随着人们生活水平的不断提高，电力资源的用途越来越广泛，在生活的各个方面都离不开电力资源的参与。广大的电力企业要想实现自身的长足发展不仅需要满足社会对于电力资源的正常需要，同时还要对企业内部的抄核收管理下面是小编为大家整理的抄核收专业技术总结【五篇】,供大家参考。
抄核收专业技术总结范文第1篇
关键词：供电企业 抄核收管理 问题 解决建议
中图分类号：F42 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）11（c）-0130-02
随着人们生活水平的不断提高，电力资源的用途越来越广泛，在生活的各个方面都离不开电力资源的参与。广大的电力企业要想实现自身的长足发展不仅需要满足社会对于电力资源的正常需要，同时还要对企业内部的抄核收管理进行必要的改革与完善。分析电力企业内部关于抄核收管理存在的问题，分析其产生的原因，并在此基础上提出相应的解决措施与建议。对电力企业抄核收管理中存在的问题给予创新性的建议对于保证供电企业自身经济效益有建设性的帮助。
1 供电企业抄核收管理存在的问题及现状
1.1 电力企业用电管理制度不完善
电力企业用电管理制度在许多方面存在着弊端，由于用户过多，制定的一系列制度政策不能满足大多数的要求，在抄表、核算和收费的过程中，我国的供电模式存在弊端，适应不了现代社会发展的要求与进程。这种管理的制度与方法需要创新，通常很难去适应用户的需求，在另一方面，用户对用电管理制度不熟知，缺少管理力度。
1.2 查核收复核过程存在差错
查核收过程中的复核工作是整个电费收缴过程的最后一步，这个环节的工作是对前期工作的审核与确定，对于供电企业的经济效益具有非常重要的影响。这个环节侧重于审核，经常出现以下几种问题：（1）数据审核不到位，参与抄核收审核的工作人员精力有限，再加上工作量大，经常会出现审核、核算方面的错误，不能及时发现前期工作中存在的问题。（2）单据审核不清，现在的供电企业内部的抄核收工作都是通过网络等新型方式结算，越来越少有人工的参与。正是由于这种原因，供电企业收到或开具的单据形式上变得繁琐，单据上的内容和数字很容易在审核阶段出现问题，需要认真对待。
1.3 电费回收过程存在缺陷
简单来说，电费回收过程存在的缺陷在于无法及时将电费收缴，在供电企业内部形成一定的应收款，对电力企业的正常运行产生影响。为了解决上述问题，广大的电力企业采用预收电费的形式来进行弥补，根据预期的电力使用情况预先缴纳电费。但实际的效果并不理想，原因在于这种前期预测存在数量上的差异，常常出现交得少用得多的问题。除此之外，现阶段大多使用阶梯形收费政策，这无疑加大了电费的前期预测与收缴，加大了供电企业抄核收管理的完善。
2 抄核收管理的创新策略和建议
2.1 提升工作人员的专业素质
抄核收工作人员作为供电企业抄核收工作的直接参与者，其专业素质的高低直接关系到整个工作的进行。提高工作人员的专业素质是十分有效的改善策略。当今背景下的抄核收工作是建立在互联网基础上的，广大的电力企业一定要注意对员工进行先进科技方面的培养与提升。审核、计量以及收缴方面的技能培养都是广大电力企业需要格外注意的。
2.2 建立有效的责任制与奖惩制
新科技的引入加快了电力企业抄核收工作的进行，新科技的参与也使得工作准确性得到提升。电力企业抄核收工作过程中的问题大都是由于人为原因造成的，为了有效地解决问题，要建立行之有效的岗位责任制，明确每一个岗位的职责与任务，将事故责任落实到具体的人头上，做到有错必究，有错必罚。除此之外，为了维护员工的工作积极性还要建立一套必要的奖惩制度，按照工作质量与工作态度的好坏，对员工进行奖励与惩罚。
2.3 提升管理手段
