1.在人才工作理念上求创新。围绕“后发崛起”,打造符合相城实际、富有相城特色的人才工作品牌；围绕转型升级，确立高层次人才和高技能人才“双高”人才共同开发的理念；创新工作方式，借力人才中介等社会资源，实下面是小编为大家整理的2023人力资源工作要点【五篇】（全文）,供大家参考。
人力资源工作要点范文第1篇
一、加大人才开发服务力度，增创人才工作新优势
1.在人才工作理念上求创新。围绕“后发崛起”,打造符合相城实际、富有相城特色的人才工作品牌；
围绕转型升级，确立高层次人才和高技能人才“双高”人才共同开发的理念；
创新工作方式，借力人才中介等社会资源，实现人才开发社会化；
与高校院所产学研合作纵深化，实现人才、科技等优势资源共享；
强化企业人才开发的主体地位和作用，通过优化政策导向，建立健全人才激励机制。
2.构筑人才政策上求突破。紧扣建设高铁新城、苏相合作区的战略机遇，在充分调研的基础上完善人才政策，切实加大政策扶持力度，形成全方位、多举措，富有相城特色，涵盖各类人才的引才、育才、留才、用才政策体系，构建人才政策比较优势。全年力争新增大专以上各类人才7000人以上，其中海外人才45人以上；
新增高技能人才1000人以上。
3.构建人才平台上求拓展。在稳步扩大全区企业博士后工作站点总量的同时，着力提升其运行质量，深化博士后工作内涵。2014年，要新增博士后工作站点6个以上，引进博士后研究人员10名以上；
全力推进江苏省博士后科研成果转化基地建设，集聚更多博士后科研成果在相城转化。加快推进留学人员创业园建设，力争将苏州潘阳留创园建成省级留创园，集聚更多留学人才来我区创新创业。高质量举办2014苏州国际精英创业周相城分会场活动，集聚更多优秀产业人才来我区创新创业。以相城区与苏州大学签订全面合作协议为契机，全面深化、细化与苏大在人才培养、引进、科技服务等全方位的合作，努力形成与苏大紧密合作的新品牌。推进阳澄湖文创园大学生创业园建设，为优秀毕业生创业发展提供平台。创建区级以上技能大师工作室3家以上，新增高技能人才企业内评价试点单位10家以上。
4.提升人才服务上求优化。深入一线调研，加强我区重点载体以及行业、企业需求信息采集，掌握实际人才需求，完善人才、项目需求信息库，提高工作效能。改版升级相城人才网，优化政府公共服务职能。加快推进各板块人才优租房建设，加强考核，不断完善人才优租房配套功能。依托省博士后科研成果转化基地，探索为相城企业提供博士后人才、科研成果转化和课题攻关等产学研合作的专业化、个性化服务。
二、提升人事服务水平，推进行政事业单位管理规范有序
5.持续夯实公务员队伍建设基础。加大公务员培训力度，因地制宜地制定培训计划，着重抓好中层干部知识更新培训，配合做好新进公务员和新提拔副科领导干部相关培训工作，努力提高公务员在市场经济条件下的宏观决策、行政协调和工作创新能力。进一步改进和完善公职人员考核办法，探索量化考核模式，强化考核督查，充分发挥考核效用。积极推行中层干部竞争上岗，加大机关中层干部轮岗交流力度。
6.进一步深化人事制度改革。充分发挥积极性、主动性和创造性，探索完善更加科学合理的人事制度，实行事业单位人员身份社会化、个人收入绩效化、公共服务政府化，事业建设市场化、运营管理法制化的体制机制，建立集聚人才的体制机制，继续推进事业单位岗位设置管理工作，将区内事业单位岗位管理纳入信息化运行系统。建立科学的选人用人机制，积极贯彻《苏州市事业单位公开招聘工作人员暂行办法》，立足岗位特点，力争公开招聘工作更有针对性，更加科学、有效、有序。同时，把好公益性岗位和区属国有企业人员入口关，完善相关配套的人事管理制度。
7.规范机关事业单位收入分配。认真贯彻落实上级关于机关事业单位工资福利的政策规定，推进收入分配制度改革。稳慎推进各镇（街道、区）机关实施规定津补贴、事业单位实施绩效工资，认真做好卫生事业单位实施绩效工资工作。按照全区统一标准，规范和完善工资台账。同时，针对五十年代部分退职人员定补、临补及遗属生活困难补助对象进行核对，确保发放补助落实到位。
8.稳妥做好干部安置和企业干部稳定工作。严格按照上级有关安置工作的各项政策规定，紧密结合实际，加强接收 档案审查，制定科学合理的安置计划。组织好考试考核工作，根据“一个意见、两个办法”对符合条件的干部实行积分考核，并按规定程序做好积分选岗工作。建立干部报到制，办好有关移交手续，及时组织岗前适应性培训和任职前培训。全力维护企业干部稳定局面，畅通沟通渠道，加强政策宣传，解决实际困难，落实各项解困资金，及时兑现各类人员生活补贴补助，做好弱势人员关爱和重大节日走访慰问工作。
三、维护劳资双方合法权益，构建和谐稳定的发展环境
9.强化“双维护”监管服务。通过完善行政执法程序、规范执法自由裁量权、加强执法监督等形式切实维护劳动关系双方合法权益。充分发挥网格化监管作用，综合运用日常监管、专项检查、举报投诉查处等措施，加强劳动监察执法。加强对企业在劳动用工方面的行政指导，通过编发劳动管理、工伤案例、仲裁案例等方面的指导手册，为企业在用工管理各环节提供指导服务。及时预防和妥善处理各类劳资纠纷，针对企业发展中的实际困难和问题，在依法行政，维护劳动者合法权益的同时，正确处理好发展与稳定的关系，切实维护好企业的合法权益，营造公平竞争的经营环境。
10.规范劳动人事争议仲裁工作。切实遵守案件受理审核制度，严把案件受理关，进一步规范受理窗口接待工作。推进精细化办案，狠抓仲裁案件质量，着力把握立案、开庭、调解、裁决、结案各个重要环节，依法维护当事人的合法权益。加强与法院的沟通协调，明确法律适用依据及裁审尺度，做好裁诉对接。对于疑难或有重大影响的集体案件，最大化发挥工会、企业协会或行业协会与仲裁部门“三方机制”联合协调作用，进一步加大劳动争议纠纷调解力度，提升化解效率。
11.完善保障工资支付机制。进一步加强政策宣传，实行各类型企业分级监管制，通过联合督查和公开处置，建立完善工资拖欠预警机制。定期开展劳动用工各类专项检查活动，全面掌握每家建筑单位的劳动用工情况，推动各版块建立工资支付保证金制度，切实保障农民工合法权益。综合利用工资调查、特殊工时审批、建筑企业工资保证金退还、集体合同审核、劳动保障信用等级单位申报等方式，严厉打击恶意欠薪等违法行为，全面构建工资支付保障体系。
12.广泛开展人力资源和社会保障政策法规宣传活动。开展多形式的宣传活动，主动为基层“送政策、送服务、送温暖”，通过主动上门送法，普及人社政策法规知识，贴近实际答疑释惑，帮助企业规范劳动用工管理。积极开展区镇村三级从业人员进行人力资源和社会保障法律法规和业务知识培训和从业资格能力测试。着力提升普法效果，推动形成学法、守法、用法的良好社会氛围。
