现实却是不容乐观。扎进去后我们的企业家们才发现，原来会务营销给我们带来的并不都是一汪碧泉，还有一坛苦水在等我们喝！员工队伍难以成长，顾客资源极其匮乏，经营费用居高不下，甚至有位做会务营销的朋友向我诉苦下面是小编为大家整理的2023年客服邀约工作计划【五篇】（全文完整）,供大家参考。
客服邀约工作计划范文第1篇
现实却是不容乐观。扎进去后我们的企业家们才发现，原来会务营销给我们带来的并不都是一汪碧泉，还有一坛苦水在等我们喝！员工队伍难以成长，顾客资源极其匮乏，经营费用居高不下，甚至有位做会务营销的朋友向我诉苦：“每开一场会就如同是在打一场知胜负的仗，总是心惊肉跳。”
营销不是！当前众多会务营销企业面临困境，特别是那些抗风险能力低，经验缺乏的保健品中小经销商。寻找原因有两点是不能忽略的：
一、掠夺性开发市场；
二、经营管理有待提升
对于掠夺性开发市场，欺诈顾客的短期行为，肯定为社会所不容，最终是搬石头砸脚，企业不能长远发展。本篇文章将从17项会务营销管理数据中的10项会场管理数据分析入手，结合某些会务营销企业案例，为我们众多会务营销企业的经营管理提供参考。 17项会务营销管理数据之会场管理数据
1 到会员工顾客比
2 新老顾客邀约比
3 顾客到会率
4 老顾客到会率
5 新顾客到会率
6 到会顾客开单率
7 到会顾客人均销售额
8 到会顾客人均费用额
9 会务费用投入产出比
10退单率
1、到会员工顾客比
顾客服务员工与顾客比例，正常比例是1：5，即一个顾客服务员工只能邀约5个顾客。（顾客服务员工不包括主持、咨询、后勤等工作人员）
在准备开一场会议之前，我们要先确定到会顾客数量，然后根据顾客数量来安排其他工作，如会议场地的大小，礼品购置的多少等。常规情况下是根据服务顾客员工的数量来确定顾客数量。这是因为服务与销售始终贯穿整个会议过程，顾客邀约过多，顾客服务人员奔波于几个顾客间，容易造成沟通不到位，难以达成销售，严重浪费资源。更重要的是由于员工工作负荷大，造成服务质量下降，部分顾客抱怨。顾客邀约过少，显然是对现有投入资源的浪费。
02年我任某保健品集团西南市场总监时，1月15日在四川成都银河王朝酒店宴会厅，举办一场数百人的会议，当时在成都片区有不到一百人的员工队伍，真正的顾客服务人员只有80人左右，根据1：5的比例，活动最多只能邀请400名顾客参会。在前期策划中，也是根据400人来安排工作，到开会时却来了640名顾客，严重超员，到会员工顾客比达到1：8，给现场造成很大的混乱，销售虽然达到了预期目标，但给顾客留下了不少遗憾。
2、新老顾客邀约比
邀约参会顾客中新顾客与老顾客的比例，我们把未购买或是未使用产品的顾客称为新顾客。而已经购买或是已使用产品的顾客称为老顾客。正常情况下该比例是6：4，即在一场100人的会议中，有60位新顾客 ，有40位老顾客。某些一次性消费的保健品，如价格昂贵的医疗器械的会务营销则会适当增加新顾客的比重，而某些重复销售产品，如保健食品的会务营销则会适当增加老顾客的比重。
首先明确邀顾客来的目的是什么？邀请新顾客参会的目的非常明确——销售！邀请老顾客参会的目的有三个：一.是再销售；
二.是转介绍新顾客；
三.作为发言顾客引导现场购买气氛。老顾客经常来参加活动，熟人熟地，自然敢说敢唱。对于新顾客而言一切都是陌生的，多少有些拘束，这也是为什么老顾客越多，现场气氛越容易调控的原因。所以我们设计顾客比例时总是慎重考虑新老顾客比例，新顾客比例大，好象销售的潜力就大，但很多时候现实往往相反，由于新顾客多，老顾客少，现场大多是没有用过产品的，难以让新顾客建立企业和产品信任感，销售比较难达成。是不是老顾客越多就越好呢？也不尽是！新顾客才是宣传与销售的重点目标，当然您打算开公益活动或是老顾客答谢会那就例外。企业刚开始操作会务营销的时候没有老顾客，全是新顾客，只有加强其它环节取得顾客信任。
即使是一次性消费的保健产品，老顾客的参会也是不能少的。我在某床上健康产品公司负责广东市场时，参加顺德市某镇级市场的会务营销，到会100人，其中老顾客80人，新顾客才20人。同在一个小镇生活几十年，顾客们大多互相认识，一个新顾客来到会场，马上被近十个老顾客包围，你一句他一句，口碑的力量是神奇的，新顾客到会开单率奇高，利用老顾客的力量，该团队销售一直保持在每月15万以上，被树立为我片区典型。当然销售的成功还有综合的原因，顾客资源的质量，会前的预热等等都是必备的因素。
3、顾客到会率
实际到会顾客数量和会前计划邀约顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差10%以内都是比较正常。我们的企业最担心的是顾客到会率的偏低，顾客到会率偏高一点问题不大，但到会率过高，会场硬件超负荷，导致服务质量下降，容易造成顾客抱怨是我们不想的。特别是旅游营销之时。
顾客资源的来源有很多种，有员工在社区科普的、有媒体收集的还有老顾客转介绍的。通过老顾客转介绍的顾客如果员工又做了会前预热（电话或是家访送邀请函），那么他们的到会率非常高。这个数据可以综合反映两个问题，一是我们所举办的会务营销对顾客的吸引力，二是我们企业的会务管理能力。对顾客有吸引力顾客才愿意来，所以有些做的非常好的会务营销企业在开一场销售会前，有时还会开一场员工动员会，动员会有一个很重要的部分就是：该次销售会邀约亮点培训。创造、寻找邀约亮点，吸引顾客参会。顾客到会率还受天气、时间、环境等诸多因素干扰，达到完全100%的最佳状态是难的。比如同样是星期日，有些人就有空来参会，而有些人却要和平时难得一见的家人团聚。