抄核收管理手段的提升要考虑各个方面的影响因素，一个总的原则就是要利用各种方式来完善抄核收管理工作，杜绝拖、欠、逃等问题的出现。具体的方式如下：（1）对于供电企业提升管理手段可以分区域进行，将这个庞大的用户系统进行划分，根据划分的区域进行服务管理。这样处理的好处在于将大范围缩小化，有利于抄核收工作的开展与进行。（2）对划分区域进行跟踪与监制，并及时收取不同区域的意见与建议。除此之外，针对每个区域的特色采取专门的管理方式，营造一种服务进社区的氛围，提高服务意识与责任意识。（3）针对用电客户人群，对于那些故意拖欠电费的用户制定专门针对性的法律制度，可以实行签约与合同的方式，采取预约的用电管理模式，在这一层面上提高管理力度。（4）安排专门的工作组定期访问用电大户，及时了解情况，宣传自身企业内部的政策，树立良好的形象作风。
2.4 电费的核算过程进行改进
电费回收方式的增加为用户电费的缴纳提供了方便，同时也对供电企业电费的核算过程提出了更高的要求。创新电费核算过程是一项重要内容，高效的电费核算不仅能够保证效率还能增加电费核算的准确性，节省时间也提高客户服务水平。（1）由于客户和用电量的日益增加，客户服务中心面临的压力也在逐渐增大，核算要从多种渠道进行，设置专门的电费管理系统，并对它进行分级管理，每一项，每一地区都有专门的人员负责，减少电费的滞留问题。（2）广大的供电企业要对核算进行不定期检查，及时发现其中存在的管理问题，并及时解决。（3）核算工作追求一定的准确和具体，事无巨细都要做到准确和全面。数据的抄录、核算、审核与收缴都需要认真对待。
2.5 成立电费管理系统
现代技术飞速发展，我们完全可以建立电费管理的网络系统，建立一个管理系统中心，负责按照相关法律规定执行一些管理规定，包括财务的处理、电费的核算、电子网络电费抄录，并对电费回收的风险进行评估，监督某些机构的回收，并时常提出一些有关改进建议，适应现代不断发展的社会需求。从而规范电费的抄核收规范，加强管理，运用新技术来提高管理的力度与水平。
3 结语
随着国家经济的飞速发展，电力的应用越来越广泛。因电费的抄核收在供电企业单位占有十分重要的位置，其严重影响着电力企业的经济效益。那些传统的管理模式，复杂的抄核收程序都不能再适应当今的这种快速用电模式。电力企业的抄核收管理工作需要进一步的完善，上述内容分析了现阶段电力企业在抄核收管理上存在的问题，并提出了相应的解决措施。笔者相信，采取科学有效现代化的管理模式及手段必能促进抄核收管理的提升，必能促进供电企业的长足发展。
参考文献
[1] 尹秀荣.浅论供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略 [J].电子作，2013（15）：268.
[2] 柯雪卿.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].企业技术开发，2015（3）：28，41.
抄核收专业技术总结范文第2篇
关键词：抄核收 供电 系统 作用
电力企业电费的抄核收作为企业营销的主要业务环节，不仅对企业的服务水平有着直接的影响，而且还影响着电力企业的经济效益，因此电费的抄核收工作是非常重要的，但由于电费抄核收技术的相对落后，使得在执行的过程中存在着许多的问题，因此电力企业必须要加强电费抄核收技术的改进和优化，减少电费抄核收工作中错误的出现，并提高工作效率，从而确保电费抄核收的准确性。
一、供电系统电费抄核收的工作内容
按规定完成抄表、核算、收费、电费账务等工作，及时全额回收和上缴电费；
真实准确地编制各种统计报表，分析各种指标完成情况，制定并落实各项营销措施。具体步骤为：制定抄表计划，根据抄核收管理制度规定的时间与周期形成抄表计划，通过数据采集系统提取抄表数据或者手工录入实抄数据并核对；
核算电费，通过核算系统（国网通用的营销业务应用SG186系统）计算电费并核对电量电费，找出波动异常客户处理确认无误后进行电费审核并锁定计算结果，发行电费，当月应收电费生成；
收取电费，通过各种收费方式（银行代收、托收，付费购电，缴费卡，POS机交费等方式）向用户收取电费、电费违约金、违约使用电费等，并出具电费发票或收款收据，整理电费发票存根，生成已收电费日报，解款确认收费金额，生成并制作收费凭证，审核凭证，核销企业记账和银行记账明细表，完成当月应收实收结账，最后营销账务关账进入下一会计期，并上报各类电费报表（电费分类汇总表、电费销售快报表等）。
