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2023年度银行营销工作措施【五篇】(完整)

时间:2023-06-26 14:40:06 公文范文 来源:网友投稿

目前,我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式,与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离,如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准,影响其工作效下面是小编为大家整理的2023年度银行营销工作措施【五篇】(完整),供大家参考。

银行营销工作措施【五篇】

银行营销工作措施范文第1篇

关键词:农商银行;
市场营销;
策略

一、我国农村商业银行市场营销现状

(一)定价机制不够完善

目前,我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式,与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离,如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准,影响其工作效率,进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化,很多银行为了吸引客户不惜降低价格,然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润,虽然贷款利率也发生了相应的调整,但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。

(二)产品技术开发的能力较弱

在信息化快速发展的今天,各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨,这使得银行在发展的过程中,为了进一步提升自身的市场竞争力,必须要不断地提升产品的技术开发能力,不仅在管理方面需要实现信息化管理,同时在产品的开发设计过程中,也要不断地深化研究,挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而,目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主,如存款、贷款及结算,整体的产品缺乏一定的技术与创新性,自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏,很难短时间内取得市场的发展优势。

(三)服务途径过于单一

目前我国农商银行的服务途径单一化,只包括营业网点这一种途径,而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统,更不用说将这三个途径进行有效的结合,如此一来就会导致客户分布不均匀,有的服务站点没人咨询业务,有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识,导致规范化的营销途径无法形成。

二、提高农村商业银行市场营销的策略

(一)进行金融创新,开发特色业务

农商银行由于具有地方政策性支持、市场反应速度快等优势,因此在市场营销中,农商银行应充分挖掘这些优势,实现农商银行金融方面的创新,开发特色业务以及综合化经营服务,保证可以为客户提供丰富多样的服务需求,保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如,农商银行应跟随时展的步伐,大力发展电子业务,除了传统的网上银行之外,还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等,为农村商业银行的发展提供方向。比如,青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统,以银行支付结算为核心,充分利用互联网,为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务,实现了线上与线下结合的支付方式,满足了用户的需求,缓解了柜台压力。

(二)打造营销氛围,结合多项要素

打造浓郁的营销氛围,也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上,需要做到“三个结合”,把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务,而不应只是落到个别人身上,要联系银行内部的业务部门、管理部门等,让基层和机关都能明确自身的职责;
其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性,不仅要实施短期内的营销计划,还需要建立起长期的营销策略,要将二者充分融合起来,使其相互促进,相互完善;
最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构,改变传统营销的方式,将其与中间营销进行有机结合,使中间业务的收入所占比例大幅度提升。

(三)制定合理有效的激励制度

银行的发展离不开人才,银行若想留住人才,最有效的措施就是制定完善的激励措施,如此才能保证员工积极的投入到工作中,使自身的潜能得到最大的发挥,进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此,农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度,积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来,使员工的营销潜能得到充分发挥,保证在实现农商银行发展目标的同时,员工的个人价值能够得到实现,进而让其更加主动的投入到市场营销工作中,为农商银行创造更大的市场价值。

(四)科学准确地进行市场细分,确定目标市场

市场细分是指营销者利用一定需求差别因素,把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分,银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境,从而抓住市场机会,并结合自身能力,确立适用于自身发展的目标市场,然后以此为出发点设计出适宜的营销战略,以迅速取得市鲇攀疲提高市场占有率。例如,银行各单位对服务辖区内的客户进行调研,结合实际情况可以将市场划分为三档:第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈;
第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈;
第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少,同业竞争不充分。做好市场细分后,了解客户的需求,便于制定特殊的营销策略。

三、结语

综上所述,随着我国农村金融体制改革的深化,我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此,面对这种形势,农商银行应通过进行金融创新,开发特色业务、打造营销氛围,结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分,确定目标市场等措施,对自身的市场营销模式进行改革与完善,实现农村商业银行的健康发展。

银行营销工作措施范文第2篇

[关键词]商业银行;
服务营销;
提升

[中图分类号]F832.2 [文献标识码]B [文章编号]2095-3283(2012)07-0113-03

作者简介:丁锡锋(1976-),金融学专业硕士研究生,建行湖南省分行资金结算与会计管理部,研究方向:商业银行经营与管理。

一、引言

银行的服务营销是指银行以金融市场为导向,以客户为中心,通过金融产品和金融服务满足客户的需求并实现银行利润最大化的活动。随着外资银行的进一步扩展,国内银行营业网点的增多,金融同业之间的竞争更加激烈,国内商业银行应有效应用服务营销理论来提升自身服务营销层次,从而缩短与外资银行的差距,提升竞争优势。