随着市场竞争的加剧以及顾客趋于理性化发展，目前大多数企业面临的问题是顾客到会率偏低，只有50%~60%之间。增加会议的吸引力是提升顾客到会率最好的办法，结合各自的实情，有把会议改为一边吃饭一开会的，也有加大参会礼品赠送力度的。我在前面到会顾客比中列举成都会议的例子，原本计划400人的会议，却到了640人，就是因为增加了会议对顾客的吸引力，会前利用集团公司的关系，请到了几位国宝级的医学教授来现场咨询，同时包装整合会议消息。去年“非典”时期我正好在上海，上海市民出门都不愿意，加上上海市政府发文严禁30人以上的活动，会务营销企业举步维艰。我所服务的企业紧急调拨了大量口罩展开公益赠送，收集大量顾客资源，同时积极组织20人的小型销售会，做好消毒的同时，为了提升顾客到会率，所有到会顾客每人送防“非典”口罩一个，吸引了顾客到会。顾客到会率又可以细分为老顾客到会率和新顾客到会率两种。
4、老顾客到会率
实际到会老顾客数量和会前计划邀约老顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差10%以内都是比较正常。
该数据能够真实的反映产品使用顾客对企业忠诚度的高低。由于我们对老顾客熟知，老顾客对企业、产品亦有感情，老顾客到会率一般情况下都是比较正常的，浮动不大。有些时候甚至会多出几个没有邀请的顾客，他自己招呼不打就来了，到了会场他（她）们还会埋怨我们的工作人员，为什么不叫他（她）来。有很多老顾客比我们一些员工还清楚企业那天有活动，众多的老顾客都相识，大家会互相告知。当然这和会议的吸引力也有着很大关系。如果某一正常运转的企业开会时老顾客到会率非常低，我们有理由怀疑该企业是否在做一锤子买卖。
5、新顾客到会率
实际到会新顾客数量和会前计划邀约新顾客数量的对比，比值接近100%是最佳，正负偏差20%以内都是比较正常。
该数据能够真实的反映企业或是产品知名度和美誉度在新顾客心中的高低。新顾客到会率相对老顾客到会率一般要低一些。因为新顾客对企业、产品都不了解，甚至怀疑。但老顾客转介绍的新顾客是例外。通过老顾客的介绍，和老顾客一起来到会场，购买率也非常高。新顾客的到会是销售的保证，很多企业新顾客到会率不足50%。
在如何提高老顾客带新顾客的动力上，我有位朋友在上海市场搞了个非常好的案例，“非典”时期为了提高公司新顾客资源开发的问题，在上海所有的老顾客中展开“积分换金”活动，其中非常重要的一条是：老顾客在活动中带新顾客一起来参加就可以获得一定的积分，积分到一定程度就可以免费换取等值的公司产品，老顾客为了获得免费的产品积极督促其朋友来公司参加活动，公司在“非典”后一个月销售额马上突破百万。6 到会顾客购买率
到会购买产品顾客人数与总到会顾客人数对比，正常情况下该比率是1：5，即到会的5个顾客中就有一个产生购买。当然该比率越高越好。
该比率是会议现场整体操作是否成功的重要考核数据。很多因素在影响到会顾客购买率，主要有以下五个方面：一是员工沟通是否到位；
二是咨询医生的讲解咨询水平；
三是主持人对现场气氛的调控；
四是老顾客在现场的作用；
五是优惠政策的制订。还有其他一些次要因素如灯光音响、节目安排等都不能忽略。
7、到会顾客人均销售额
会议总销售与总到会顾客人数的对比，比率达到人均800元是正常值，该比率也是越高越好。
该比率是考核会议是否成功的第一数据，比到会顾客购买率更重要的是，该数据关系到企业是否能赢利或是亏损。影响该比率的因素与影响到会顾客购买率要多一条，是公司销售政策的制定。我曾应珠海某公司邀请，为该公司做会务培训，发现该公司会务营销中到会顾客购买率很高，甚至达到了30%，但是到会顾客人均销售额却低到只有人均200元，寻找原因很简单，顾客每次购买额只有1000元左右，甚至更低。公司了几个产品，效果都很好。征询过医生后，我建议把公司产品组合成立体健康套餐，让顾客几个产品一起购买，一起使用，而且三个月的服用量是起点。企业老总接受了我的建议，制订了新的销售政策，会前我还给员工做了价格突破的心理障碍培训，顾客购买产品不到公司制订的出货底限，宁可不销售，结果下场会虽然到会顾客购买率降低了，但到会顾客人均销售额却翻番了。
8、到会顾客人均费用额
会议实际发生总费用与总到会顾客人数的对比，人均费用额根据全国经济不同和开展营销形式的不同，设定上限：一.单纯的会议营销费用不超过20元每人；
二.餐饮营销费用不超过40元每人；
三.旅游营销费用不超过100元每人。在可预计销售确保利润的情况下，可适当提高费用。
该数据是会务成本核算的重要依据。会议实际发生总费用是指在平时并不发生，开会才发生的一些现金支出，如场地费、仪器租赁费等，该费用实际上是成本核算中的变动成本部分。因为支出总费用与到会总人数基本可预计，该数据的计划与实际发生差异随顾客到会率的变化而变化，基本可控。同过该数据可以考核企业会务成本管理的能力，直接影响利润。该数据亦可考核企业对会务投入的信心。
9、会务费用投入产出比
会议实际发生总费用与总销售对比，该数据理想比率是1：10，即投入1元于会务营销应该产生不低于10元的销售。
该数据亦是成本核算的重要依据。因为产出的不可精确预计，所以该数据亦不可控。不管是会议还是餐饮或是旅游，我们都需要严格把握成本核算，不注意该数据的控制，我们可能面临产品销售火爆，公司却毫无利润。