二、电费抄核收的方式和技术
（一）电费抄表的方式
1、预付款的方式
预付款方式主要是用户提前购买电力企业定做的IC卡，将购买可使用的电量储存到IC卡中，同时电力企业会将相应的电表安装在用户的家庭里，当用户需要用电时将IC卡插入到电表装置就可。预付款方式的使用不仅避免了人工抄写过程中错误的出现，而且还提高了用户电力费的利用率。
2、自动化的方式
抄表自动化方式主要是以全自动的抄表技术为基础，通过通信技术，改造和升级用户家中的电表装置，从而实现电表的抄写，其主要分为以下3部分：专线通信。专线通信就是用户所使用的电量数据主要通过电力的信号进行传输，该种方法的使用不仅可控制性较强，而且信号传输的质量也是相对较高的，但由于信号线在铺设的过程中需要投入大量的人力和物力以及后期的改造过程中会遇到非常严重的困难，从而使得该种方法没有得到广泛的应用。无线通信。无线通信主要是将用户用电的数量直接转化为无线信号，通过客户端信号的发射装置以及接收装置将用户的信息反馈给供电系统[2]。该种方法的使用相对简单，但必须要求用户安装无线信号发射装置，增加了设备的维护成本，以及信号传输过程中受到环境的影响，使得安全性能得到了降低，因此该种方法也没有得到广泛的使用。电力线通信。电力线通信就是通过现有的电力线网络传输用户的数据信息。这种方式的使用不仅降低了供电企业的运行成本，而且还能够全面的计算和统计用户的用电信息，确保用户的安全性，从而成为了最为常见的抄表方式。
二、电费的核算管理
在电费的核算管理方面，电力部门首先必须要建立科学、合理、规范的核算机制，在核算的过程中要仔细的核对容易出现错误的环节，并制定相关的管理制度，落实责任追究机制，从而避免监管过程中出现漏洞，并为用户的合法权益提供坚实的保障。
三、电费的收费模式
电费的收费是抄核收的最后环节，其主要有以下4种收费方式：专门的工作人员上门收取费用，该种方式的使用需要投入大量的人力；
用户到本地电力部门的收费网点进行自主的缴费，但由于用户数量的不断增加，收费网点的建设无法满足用户的需求，从而制约了缴费的效率；
建立超市、银行等费用的代缴点，该种方法的使用不仅提高了缴费的效率，而且还避免了不必要的麻烦；
开启网络缴费的模式。随着互联网的不断普及，以及安全性的不断提高，网络缴费模式的使用不仅能够对人力物力节省，而且还能够提高缴费的效率，是一种最为常见的使用方法。
四、结束语
综上所述，供电企业的抄核收工作不仅直接影响着供电企业的服务水平，而且对供电企业的经济效益也有着一定的影响，由此可见电费的抄核收是一项非常重要的工作，因此在日常的工作中电费抄表核算人员必须要采用科学合理的抄表方法、全面的核算管理以及正确的收费方式完成电费的抄核收工作，从而提高供电企业营销服务水平，促进企业经济的快速发展。
参考文献：
抄核收专业技术总结范文第3篇
关键词：电力企业；
抄核收；
问题；
对策
目前来看，电力企业在抄表、核查与收缴当中都存在着不同的常见问题，三者紧密相连，在其中一个环节出现问题就会直接影响到另外两个环节的工作效果，进而影响到整个电力企业的经济效益，所以需要对这三个环节中的问题进行逐一分析[1]。
1常见的问题
（1）抄表时的问题。抄表是抄核收过程中最为基本的一步，如果抄表出现问题，那么对后续的核查与收缴都会造成麻烦。目前来看，抄表中出现的问题主要有两个原因，一个是抄表的工作人员态度不认真，导致抄表的数据被记错；
还有一个是因为抄表的工作人员无意的疏漏，这是因为抄表的工作人员每日的工作都相对来说比较乏味而繁琐，他们在长时间的面对各种电表数据和长时间的奔波之后未免会产生注意力不够集中的情况，进而使抄表出现差错。（2）核查时的问题。核查在这个过程中有着承上启下的作用，它是对抄表数据情况的审查，也是后面收缴正确的前提保证[2]。在核查过程中，造成核查出现错误的原因同样有两个，一个是核查的工作人员态度不够认真，还有一个是核查的工作人员能力不足。核查人员需要将发票中的本月示数和抄表卡上的示数进行对照，也要讲查阅的传票进行核查，这两个原因都会导致核查人员在核查时出现错误，不能检查出在抄表环节出现的错误。（3）收缴时的问题。目前我国的电费收缴方式主要是准预付的方式，这在一定程度上杜绝了拖欠电费的问题，但同样存在着诸多不足[3]。如我国的收缴网点数量少，我国的收缴渠道总是相对单一，这样会使用户在缴纳电费的时候不能及时，接下来就会发生停电、收取滞纳金这样的现象。