二、我国商业银行服务营销存在的问题

1.服务营销理念滞后。与国外商业银行相比,我国商业银行服务营销并未践行“以顾客需求为中心”的现代营销理念,仍停留于“以产品为中心”的阶段,没有真正建立营销服务的队伍,对营销服务人员的激励约束机制也只停留于表面,从而导致营销服务人员积极性、主动性和创造性不高,专业技能和营销技能不能满足客户需要,影响了客户良好体验的培养,阻碍了银行业务的发展。

2.产品同质化现象严重。国内银行绝大部分创新型金融产品是在借鉴国外银行金融产品的基础上开发的,虽然在很大程度上节约了开发成本,提高了开发效率,但是也导致国内商业银行的金融产品相似度高,缺乏个性和特色,难以形成自己的品牌,从而容易引起同业之间的恶性价格竞争,压缩了各自的利润空间,制约了自身的发展。

3.信息技术支持水平低。近年来,国内商业银行持续加大虚拟网点的建设力度,建立了大量的ATM、手机银行、对公自助终端、电话银行、网上银行等服务渠道。这些服务渠道有些是完全依赖于因特网的电子银行,有些是把银行传统业务捆绑到因特网,也就是传统的外挂电子银行系统。但是,虽然网络的快速发展为网络银行业务提供了很大的发展空间,但是网络存在安全问题,让客户心存畏惧,这在一定程度上影响了银行业务的发展。

4.忽视内部营销。银行内部营销是把员工作为“内部”顾客,把各部门的岗位工作视为“内部产品”,着眼于使“内部顾客”满意“内部产品”,从而达到实现使客户满意的目的。但国内商业银行把服务营销的重点放在外部营销上,而无论是在认识还是措施上,都较为忽视对银行内部职工的营销。同时,由于受考核体制的影响,银行内部各部门之间缺乏有效的沟通和协作,难以实现资源共享,这不仅导致银行营销、服务和管理成本的上升,还造成优秀客户资源的流失。

5.营销体系不健全。国内商业银行岗位分布不科学,人均、网均劳动生产率不高,部分高素质人才在改革中严重流失。同时,在组织机构设置中,国内商业银行很少专门设立营销管理部门来负责营销服务的市场定位,以及负责新产品的设计、开发与推广等工作。在营销的过程中,除了临时性的一些突击营销活动,平时并没有专门的营销团队去精心做营销业务,个人业务顾问或者大堂经理也只有在空闲的时候有所顾及,缺乏与客户的感情沟通和交流,缺乏对客户需求的深入了解,导致很多潜在优质客户的流失。

三、4R服务营销模式的优势分析

4P模式即金融产品(product)、产品定价(price)、营销渠道(place)和销售方式(promotion),银行主要以金融产品作为导向,目的在于满足市场需求而非客户需求。4C模式即客户(customer)、服务成本(cost)、便利性(convenience)、营销沟通(communication),银行建立以客户需求为导向的服务营销模式,注重了解客户的金融服务需求、客户愿意为满足需求支付的服务成本、客户使用所需服务的便利性,并能兼顾客户与银行的双重利益。4R模式即建立关联(relevance)、快速反应(reaction)、重视关系(relationship)、达成回报(reward),这种模式是随着市场营销理论的发展完善而产生的,其本质是围绕长期合作、积极互动、共同发展的目的,通过强化措施,在企业与客户之间建立起互相信任、互相依赖的亲密关系。与4P、4C营销理论比较,4R营销理论具有以下四大明显优势:

1.竞争优势。在竞争激烈的市场经营环境中,客户具有动态性,客户的忠诚度会随着环境条件的变化、时间的推移而变化,其他企业随时可能将客户挖走,客户也随时寻求新的合作伙伴。“4R”营销理论最突出的特征就是着眼于企业、消费者的互动双赢,以竞争为导向,通过优化和运用系统积极构建新的营销组合框架,不仅适应消费者的需求,而且主动创造需求,寻求建立更深层次的合作关系。