03年底受广东某保健食品公司老总之托，到其江门分公司调研，发现公司存在的主要问题就是会务费用投入产出比的严重过高，甚至达到4：10，企业每销售100元的产品，会务费用就要用40元，企业根本无利润可言。深入调查发现江门会务营销市场竞争非常激烈，公司在江门当地开会顾客到会率极底，只好展开旅游营销，把顾客带出江门去旅游。旅游营销的成本是昂贵的。我给出的建议是让其在当地开展餐饮营销，突破困境。在江门我们找到一家不错的西餐厅，把销售会与午餐结合，请了60余位顾客来参加会议。会后统计，现场销售25000元，发生费用不到2400元，会务费用投入产出比是9.6%，达到预期目的。之后又结合广东顾客爱喝早茶的习惯，几个销售部每天轮番请顾客喝早茶，只检测、不讲座，医生主持顾客讨论，每天投入200元，平均每次销售2000元，最多一次开单达到20000元，会务费用投入产出比是3%，企业初步突破成本困境。
10、退单率
会后顾客退单金额和会务现场订单额的对比，该比率的正常值是不高于1：5，即现场开单销售的5元产品中，会后可能有1元退单。
因为会务营销的销售特色（购买金额大和顾客参会购买目的性不明确等原因），决定了顾客很少在会场给现金，一般企业的做法是现场给顾客开订货单，顾客交少量的押金，等到了约定的时间再上门送货收钱。顾客离开会场后很容易受到其他因素的干扰反悔（比如家庭其他成员），这个时候顾客还没有收到货，只是下订单，所以这时称为退单而不是退货。退单率高综合反映企业在品牌形象和售后服务上还存在很多的漏洞。也有个别情况是会议现场销售气氛太好，让顾客暂时性的失去了理性，离开会场后很容易后悔退单。也有是该公司员工现场攻单能力太强，把一些不成熟的顾客也强攻下来了。 总结
通过会场管理的十项数据，能够非常清晰的知道我们的会务营销出问题在哪里，哪里才是我们管理的弱处。同样的操作一场会务营销，有成功的、有失败的，差异在那里呢？细节！细节！对！就是对细节的把握！
客服邀约工作计划范文第2篇
2008“工行之夜”新年酒会 策划方案 一、前言 为感谢客户对工行支持与信赖，特别为工行的重要客户举办新年酒会。
二、举办场地 一场成功的酒会选择场地是关键，既然是酒会当然要区别于传统的宴会，目前大部分的宴会与酒会都选择在各大会议厅举办，个别成功的酒会选择在户外举办。考虑到天气原因，建议选择以室内会议厅为主，同时兼有户外场地举办，户外场地不仅可远观风景，温馨浪漫的布置，给部分客人一个相对安静的交际环境，户外还可设置烧烤、酒会结束燃放烟花等。
场地的大小决定了邀请客人的多少，选择一个较大的场地约接待客人500－800人。
推荐场地 鸣泉居渡假村会议厅及户外；
碧水湾温泉度假村及户外（缺点较远）；
其它室内场地 花园酒店 祁福新村宴会厅 颐和山庄国际会议厅 三、酒会形式 自助晚餐、酒会及舞会、精彩演出、抽奖等。
自助餐除让场地方提供各种酒类、饮料、果汁、各类食品，有必要联系市内知名的餐馆提供特色小吃及美食在自助餐开始前送到酒会现场，户外由工作人员提供现场烧烤等提供给客人，食品钟类可达100种，自助餐约60分钟。
酒水应包括：鸡尾酒、啤酒、葡萄酒、香槟酒、白兰地酒、威士忌酒、白酒等。
酒会提供客人交际并提供约舞会，酒会及舞会约60分钟。
精彩演出：除邀请广州交响乐团演奏背景音乐，因客人喜好不同，可提供各专业团体的精彩演出，如获金狮奖广州杂技团的节目、芭蕾舞、歌舞、魔术等表演，高水平的演出必不可少。
四、会场装饰 会场四处以灯笼、彩带、彩灯等饰品装饰出新春的气氛，舞会及演出时灯光设备也是非常重要，舞台及舞美制作也突出新春喜气洋洋的气氛。
大小灯笼300个、彩带若干、彩灯若干 灯光设备清单 射灯50只：各750瓦 回光灯8只：各2500瓦 天幕灯4只：各1500瓦 扫描电脑灯6只：各1250瓦 摇头电脑灯6只：各1250瓦 频闪2只：各2500瓦 追光灯2只：2500瓦 烟机2台：
泡泡机1台 干冰机1台 纸炮6发 冷烟花10米 灯光架若干 音响设备 美国百威双十五寸全频音箱：4只（各800瓦） 美国百威返送音箱：2只（各250瓦） 美国百威专业功放：3台 影碟机：3台 16路调音台：1台 前置：1台 混响器：1台 效果器：1台 均衡器：1台 无线咪：6支 有线咪：6只 机箱、线材等 五、邀请 邀请对象除客户外，还应邀请客户的太太（或女友、舞伴），邀请函除设计精美外文字内容应详细介绍酒会的内容与特色，高档的酒会必定更吸引客人参加的积极性。
邀请函寄出后专人电话联系确认是否收到，并确认客人是否能参加，以确定最后的人数便于安排，建议工行按每位职员联络并接待10对来宾，每位职员需确认客人自驾车前往还是到指定地点安排接送，对负责接待的职员需了解酒会的全部情况以便回答客人的咨询。
请柬内容如下：
（封面文字内容） 2008“工行之夜”新年酒会 请柬 工商银行广州分行 （内页A面文字内容） 尊敬的 您好！感谢您一直以来对我行工作的支持与信赖！ 2008“工行之夜”新年酒会是我行主办的一场高规格的大型酒会，举办地选在风景如画的鸣泉居度假村，受邀到会的有省市领导，参加酒会的来宾以我行的重要客户为主，来宾中有工商、企业、科技、文化、教育等各行业领导和代表，及我行各级领导。
酒会准备了丰富的美食，安排了浪漫的舞会时间，大型的文艺演出，抽奖活动、烟花汇演等，您还可以根据参会人员名单结识更多的成功人士，我行职员可为您引荐。