2解决的对策
（1）加强互相监督。因为这三个环节的紧密联系，所以要加强这三个环节之中的互相监督。核查人员要对抄表人员进行监督，监督抄表人员工作的态度是否认真，抄表的数据是否准确；
收缴人员要对抄表人员和核查人员都进行监督，进一步将数据的准确性提高，保证在最后收缴电费时不会出现差错；
而抄表人员也要对核查人员的能力，核查的准确性，以及收缴时的准确进行再一次的监督。只有加强相互的监督合作，才能让这三个环节工作效率和工作的准确性进一步提高。而且，通过加强他们的互相监督，可以让他们加强联系，从而互相学习到新的知识，为今后工作上的变动和未来员工的发展都打下了良好的基础。（2）落实工作责任。通过对抄表、核查与收缴中的问题分析可知，态度问题成了很大的一个导致问题出现的原因，为了将员工的态度端正，必须加强责任的落实，建立责任落实的制度。针对员工的态度，电力企业可以进行不定期地考核，考核的内容以客户的评价和基础的能力为基础，如在抄表过程中就可以在工作人员抄表之后让其所服务的客户进行打分，通过分数结合考核的其它考核的内容进行综合的评价，然后对评价高的予以奖励，对评价低的予以惩罚和帮助，以此来提升员工的责任意识，清楚自己的职责内容。并且细化工作责任的制度，将责任制度细化，在出现问题时，要分析出问题出现在哪一个环节哪一个人身上，并且做出相应的对策。（3）加强客户联系。因为抄核收这三个环节都与服务客户有着相对紧密的联系，在一定程度上代表了整个电力公司，所以在这三个环节上一定要加强和客户的联系。建立多种渠道增强客户的及时反馈，在客户产生问题或者是与电力企业产生冲突时要采用合理的解决方法，既解决了客户的问题，又做到服务态度得到客户的满意。也可以定期举行客户座谈会，邀请一些长期处于该电力企业服务范围的各界客户进行有关抄核收的讨论，让客户与客户、客户与电力企业之间的交流增强，还可以对客户进行定期的回访，让员工上门回访，用真诚的态度去了解客户的真实想法。这不仅仅可以帮助电力企业解决在抄核收当中存在的问题，更能为企业树立良好的口碑，树立在客户心中良好的形象。（4）加强人员的培训。在电力企业的抄核收当中，因为人员的能力不足会产生一些问题。这三者的从事人员往往学历较低，且自主学习的意识不足，这就要求了电力企业要加强人员的培训。通过课堂或者是实验的方式，结合适当的考试，让抄核收的工作人员基本能力有所上升；
也可以通过竞赛的方式，开展一些在员工中针对专业能力的比赛，予以优秀者一些奖品，组织全体员工参与，可分个人赛和小组赛，这样不仅能够展现员工的能力与风采，促进员工对专业能力上的学习，更能够在比赛种增强员工之间的集体荣誉感和团结意识，进而对工作的责任意识有所提升。（5）结合先进技术。当期的科学技术是日新月异的，计算机的发展，互联网的运用在改变着各行各业。现在电力企业在抄核收中还没有广泛运用到计算机技术，还是以人力为主，虽然我们可以通过监督或者是人员的培训来减少问题，但还是无法完全避免问题的发生。所以，具有更高准确性的计算机技术的应用将会大大减少电力企业的抄核收中出现问题的概率。所以电力企业要在未来的发展中，对此相关的技术进行着重地研发。
3结论
综上所述，在电力企业抄核收当中，每一个环节都存在着一定的问题，这些问题都对服务的客户存在着一定的影响。电力企业的发展是自身的发展也是口碑的发展，只有将这些问题提出针对性的对策，予以实际的解决，才能让电力企业的经济效益得以提高，让电力企业在客户心中的满意程度有所上升。
作者:张靓 单位:国网灵宝市供电公司
参考文献：
[1]凌结静.电力企业抄核收中的常见问题及其解决措施[J].中国高新技术企业,2015(21):160-161.