四、完善就业创业服务体系，实现就业惠民创业富民
13.全面优化公共就业服务体系。全面巩固两个充分就业三年工程的成果，以提升就业服务效能为目标，完善公共就业服务体系。加强区镇两级人力资源市场管理，实现人力资源信息区、镇、村三级共享，充分发挥人力资源市场在促进就业、人力资源配置方面的重要调节作用；
加快公共就业服务标准化和信息化建设，提升基层就业服务质量和水平，打造“十五分钟就业服务圈”；
探索建立就业失业信息监测体系，加快就业基础信息数据库建设，增强失业保险对促进就业的作用；
逐步推进高质量就业评价体系建设；
探索开展公共就业项目服务外包，有计划、有目的地开展政企合作。
14.大力推进创业创新活动。鼓励和扶持创业，充分发挥创业促进就业、创业促进转型、创业促进富民、创业促进发展的作用。突出创业载体亮点，发挥示范型创业孵化基地作用，着重加强对创业实体的后续扶持，提升孵化效果，新建市区两级创业孵化示范基地3个、市级大学生创业园1个；
举办第二届青年创新创业大赛，发现和扶持一批优秀创业项目，为区内有意愿创业的青年搭建展示平台；
大力推进创业培训工作，因地制宜开设GYB、SYB、IYB培训班，年内完成各类创业培训不少于400人；
择优推介创业项目，逐步建立项目采集、评估、制度，充实我区的创业项目库；
加强对创业政策和创业典型的宣传力度，调动市民的创业积极性，营造良好创业氛围。
15.全力以赴做好高校毕业生就业工作。实施离校未就业高校毕业生实名制调查登记和动态管理工作，对毕业后未实现就业的应届高校毕业生进行跟踪管理和有针对性的就业服务，新建青年见习基地10个以上，提供就业岗位5万个；
定期举办高校毕业生专场招聘活动，为高校毕业生搭建就业桥梁；
积极实施就业援助服务，有效提升高校毕业生就业素质和求职技能；
努力推动青年见习工作，帮助高校毕业生积累工作经验，接受专业培训，实现从“学生”到“职业人”的快速转变。2014年购买基层公共服务公益性岗位30个，重点帮扶城乡低收入家庭、困难家庭和就业困难高校毕业生实现就业，确保本区户籍有就业意愿的高校毕业生就业率达到95%以上。
16.持续加强职业培训绩效管理。采取就业再就业培训和技能培训两手抓的方式推动职业培训工作。就业再就业培训主要开展短平快、社会急需的培训项目，技能培训借助省、市管理模式，采用“获证奖补”的办法给予政府补贴。通过制定全区职业培训和技能竞赛管理办法，进一步提升职业培训和技能竞赛绩效和规划化管理。
五、深化并轨，全面提升社保经办服务能力
17.完善各项社会保障制度。积极落实社会保险各项政策，完善社会保障体系，加大社会保险基金强制征缴力度，着力巩固扩大社会保障覆盖范围。认真落实企业退休人员养老金、征地保养金等各项养老保障待遇调整政策，积极实施城乡一体的 居民社会保险制度，提高社保待遇，被征地农民征地保养金、城保养老金提高10%。完善医疗和生育保险制度。强化工伤保险工作，有效应对工伤认定权限下放后的行政诉讼问题。研究各类人群待遇水平之间的合理平衡关系，逐步建立兼顾各类人员的社会保障待遇确定和正常调整机制，稳步提高各项保险待遇。
18.着力提升社保业务经办水平和服务能力。积极巩固社保并轨成效，社保业务要在服务平台、经办流程、业务水平、人员素质、作风形象等方面与市区接轨。推进社保经办服务标准化建设，促进经办服务规范化、信息化和专业化。全面推进区、镇、村三级平台建设，按照方便、快捷、便民的目标，业务下移、服务下沉，统一业务经办和行为规范，全力为城乡参保人员提供全方位、多元化的社保公共服务。切实转变服务方式，不断完善窗口服务，减少办事环节，提升经办能力，提供优质服务。
19.扎实推进企业退休人员社会化管理服务。完善城乡一体的老年居民社会化管理服务体系，将置换城保退休人员、征地保养第四年龄段人员、城乡居保人员三类人员全部纳入社会化管理，并为该部分人员提供均等化的社会化管理服务。充分依托三级劳动保障服务平台，将退管服务延伸到镇、村（社区），实现社会保险服务、社区日常管理以及退休人员基本信息的全程动态管理，丰富企业退休人员老有所养、老有所依、老有所乐的内涵。
20.加强社保基金监管。健全社会保险基金监督管理制度，加强对各项社会保险基金运行全过程的监管。开展社保基金专项检查，强化社保基金预算执行。加强非现场监督体系的建设，全面使用全省统一的监管软件，对社保基金进行监督评估、监督预警、监督分析、监控查询、信息比对和数据校验。加强机构能力建设，提升基金监管制度化、规范化、信息化水平，强化基金监管的实效性。
六、依法行政，切实加强人社系统干部队伍建设
21.推进依法行政，规范权力运行。依法行使人力资源社会保障监督检查等职责和权限，严格依法行政，积极稳妥地推进人力资源社会保障各项工作。做好行政复议和行政诉讼工作。完善行政审批制度，规范权力运行特别是规范行政自由裁量权工作。强化规范性文件管理，深化开展执法案卷评查活动。推进政务公开，坚持行政权力网上公开透明运行，严格执行行政权力网上公开透明运行工作管理制度，完善行政权力运行的监督体系，逐步建立科学规范的行政权力运行机制，确保行政权力公开透明运行。加强行政指导服务力度，不断提升行政执法效能，完善行政执法监督体系。
22.全力做好劳动保障维稳工作。加强对集体访和突发事件的预警预控，推进矛盾纠纷排查关口前移，排查问题逐一登记建档，逐一落实责任，逐一提出解决措施，确保解决在初发阶段。妥善处理各类渠道所反映的问题并及时反馈办理结果，重要交办案件在指定期限内提交办结报告。对重大、复杂、疑难的案件，可以举行听证，对符合立案仲裁处理条件的案件，引导当事人通过仲裁依法处理。注重发挥用人单位劳动争议调解委员会的作用，努力做到上访对象不出单位，劳资纠纷就地解决。
23.运用信息化手段提升人社系统服务水平。完善区人社局门户网站建设，建立健全相城区人力资源和社会保障规范服务平台、人才网、就业管理分析系统、物资管理平台、台账平台、在线学**台和网上办事大厅。同时，积极应用苏州市金保工程信息服务平台，促进各项业务工作之间的信息共享和流程衔接，做到所有应公开的法规、政策，办事流程，办事结果全部公开，能网上办理的全部实行网上办理，提升人社系统信息化处理和精细化管理水平。
人力资源工作要点范文第2篇
2021年全省人力资源社会保障法治工作的总体要求是：坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻法治思想，全面贯彻党的和二中、三中、四中、五中全会精神和中央全面依法治国工作会议精神，深入贯彻落实考察安徽重要讲话指示精神，认真贯彻落实2021年全省普法依法治理工作要点和省政府2021年依法行政重点工作安排，统筹推进人力资源社会保障立法、执法、监督和法治宣传教育工作，切实做好“八五”普法启动实施，努力开创人力资源社会保障法治工作新局面，为依法做好全省人力资源社会保障事业科学发展提供有力法治保障。
