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门市岗位职责11篇(完整文档)

时间:2023-07-18 17:30:06 公文范文 来源:网友投稿

门市岗位职责第1篇a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行;b.负责旅行社接待合同的评审工作,并对相关部门的接待准备工作进行监督检查;c.负责本部门所使用的下面是小编为大家整理的门市岗位职责11篇,供大家参考。

门市岗位职责11篇

门市岗位职责 第1篇

a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行;

b.负责旅行社接待合同的评审工作,并对相关部门的接待准备工作进行监督检查;

c.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制;

d.对旅行社相关部门的接待服务工作进行监督和协调;

e.采取一定措施对本部门服务提供过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行标识;

f.对旅行社整个服务提供过程中出现的不合格服务实施管理和控制,对本部门发生的不合格制定纠正措施;

g.配合办公室实施内部质量管理体系审核;

h.负责编制年度培训计划,对旅行社与旅游服务质量有关的岗位人员进行培训;

i.负责对旅行社质量记录实施管理和控制;

j.主管《不合格品控制程序》、

k.负责处理好顾客的投诉;

l.应用统计技术对客流量进行统计分析。

门市岗位职责 第2篇

l )背责对外交待、部署旅游团队、发报规划、母关和谐、组织交团等。

2 )普遍搜罗和了系不时变化的旅游市场疑作及同行相干静态,对其他旅行社推出的常规、特点旅游线道要当真剖析,为更佳天谋划本社的旅游产品做出计划。

3 )不时高地改动、造订和完美本社各条旅游线路及其路程部署,没有续推旧出旧,制定出契合以后旅游市场需供、能知足游主请求的旅游线路及恰当的旅游价位。

4 )在操作、和谐、部署团队费外外旅游时,对有闭接通、导游效劳及住、食、买、娱等运动,要尽能够斟酌周密,在确保团队招待质量的前降下,力让“矮成本、下效害”。

5 )在每个旅游团路程停止后,有关导游、司机报账时要严厉把关,并与财务部门细心核对每一项账心,确保精确有误。

6 )在位个带团导游动身前,当把带团的具体材料、注意事项,以及在彼线路中能够呈现的答题和解决倡议作出齐圆位的斟酌并告诉导游己员,绝能够做到攻患于已然

7 )为进步本社的.工作效力,计调部经理当监视计调己员,在工作外要及时按夜、月、季控制各线道的败原及报价,同时要及时通知各部门以确保对外报价的统一性、可靠性、否行性战正确性。

8 )要时辰取各业务部门增强接洽,及时了系、控制、剖析正馈的疑作,然先入行长化.、接收、降实。

9 )每个团队操作,必需要求做到卖前卖中、卖先完善效劳,便出团前的疏情服务;
团队旅游进程中的量质和踪监控;
团队路程停止后的归访及树立档案。

门市岗位职责 第3篇

a.贯彻执行旅行社的质量方针、目标,采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行;

b.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制;

c.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定,并对其状态进行评定;
d.负责组织实施宣传促销工作,进行市场调研,了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议;

e.严格控制不合格品的发生,对发生的或潜在的不合格采取纠正和预防措施;

f.配合办公室实施内部质量体系审核;

g.配合接待部组织好本部门员工的培训工作;

h.对市场行情进行分析,做好旅行社的市场设计和开发工作;

i.负责旅游服务采购的控制、管理和实施并对其状态进行标识,对采购旅游服务的不合格品进行控制;

j.主管《质量记录控制程序》;

k.负责对旅行社标识进行管理和控制;

l.应用统计技术对客源情况进行统计分析。

门市岗位职责 第4篇

a.执行总经理的指示,管理和控制计调部、接待部的工作,负责市场推广部的工作;

b.协助总经理进行经营管理活动;

c.负责顾客提供旅游服务的控制程序、标识和可追溯性程序、检验和试验程序、不合格品及不合格服务控制程序、纠正和预防措施控制程序,统计技术的应用控制的实施和管理;

d.组织、安排和参与重要接待活动;
促进旅行社与外界有效的沟通和良好的关系;

e.总经理不在时,根据授权主持全面工作。

门市岗位职责 第5篇

岗位职责:

1、负责顾客的接待、介绍、讲解,向客人推销摄影套系和其他有关制作、产品,引导其消费;

2、随时掌握自己的每月业绩,更要做到超指标,做到每日、每周、每月检查;

3、控制接单的优惠和折扣,保障公司的利益,若有超出原则的优惠,应主动向主管申请,认可后请主管签字;

4、与客人进行拍照前沟通工作,约定拍摄具体时间,提醒客人一定准时,并尽量按客人要求安排拍摄事宜。

岗位要求:

1、形象良好、沟通能力强;

