员刘勋同志业务功底深厚，是我院唯一经严格考核评定为审判长的法官，有着丰富的审判经济，是庭内的业务骨干和办案能手，担当着大部分疑难复杂案件的审理任务。他勤于学习、善于思考，精于实践，他的案例曾被最高人民法院案例选采用。我们还有全区十佳公务员，与疾病作斗争的年青的审判员刘东勇同志，平均审限仅为二十四天的窦洪武法官，和有着丰富调解经验，能够妥善处理社会矛盾的吴庆强同志。
这就是我们，我们不约而同选择了自己热爱的法律事业，实践着自己的理想，我们团结向上、意气风发，我们愿战胜一切困难，只为成为共和国旗帜下银色的战机。
文明单位创建申报材料范文第2篇
为创建一流的文明社区,在市委,市政府的正确领导下,我院以"三个代表","科学发展观"为指导,以"满意在##市经济贸易学院","小事文明示范者活动"为抓手,领导班子带领全院干部职工开拓进取,常抓教育管理,创新教学方法,以职业资格准入证书考核为突破口,加大实践性技能培训,构建完善 "学业,就业,创业"的"三业"教育平台,育人环境,工作环境,生活环境日益改善,社会信誉日益提高,"三个文明"建设成效显着.具体做了以下工作.
坚持以"两个效益"为中心,教育教学实绩显着
高职专科,中专和成人教育培训成绩显着.现有在校学生1738人,成人学员1900人,常年非学历培训在5000人次以上,年收入960万元. "计算机及应用"和 "机电技术应用"已通过省教育厅示范专业验收.电子商务,商务英语,机电一体化,数控技术等高职专业成为我院重点建设专业.在教育管理和教学工作中,我院形成了规范创新,惯性运转.对教师提出了"两制"(即首遇负责制和全员教育制);对学生,学员提出了一个目标(即形象良好,品业精良,身心健康,成人成才),两个习惯(即良好的行为习惯,良好的学习习惯),三个榜样(即家庭好成员,社区好青年,在校好学生),四项技能(即一口标准的普通话,一套熟练的英语会话本领,一手过硬的专业技能,一身良好的现代人素质)的要求.我院向每一位学生承诺,百分之百地培训合格,百分之百地安排就业,对毕业生安置提出两个"零",即学生及家长不满意率为零,学生与用人单位的磨合期为零.由于工作实绩突出,先后获得了 "省示范性电大","省电大思想政治工作先进集体","省电大教学工作先进集体","省电大继续教育先进集体", "盐城市文明单位","盐城市电大教学先进集体","盐城市依法治市先进单位","盐城市农村劳动力转移培训服务先进单位",##市"教育工作先进单位", "##市文明单位"等称号.
环境卫生整洁优美,环保达标.
我院是##市表彰的"园林式单位","卫生标兵单位" .多年来,我院深入开展爱国卫生运动,环卫设施完善,建立并执行了完善的卫生管理及督查制度.单位内部整洁有序,学习生活设施齐全,教育教学秩序井然,环境优美,绿化工作达到市级以上绿化先进单位的标准.同时我院十分重视环保工作,环境质量指标,环境污染指标达到了省有关部门规定的要求.通过开展校园无纸屑,无痰迹,无杂物评比活动,校园达到了绿化,美化,硬化,净化.我院的校容校貌整洁,整齐,优美舒适,学生言行规范文明,精神风貌活泼向上,成为莘莘学子求学的好地方.
注重领导班子建设,创建意识强烈.
学院从抓党建思想,工作作风入手,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用.通过每周院长办公会,处务例会,教研例会,形成干部党性强,作风正,实事求是,发扬民主,密切联系群众,以身作则,开拓进取,党政工团妇各负其责齐抓共管的领导体制和工作机制,领导班子建设做到四个"一".即一个目标(建一流学校,培养技能人才,服务地方经济),一片温暖(关心爱护每一位教职工),一面旗帜(领导班子先模范带头作用),一身正气(廉正敬业).在"三个文明"的创建工作中,做到了组织,制度,活动,经费"四落实",在强有力的领导班子的带领下,全院教职员工一心一意搞教育,全心全意抓服务.领导班子在群众中有较高的威信,成为群众的主心骨.