一、深入学习宣传贯彻法治思想，加强厅党组对法治工作的领导
1.深入学习宣传贯彻法治思想。严格落实党组（中心组）学法制度，将学习宣传贯彻法治思想作为普法工作的头等大事，列入党组中心组理论学习计划，组织开展专题学习。通过法治讲座、机关大讲堂等方式，邀请普法讲师团成员、专家教授，深入解读阐释，切实以法治思想武装头脑、指导实践。年内安排党组（中心组）学法不少于2次。（责任单位：厅办公室、政策法规处和机关党委按职责分工负责）
2.加强全省人社法治建设规划引领。根据党中央、国务院和省委、省政府、人社部相关要求，印发实施《安徽省人力资源社会保障法治建设规划（2021-2025年）》《安徽省人力资源社会保障“八五”法治宣传教育规划（2021-2025年）》。（责任单位：厅政策法规处）
3.落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》。严格落实领导干部年度法治述职和带头尊法学法守法用法制度，提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。坚持重视法治素养和法治能力的用人导向，加强法治工作队伍建设。领导班子全年专题研究解决本单位、本系统法治建设重大问题，听取法治建设工作汇报不少于2次。（责任单位：厅办公室、政策法规处和人事处按职责分工负责）
4.开展全省人社系统行政争议处理能力提升培训。围绕学习贯彻中央全面依法治国和省委全面依法治省工作会议精神，深入阐释法治思想，全面落实行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核三项制度等内容，组织开展行政争议处理能力提升培训，进一步提升全省人社系统行政执法能力和水平。（责任单位：厅政策法规处）
5.巩固深化法治政府建设示范创建工作。作为安徽省首批法治政府建设示范部门之一，提炼经验，深化总结，及时报送宣传人社法治工作的经验、亮点、典型，推进各级人社部门争创法治政府建设示范项目，进一步展示人社法治工作新作为。（责任单位：厅政策法规处和各市及广德市、宿松县人社局）
二、推进重要工作立法和政策制定工作，完善人社法规政策体系
6.推动重点工作立法。认真贯彻落实2021年省委全面依法治省委员会工作要点，按序时进度高质量完成《安徽省人力资源市场条例》立法计划。开展《安徽省劳动人事争议调解仲裁条例》立法相关调研。（责任单位：厅人力资源流动管理处、省劳动人事争议仲裁院等）
7.加强重点人社政策制定修订工作。研究出台实施“创业江淮”行动计划（2021—2025年）。制定推进新时代人力资源服务业高质量发展实施意见。探索建立多层次工伤保险制度，研究制定被征地农民社会保障政策。制定出台后疫情时期促进留学回国人员来皖就业创业有关政策措施。修订完善江淮优才卡管理办法。研究制定保障灵活就业人员劳动保障权益的政策措施。（责任单位：厅就业促进和失业保险处、人力资源流动管理处、专业技术人员管理处、劳动关系处、工伤保险处、农村社会保险处等）
8.完善党内法规体系。认真贯彻落实覆盖党的领导和党的建设各方面的党内法规制度体系。按照中央和省委统一部署要求，结合建党100周年，及时做好我厅代拟或牵头实施的党内规范性文件动态清理工作。（责任单位：厅办公室）
9.加强人社规范性文件管理。及时清理不利于企业发展的政策文件，开展涉及长江流域保护、行政处罚法的政府规章、规范性文件和政策措施等清理工作。加大规范性文件备案力度，做到应备尽备。（责任单位：厅政策法规处和有关单位按职责分工负责）
三、依法全面履职尽责，推动构建职责明确、依法行政的治理体系
10.深入推进“放管服”改革。动态调整权责清单、公共服务清单、行政权力中介服务清单年度版本，深化“全省一单”权责清单制度体系建设。持续开展创优营商环境提升行动和“四送一服”活动，营造“四最”营商环境。全面实施市场准入负面清单制度，推动“非禁即入”普遍落实，落实公平竞争审查制度，破除制约民营企业发展的各种壁垒。（责任单位：厅政策法规处、劳动关系处和有关单位按职责分工负责）。
11.切实加强人社执法工作。加强行政执法事前事中事后有效衔接，贯彻落实行政裁量权基准制度和行政执法统计年报制度。严格实施“双随机、一公开”监管工作，完善“一单两库”。加强行政执法人员资格管理，组织开展好人社行政执法资格专门法律考试。强化执法工作保障，推动落实《关于加强人力资源社会保障行政执法装备配备工作的通知》（皖人社发〔2020〕2号），提高行政执法能力水平。（责任单位：厅政策法规处和劳动保障监察局按职责分工负责）
12.不断优化人社行政决策。全面贯彻落实《安徽省重大行政决策程序规定》，严格落实重大行政决策事项目录清单制度，提高科学民主依法决策水平。加大合法性审查力度，做到应审尽审。完善政府法律顾问、公职律师和专家咨询论证制度，充分发挥其在制定重大行政决策、推进依法行政中的积极作用。落实重大决策社会稳定风险评估机制，提高专家论证和风险评估质量。完善公众参与决策制度，事关经济社会发展全局和涉及群众切身利益的重大行政决策，广泛充分听取意见。完善民营企业家参与涉企政策制定机制，制定与市场主体生产经营活动密切相关的规范性文件，充分听取市场主体、行业协会商会的意见。（责任单位：厅办公室、政策法规处和有关单位按职责分工负责）
13.推进严格规范公正文明执法。持续加强劳动保障等关系群众切身利益的重点领域执法和监督，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。深化实施行政执法公示、执法全过程记录、重大执法决定法制审核制度。推进信息共享机制化、案情通报常态化、案件移送标准和程序规范化。完善行政裁量权基准制度，推行行政执法案例指导制度。持续开展行政执法案卷评查，将平等保护民营企业执法案卷纳入评查范围，定期公布重大劳动保障违法行为。深入贯彻落实《保障农民工工资支付条例》，继续开展根治拖欠农民工工资、清理整顿人力资源市场秩序等专项执法行动。（责任单位：厅政策法规处、劳动保障监察局按职责分工负责）
14.切实做好矛盾纠纷多元预防调处化解工作。深入开展信访突出问题专项整治，及时解决群众关注的难点、堵点问题。畅通维权渠道，切实做好劳动人事争议调解仲裁工作。积极推进诉访分离和依法分类处理工作，建立信访与行政复议、行政诉讼信息共享和联动机制，依法引导群众通过法定途径维权。
（责任单位：厅办公室、政策法规处、调解仲裁管理处和省劳动人事争议仲裁院按职责分工负责）