抄核收专业技术总结范文第4篇
[关键词]电费；
抄核收管理；
优化
中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）23-0144-01
抄表是电费抄、核、收工作的第一步。负责抄表的工作人员，按照规（约）定的抄表时间，采用不同的抄表方法将客户电能表当月用电所指示的示数值准确的抄录下来，供计算电费之用。它也是考核供电企业的线路损失、供电成本、用户产品单耗等的重要原始资料。
1.目前电费抄核收管理工作中存在的问题分析
1.1 电费抄核收的工作效率较低
传统的电费抄核收主要是依靠手工抄表、核算完成的，在用电量较少使其还能满足人们的需求，但随着电力时代进程的不断加快，人们生活、工作等方方面面己经离不开“电”的支持，导致用电量不断增大，这种传统手工管理己经不能满足人们的用电需求，导致电费抄核收的管理效率大大降低。
1.2 电费抄核收准确性较低
目前，我国电费抄核收都是由基层电力企业完成的，基层电力企业的人员较少，为了满足急剧增加的用电量抄核收，基层电力企业不得不调用其他部门人员进行电费抄核收，导致一人多职的局面较为严重，且兼职电费抄核收人员的专业素质较低，对电费抄核收工作的认知不细致，导致电费抄核收中经常出现失误，造成电费抄核收准确性的降低
1.3 消费者满意度较低
由于电费抄核收管理工作的效率及质量较差，已经无法满足消费者的用电需求，这也导致部分消费者对供电公司的服务质量、服务态度等产生了怀疑，对电费抄核收的满意度逐渐降低，导致供电公司的经济效益也受到损害。
2 电费抄核收管理方法的优化
2.1 抄表管理方法的优化
（1）抄表制度。1）认真整理抄表卡，详细检查客户更换电能表、互感器档案资料，以备现场核对。2）外出抄表前，要认真检查抄表工具（特别是掌上抄表机的电池），交通工具等是否齐全、完备，有关证件是否带齐。3）抄表中发现同一户电量波动较大应分析原因并及时汇报。4）抄表中发现电能表故障应及时汇报。（5）抄表卡应用钢笔书写，各项数据应填写齐全、整洁、清楚，不得随意涂改。（2）抄表周期。抄表周期一般为每月一次，也有的采用双月抄表。抄表日期在一个周期内应均衡安排，顺序进行，要在规定的日期内实抄结束，实抄率要达到100%。（3）抄表方式。目前的抄表方式主要有远程抄表、集中抄表、掌上机抄表、人工抄表等。
2.2 核算管理方法的优化
核算是抄、核、收工作的中间环节，是承前启后正确执行电价的关键工作。1）首先按抄表卡核对户数，抄表卡户应与电费台账卡户数相符，通过核对计算出实抄率。2）对电费卡进行逐户审核其实用电量、倍率、单价、金额以及变压器固变损、基本电费、电量电费、功率因数调整电费等，3）一旦发现抄表差错，应立即改正。4）由于电能表发生故障，应进行追补电量电费的核算。
对自备变压器客户、四到户配变台区每月抄表后，供电所核算员要认真核算。营业员将抄表数据输入公司营销管理系统进行计算，供电所核算员根据供电公司各项资金汇总表与抄表卡片计算的电量详细核对，确认无误后上传给客户中心电费班，由公司电费审核员按线路逐一复核，审核无误后电费。供电所核算员打印各项资金汇总表、农村电费汇总表，填报《供电公司电费收据封面》，到电费班结算电费并打印电费发票。
供电所负责对“四到户”管理的低压客户的抄表和表计输入及电费的核算工作。抄表员自8号开始抄表之日起按规定的时间开始抄表，营业员自12号起开始将抄表数据输入营销系统进行计算，供电所核算员初审确认无误后，当天上传客户中心电费班，公司电费班审核员审核无误后，电费，供电所根据不同的交费方式，打印电费收据，收取电费。
供电所负责受理“四到户”低压客户新上、变更用电等日常营业工作，供电所核算员对新上电、变更用电客户使用公司统一印制的《低压用电客户新装申请表》、《变更用电申请表》，实行网上流转。每月9号前汇总上报客户中心和电管部以便进行审核。