酒会定于2008年12月 日18：00－22：10举办，请携您的爱人或舞伴一同前往，酒会定会带给您难忘的记忆！ 敬请光临！ 工商银行广州分行 2008年12月 日 （内页B面文字内容） 2008“工行之夜”新年酒会 详细地址 ：**** 酒会内容 18：30－19：00 来宾签到 19：00－19：15 介绍主要来宾及主要领导致辞 19：15－20：15 酒会开始 提供国际美食自助餐 现场来宾自由交流 20：15－21：00 交谊舞会 21：00－22：10 精彩文艺表演、抽奖 22：10－22：20 户外大型烟花汇演 建议着装 男士可着正装、唐装等，请勿着便装、牛仔裤、运动鞋 女士可着晚装、时装、礼服、民族服装等 会场设有宽敞的衣帽间 酒会亮点 国际通行的鸡尾酒会形式 酒会除备有丰富的自助美食，还有巴西烧烤、日本料理、市内各大酒店的特色小吃与美食 广州交响乐团为舞会演奏背景音乐 国际舞明星与您共舞 广州各专业团体最精彩的文艺演出 酒会结束的大型烟花汇演 幸运抽奖 规模宏大、群英汇萃（请多备名片） 咨询方式 电话：
传真：
网址：
（请柬封底内容） 舞会曲目 （再定） 文艺表演节目单 （拟定） 21：00－21：05 大型歌舞 表演：南方歌舞团 21：05－21：15 杂技 软功《梅》 表演；
广州杂技团 2008央视春晚精彩节目 21：15－21：25 大型芭蕾舞剧《舞姬》 表演：广州芭蕾舞团 21：25－21：35 魔术 表演：广州杂技团 21：35－21：45 大型杂技《晃圈》 表演：深圳宝安艺术团 金狮奖金奖节目 21：45－21：50 歌曲《好日子》 表演：南方歌舞团 21：50－21：55 大型歌舞《喜汽洋洋》 表演：南方歌舞团 21：55－22：05 抽奖 （以上节目因没有用演出团的全部节目，如遇演出团接了其它大型演出不能参加，节目会随时修改） 六、工作人员 筹划组若干人 ：负责酒会全部工作的安排 酒会主人 ：由工行员工组成，负责联络客人及酒会时接待客人，与客人进行交流并引荐客人互相认识，学习精通参加酒会的礼仪，主人也可与爱人或舞伴或同事同时出席。
工程组若干人 ：负责会场布置、舞台、灯光、音响设备等 服务组若干人 ：负责酒会的服务工作（由场地方提供） 名模3 人 ：担任嘉宾主持，并作为酒会客人与客人进行交流，接受客人的邀请共舞，接受与客人的合影等 国际舞明星4 人 ：在舞会时带领客人跳舞，并可接受客人邀请共舞。
礼仪组10 人 ：负责酒会迎宾、接待、为有需要的客人服务 摄像师2 人：
拍摄酒会全过程，录制酒会重要来宾精彩片断，为有需要的客人录制活动片断 摄影师2 人：
拍摄酒会的精彩镜头，拍摄重要来宾的精彩镜头，为有需要的客人拍照纪念 以上工作人员应熟悉详细的工作须知，各组工作须知详细资料再定。
七、费用报价 项目 报价金额（元） 备注 演员 名模3人 15，000 国际舞艺员4人 6，000元 广州交响乐团18人 26，000元 广州杂技团4人 10，000元 南方歌舞团15人 25，000元 深圳宝安艺术团9人 12，000元 广州芭蕾舞团13人 20，000元 南方电视台主持人2人 8，000元 其它 舞台、灯光、音响 总计20，000元 烟花汇演 10，000元 会场装饰 8，000元 摄像师2人 3，600元 摄影师2人 1，600元 礼仪10人 3，000元 网站制作 3，000元 请柬及邀请函制作 5，000元 参会人员名单表 500元 演员、工作人员晚餐 2，000元 胶卷40个 880元 冲洗费3000张 2，400元 录像带剪接费 1，000元 Vcd 刻录费500张 1，500元 Dvd刻录费200张 2，000元 不可预测费用 10，000元 合计 196，480元 场地及餐饮费、交通接送租车、抽奖奖品等另报价(演员报价为非重要节日时报价) 八、筹备进程 日期 筹备项目 11月1日前 确定举办场地时间 11月5日前 确定所有演员及节目单 11月10日前 确定所有酒会菜单、酒水 11月15日前 确定会场布置方案 11月20日前 确定所有工作人员 11月25日前 制作好酒会网站 11月30日前 对所有工作人员进行培训 12月5日前 筹备好酒会的全部工作 12月10前 发出邀请函 12月15前 基本确认参会人员 12月20前 制作印刷好参会人员名单 12月25日前 确定好接送交通车 酒会前一天 确定全部工作准备完毕，对所有参会工作人员培训指导 酒会前一天晚上 布置好会场及舞台灯光音响 广州****发展有限公司 二OO四年十月十五日
客服邀约工作计划范文第3篇
一、具体活动安排
（一）综合性招商活动（7项）
1、对接央企、省企招商活动
活动重点：围绕我县“三重一大”项目，采取领导拜访与投资座谈会相结合，推进在谈项目。
2、承接珠江三角洲地区产业转移招商活动
活动重点：重点围绕先进制造业、铝产业和高新技术产业，前期各单位派出小分队开展招商，拜访重点客商，县举办一场综合投资推介会。
3、承接长三角地区产业转移招商活动
活动重点：围绕南北挂钩及产业转移，全面介绍我县经济社会发展和投资环境以及主导产业，举办一场综合投资推介会，签约一批项目。
4、京津地区产业转移招商活动
在做好充分分析研究的基础上，重点针对国有大企业、大集团进行产业招商，（1）采取多种手段，以联谊活动或登门拜访等方式，向与我县联系密切的大企业进行情况通报、项目衔接，推进产业招商；
（2）多渠道拓展与国家大型企业的联系、开拓合作空间；
（3）同时注意开拓环渤海经济圈招商空间。
5、香港招商活动
瞄准香港金融、现代服务业等行业，开展招商，力争在港资引进上有所突破。
6、台湾系列招商活动
围绕我县农产品资源，包装一批项目，宣传、推介。主要联系台湾重要工业企业商会，拜访重点客商，全力招引龙头项目，带动产业积聚，争取在引进外资上有所突破。
7、德国招商活动
围绕机械、光伏太阳能等项目，宣传推介，结交一批朋友，了解，吸引他们到考察、观光。
（二）专题招商活动（5项）