四、依法创新履职，切实提升行政复议应诉能力和质量
15.依法履行行政复议职责。妥善处理行政复议案件，发挥好内部层级监督功能，加大对违法或者不当行政行为的纠错力度。做好疫情防控的同时积极推进行政复议案件审理工作，在正确适用法律的前提下从快稳妥处理，防止“积案”产生。落实行政复议应诉有关文书签批流程，认真做好被复议案件的答复和行政复议决定履行工作。（责任单位：厅政策法规处和有关单位按职责分工负责）
16.积极履行行政应诉职责。依法接受司法机关监督，积极参加行政诉讼和行政检察监督，推动行政争议实质化化解。认真履行《安徽省行政机关负责人出庭应诉工作规定》等，做好行政复议法、行政诉讼法等宣传教育，确保行政机关出庭应诉率达到100%。认真贯彻行政诉讼法的有关规定，切实负起行政机关人职责，做好案件法律风险点的梳理研究。（责任单位：厅政策法规处和有关单位按职责分工负责）
17.主动创新方式方法。畅通复议申请渠道，及时处理邮寄或者网上复议申请，拓宽受案范围。实行案件缓急分离、繁简分流，同类案件模式化审理、模板化结案，提高审理效率。重大复议应诉案件实行内部集体讨论与专家论证相结合的方式，努力提高办理质量。各级人社部门加强与各级法院沟通交流，完善协调机制。（责任单位：厅政策法规处和各市及广德市、宿松县人社局）
加强精准普法，努力提高法治宣传教育成效
18.科学编制“八五”普法规划。全面总结“七五”普法规划成果，及时向省政府和人社部报告“七五”普法规划实施情况和“七五”法治宣传教育工作情况。科学编制“八五”普法规划，指导全省人社部门认真组织实施。（责任单位：厅政策法规处）
19.围绕中国共产党成立100周年大力开展法治宣传教育。结合中国共产党成立100周庆祝大会、庆祝中国共产党成立100周年座谈会、“不忘初心、牢记使命”大型主题展览、“七一勋章”评选颁授和“两优一先”评选表彰等重大活动，重点宣传中国共产党党内法规和规范性文件。（责任单位：厅政策法规处、国际交流合作处和有关单位按职责分工负责）
20.围绕民法典大力开展法治宣传教育。开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动、民法典专题普法讲座等系列宣传活动，推动民法典融入日常生活、融入人社工作、融入法治实践，让民法典走到职工身边、走进群众心里。（责任单位：厅政策法规处、国际交流合作处和有关单位按职责分工负责）
21.认真落实“谁执法、谁普法”普法责任制。落实国家机关普法责任清单制度，强化年度普法重点工作和事项跟踪问效、督导落实。加强评估评议，推动在立法、执法和法律服务中实时普法、以案释法，推动形成新发展阶段全民普法新格局。积极动员全系统干部职工积极参与第七届全省“法润江淮 共筑美好安徽”法治文化作品征集活动和2021年“十大法治人物”等评选活动，着力打造一批高质量普法宣传精品力作。（责任单位：厅政策法规处和有关单位按职责分工负责）
22.大力开展主题法治宣传活动。坚持系统上下联动，推动主题法治宣传活动形成声势。就业方面，重点围绕“迎新春送温暖 稳岗留工”专项行动、长江禁捕退捕渔民安置保障推进行动、“三支一扶”计划等宣传政策法规。社会保障方面，重点宣传养老保险转移接续、职业年金等政策法规。人事人才方面，围绕职业技能提升行动、技能中国行动、企业新型学徒制、职业技能等级认定提质扩面行动、企业职工人人持证工程等相关法规政策。劳动关系方面，重点宣传《保障农民工工资支付条例》等法规政策。行风建设方面，开展2021年度全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动，大力宣传相关法律法规政策。（责任单位：厅政策法规处、劳动保障监察局、就业促进和失业保险处、国际交流合作处等按职责分工负责）
六、坚持公开透明，自觉接受各方监督
23.全面推进政务公开。坚持以公开为常态、不公开为例外原则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开。加强人社政策宣传解读，做好对热点敏感问题的舆论引导，及时回应群众关切。加快推进行政权力网上公开透明运行，适时公布阶段性降低社会保险费率的执行情况和实际效果，定期公布参加社会保险情况和社保基金运行情况。（责任单位：厅办公室、规划财务处、国际交流合作处按职责分工负责）
24.自觉接受党内监督、人大监督、民主监督和社会监督。认真贯彻落实《中国共产党党内监督条例》《中国共产党问责条例》，自觉接受同级党委监督。严格履行全面从严治党主体责任和“一岗双责”，深化廉政风险防控。坚持联系人大代表、政协委员制度，认真做好人大代表议案、建议和政协委员提案办理工作。积极回应网络问政，依法及时办理网上信访等留言回复。加强“12333”热线、“安徽人社”微博微信、门户网站等建设，畅通人民群众监督渠道。（责任单位：厅办公室、机关党委、国际交流合作处和信息中心按职责分工负责）
25.加强审计监督。依法接受国家审计监督，加强内部审计监管。深入贯彻落实内部控制制度，加强以经济业务为核心的内部管理过程管控。依法依规持续推进内部审计，抓好国家审计、内部审计监督检查发现的问题整改。（责任单位：厅办公室、规划财务处和社会保险基金监管处按职责分工负责）
附件：1．2021年省人力资源社会保障厅“十项重点法治工作”
计划
2．2021年省人力资源社会保障厅“十项重点法治宣传
教育活动”清单
附件1
2021年省人力资源社会保障厅
“十项重点法治工作”计划
序号
法治工作内容
牵头单位
参与单位
1
动态调整人力资源社会保障权责清单、公共服务清单、行政权力中介服务清单年度版本。
厅政策法规处
厅有关单位
2
组织实施2021年全系统“双随机、一公开”监管工作。
厅政策法规处
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
3
组织开展人社规章、规范性文件和政策措施的清理工作。
厅政策法规处
厅有关单位
4
做好《安徽省人力资源市场条例》立法相关工作。
厅人力资源
流动管理处
厅政策法规处
5
组织开展人社系统行政执法资格认证考试工作。
厅政策法规处
厅有关单位
6
编制《安徽省人社系统法治建设规划（2021—2025年）》。
厅政策法规处
有关市人社局
7
举办人社系统行政争议处理能力提升培训班。
厅政策法规处
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
8
出台人社系统“八五”法治宣传教育规划。
厅政策法规处
厅有关单位
9