创建活动深入扎实,思想道德风尚良好.
我院坚持用邓小平理论,"三个代表"的重要思想和科学发展观来教育党员干部群众,以学生发展为本,坚持三个面向,加强四有教育,在全院学生中弘扬爱国主义,集体主义,社会主义和新时期的创新,创优,创业精神,深入持久地开展社会义义道德教育,切实贯彻《公民道德建设实施纲要》,不断加强和改进未成年人的思想道德建设,形成了完善的思想政治工作和德育工作网络,党委带头,共青团工作热火朝天,形成了教师忠于职守,学生文明礼貌的好风尚.我院的创建工作目标,计划,要求,措施,效果检查等完备, "小事文明示范者","五星级学生评比","成人节活动","校园科技节",革命传统教育,学生心理咨询,学生创业小组等活动开展得有声有色."成人节活动"方案被省团委表彰为优秀活动方案,并向全省推广.
综合治理管理规范,校园安定祥和.
在全院师生的努力下,完善了我院的各项管理制度,各项考核办法,教学规范,教职工行为规范等使校风,教风,学风达到了一流,为教育教学改革奠定了基础.治安秩序稳定.保卫处工作尽职尽力,24小时学校不离人,工作督查切实到位,做到齐抓共管,机制上下联动和信息畅通健全,常年聘请法律,公安部门人员到学校来讲课,定期召开校园电视会议,宣传交通整治等;在建设平安##,创建最平安学校活动中,通过板报,国旗下的讲话,广播稿,写倡议书,征文比赛等形式使全校师生具备了较强的法律意识和自我保护意识.积极做好学生的思想政治工作,做到规章措施到位,冷静办事,动之以情,晓之以理;充分发挥学生会,保卫部和班级信息员的作用,使学院的各种情况能及时地得到反馈,处理,学院的社会信誉日益提高.近年来无治安刑事案件发生,黄,赌,毒及迷信活动远离校园,周边环境秩序良好.计生,环保工作全市名列前茅.教职工中没有超生现象和违反政策问题.近年来,学院领导十分注重教师的继续教育,同时加强了校园文化建设.充分发挥校园宣传栏,板报作用,为师生创造学习园地,校园广播定时播音,表彰先进,宣传党的政策,学校规章制度,文化生活遍及每个角落.
六,不断加强学院的现代化建设,努力提升我校的办学水准.
我院不断加大学校的现代化教育教学设施投入.教育教学,学习生活设施齐全.近年来,投入超过了800万元.新建了独立的校园网站,电子图书馆,数控车床加工中心,计算机高级制图实验室,电子电工实验室,会计电算化模拟教室,电子商务模拟平台,校园英语学习电台,与外地名牌高校开展同步教学的双向视频系统等现代化的教学设施.同时建有海关报关员,国际商务单证员,电子商务师,高级制图员,会计从业资格证,国家计算机等级,公共英语等级,口译等级,大学英语四六级考试,网络工程师,电工,焊工培训考核点.常年聘请外国名校毕业的外籍文教专家一人,多位教师攻读硕士研究生,学校还派3位教师到新加坡进修,数位教师到清华大学培训,常年请名牌高校教授到校讲学,先后与中国科技大学,东南大学,上海交通大学,上海复旦大学等着名高校联合办学.2005年我校正式启动新校区建设,占地150亩,建设苏北一流的现代化职教校园.一流的育人环境,将为我市人民享有一流优质的高等教育服务和职业技能培训提供了良好的保障.
对照盐城市级文明单位评选标准,我院符合条件,特此申报.
总之,成绩是过去,我们将一如既往地努力工作,在"三个文明"建设上再立新功,为我市成为全国先进强市做出自己的贡献.