2.关系优势。企业营销服务的目的是希望与客户在买卖关系的基础上,建立起非交易的合作关系,以促使合作关系能够持续。“4R”营销理论通过关联、关系和反应等一系列措施,把营销、利益、质量和服务等目的有机整合,能够帮助企业让交易关系的维持变成客户的责任,让买卖关系转变为双方的合作关系,从而达到长期拥有客户的目的,这是营销服务理论和实践的有机结合。

银行营销工作措施范文第3篇

一、各部门经营指标完成情况

截至11月末,各部门储蓄存款余额完成基本平衡,其中科室超额完成任务,完成年度计划任务的128,桂城支行仅完成年度计划任务的74;
对公存款完成效果不理想,桂城支行仅完成年度计划任务67,科室仅完成11;
外币存款完成任务较好,其中,桂城支行、公司银行部均超额完成任务,仅有分行营业部完成年度计划任务的61;
国际业务年度结算量基本超额完成任务;
个人业务完成很不平衡,其中科室超额完成任务,而公司银行部仅完成年度计划任务的33;
银行卡业务,虽然白金卡超额完成任务,但贷记卡新增率较低;
年度票据贴现量完成很不平衡,其中,公司银行部、分行营业部和南海分行(含桂城支行)完成较差;
电子银行业务发展缓慢,新增网银客户数较少。

二、11月份经营工作总结

11月份,我行将各项业务的营销和发展作为经营工作的重中之重,积极根据县域经济的发展,制定符合我行实际的业务营销方案,进一步加大考核,实施以项目产品带动业务发展。

一是密切银企关系,狠抓各项存款工作。组织相关业务营销人员利用闲暇时间,深入企业、事业单位、学校等,以公司业务为依托,对我行工资的优质客户逐一进行了上门拜访、慰问,加深了银企之间的关系,稳固了现有工资客户。

二是制定营销方案,全力实施项目产品带动业务发展。我们提前筹划,提早动手,开展业务营销工作,制定了四季度业务营销方案,明确了营销目标,实行行级领导带头,业务部门具体参与的营销体系,充分发挥个人业务和公司业务的联动效应,增强了整体服务能力。

三是进一步加大个人客户营销系统的维护工作。为了促进个人客户营销系统管理工作的科学化,进一步筛选中高端优质客户,我行积极制定个人客户营销系统客户信息采集奖励办法,对通过前台业务操作中发现的优质客户,要求柜员讲究策略,与客户拉近关系,尽最大可能的采集客户的详细信息,为下一步个人客户经理的营销提供详细的资料。

四是积极制定银行卡业务营销考核办法,促进银行卡业务的发展。为了不断拓宽市场份额,充分挖掘资源,我们积极制定银行卡业务营销竞赛考核办法,要求每位员工在一季度末完成牡丹信用卡或贷记卡2张,按照“早营销、早收益、多劳多得”的原则,分别给与奖励。活动的开展,有效的调动了全行员工营销的积极性,提前完成了分行下达的年度计划任务。

五是强化中间业务收入,不断促进经营效益的提高。为了提高中间业务收入占比,不断调整收入结构,按照我行实施的项目带动发展战略部署,积极开展银行保险、基金、理财产品的销售,努力扩大类中间业务收入。

三、在经营中出现的问题与完成全年任务的计划措施

从目前看,我行在经营中出现的问题主要有:一是对公存款起伏较大,从四季度任务完成情况看,我行对公存款虽日均存款较高,但未完成时点任务数。对公存款主要依赖于大客户的局面未有明显改观。二是个人中高端优质客户维护工作还有待进一步加强,优质客户的维护及对优质客户的营销工作还未能充分的发挥作用。三是电子银行业务营销发展缓慢,从我行通报各不买任务完成情况看,我行电子银行开户处于落后位置,任务差距较大。

从四季度各项任务完成情况看,我行距离序时进度任务还有较大的差距,下步,经营工作的重点主要是认真分析经营工作中存在的薄弱环节,进一步加大业务营销,缩小差距,确保年度各项任务的全面完成。

(一)狠抓存款工作不放松。下步的储蓄存款工作仍要坚持以工资为重点,有目的、有针对性地挖掘单位工资业务。在抓好优质客户的同时,紧盯新的公司客户和县级机构客户,制定营销措施,不断强化业务营销,逐步改善对公存款优质客户结构,力争在年末完成对公存款任务。