专题招商活动由各产业招商局根据各产业特点自行组织，各产业招商局年内举办由县领导参加的推介会不少于2次，年内邀请来沛考察客商不低于100人次。
1、煤盐化工产业专题招商。立足我县煤、盐资源，充分发挥我县现有产业基础，瞄准国内外重点企业，重点引进甲醇、二甲醚、联碱等项目。牵头单位：煤盐化工产业招商局。
2、铝加工产业专题招商。以打造新型铝材加工基地为目标，重点引进铝轮毂、精密铝铸件、镁铝合金、板带箔深加工等项目。牵头单位：铝加工产业招商局。
3、农产品加工产业专题招商。以农业增收、农民增收、提升农产品竞争力为目标，围绕我县三大农业主导产业，大力引进国家、省级龙头企业、大型农产品批发市场等项目，增加农产品加工企业规模和数量，提升农产品加工园区知名度。牵头单位：农产品加工产业招商局。
4、商贸城市产业专题招商。瞄准闽、浙、沪、粤地区，以现代服务业为重点，拜访上海、杭州、宁波、深圳、广州等地的企业，重点推介商贸项目；
在广州、杭州、上海、深圳等地重点推介城市产业及基础设施建设项目，年内举办1次商贸城市产业专题推介会。牵头单位：商贸城市产业招商局。
5、文化旅游产业专题招商。围绕我县汉文化、微山湖、观光农业资源，重点推介我县汉文化开发、千岛湿地开发、微山湖沿湖开发等旅游资源开发项目，年内举办1次文化旅游产业专题招商活动。牵头单位：文化旅游产业招商局、
(三)各镇、区年内举办由包挂县领导参加的招商推介活动不少于1次，年内邀请来沛考察客商不低于100人次。
（四）部分有招商任务的县直单位领导，要积极邀请客商参加县综合招商活动和专题招商活动，每人年内邀请来沛考察客商不低于50人次。
二、工作要求
（一）各牵头单位应认真做好招商活动的方案制定，经批准后实施。包装项目起点要高、立意要新；
邀请客商应更多地注重国内外知名企业，邀请到企业的关键人物，客商层次要高、面孔要新、意向要明确。
（二）各牵头单位应精心准备，务求实效，具体时间安排根据需要可作适当调整，在活动的形式力求创新、简洁、高效。
（三）强化项目跟踪和信息管理，特别是对邀请的客商应建立信息库，加强联系、沟通和服务，注重项目的签约率、覆约率、开工率。
客服邀约工作计划范文第4篇
一、活动时间：11月20周日8:00-17:00
二、活动形式：35公里城市徒步
三、参与人数：至少80人
四、参与对象：10岁以上学员及学员家长
五、活动道具物资：学校免费提供印有双十二标识的、等道具（媒宣负责设计印制）
背心
条幅2条起点+终点
手举旗8个
休息点喷绘1个
荣誉证书
士力架+香蕉+盐丸（各校准备少许）
采访小视频及活动跟拍、摆拍
医药箱（创可贴、藿香正气水、速效救心丸）
扩音喇叭（最少2个）、音响1个
君嗨客宣讲稿、宣誓稿、风险承诺书（冯硕老师准备）
饮用水、卫生纸（各校自己购买）
六、路线选择：在城市主要街道规划好起止路线，不要重复路线（各校提前预报路线总部审核）
七、活动邀约：学校招生部、教学部提前两周定向邀约目标客户报名
八、现场宣传：摄像全程跟拍，实时摆拍宣传双十二并转发朋友圈推动触发式传播
十、人员安排及分工
活动主负责人：赵璐璐
主要工作：及时协调、调配确保活动顺利有序完成
宣誓带领人：赵璐璐
宣讲人：赵璐璐
邀约负责人：侯广真 王岩
邀约部成员：李莉 李青 张盼 孙淑娟 陈环环 刘传玉 戚俏俏 于菲
主要工作：定向邀请学员、家长和目标客户一起在活动群报名参加，确保活动参与人数最低80人
参与家长3人结为一个小组，9—12人结为一个小团，每团一名小团长（团长由老师担任）
徒步活动负责人：侯广真
成员：李青 孙淑娟 张敏 戚俏俏 王岩 王晓杰 陈真汝
主要工作：负责活动当天的领队，及时调动、缓和家长和学员情绪，适当引导家长和孩子，确保活动的有序、顺利进行
安保部负责人：张东依
安保部成员：孙晋鹏 张辉
主要工作：负责徒步当天现场及所有参与人员的安全和突发事件处理
后勤部负责人：于菲
后勤部成员：刘传玉 戚俏俏 王岩
主要工作：准备好创可贴、常用药品及必备物资
媒宣负责人：冯硕
备注：主拍冯硕，其他各团小团长负责协助、组织拍照
十一、路线安排
早上8点学校门前集合出发----鸿润商务宾馆（九都国际）----珠江花园----大学生创业园----颐正园----职业中专----曹沃----壹号院----鸿阳热力公司----石榴园西门----黄风口----环城森林公园绿道（巨山绿道）----杨树林驿站----东巨山----新城实验高中----瀚景名座----体育馆----中医院----互联网小镇----奚仲中学----永泰花园----到达学校
备注：全程35公里
客服邀约工作计划范文第5篇
随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国。会展是指会议、展览大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。以下是小编精心收集整理的会展策划流程，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
会展策划流程1一、指导思想
积极贯彻落实省委、省政府关于“主动接轨上海、积极参与长江三角洲地区合作与交流”的战略部署，按照“虚心学习、主动接轨、真诚合作、实现共赢”的总体要求，从观念、产业、市场、体制等方面与上海进行全方位接轨，进一步提高丽水对内对外开放水平，促进我市经济社会全面发展，加快全面建设小康社会。
二、目标任务
1、宣传丽水，提高丽水的知名度，向上海人民展示丽水新形象;