重点人社政策规定的制定工作。（①研究出台实施“创业江淮”行动计划（2021—2025年）。②制定推进新时代人力资源服务业高质量发展实施意见。③探索建立多层次工伤保险制度。④研究制定被征地农民社会保障政策。⑤制定出台后疫情时期促进留学回国人员来皖就业创业有关政策措施。⑥修订完善江淮优才卡管理办法。⑦研究制定保障灵活就业人员劳动保障权益的政策措施。）
厅就业促进和失业保险处、人力资源流动管理处、专业技术人员管理处、劳动关系处、工伤保险处、农村社会保险处等
厅有关单位
10
认真贯彻落实《安徽省行政机关负责人行政诉讼出庭应诉工作规定》，确保行政机关出庭应诉率达到100%。
厅政策法规处
厅有关单位
附件2
2021年省人力资源社会保障厅
“十项重点法治宣传教育活动”清单
序号
法治宣传教育活动内容
牵头单位
参与单位
1
组织不少于2次厅党组（中心组）学法活动。
厅办公室
机关党委
厅各单位
2
组织开展2021年度全省人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动。
厅办公室（行风办）
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
3
开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动。
厅政策法规处
厅有关单位
4
组织开展《保障农民工工资支付条例》《劳动保障监察条例》系列宣传工作。
厅劳动保障监察局
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
5
组织开展“百名仲裁员服务千家企业”“仲裁开放月”活动。
厅调解仲裁管理处
省劳动人事争议仲裁院
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
6
将行政复议行政诉讼相关法律法规列入2021年度厅本级行政执法资格专项考试内容。
厅政策法规处
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
7
人社政策“找得到、看得懂、算得清”专项活动。
厅行风办、国际交流合作处、信息中心
厅有关单位
8
开设“中央巡视整改——就业培训政策宣传”专栏。
厅就业促进和失业保险处、职业能力建设处
厅有关单位，各市及广德市、宿松县人社局
9
组织开展“江淮普法行”“12·4”宪法宣传日、厅新就职人员宪法宣誓等活动。
厅政策法规处
人事处
厅有关单位
10
编发“百条人社政策”。
厅政策法规处
厅有关单位
人力资源工作要点范文第3篇
关键词：公立医院 人力资源 管理
2015年，在国务院办公厅印发的《深化医药卫生体制改革2014年工作总结和2015年重点工作任务》的通知中，将人事制度改革作为2015年医药卫生体制改革的工作重点。在此背景下，作为公立医院人力资源管理部门工作人员，就要适应新形势，积极思考，通过创新、高效的人力资源开发和管理体系，提高医院的人力资源管理水平。在新形势下，做好公立医院人力资源管理工作，已经成为各级医院资源管理中的重点。
一、医院人力资源管理中的问题
现阶段我国医院已经逐渐摒弃传统的人力资源管理方法，正在逐步向规范管理所转变。在招聘、考核、劳资管理、人员调配、人员编制和离退休管理等方面都进行了较大的改革。但是由于我国人力资源管理起步较晚，与世界先进管理间还存在较大的差距。目前各级医院人力资源管理中主要存在的问题有四点，即缺少相应的人力资源规划与措施、管理人才与管理技术缺口较大、人员间缺乏竞争意识和竞争机制、缺少科学的资源评估和薪酬绩效系统。
二、提高医院人力资源管理水平的措施
1.更新管理理念，由传统的人事管理向人力资源的开发与管理转变。传统的人事管理以事为中心，主要工作就是管理人事档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作，强调的是行政性的管理人。而人力资源管理则是将人作为医院发展的第一资源，主张以人为本，关心人、理解人、尊重人、保障人、开发人。通过对人力资源进行动态的调节和开发，建立一系列的体制和机制，营造良好的人才发展空间，深度开发员工的潜能和工作积极性，使广大员工建立起同医院共同的发展目标，并为此目标而共同努力。
2.建立科学的绩效考核评估体系。绩效考核关系到医院员工的切身利益，因此考核标准必须科学、公开，考核过程必须公平、公正、合理。通过广泛征求意见，几上几下，设计具有代表性、可靠性、指导性、科学性、可操作性的考核指标，建立一套公平合理的综合绩效考核体系，并切实进行运用，把绩效考核的结果通过多种途径有效的反馈给员工，让员工明确绩效考核的意义，使其了解医院对他们的期望行为，也让员工有明确的奋斗方向，并作为员工改变行为、改进工作的依据。同时也把绩效考核的结果作为区别不同员工工作贡献率大小的依据，同人员的岗位聘用、培训、评优评先、晋级晋升以及薪酬分配等直接挂钩。
3.提高人力资源管理部门工作人员的知识和专业技能。人力资源管理工作的重要性和专业性要求工作人员必须有过硬的人格品质、合理的知识结构、先进的人力资源管理理念、基本的工作能力，健全的心理素质与一定的人事工作经验。因此，要加强对人力资源管理部门工作人员的培训，鼓励和支持他们通过在职学习、外出参加各类培训、进修等途径提高他们的管理水平。
4.发挥思想政治工作在人事工作中的重要作用。思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。在人事工作中，思想政治工作的作用也不容小觑。人事工作涉及到每一名教职工的切身利益，职称晋升、选人留人、人事和分配制度改革等等都是广大教职工关注的热点，也是容易引发矛盾的焦点。这就要求人力资源管理部门工作人员在发现教职工有情绪问题的苗头时，深入细致地做好政策解读和解释工作，通过召开各级各类人员座谈会、征求意见会、情况通报会，采取谈心交流等多种方式，春风化雨，及时将各种矛盾解决在萌芽状态。
5.加强信息化在医院人力资源管理中的应用。人力资源信息化是指将信息化技术应用于人力资源管理当中，以先进的技术和高速的网络为依托，通过信息库的建设来进行信息的自动化处理，员工参与服务，外联服务共享，是人力资源管理流程信息化，达到管理规范化、现代化、提高效率、降低成本、提高决策质量的过程。医院要根据自身特点，选择合适的人力资源管理软件，通过建立起人员基础信息数据管理、薪资管理、人员招聘管理、合同管理、统计报表、考勤管理、人事档案管理等管理系统，把管理人员从繁琐的传统手工工作中解脱出来，提高现代化的医院管理水平。