(二)下大力气,强化各项业务。不断加强传统结算业务收入,加大人民币结算账户的开立,大力宣传我行汇款直通车即时到帐和代收大专院校学杂费业务,为客户提供快捷,高效的服务;
加大各项业务的全面发展,继续坚持以保险为主的各项业务,同时积极营销各类基金和理财产品,促进各项业务的健康、稳定的发展;
坚持发展新型的电子银行业务,逐步减轻柜面业务操作压力,继续加大电子银行业务营销单项考核力度,对营销企业网银证书客户、普通客户、个人证书客户、普通客户等按照产品贡献度给于不同的奖励,以充分调动全员营销电子银行的积极性。

(三)努力加大个人消费贷款营销力度。根据区域发展的实际,积极开展个人综合消费贷款、个人住房按揭贷款。

银行营销工作措施范文第4篇

在我们的员工中曾经有过这样一种认识除非在业务部室不想干,否则没有人愿意到储蓄所任储蓄所长工作。一方面有过去的储蓄所工作环境较差、工作强度较大的原因,更主要的是因为多数人认为储蓄所长是一个较容易干的工作。实际上储蓄所单位不大,但就其工作职能来说可谓是“麻雀虽小,五脏俱全”。既要做好吸收存款、服务管理工作,还要搞好安全保卫、市场营销。作为一名储蓄所长所要关心问题往往要比一般部室主任要多。特别是当前由于银行经营管理的逐渐规范深入以及同业竞争的加剧, 作为银行基层网点---储蓄所已成为各家银行拼抢市场的重要“前沿哨所”。作为储蓄所的负责人--储蓄所长,特别是“金牌所长”应该不是一般意义上的储蓄所长而对其基本素质、工作态度、工作方法提出了更高的要求。结合目前银行的经营环境和经营战略,做“金牌所长”并不断提高其“金牌”的“成色”应该从在以下几方面工作入手:
一、爱岗敬业,工作中严格要求自己,充分发挥自己的表率作用,成为储蓄所中的“领头雁”。只有真正热爱一项工作才能在工作中焕发出更大的工作热情。因此作为一名金牌所长要喜欢并愿意从事储蓄工作。人民银行关于“金融管理人员”监管的有关条文中明确,储蓄所长和基层行长一样都作为高级金融管理人员重点进行监管,从一个侧面反映出储蓄所长在银行管理中的重要作用。作为储蓄所的负责人在日常各项工作中必然要成为其所在储蓄所的带头人。由于储蓄所人员相对较少,做好这个负责人往往要求不一样。一般管理者讲究领导艺术,而储蓄所长更强调行为示范。所以储蓄所的管理不仅仅强调一般意义上的喊口号,提要求,更要以认真负责、积极向上的工作实际来引导员工、激励员工。团结全所员工,调动全所员工的工作积极性这才是金牌储蓄所长工作目标。

二、具备一定的理论政策水平,在充分了解、领悟上级行的政策办法基础上,创造性进行贯彻落实。储蓄所应该是银行各项经营战略措施的具体执行者。银行每出台一项经营措施都有一定可操作性,但作为国有商业银行网点全国遍布,其经营情况也千差万别,因此储蓄所长在落实上级行有关政策措施时,一方面要认真领会有关政策的精神实质,更需结合本所的实际经营情况有针对性加以贯彻和落实。应该说储蓄所是最贴近客户联系公众客户最为广泛的基层单位,因此储蓄所在执行上级行有关政策措施提供新的服务产品时,密切关注客户的需求变化和需求特点。作为一名优秀的储蓄所长更要从工作实践中认真向上级行总结反馈有关政策措施的先进性、可行性和存在的不足,从而为上级行不断改进经营创新服务提供第一手资料和最客观的评价。