文明单位创建申报材料范文第3篇
一、加强对精神文明建设的领导
卫生行业是窗口行业，其精神文明建设一直是人民群众关注的焦点我院领导班子从维护广大人民群众的根本利益出发，加强对精神文明建设的领导，成立了以院长为组长的精神文明建设领导小组，分管领导具体抓。领导班子成员以身作则，坚持理论学习，大力营造讲学习、讲正气的氛围。领导班子成员坚持民主集中制，廉洁奉公，重大问题经集体研究决定。坚持卫生工作和精神文明建设协调发展，制定了精神文明建设发展规划，为卫生改革和发展奠定了良好的组织基础。我院在全市民主评议中多次荣获卫生系统第一名。
二、加快卫生事业发展步伐
1、健全组织，完善服务，积极实施医改工作。我院围绕医改工作要求，自我加压，调高指标，扎实做好规划、组织和实施工作。一是健全管理组织。确定领导分管，形成了“乡政府、卫生院、村委三位一体”的工作格局。二是完善服务。结合医改工作要求，常年组织送医下乡服务，给人民朋友进行体检，同时给每位参加体检的人员建立一份健康档案，对体检过程中发现的问题及时的进行沟通指导。对白内障、精神病、高血压病等重点人群组织了专人在乡政府的指导与各村委的积极配合下进行了筛查，对筛查出的病人免费送到上级医院进行确诊与治疗。三是预防为主，加强农村公共卫生工作，组织工作人员下乡对孕产妇进行了叶酸发放工作，大力宣传妇幼保健，孕期保健，高血压的预防等知识。
2、积极开展新型农村合作医疗工作。在各级领导的重视和相关部门的密切配合下，新型农村合作医疗工作运行平稳，取得了较好成效。我院主要在健全制度、规范管理方面下功夫，确保新型农村合作医疗稳步发展。为方便群众，我院新型农村合作医疗费用补偿能做到出院及报账，实行窗口式受理，并按月公布费用补偿信息，主动接受监督，听取社会各界对新型农村合作医疗运行的意见和建议，群策群力搞好这项工作。
文明单位创建申报材料范文第4篇
两年来，我局党委高度重视三个文明建设，通过全市工商系统干部职工的共同努力，文明创建工作取得了显著成效。
1、勤政意识明显增强。在文明创建活动中，我们结合整风肃纪、思想作风纪律整顿和体制改革、机构整合等一系列举措，强化了分工负责、分层管理，明确局领导、科室和分局（所）的事权关系，健全了工作责任制等一系列规章制度，规范了工作秩序，确保运转高效畅通，形成了团结拼搏、务实高效、锐意创新、优良服务的良好氛围。
2、行政执法明显规范。“三个代表”重要思想的实质是“立党为公、执法为民”。工商行政管理部门肩负经济行政执法的重任。通过文明建创活动，我局系统执法水平显著提高，行政执法程序明显规范，以收代罚，上路搞“三乱”的现象得到了彻底的遏制，依法办事，秉公执法的良好氛围基本形成。中国教育语文网 chazidian.com
3、工作纪律明显加强。纪律是执行路线的保证，没有铁的工作纪律，就不能做到政令畅通。通过文明创建活动，从市局到分局（所），一方面遵纪守法，落实治安防范措施，保持安定团结；
另一方面严格执行国家工商总局“六条禁令”、省局“八条禁令”，健全和完善了各项规章制度，做到了用严格纪律来约束人，工作纪律明显加强。纪律松驰，要求不严，上班迟到，下班早退，上班干与工作无关的事实的现象基本杜绝。在思想上、行动上与上级组织保持高度一致，做到了令行禁止，政令畅通。
文明单位创建申报材料范文第5篇
一、文明单位创建情况
按照《条例》、细则规定和省、市文明办要求，我们紧紧围绕经济建设这一中心，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创世界一流通信企业、创省级文明单位标兵为目标，以提升企业整体素质和核心竞争力为目的，扎扎实实地开展了创建省级文明单位标兵活动，促进了“业务领先、服务领先”战略的全面实施。
（一）加强领导,加大文明单位创建力度
首先，统一创建思想。党政班子通过学习“三个代表”思想和《文明单位建设条例》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程，摆花架子不会有实效，其结果只能劳民伤财，得不偿失。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；
要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；