2、推介丽水投资环境，拓展招商引资渠道，吸引境外客商及上海市的企业来丽水投资发展;
3、进一步推进丽水市与长宁区两区市友好合作与交流，立足长宁，接轨上海;
4、展示丽水名特优新产品，促进丽水名优产品、绿色食品进入上海市场;
5、与中科院上海分院建立科技合作交流机制，促进技术成果及科技项目向丽水市的转移和信息指导服务;
6、建立长期的旅游合作关系，实现旅游资源的互补与共享;
7、建立经济园区招商合作机制，推进园区一体化发展;
8、建立长期的劳务合作机制，促进丽水市劳务输出。
三、活动内容
1、丽水(上海)投资环境推介暨名特优新产品展示展销会开幕仪式
(1)推介丽水市招商引资项目和投资环境;
(2)丽水市政府与长宁区政府签订进一步推进两区市友好合作与交流协议;
(3)丽水市政府与上海市旅游委员会签订旅游合作意向书;
(4)丽水市政府与中科院上海分院签订科技合作协议
;
(5)丽水经济开发区管委会与上海虹桥临空经济园区管委会签订园区一体化发展合作框架协议;
(6)丽水市人劳社保局与长宁区劳动局签订劳务合作协议;
(7)招商引资项目签约;
(8)领导、来宾参观丽水市名特优新产品展示展销会。
2、招商引资项目洽谈。
3、丽水市名特优新产品展示展销。
4、考察参观长宁区及上海市经济开发区和有关企业。
5、系列专题活动：
(1)农业：①介绍丽水绿色农业发展环境、现状及前景;②邀请农产品经营企业代表座谈。
(2)科技：①科技部门、企业与上海科研院所座谈;②参观部分科研院所。
(3)旅游：①介绍丽水旅游资源;②丽水市旅游局与长宁区旅游局签订旅游合作协议;③双方旅行社签订销售协议。
四、时间安排
1、9月27日上午
丽水(上海)投资环境推介暨名特优新产品展示展销会开幕式和项目签约仪式。
9:00?9:30 丽水(上海)投资环境推介暨名特优新产品展示展销会开幕式
9:30?10:00 参观丽水市名特优新产品展示展销会
10:00?11:30 投资环境推介暨项目签约仪式
12:00 招待酒会
2、9月27日下午
2:00?5:30 上海、丽水两地科技合作洽谈签约会。
上海、丽水两地旅游合作洽谈会。
上海、丽水两地农产品营销合作洽谈会。
3、9月28日上午
丽水市代表团考察当地经济开发区及企业等。
4、9月28日下午
考察参观部分科研院所。
5、9月27日下午至29日下午
各县(市、区)和市直有关单位与上海有关方面进行项目洽谈。
6、9月27日11:00至29下午4:00
名特优新产品展示展销。
五、地点安排
1、主会场：上海国际体操中心(武夷路777号)。
2、招待酒会会场：上海市美仑大酒店5楼多功能厅。
3、住宿地点：上海市美仑大酒店(武夷路789号)、上海市绿洲大厦(中山西路555号)等。
4、项目洽谈地点：美仑大酒店。
六、组织方式
采取市里集中安排与县(市、区)分团组织相结合的方式。
1、总体方案、总体宣传及开幕式活动由市里负责组织安排;
2、项目洽谈由各县(市、区)政府和有关部门组织企业与对方相关单位对口洽谈;
3、名特优新展示展销会在符合总体要求的前提下，市直和9个县(市、区)分别设立展区并自行组织布展;
4、农业、旅游、科技等专项活动，由市直主管部门组织落实，邀请相关领导参加。
七、活动规模
总人数约400人。
1、丽水方(140人)：
(1)市委、市政府领导和市委组织部、市委宣传部，市计划、经贸(协作)、外经贸、劳动、农业、科技、旅游、丽水开发区管委会、市政府驻沪联络处、新闻等单位约20人;
(2)各县(市、区)委、政府和经贸、农业、科技、旅游等单位约80人;
(3)项目推介企业约40人。
2、上海方(25人)：
(1)上海市委、市政府及经贸、协作、农业、科技、旅游、教育等单位约1
0人;
(2)长宁区委、区政府及组织部、经贸、农业、科技、旅游、劳动等单位约15人。
3、其他邀请单位(239人)：
(1)省委、省政府及省直有关部门领导约14人;
(2)部分外国驻上海领事馆经济参赞等约15人;
(3)新闻单位约20人;
(4)项目签约代表、客商约190人。
八、组织机构
成立丽水投资环境推介暨名特优新产品展示展销会筹备领导小组，在市委、市政府领导下，具体负责活动的各项筹备和组织实施工作。副市长沈仁康为筹备领导小组组长，市委副秘书长、市委办主任王昌荣，市政府副秘书长杨晓宏为副组长，市直有关单位和各县(市、区)负责人为成员。筹备领导小组下设综合组、布展组、项目及联络组、宣传组、后勤保卫组等五个工作小组
会展策划流程2一、展会名称：20__第中国(上海)建筑装饰及材料博览会
二、展会地点：上海新国际博览中心(上海浦东新区龙阳路2345号)
三、展会时间：20__年9月26日-28日
四：展位号：N4场馆F32、F33号展位
四、参展目的：
1.国内外营销渠道拓展
2.打造公司品牌及知名度
五、参展安排
1、展前准备
(1)工作安排(接待、洽谈、资料发放以及后续等工作进行分工)
(2)工作行程(工作时间，轮班安排，每日展台会议等)
(2)检查参展各项内容是否到位(包括展品、产品资料、宣传资料以及设备工具等)
2、展位准备
(1)参展产品：1、种类2、规格3、数量4、样品的分类及编号5、摆放
(3)展位的布置; 包括展台总体设计和材料准备。(宣传视频、样品、宣传册等)
3、参展服饰：参展人员在展会期间必需穿着统一的正装，佩戴好公司的工牌。
4、宣传资料：1、宣传册2、宣传单3、名片
5、展台布置
6、参展人员：布展、撤展、展览资料发放、参加展览后勤，物品的分类，保管，领取等，安排好职责，选择人数，分配好!