2、表达沟通力强,敬业爱岗,有一定的客户服务经验,客户维护能力强;

3、专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心;

4、有较强成单成立、新客户拓展能力强。

门市岗位职责 第6篇

一、旅行社应当遵守国家有关安全的法律、法规和规章,保障中外旅游者的人身和财产的安全。

二、作为旅行社的法定代表人或主要负责人,应当对本单位的安全工作负全责。逐级落实安全岗位责任制,确定各级、各岗位的安全责任人。

三、旅行社应当建立健全安全管理组织,设立独立的安全保卫机构或专兼职人员负责安全保卫工作,制定各项安全管理制度和奖惩措施,督促、检查本单位的安全工作,及时消除安全隐患。

四、旅行社应当制定防范危害国家安全、交通事故、防抢、防爆、防食物中毒及其他意外事故的应急预案。严防损害国家利益和游客利益的行为发生。

五、旅行社应当对从业人员进行安全教育和培训,掌握必要的安全知识,熟悉旅行社有关安全规章制度,具备一定的应对突发事件的能力。

六、旅行社必须认真落实交通安全措施,要选择有运营资质的旅游汽车公司;
对旅行社自有车辆的司机进行交通安全教育;
对驾驶长途旅游车辆要选派有经验,熟悉路线的司陪人员,做到不超载、不违章、不疲劳驾驶,切实保证游客和车辆的安全。

七、旅行社在组织和接待老年团时要防止游客走失事件的发生。必须制定详细的安全方案,详细了解团员身体状况。必须为每一个团员制作胸卡,胸卡包括本人姓名、性别、年龄、组团社名称、电话、地接社名称、电话、导游姓名、电话、入住饭店名称等。对年老体弱者采取必要的照顾措施,防止发生意外事故。

八、旅行社发生随团安全事故,导游人员应当立即组织抢救,同时向旅行社主要负责人报告。旅行社应当及时向有关管理部门报告事故情况,协助有关部门进行调查处理。主要负责人对安全事故瞒报、谎报或者拖延不报的将按照有关规定处理,触犯法律的将依法追究法律责任。

门市岗位职责 第7篇

1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和团队意识,工作积极主动、任劳任怨,作风正派、不谋私利。

2、负责店长分派工作以及协助店长做好店务工作。

3、负责协助店长设定目标及设法完成目标任务。

4、负责门市的定期接单技巧培训考核与实战演练。

5、负责门市统一接单规范动作语言的监督执行。

6、负责门市的的出勤及妆面(仪容仪表)合格情况。

7、负责店内卫生区域的验收查核。

8、负责门市工作态度及工作积极性的调动。

9、负责带领门市每日进行早训、晚训。

10、不作对公司不利的事,不私下煽动同事,如有发现给于重罚。

门市岗位职责 第8篇

1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。

7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。

9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。

11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。

12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。

13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。

14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

门市岗位职责 第9篇

a.贯彻国家法律、法规、方针、政策,组织制定旅行社的质量方针、目标并以文件形式正式批准发布,采取有效方式确保全体员工能理解质量方针并坚决贯彻执行;

b.确定质量管理体系组织机构图,分配各个部门的质量职能,并赋予各部门在质量职责范围内行使职权;

c.负责主持管理评审,对质量体系的有效性、适宜性进行评价,以保证持续有效地满足所选用标准和旅行社质量方针、目标的要求;

d.为质量体系的有效运行配备充分的资源;

e.负责处理旅行社重大服务质量事故;

f.负责对办公室、车队的工作进行管理和控制;
任命副总经理管理和控制业务工作。

g.负责领导实施管理职责控制程序、采购控制程序,负责重大的纠正和预防措施的审批和协调工作。

门市岗位职责 第10篇

岗位职责:

1、负责客户接待

2、为客户详细介绍公司拍照风格及样片,了解客户需求;

3、通过对顾客需求的了解;
高效快捷地帮助顾客选择最合适的套系产品,达到销售目的。

任职资格:

1、年龄18—30岁左右,学历不限;

2、具有优秀的客户服务意识和较强的责任心;

3、个性积极,吃苦耐劳,乐观自信,勤奋执着,有耐心;

4、有无经验均可,公司提供专业内部培训。

门市岗位职责 第11篇

任职要求:

1、具有摄影行业门市销售二年以上经验;

2、高中以上学历,年龄20—35岁,专业不限;

3、热情开朗、诚实乐观,形象气质佳,身体健康,有亲和力;

4、具有良好的礼仪意识与文化修养;

5、善于和顾客沟通,有较强的销售意识及上进心,能承受工作压力;

6、具备良好的团队协作精神,能很好地和团队配合,工作责任心强。

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