要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。
二是加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。*年初，我们就对两个文明建设实行一体化管理，制订了三年创建规划，明确提出“一年创省级，三年创省标”的奋斗目标，制订了年度计划和考核实施细则，健全了组织领导机构，成立了考核小组，对各级干部实行“一岗双责”。公司每季研究一次创建工作，把文明单位建设摆上重要日程，对各阶段性的创建内容进行了细化、分解。各基层单位也都成立相应的机构和例会制度，并结合实际制订创建目标和具体措施，开展创建活动，如创文明机关、文明部室、文明窗口等，形成了氛围。
三是加强宣传教育，开展《条例》、实施细则和《纲要》学习，提高全员文明素质。《黑龙江省文明单位建设条例》及实施细则修正案和《公民道德实施纲要》颁布后，我们以党组织为核心，以行政部门为依托，以群团组织为纽带，以各项活动为载体，以增强文明意识，提高道德素质基本目的，开展了宣传教育活动。公司统一印制了《文明单位培训教材》（员工读本），发给每名干部员工。公司班子、全体干部、员工都原原本本进行了学习；
中层干部会议、党员大会、职工大会、周六学习日、班前班后会等都安排了文明知识集中辅导，使全体干部员工明确了文明单位创建的具体内容，明确了企业的奋斗目标和自己的具体角色，增强了全员创建意识。
（二）坚持以人为本，以德治企，全面提高员工的思想道德素质
为从根本上提高文明单位创建水平，我们坚持与时俱进，以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”思想占领思想阵地，抓好党委中心组和中层干部的理论学习，每半月一次集中学习，系统学习了江***“七•一”讲话、“五•三一”讲话以及“三个代表”重要思想有关论述。同时广泛开展了爱岗敬业教育，使“我靠企业生存，企业靠我发展”这一理念深入每一名干部员工的头脑里、行动中。
从实际出发，增强思想政治工作的针对性。思想政
治工作是做好企业各项工作的重要保证。我们注重发挥党联系广大人民群众的桥梁、纽带作用，紧紧围绕中心工作，找准切入点，增强针对性和实效性，以强有力的思想政治工作凝聚人心、团结群众、稳定队伍。
把思想政治工作融入员工的工作、学习、生活中。3年来，我们坚持党的基本思想、基本路线和基本纲领教育，把“四信”教育即：对马克思主义的信仰教育，对建设有中国特色社会主义信念教育，对改革开放和现代化建设的信心教育，对党和政府的信任教育，贯穿到每项工作每个环节中，引导员工学理论、学业务、学技术，讲政治、讲正气、讲奉献，爱企业、爱岗位、爱生活，并树立一批先进典型，使员工学有方向、干有目标，形成爱岗敬业、无私奉献、努力学习的风气。
开展文体活动，寓教于乐。公司每年都要举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。每年都举办夏令营、漂流、茶话会、文艺汇演、象棋、扑克比赛等文化活动，激发员工的参与热情，丰富员工的业余生活。
公司成立以来，为加快发展本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料，我公司假日不休息。这项活动，大多数员工都能积极响应，对个别人，我们有的放矢，针对其思想波动情况，和他们经常沟通，帮助他们解决实际困难。比如，维护部门一名员工爱人正生病，孩子还小，家里需要照顾，我们知道情况后，主动带着礼品上门看望，还派两名倒班的机动人员前去照顾。其爱人康复后，他立即毫无怨言地全身心投入工作中。
“诚信每一天，服务无极限”。为展示这一承诺，我公司每名员工都勤勤恳恳无私奉献在自己的岗位上，全身心地投入，为移动发展做出了贡献。三年间，我公司基站数量从几十个发展到131个，交换机容量翻了一番，维护工作量加大，维护人员数量并未增加，网络部全体员工忘我工作，不管有多晚，只要有障碍，毫不犹豫奔赴工作岗位，直到故障排除。为减少给用户带来不便，每次做数据都在凌晨进行，尽管很辛苦，却没有人抱怨。
光缆施工中，我公司计划建设部经常与被占用土地的单位和个人打交道，有些单位与个人不理解甚至刁难我公司。为加快施工进度，树立移动良好形象，我们工程技术人员与施工单位一起，细致深入地做工作，交流感情，宣传光缆施工的必要性。一次不行，二次；