三、业务素质全面,在全面掌握银行基础知识的前提下熟练掌握有关个人银行业务。储蓄所长不仅掌握储蓄业务方面的知识还要熟悉银行其他业务知识。随着商业银行经营管理日益科学化、规范化、国际化,个人存款业务将逐渐从粗放型、单一型的存款扩张、抢占市场,向集约型、综合型的优化客户群体、利润最大化的方向发展。因此作为储蓄所长在扩大存款规模同时要学会运用成本核算、成本控制等会计方法加强储蓄所的经营核算,通过边际贡献率等数学方法优化客户群体,细分存款市场。目前的储蓄所功能不再是单一的个人存款功能而是向个人客户提供汇兑结算、转账结算、消费信贷、个人投资理财咨询等综合零售业务方向发展,个人银行业务服务产品的不断涌现,要求我们储蓄所长掌握扎实、全面的银行业务知识。当然提高储蓄所的服务效率,加强储蓄员工的业务指导和强化内部控制,这都需要储蓄所长要对本职工作直接接触的个人银行业务不断加强学习再学习。不要停留在不是一般意义上的掌握,而要熟练掌握、精益求精。

四、掌握一定银行服务技巧和服务艺术,并善于从工作实践中总结和提高服务水平。储蓄所是银行广泛接触客户的窗口,无时不刻地在向社会展示银行的对外形象。储蓄所服务水平直接影响着公众对银行的印象。特别是当前银行服务产品的日益趋同性,而服务的差别化更充分体现一家银行的竞争力。而这里所指的“差别化”更体现在服务水平的不断提高。储蓄所长作为储蓄所服务的直接参与者和组织者发挥着举足轻重的作用。一个储蓄所的存款余额是衡量储蓄所资金实力的主要标志,而服务水平作为一种无形资产也是储蓄所经营实力的重要内容。因此储蓄所长要为这项“资产”的“保值、增值”发挥主导作用。除了身体力行的以个人优质服务表现来对员工进行示范引导,还要不断加强对储蓄员服务规范的监督和服务技能的指导。如果多数储蓄所长都能成为金牌储蓄所长,那么其所在的银行在当地同业中肯定是一家金牌银行。

五、有一定的市场营销经验,不断开拓个人银行业务市场。储蓄所的市场营销一方面包括加强市场调查、信息收集、客户细分、目标市场定位和产品推介。另一方面善于运用贴近客户的公关手段不断稳定现实客户发展潜在客户。储蓄所长在市场营销工作中一方面要做一名真正的市场调研员,对市场全面了解的基础上,制定切实可行的市场营销计划,并作为计划牵头人和主要执行者有步骤有针对性开展具体的营销活动。这就要求储蓄所长要掌握一定的市场营销方法和市场营销技能。因此储蓄所长要懂得一定广告创意和宣传策略,注意关注分析国家和地区的经济政策调整动向,分析同业竞争策略,善于从竞争中发现市场空隙,了解客户潜在需求,根据客户的需求变化提出合理的产品改进和创新方案。同时储蓄所长还要充分利用自身丰富行业业务知识,良好的人际交往艺术,以及高尚的职业道德来密切与客户的联系和沟通。此外储蓄所长还要善于组织调动储蓄员发挥其各自的特点和优势去争取和稳定客户,形成相互协调、共同促进的营销服务局面,从而不断壮大储蓄所的忠诚客户群体。

六、有较强的风险防范意识,坚持“两手抓两手都要硬”的储蓄所管理思想,一方面加强业务管理,认真落实有关结算、安全、内控方面的规章制度,为储蓄所的安全防范提供有力的制度保障。储蓄所往往掌握上千万甚至是上亿的银行资金,特别它是银行延伸向社会的最基层单位,因此也是银行的重要风险点。当然储蓄所长所担负的安全保卫责任较大。储蓄所长一方面要加强储蓄员日常的安全防范教育,提高储蓄员安全防范意识。强化安全防范工作的日常管理,勤抓制度落实和安全自查,另一方面储蓄所长要积极配合安全保卫部门加强有关安全防范预案制定和防抢、防火等方面的演习,提高储蓄员工安全防范技能。

我心目中的金牌储蓄所长

银行营销工作措施范文第5篇

关键词:加油站;
资金管理;
风险

一、加油站资金管理存在的主要风险

(一)资金安全管理基础不牢,员工安全防范意识不足。一是加油站没有针对道路位置情况,制定适合本站特点防抢防盗措施,资金安全潜在风险大。二是保险柜密码和钥匙管理随意性比较大,未做到定期修改密码和按规定分开管理;
三是未做到及时和按规定上限投币,投币记录虚假;
四是加油站交接班时,警惕性不高;
五是当库存现金达到一定数额时忽视了送存银行,加之夜间营业资金及银行上门收款频次少及未应存尽存等问题,营业款在加油站营业场所滞留时间较长,容易造成资金安全隐患。