总之，在新形势下，医院的人力资源管理已经成为医院运营的核心环节。随着医药卫生体制改革的深入开展，人力资源管理的重要地位会更加提升，做好医院人力资源管理工作，才能在人才之间和基于人力资源管理之间的竞争中立于不败之地，也是促进现代医院可持续发展的重要手段。
参考文献
人力资源工作要点范文第4篇
【关键词】 人力资源 企业可持续发展 经验分析
企业要实现可持续发展，需要具备的一个基础条件就是人力资源合理配备。通过对现有人力资源状况进行诊断与分析，并结合到企业发展战略，对人力资源工作做出合理分配。
一、人力资源管理的内涵与特点
人力资源从内涵上来看指的是人所具有的体力劳动与脑力劳动的总和。从宏观层面来看，可将其看作是人类在生产或是提供服务的过程中，劳动者所付出的各种能力的总和。从企业角度来看，则可以将其认为是推动企业发展的劳动者所付出的能力总和。
人力资源的特点。首先人力资源具有创造性。该特点也是人力资源与其它资源最显著的区别。人力资源能够通过自身主观能动性发挥来改造客观世界。在对世界改造过程中，通过自身思维进行判断，形成自己的认识，在对自我进行审视的基础上通过学习与教育活动来提升自己，从而使自己具备更高的素质。当自身素质与能力提升后，又反作用于所实施的活动。其次是增值性，人力资源可以通过一系列的活动产生新的价值增值。增值性可以从两个方面来理解，一是人力资源数量的变化，人力资源总量会增大。其二同是人力资源质量，通过教育等活动实施，人力资源质量会有所提升。时效性，人力资源蕴含的劳动能力只体现在劳动者生命周期内，因此对人力资源的开发要及时，避免形成浪费。双重性。人力资源在产生价值的同时，也需要进行投资。最后一点是社会性。由于不同民族或者是团体其文人特征不同，不同团体有其自身的价值取向。在人与人交往过程中由于价值不同可能会出现行为上的矛盾。此时需要管理者进行协调，从而保证不同群体之间能够有效的发挥其作用。
二、人力资源管理工作的现状
人力资源管理工作传统的称谓是人事管理。管理工作的重点是事，而不是人。是一种静态管理。而某些企业在人力资源管理工作方面，并未走出传统人力资源管理工作范围，虽然设置了相应部门，开展了人力资源管理工作，但是只是一种表面现象上的管理，没有实质性作用。没有将员工作为企业资源而是将其看作成本的一部分，为了提升企业利益就要从某些方面来降低成本。管理工作开展过程中仍然是以事物管理为中心，人力资源管理工作存在部分基础性事务管理工作，但只是基础，如果用金字塔模型来表示的话只塔的最底层，人力资源管理工作应该与企业的战略具有同等的高度。
在管理的模式上处于被动反应，人力资源具有创造性，需要进行及时开发。作为人力资源管理工作部门，要主动开展工作而不是等上级划分任务。而某些企业恰恰没有做到这一点。企业虽然设置了人力资源管理部门，但是没有将其准确定位。在员工意识中只是简单的负责薪酬，绩效等。甚至认为该部门无需专业知识。人力资源管理应该进入到决策层，在做好基础性工作的前提下，自身还具有战略性的角色。但是现代企业在管理工作中往往没有意识到这一点。大型企业在人力资源管理工作方面做的相对较好，而小型企业在此方面存在不足。
三、人力资源在企业可持续发展中的作用
从资源角度来看，可持续发展就是将自然资源用人力资源来替代的模式，人力资本提高对经济带来的增长要远远超过了劳动力与物质资本对经济发展所带来的贡献。大型企业都能意识到要想长远发展，其关键就在于做好人力资源管理工作，通过对人力资源合理配置，发挥人的技能与创造力。人力资源本身也存在持续发展问题，在人力资源开发过程中，最关键的要素是人的智力开发，人力资源如果没有持续开发，其自身创造价值的能力就会逐渐下降，企业发展速度就会下降。因此企业要实现可持续发展就必须要重视人力资源管理工作，重视人力资源开发。
四、人力资源管理应用于企业可持续发展
（一）建立现代化的人力资源管理部门
企业不仅仅只是建立人力资源管理部门，同时需要对其者准确定位。人力资源部门不应该只是事务性部门，而是要参与到企业战略管理活动中，企业战略实施需要各方面资源支持，其中最关键的就是人力资源。同时人力资源管理可以为企业战略决策提供建议与分析，就企业当前资源配置，战略实施需要的资源配置做合理分析与规划。人力资源管理工作部门要有明确的权限，部分企业虽然设置了人力资源管理部门，但是在没有给予相应权限。造成工作中存在诸多不便。
现代化的人力资源管理机构要有别于传统的人事管理部门，要主动发现企业需要什么样的人才，并通过薪酬，绩效，培训，激励等一系列手段促使现有工作人员创造最大价值。管理工作人员应该是经过了专业培养，具备人力资源管理工作基本知识，对人力资源管理工作能够正确认识。了解并掌握一定方法去开发现有人力资源。
（二）人力资源战略实施要坚持以人为本的原则
人性假说分别指出了，人天生讨厌工作，需要通过相应激励才能使其创造出价值。人喜欢工作，并且能够自学的完成工作。而需求层次理论也指出了，人在不同阶段的需求是不同的。基于这些理论，在人力资源管理工作过程中，要注重人性化管理，坚持以人为本。
人力资源工作要点范文第5篇
A.战略人力资源管理
B.宏观人力资源管理
C.部门人力资源管理
D.微观人力资源管理
2.人力资源管理的开发功能主要体现在人力资源管理工作中的【】
A.人力资源规划
B.工作分析、招聘
C.薪酬及其考核制度
D.培训、工作指导
3.被视为人性回归时代的人力资源管理的发展阶段是【】
A.初级阶段
B.人事管理阶段
C.人力资源管理阶段
D.战略人力资源管理阶段
4.在工作分析的方法中，参与法的优点在于【】
A.收集方式简单
B.成本低且节省时间
C.获取工作信息的质量较高
D.可避免遗漏工作信息
5.工作分析的结果主要体现为【】
A.工作评价
B.职位说明书
C.工作设计
D.薪酬体系
6.甲公司针对员工普遍感到工作没有挑战性的现状，将一批员工调到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去。实践证明，该公司在调动员工积极性和提升员工自身竞争力方面的收效是显著的。甲公司采用的工作设计方法是【】
A.工作轮换
B.工作简化
C.工作丰富化
D.工作扩大化
7.20世纪80年代，人力资源规划的重点是【】
A.如何获得高水平的管理人员
B.人才的供求平衡
C.提高工人的生产效率
D.管理接班人计划
8.在人员配制规划中，旨在解决人员冗余问题的具体规划是指【】
A.教育培训规划
B.人员分配规划
C.职业生涯规划
D.退休解聘规划
9.德尔菲法是一种【】
A.定量预测技术
B.比率分析法
C.定性预测技术
D.回归预测法
10.招募团队成员应具备的最重要的能力是【】
A.领导能力
B.专业技术能力
C.管理能力