二次不行，三次。精诚所致，金石为开，20*年光缆工程全部按期开工并达标竣工。
（三）加强班子建设，以好的党风促成好的行风
班子成员一身正气，两袖清风，坚持原则，一心为公，要求下属做到的，自己首先做到；
要求下属不做的，自己首先不做，严格执行规定，令行禁止，不搞特殊化。遇事互相商量，各负其责，各司其职，并密切合作，做到了分工不分心。班子成员间开诚布公，坦诚相见，劲往一处使，求大同存小异，坚持民主决策，不搞“一言堂”，不搞小动作，不扯皮，不互相推诿责任，全力以赴致力于企业的发展，防止了决策失误和不正之风问题的发生。出台事关企业发展和员工利益的有关经营建设、员工福利等重大决策时，先由分管领导组织主管部门拿出方案，再向各有关部门征求意见、建议，班子集体讨论和反复论证，达成共识，再表决做出决定。凡不涉及机密的事宜，均按规定公开，主管领导尽量回避。
领导干部自觉把权力置于群众的监督之下，努力在各方面消灭“暗箱操作”。对一些事关企业发展大计和群众切身利益以及社会关注的问题，加强审查和论证，防止人情、关系的干扰，杜绝权钱交易。同时，积极推行企务公开，公示程序、内容、标准和时间，使广大员工了解有关政策并尽量积极参与。领导决策层和具体办事部门严格把关，按规定审批、决策。
由于注重领导班子建设，我公司党风正、作风实，各项工作有条不紊，发展速度加快，经济效益提高。去年，完成业务收入1.4亿元；
人均收入76万元；
人均利润26万元；
资产净值增长79.3%；
被授予全国诚信服务单位、省级文明单位；
“双评”工作取得了全市第5名的成绩；
今年各项工作都有了新起色。
（四）加强业务培训，引入竞争机制
为适应企业发展需要，按照学习型企业标准和“业务领先服务领先”的要求，我们建立了领导班子、中层干部、员工三级培训体系，
采取“请进来”和“走出去”两种方式，加大培训力度，实行动态管理，逐级选拔带头人，并抓住关键环节，提高自身素质。开展了“挑战、危机和潜力”大讨论，使全体员工树立使命感和紧迫感，积极投身企业改革与发展。加强岗位技术培训，结合各项生产经营活动，对新员工“先培训，后上岗”，其他员工定期轮训。鼓励员工参加各种成人教育，使中专以上文化程度的达85%以上。以“建功立业”活动为龙头，开展劳动竞赛、岗位练兵活动，举办计算机和外语培训班。管理人员实行持证上岗。鼓励员工在学好、干好本专业的基础上，再掌握几种相关专业知识，为企业和个人的发展积攒后劲。
同时，我们还制定了一整套规章制度，以确保各类培训、竞赛顺利开展。各单位制定了详细的岗位（工种）的技能、操作、考核制度，用制度约束人，规范人，同时加强考核，实行末位淘汰，使全体员工自觉学习、努力工作。
（五）优化环境，改善服务，打造企业新形象
积极创造良好的办公和服务环境。我公司成立以来，一直将工作和服务环境作为一项重要工作来抓。*年，公司搬进新楼，条件明显改善，各科室购置了新的办公桌椅、用品逐步实现了现代化办公。各个楼层及营业厅等都安装了冷热两用饮水机。今年，8000余平方米3000余万元新大楼工程正在积极筹划。在服务环境方面，五个区营业厅统一装修，沙发、方便椅等应有尽有，市公司营业厅重新装了修，购置了显示屏、投影机、电视机、打印机、复印机、多媒体查询机、饮水机等各种用具，提供矿泉水、小药品、糖果等，为客户提供了舒适的服务场所。各营业厅都设立了宣传栏和报栏，为客户咨询办业务提供了方便。还专门设立了贵宾室，为客户提供了优质的个性化服务。1860等服务热线24小时不间断，认真受理客户投诉并积极为客户排忧解难，为企业赢得了声誉。
全市新增合作营业厅23个，使周围的客户可就近办理多项业务；
新建委代办和营销网点150多个；
农行和中行120多个营业网点开办了移动联网业务；
全市代办网点总数达到256个，解决了偏远地区入网难、交费难等问题；
此外建立了一支骁勇善战的营销队伍，提高了服务质量和工作效率。
用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换STK卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。
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