(二)、展中：
1.产品促销活动：
①促销政策的实施，当场签订签订购合同的客户给予一定的优惠(待确定)。②当场签订合同的客户可以按条件获得一份精美礼品譬如：MP3、交通卡、礼盒装茶叶、数码相机等赠品。
2.媒体报导：
①公司网站进行同步报道。
②国内和国外行业媒体报道。
③钓鱼岛宣传片(爱国主义)
3.调动展位现场人气的活动策划：
活动之一：产品讲座(热镀锌方管、角钢、槽钢计算，产品特征) 活动之二：有奖知识问答
(三)展后：
1.准客户追踪跟进。
2.把在展会上的火热场面刻成光盘，进行形象整合、再包装。
3.网站的后续报道。
六、参展物料：
1.宣传资料：
①准客户邀请函√
②公司简介
③产品宣传册√
④海报√
⑤赠品
2、洽谈资料：
①名片√
②相关合同书
3.现场用品：
①客户资料统计表
②嘉宾签到簿
③名片夹：一是放置本公司工作人员的名片，另外是放置嘉宾名片。
七、温馨提示：
1.展示期间关注笔记本摆放和演示，防止被人偷窃。
2.关注被邀请客户的行踪，何时到达并及时接待。
3.在展会期间，参展工作人员不能在现场吃东西，要体现出一个尊超品牌的水平要求来，保持展厅干净整洁。
4.每天闭馆后要及时开总结会，总结一天的工作，发现问题及时解决，重要的大客户尽量当天晚上或者第二天就约见。
5.参展工作人员要统一穿工装，体现出公司的良好的精神面貌，和尊超品牌的操作要求。
一、活动目的：
1.提高展会现场与观展商的互动机会;
2.为观展商提供现场观摩仪器检测的机会;
3.为观展商提供免费检测服务也是展会现场的宣传炒作方案之一。
二、活动时间：
惯穿整个展会期间
三、活动地址：
展位内
1.邀请函宣传
①国外准客户邀请函宣传
②国内准客户邀请函宣传
(二)、活动的操作方案：
2.活动现场分工：
①宣讲、接待人员：2—4名，负责活动的宣讲、观展商的接待、咨询、资料派发、名片交换。
②市场销售人员：5名，对上门客户一一做详细讲解。
2.活动操作流程：
①观展商与宣讲接待人员进行沟通交流(首当其冲的重要一环);
②观展商被引导到登记台工作人员处
③观展商市场销售人员进行亲密接触(观展商的“取经”之地)。
3.注意事项：
①接待人员要收集客户名片等资料以备会后跟踪客户，另外对被邀请客户要进行区分，视被邀请客户为此次展会嘉宾，同时，对所有观展商都应当有迎有送;
②工作人员应根据现场人数灵活安排。
二、活动时间：
展会期间每天上午和下午各一次，每次持续时间30分钟，具体时间暂时确定为：上午10：30——11：00，下午3：30——4：00(具体时间可根据实际情况临时调整)
会展策划流程3一、活动主题:
缤纷营销，快乐赢销。
附:汇从化之精品，展城建之风采(
二、活动内容:
本次“商品展销会”活动面向东方职业技术学院全体师生，活动包括学生营销和商家展销两大类型。同时还创新地在活动中穿插“商品拍卖会”，促使气氛更热闹活跃。通过活动宣传和组织，为学生、商家提供一个“展示、交流、交易、合作”的平台，达到学生对营销学以致用和商家品牌推广的双赢目的。为了激励城建学子与广大商家积极参与本次活动，主办方设立了学生类的“销售奖”、“金牌服务奖”“创意奖”、“金牌团队奖”四大个奖项和商家类的“金牌冠名赞助商”、“欢迎店铺奖”、“金牌店长”、“诚信经营奖”四大奖项。另将配合学生、商家需要，巧妙设计会场，合理布置摊位，努力营造“缤纷和谐”的营销氛围。还将推出精彩隆重的“开幕式”和激动人心的“闭幕式暨颁奖仪式”，以突出“快乐消费，快乐赢销”的活动主题。
三、活动宗旨:
(1)丰富校园文化，激发本校学生营销创意潜能，为本校学生提供营销策划学习及学以致用的实践机会;
(2)加强东方职业技术学院和外界商家的交流与合作，通过活动和宣传及商品的现场展销，提高赞助商家品牌知名度和美誉度，深化师生心中的品牌形象;
四、活动时间和地点:
时间:_月_日-_日
地方:教学楼口(优势:面积大，人流量多)。
五、活动举办单位:
主办单位:东方职业技术学院工程系学生会(注:其中计算机应用技术，信息管理技术为学院重点专业)。
协助单位:滑轮协会、街舞社、武术协会、翼新社，羽毛球协会……
赞助单位:………………
六、市场分析:
东方职业技术学院，坐落于龙湾区甬江路1号，毗邻街口。校本部共有在校生6000余人，我校校园气氛活跃，对新鲜事物接受快，故东方职业技术学院的校园市场较适合各商家作为商品展销场所。我主办方也曾成功举办了_届大型校园“商品展销会”。
七、商家权益:(以下权益为冠名商家所享有，一般赞助商家享有以下的部分权益:b.的2、3、4、5、6、、和d.)