D.表达能力和观察能力
11.企业的招募来源(尤其是管理职位)的获取渠道是【】
A.猎头公司
B.内部招募
C.校园招募
D.在线招募。
12.在做出录用决策时，一般情况下，最现实的选择是录用能够完成一定数量的工作任务的应聘者，这一数量通常是【】
A.50%
B.80%
C.100%
D.120%
13.人员测评的预测功能的有效性取决于【】
A.人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度
B.企业整体环境
C.测评人员的综合素质
D.参与测评工作的人员的主观好恶
14.在选拔性测评操作的基本原则中，保证选拔结果正确性的前提是【】
A.差异性原则
B.公正性原则
C.准确性原则
D.可比性原则
15.人员测评体系的基础是【】
A.测评指标
B.测评要素
C.测评内容
D.评分标准
16.全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是【】
A.平衡记分卡
B.关键事件法
C.交替排序法
D.360度反馈评价
17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级。某年考核的结果显示，所有的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为【】
A.偏松倾向
B.居中趋势
C.晕轮效应
D.偏紧倾向
18.衡量工作价值的典型方法是【】
A.工作评价
B.工作分类
C.工作排序
D.薪酬调查
19.从世界范围来看，目前使用最多的薪酬模式是【】
A.职位工资制
B.技能工资制
C.绩效工资制
D.计件工资制
20.斯坎伦计划属于【】
A.人力资源计划
B.员工福利计划
C.利润分享计划
D.收益分享计划
21.操作条件反射理论认为，行为是其结果的【】
A.前提
B.函数
C.补充
D.导数
22.案例分析法中的学员讨论，是【】
A.全由教师指导解释
B.对教师的依赖降至最低
C.教师不提供任何信息
D.教师不需要做任何准备
23.根据德斯勒的个人职业发展阶段，从出生到14岁，大多数人处于职业生涯的【】
A.成长阶段
B.探索阶段
C.确立阶段
D.维持阶段
24.人业互择理论认为，职业选择是【】
A.由社会环境决定的
B.公司文化导向下的个人选择
C.个人人格的反映和延伸
D.个人被动接受的过程
25.员工福利管理的基本目标是【】
A.体现组织的文化气氛
B.保证员工福利能够按部就班的发展
C.更好地实现公司的战略目标
D.使员工的归属感更强
26.在现有的福利项目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工自己选择。这是【】
A.附加型弹性福利
B.福利“套餐”
C.核心加选择型弹性福利
D.弹性支用账户
27.企业文化受到当时当地的政治经济和社会环境影响的特征是指企业文化的【】
A.时代性
B.稳定性
C.可塑性
D.实践性
28.企业文化能把个人的目标同化于组织的目标，使成员产生“认同感”、“归属感”。这主要体现了企业文化的【】
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
29.张华经过大学四年的学习，掌握了丰富的专业知识。这些知识存量被称为【】
A.劳动力资源
B.人才资源
C.人力资本
D.人力资源
30.为获得和开发人力资源而需要的开支是指【】
A.原始成本
B.重置成本
C.可控成本
D.间接成本
1.【答案】B
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第1小题考查过，主要考查的知识点是宏观人力资源管理的概念。
【要点透析】宏观人力资源管理是对一个国家或地区的人力资源实施的管理。微观人力资源管理指的是特定组织的人力资源管理。
2.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是人力资源管理的开发功能。
【要点透析】开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程。这一过程主要包括日常工作指导、技能知识培训等一系列活动，人力资源的开发功能正是体现在这些活动中。
3.【答案】C
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第2小题考查过，主要考查的知识点是人力资源管理的发展阶段。
【要点透析】作为一种科学的管理理论，人力资源管理经历了初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段这四个阶段。其中，人力资源管理阶段的管理理念是以人为中心，强调工作应为人服务，并认为人是的资本和资源。因此，人们把人力资源管理的时代视为人性回归的时代。
4.【答案】C
5.【答案】B
【考点点击】本题在2006年下半年真题第一大题第5小题考查过，主要考查的知识点是工作分析的结果。
【要点透析】工作分析的结果主要体现为职位说明书，一个完整的职位说明书通常包括两大部分内容，即工作说明书和工作规范。
6.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作轮换的实质。
【要点透析】工作轮换就是在员工感到一种工作不再具有挑战性和激励性时，就把他们轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去的方法，因而也称为交叉培训法。工作轮换的优点在于通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性.提升员工自身的竞争力。很明显，甲公司采用了工作轮换的方法来提高工作效率。
7.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是不同时期的人力资源规划的侧重点。
【要点透析】20世纪初，人力资源规划的关注点是生产工人，如何提高工人的生产效率是当时的热点问题;20世纪60年代，人力资源规划由于受科技的发展、组织的成长等因素的影响，把重点放在了人才的供求平衡上;进入20世纪80年代，人力资源规划强调管理接班人计划、人员精简计划、组织再造与兼并等方面，制定人力资源规划的方
法更加注重实效。
8.【答案】D
9.【答案】C
【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第8小题考查过，主要考查的知识点是德尔菲法的性质。