公司电费审核员要对公司营销管理系统中与电费结算的有关数据，认真进行核算，对每月在结算电费过程中发现的问题，及时填写《供电公司计量装置异常处理工作单》一式三份报客户中心，经专人核实后，将核查结果于10日内反馈给供电所，以便在下月结算电费时及时处理。
2.3 电费回收管理方法的优化
为了提高电费的回收效率，供电公司可以采取多种多样的缴费方式，比如，网上银行缴费、银企联网缴费等，还可以增加电费代收网点，进一步覆盖电费收费自区，另外，对于信誉比较差、风险较大的消费者，还可实行预交电费模式，降低电费收取的难度，从而提高电费资金的回收率。电费管理中心，主要就是为了增强对电费抄核收的监督管理以及电费风险的预算等，能够有效提高电费抄表核算的管理效率以及电费回收效率，是保障供电公司基木效益的有效手段，而且，建立专门的电费管理中心，能够进一步规范电费抄核收工作，还能直接对消费者的电费进行统一管理，有效减少了中间环节的参与，能够更加快捷的为消费者进行服务，还降低了失误的发生率，提高了电费服务质量，而且能有效降低供电公司的资金投入。
结论
目前供电企业发展的趋势是电力营销管理的信息化，同时它也是电力营销技术进步和创新的核心。现在是一个网络信息时代，在这种形势下，电费管理不能仅仅是在传承中发展，也应该实现一次观念的飞跃，特别是由粗放向精细化，事后管理向事前、事中、事后全过程管理的飞跃。
参考文献
[1] 高越.关于开展抄核收管理专项审计工作[J].科技与企业，2014，01：21.
[2] 张友英.关于降低线损的抄核收管理措施探讨[J].电子世界，2014，01：109-110.
抄核收专业技术总结范文第5篇
【关键词】电力营销；
营业抄核收；
方法策略；
研究
电力营销抄、核、收工作作为直接面对电力客户的电力岗位，直接关系着电力工业的正常运转，影响着着人们的生产生活。同时，由于电力行业工作与其它行业息息相关，因此电力营销抄、核、收工作的正常运行也将直接影响着其它行业的稳定发展。随着现代科学技术的不断进步，我国电力企业不断进行电力营销改革，对供电营业市场进行了统一规范和管理，在实践中取得了巨大的效益，但是电力营销抄、核、收工作仍然存在诸多问题。笔者结合自身多年来供电营销实践经验，分析电力营销中抄、核、收问题，从而具体阐述了相关问题的解决策略。
1.健全电费管理机制
健全电费管理机制，首先要明确划分电费管理中心工作职责，主要包括七个方面的内容：一是对抄表质量进行监督管理，二是明确按照相关法律法规来执行，三是核算电费，进行电费回收以及账务处理，四是对电费回收率进行系统监督以及控制，五是对电费票据进行管理，六是分析电费现金流和信息流的差异，七是进行电费风险分析并提出相应措施。通过健全电费管理机制，明确划分电费管理中心工作的职能，从而在系统上健全了电费的抄核收工作规范，有利于对电费抄核收进行监督和管理。
同时，健全电费管理机制，摆脱传统自闭式环管理模式的束缚，通过明确划分电费抄核收三个部分的职能工作，有利于流程化管理以及监督。同时，在某种程度上来讲，规范了抄表日，同时也降低了线损。换言之，从根本上取消了供电部多层电费账户，以电费管理中心作为媒介，把电费核算直接转变为应收电费，从而进行统一管理。这种统一管理电费账户的模式，节约了工作时间，降低了投入资本，同时缩短了电费上缴时限，有利于为用电客户提供更为快捷的服务。同时，还要加强抄核收工作管理效能监察，通过积极召开抄核收管理监察推动会，从而总结经验，反思工作，从而使抄核收管理工作能够更加完善。
2.明确部门职责分解指标
在强化电力营销抄、核、收工作的过程中，同时要注意明确部门职责，分解指标，强化各小组的相互协作，主要体现字四个方面：一是构建督察小组。主要有安全员、会计以及所长，通过监督供电所各个具体环节的工作执行情况，从而达到工作目的；
二是构建抄表小组。首先对台区的电流量进行抄录，转交给核算小组。同时，考察区内的线路以及设备运行状况，将具体的运行状况报备给配网专责；