a、获大赛的冠名权如:城建职业学院__杯第_届商品展销会。(如何在冠名权体现双方的名称，有待具体协商。)
b、为整个活动的宣传的主体，体现于以下几方面:
1、活动内容以该品牌为策划对象
2、持续一个月的横幅，海报，传单宣传深化品牌形象
3、成为活动现场的背景的设计主题，请柬，入场券的主体。
4、活动前两天，走访各班班长，以班为单位，加重宣传力度。
活动后向学院网站新闻栏投放活动通讯稿，并在管理工程系系刊和校园报刊上刊登本次活动
5、活动现场派人员发传单、宣传商家产品等。
6、以照片、海报、院刊、新闻等形式展示活动成果，进一步推广品牌。
c、享有优先选择场地的权利。
d、被邀请出席开幕式和闭幕式，并为获奖者颁奖。
会展策划流程4活动目的：本次校园商品展销会活动是为了服务于培养适应未来营销市场发展需要的、高技能应用性人才，集职业能力锻炼、专业技能比赛、职业态度训练于一体的实战型实践教学平台。
活动名称：校园商品展销会
活动时间：5.18—5.2211：30---3：00
地点：格物楼一楼大厅
展销会目标：
通过参与商品展销会的实践，从商品展销会整体策划、展销会的筹备分工、招商引资、展会的促销设计到展会现场管理，同时作为参展商又需要从市场机会分析、确定经营商品、了解所选商品行情、采购商品、谈判议价以及确定销售价格、商品陈列、广告宣传、现场推销、网上电子交易和配送等环节的全过程，来体验商品销售技术，增强市场意识、核算意识和经营管理技能，培养学生团队合作、竞争的意识，培养和锻炼沟通技巧、应变能力等职业素养。
展销会内容：
序号
实训名称
实训方式
实训地点
1
商品经营活动
实地参与
商品展销会现场
2
商品陈列
现场陈列
商品展销会现场
3
开馆剪裁仪式
现场观摩参与
商品展销会现场
4
展会现场管理
亲身体验
商品展销会现场
(1)招商引资的策划
由学生游说企业参加或赞助商品展销会活动，不仅增加了学生的核算意识，而且锻炼了学生与人交往的能力，同时，也促使学生了解企业，走向社会。
(2)展会促销的策划
结合市场营销专业的营销策划课程，由专业指导教师指导，为增加商品展销会的吸引力、提高展会销售、增强展会促销气氛设计一份促销方案，使学生的课程学习与实际应用有机结合起来。
(3)商品经营活动
由学生(分组)作为参展商参加商品展销会，指导学生分析市场机会、市场行情、经营方式、商品采购、价格制订。
(4)商品陈列
学习外来参展商的商品陈列方法，根据展位合理设计商品展示陈列方法，并设置摊位奖。
(5)开馆剪裁仪式
让学生观摩庆典仪式的整个流程，熟悉庆典这一公关活动的组织，并在三年过程中有意识地引导学生的亲身体验，由最初的老师组织逐渐过度到由老师指导学生为主的形式。
(6)展会现场管理
指导学生进行现场促销管理、咨询点设置、现场摊主管理等销售现场常规与非常规事件的处理。
通过以上实践，使学生全程参与整个展销会各环节，不仅体会了展会销售的全过程，演练了一系列经营管理技能，同时也培养了学生团队合作、竞争的意识。
考核内容
(1)根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。
(2)根据老师、客户的好评率为标准，即为客户服务的售后反馈情况。
在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表，以调查商家满意度为主要对象，涉及服务态度、方式、渠道、理念等，以及参展商品的质量合格、价格合理，无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号，统计差评、中评和好评，好评率的商家为赢家。
(3)根据学生是否创新为标准，即对商铺的策划创意，对经营理念的创新，宣传方式创新等。
(4)对于能为商品展销会拉赞助的摊位，根据赞助状况给予5分以内的奖励。
(5)根据学生撰写的各类策划方案的质量作为考核依据。
(6)商品展销会结束后体会文章(总结、建议)为标准之一。
会展策划流程5展会主题：
太阳城购物中心
中山东部第二届年货展销会
台湾美食节+年宵花市+服装+年货
展会时间：
20__年1月22日至1月31日
展会地点：
太阳城购物中心正门广场
展会形式：
展会场地共8000平方米，规划3_3m摊位150个
展销品类：
烟酒区：啤酒、红酒、洋酒、软饮料、果汁、茶饮料
服装区：各中高档男女装、童装、床品、玩具
食品区：美食街、调味品、零食、中山特产
节日饰品区：年画、剪纸、挥春、对联、节庆灯笼
花卉区：年桔及其它应节花卉
宣传推广：
一、南方都市报
硬广1期：普通1/2彩版。1.21日(展销会开幕广告)
二、单张
2万份，1.19~20日火炬开区发范围内派送
三、火炬电视台：
15秒电视广告，翡翠台广告时段插播，16-25日每晚6次，十天共播放60次
五、户外广告：
1.东镇大道灯旗60根/4_1.2m/双面每根9.6平米/共576平米2.太阳城西侧广告牌1块，25.2_8.2m3.张家边候车亭广告4块,
4.太阳城道路指示牌，2.5_1m,共16块
七、社区横幅：
开发区各大型社区入民居区，悬挂横幅100条
八、免巴车尾：
沃尔玛购物免费接送巴士车尾广告，共8台
九、现场气氛布置：
广场空飘汽球20个、出入口拱门
现场活动支持：
“中山最美丽新娘总决赛暨中山东部第二届年货展销会盛大开幕”为配合年货展销会的开展造势，凝聚人气，太阳城冠名赞助的“中山最美丽新娘”活动决赛于1.23日在太阳城广场举行。
费用预算：
序号项目数量价格(元)备注：
1南方都市报1/2彩版硬广1期0圣诞节活动赠送
3单张印刷2万份4400
4单张派送10人1600开发区内派送两天
5电视广告60次14000折后价
6户外广告位租赁4块5600租期15天，含制作
7灯旗60根9200喷绘安装
8太阳城西侧广告牌1块3306喷绘安装
9道路指示牌16块600喷绘安装
10社区横幅100条5000制作安装
11免巴车尾8台2750喷绘安装
12空飘、拱门20组5600拱门自有