【要点透析】德尔菲法由美国兰德公司于20世纪50年明，又叫做专家评估法，是一种定性预测技术。该方法一般采用问卷调查的方式，听取专家们，特别是人事专家对组织未来人力资源需求量的分析和评估，通过多次重复，最后达成一致意见。
10.【答案】D
【考点点击】本题考查的知识点是招募团队成员应具备的能力。
【要点透析】表达能力和观察能力是招募团队成员应具备的最重要的能力。招募人员需要与劳动主管部门、广告媒体以及其他机构接触，他们必须能够清楚地表达企业对应聘者的要求。因此.表达能力必不可少。他们还需要在很短的时间内了解应聘者的潜在工作能力、个性等，所以招募人员还必须善于观察应聘者的言行(特别是形体语言)，并做出客观的判断。
11.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是企业人员招募的来源。
【要点透析】企业现有的雇员往往是企业的招募来源。因此，很多企业经常采取内部招募的方式来满足自身人力资源的需求。当企业运用内部补充机制时，通常要在内部张贴工作告示.这是吸引内部申请人最常用的方法，特别适用于非主管级别的职位。
12.【答案】B
13.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是影响人才测
评功能的凶素。
【要点透析】预测功能是指通过对人才素质现有状态的鉴别评定，可以预知推测其发展的趋向以及在实际工作中可能表现出的绩效水平。这种预测的有效性取决于人才素质特征的稳定程度和测评工具的效度。
14.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是选拔性测评操作的基本原则。
【要点透析】在进行选拔性测评时.必须遵循公正性、差异性、准确性与可比性的原则。其中差异性原则.即要求测评必须能够反映求职者素质的真实差异.这是保证选拔结果正确性的前提。
15.【答案】C
【考点点击】本题考查的知识点是人员测评体系。
【要点透析】测评内容、测评要素、测评指标和评分标准共同构成了测评的指标体系。其中，测评内容是人员测评体系的基础;测评要素是测评内容的分解;测评指标是可以用来观察和操作的项目;评分标准是具体操作中的尺度。
16.【答案】D
【考点点击】本题在2005年下半年真题第一大题第11小题考查过，主要考查的知识点是360度反馈评价。
【考点点击】与传统的绩效评价不同，360度反馈评价由被评价者的上级、同事、下属、客户等与之有密切关系的人，分别匿名对被评价者进行评价。这是一种全方位的反馈评价，又称多源反馈评价。
17.【答案】B
【考点点击】本题在2009年下半年真题第一大题第17小题和2007年下半年真题第一大题第17小题均考查过，主要考查的知识点是居中趋势。
【要点透析】居中趋势意味着所有员工不管干得好还是干得坏，都被简单地评定为“中”的等级。晕轮效应指的是人们在对其他人做出评价的时候.如果对他人的某一方面评价较高或较低时，往往会导致对此人的所有其他方面都评价偏高或偏低。偏松或偏紧倾向是指有些管理者在绩效考核的时候，倾向于总是对下属员工的工作绩效做出过高或者过低的评价，就好像有些老师向来就愿意给学生高分，而有些老师向来就只给学生较低的分数一样。
18.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是工作评价。
【要点透析】衡量工作价值的典型方法是工作评价。工作评价的基本目的在于：消除由于不合理的工资支付结构所造成的内部不公平的支付状况。
19.【答案】A
【考点点击】本题考硷的知识点是常用的薪酬模式。
【要点透析】薪酬有五种常见的模式，分别是：职位工资制、技能工资制、绩效工资制和主要针对操作性工人所实施的计时工资制、计件工资制。其中.使用最多的是职位工资制。
20.【答案】D
21.【答案】B
【考点点击】本题在2008年下半年真题第一大题第18小题考查过，主要考查的知识点是操作条件反射理论的主要观点。
【要点透析】操作条件反射理论认为，行为是其结果的函数。人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西。操作行为指的是主动或习得的行为而不是反射或先天的行为。该行为结果是否得到强化影响着这一行为的重复倾向，也就是说强化物强化了行为并增加了其重复的可能性。
22.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是案例分析法的运用。
【要点透析】要成功地运用案例分析法，教师和学员事先都必须进行认真的准备。在案例教学中，教师扮演着至关重要的角色。通过对学员的有效引导，使学员对教师的依赖程度降到最低。
23.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是职业生涯发展阶段中的成长阶段。
【要点透析】美国人力资源管理专家加里·德斯勒在其代表作《人力资源管理》一书中，将职业生涯分为五个阶段，即一个人从出生到14岁为成长阶段;15岁到24岁为探索阶段;25岁到44岁为确立阶段;45岁到65岁为维持阶段;临近退休时期为人们职业生涯中的下降阶段。
24.【答案】C
25.【答案】B
【考点点击】本题考查的知识点是员工福利管理的基本目标。
【要点透析】员工福利管理的基本目标，即通过控制和调节员工福利的发展过程，保证员工福利能够按部就班地发展，实现各个阶段的目标。
26.【答案】A
27.【答案】A
【考点点击】本题考查的知识点是企业文化的特征。
【要点透析】企业是在现代的大背景和时空条件下运作的，所以它不可能不受到当时当地的政治经济和社会环境的影响，也不可能不反映时代精神。从这个意义上讲，企业文化具有时代性。
28.【答案】B
【考点点击】本题在2007年下半年真题第一大题第27小题考查过，主要考查的知识点是企业文化的凝聚功能。
【要点透析】企业文化的同化作用使组织成为一个由具有共同的价值观念、精神状态、理想追求的人凝聚起来的团体，进而使组织成员产生强烈的“认同感”和“归属感”。这主要体现了企业文化的凝聚功能。
29.【答案】C
【考点点击】本题在2010年下半年真题第一大题第28小题考查过.主要考查的知识点是人力资本的含义。
【要点透析】人力资本是指体现在人身上的技能和生产知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和.它反映了劳动力质的差别。张华通过大学四年的学习所掌握的专业知识就是一种经过投资而获得的人力资本。
30.【答案】A