(二)资金流和实物流不相符,导致企业效益流失及坏账损失。主要表现在:一是脱机销售,造成企业效益流失。一些加油站经理为了谋取个人私利,当国家统一调价或促销调价时,采取脱离加油站管理系统,脱机销售的方式加油,赚取相关差价,缺乏法律法规意识;
二是擅自赊销,易产生坏账损失。

(三)各项制度并未建立健全,资金安全管控机制缺失。由于加油站大部分网点分布在国省道及县乡偏远地区,受客观条件限制,大多数营业款不能当班、当天及时缴存银行,同时相应的账表传递时间过长,加油站管理及财务部门对加油站资金难以进行及时、准确的核对与现场监控,加油站货款回笼管理难度大。同时,若资金安全管理工作不到位,措施不落实,监控软弱,资金盗抢、挪用或携款潜逃等现象将不可避免,在造成财产损失的同时,严重影响企业品牌形象。

二、加强加油站资金管理相关对策

(一)强化现金收入管理,确保资金安全回“笼”。一是确保现金管理安全,积极推行银行上门收款。加油员收银达到规定的限额必须及时投入保险柜,随身只保留找零现金。在加强保险柜管理的同时,当库存现金超过五万元时,必须及时送存银行管理。固定客户预收款,尽量要求客户直接从银行进账,减少风险。因此,要加大银行上门收款协调力度,提高覆盖面和收款频次,减少现金丢失风险。二是强化财务分析,提高资金安全监管水平。要在每月的财务分析中增加相关分析内容,相关部门要对其内容要进行严格审查,并在全公司范围内进行价格对比分析,找出差异存在原因,并做出相应处理。三是加强业务培训,提高员工综合素质。收银员、核算员上岗前,必须经过严格的培训和考核。入职后,要继续加强资金安全管理培训,要使加油站收银员、核算员能自觉做好本职工作并对现金收支差错、资金短少、假币等承担责任,同时要完善硬件设施,包括点钞机、加油站视频监控系统等。

(二)加强银行存款管理,认真执行银行结算制度。加油站一切费用支出除按规定可用现金外,均需通过银行转账实现。严禁以任何名义利用账户为他人或单位套取现金或银行信用。各种支票和支付凭证必须妥善保管,地市公司财务部应按月编制银行存款余额调节表,及时核对未达账项,规避业务风险。

(三)建立健全管理制度,强化内部监督考核。首先,加油站应遵守公司业务操作流程,严格依据标准处理每项经济业务,防止管理过程中出现漏洞,造成经济损失。要严格按加油站资金管理制度明确各岗位资金管理权限、责任及奖惩措施,落实岗位责任制。其次,要建立各种内部控制措施。比如建立财务稽核制度、营业场所现金管理制度等。再次,强化系统监管。各级财务人员可以根据加油站销售日报表与银行进账回单进行核对,并充分利用网上银行的功能,实现资金实时追踪,减少加油站员工直接接触现金交易的风险。最后,应定期或不定期地对加油站的库存现金进行盘点,及时发现及处理加油站赊销等违规行为。

(四)借助资金管理平台,完善资金监控体系。一是利用资金管理平台中加油站资金监控模块加强对加油站货款回收的监控。通过ERP系统及时、准确的取得加油站销售数据,确认加油站销售收入。二是实时了解银行账户余额,控制现金流量。通过系统使加油站资金管理从静态走向动态,实现资金管理模式从人工转向系统。同时,加油站的各种经营数据和财务信息可在网络上实现信息共享,加快了资金周转速度。

(五)建立风险快速反映机制,有效降低企业财产损失。一是建立资金安全重大事故报告制度。对于加油站发生被盗、抢劫等恶性事件,出现大额现金挪用及异常短款等情况或加油站员工涉嫌违法犯罪等重大资金问题,各加油站员工应在第一时间内向上级主管部门报告,避免公司出现重大财产损失。二是制定快速应对策略。加油站资金风险的有效防范是一项长期的工作,需要不断更新和完善防范策略,实现风险事前预防、事中控制和事后的补救,构建安全、长效的资金管理体系。

参考文献:

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