三是构建核算小组。针对抄表小组抄录来的电能量情况，核算小组进行审核、核算以及开票，同时将电费收费通知单报备给收费小组。同时，核算小组必须及时将各台区的报表交给会计，从而进行考核；
四是构建收费小组。通过将核算小组报备上来的电费收费通知单转到用户手中，从而实现电费的结零。从整体上来讲，明确部门职责，通过分解指标的方式，强化各小组的相互协作，有利于提高整个抄核收管理工作的效率。
3.转变抄表管理模式
转变抄表管理模式，主要体现在三个方面：一是要严格按照国家相关的电费抄核收工作要求来规范电费抄、核、收业务管理工作，从而在整体上实现作业的标准化管理。在这个过程中，通过运用营销自动化系统，从而在整体上控制和管理电费抄核收工作，提高了资金的安全度，有利于及时回收电费；
二是要划分任务。首先，要积极转变传统的抄表管理模式，在进行用电计量装置记录数据的记载时，要按照规范的抄表周期以及抄表例日来进行。在这个过程中，抄表人员要树立强烈的责任意识。同时，通过积极应用远程集抄系统，建立一套系统、完整的电费风险预警系统，从而使抄表人员能够及时了解电用量的运行状况，从根本上防止窃电行为以及拖欠电费情况的发生；
三是实行岗位轮换制，进行流动管理。在具体的工作中，按期换片抄表作为抄表员的主要职责，有利于保障抄表的质量。同时，在工作中，要定期调整抄表区域，在各个分局范围内做到不搞重月抄表，每月轮换变化，并形成每月小调整，实行岗位轮换制，形成一套循环的抄表格局，积极摆脱单一固定抄表模式的束缚，有助于提高抄表效率，在整体上有利于抄表人员之间的相互促进以及相互监督，提高了抄表工作的透明度。
4.转变核算管理模式
在实际的电费核算工作中，由于电费在计价上存在复杂性和收费领域广阔性，因此在整体上上需要建立一套完整的操作机制，提高管理的科学化水平以及规范化水平。在现阶段，在用户的自动审核上，虽然营销业务系统以及具备这样的优势，但是在实际的工作流程中，还存在诸多的问题，主要体现在五个方面：一是当普通用户出现异常时，必须要通过人工逐户核算的方式才能提高核算的精度；
二是在某些情况下，当核算结果不精准时，相关的软件程序维护人员还需要不断进行调档案的整理，才能发现问题；
三是当电量波动出现异常时，抄表人员必须要再次进行有效核算；
四是当客户提出变更业务的情况下，对于已经处理过的结算关系要进行重新组合；
五是当线路损耗电量计算不精准时，要及时对各表计分摊值以及扣减值进行校对。因此，在实际的工作中，要积极提高核算人员专业技能以及专业素养，强化责任意识，通过建立一套完善的岗位机制从而强化对核算工作的监督管理。其次，在核算工作中，还要进行重点处理，对用电变更客户要进行电量电费计算的审核。
5.转变电费回收管理模式
转变电费回收管理模式，主要体现在三个方面：一是要构建一套系统完整的电费回收预警体系立，强化用电大客户和电费高风险等用户的管理与控制，建立客户信誉度评价信息平台，不但完善电费风险预警机制。同时在进行电费抄核收管理工作中，不断强化电费回收闭环的管理，对电费额度高专线客户，要签订结算协议；
二是建立健全考核机制，构建一套系统的电费催收奖惩机制，加大回收力度；
三是强化抄收人员的素质培养以及技能培养，从而提高服务的整体水平，提高电费回收工作的效率。
6.结束语
综上所述，在强化电力营销抄、核、收工作的过程中，首先要健全电费管理机制，明确划分电费管理中心工作职责，加强营销各个环节的管理。其次，明确部门职责，分解指标，强化各小组的相互协作，提高整个抄核收管理工作的效率。同时，转变抄表管理模式，需要建立一套完整的抄表操作机制，提高管理的科学化水平以及规范化水平。再次，转变核算管理模式以及电费回收管理模式，积极构建轮岗制，不断完善电费回收预警机制。同时，还要积极提高工作人员的专业素养以及专业技能，从而提高工作效率。
[科]
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